Курсовая теория на тему Формирование имиджа и репутации территориального образования.

Содержание:

Введение. 3
Глава 1.
Теоретические аспекты изучения имиджа и репутации территориального образования.. 5
1.1 Сущность и основные подходы к
пониманию территориального имиджа и репутации. 5
1.2 Основные элементы
территориального имиджа. 8
Глава 2.
Методологические аспекты формирования благоприятного имиджа и репутации
территориального образования. 12
2.1 Особенности формирования имиджа
территориального образования. 12
2.2 Инструменты формирования имиджа
и репутации территориального образования. 17
заключение. 24
библиографический
список. 26

Введение:

Актуальность исследуемой темы. Необходимость
формирования имиджа территориальных единиц в сфере территориального маркетинга
была замечена и оценена гораздо позже, чем создание имиджа в традиционно
понимаемой функции маркетинга (имидж продукта или компании). Хотя изначально он
создавался неосознанно, он всегда был важным элементом построения конкурентных
преимуществ одних регионов над другими. В последнее десятилетие двадцатого века
были направлены сознательные действия местных органов власти для формирования
отчетливого имиджа.

Правильный образ региона должен вызывать
определенные ассоциации, вызывать эмоции и определять поведение. Имидж является
элементом ценности региона, воспринимаемой потенциальными и реальными жителями,
туристами, инвесторами и партнерами. Использование позитивного имиджа в общении
с окружающими регионами приводит к синергетическому повышению эффективности
рекламных мероприятий. Его влияние на вторичный спрос также является
значительным, поскольку имидж является основой для формирования лояльности к
туристическим субпродуктам территориальной единицы.

Позитивный имидж также является важным
фактором, ограничивающим ценовую эластичность спроса, являясь основой для более
высокой оценки территориальных субпродуктов. Имидж региона также влияет на
поведение его жителей, что приводит к ограниченной или усиленной экономической
миграции. Формирование правильного имиджа также поддерживается изменениями в
структуре потребительских ценностей, заметными уже в последнее десятилетие
прошлого века.

Целью работы является – изучение новых инструментов
формирования имиджа и репутации территориального
образования.

На основании приведенной цели, в работе будут
рассмотрены следующие задачи:

— определить
сущность и основные подходы к пониманию территориального имиджа и репутации;

— привести основные
элементы территориального имиджа;

—
охарактеризовать особенности формирования имиджа и репутации территории;

— описать инструменты
формирования имиджа и репутации территории.

Объектом исследования
являются инструменты формирования имиджа и репутации территории.

Предмет исследования — деятельность в сфере
формирования имиджа и репутации территории.

Проблемам регионального управления посвящено много научных
исследований отечественных и зарубежных ученых, таких как: Иванов Ю.Б.,
Люкшинов А.Н., Градов А.П., Покропивный С.Ф.

Теоретической
основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных
специалистов по проблемам регионального управления. Среди них Балабанова Л.В.,
Карпенко Е.М., Горбатов В.М., Кошелупов И.Ф., Молоканов В.М., Кривешко А.В.,
Сидун П.В. А. Градова, Ю.Иванов, М. Портер, Б.Карлоф, Ф.Котлер, Е.Чемберлин и
др.

Работа
состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, приложений.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного курсового
проекта были рассмотрены следующие аспекты:

Российские города, а также другие
поселения и территориальные единицы все чаще используют профессиональные
инструменты маркетинговых коммуникаций для достижения стратегических целей,
связанных с их развитием. Проведенные коммуникационные мероприятия подчиняются
более четко выстроенным стратегиям построения торговых марок. Для расчетных
единиц основными целевыми группами маркетинговых коммуникаций являются: жители,
инвесторы и туристы. Это конкретные «клиенты», которые пытаются поощрять
использование предложения города. Чтобы достичь этого, необходимо вызвать
определенный, желаемый набор положительных ассоциаций о характеристиках города,
муниципалитета или региона. Таким образом, создается положительный имидж
бренда.

Понятие репутации и имиджа все чаще используется в отношении мест,
регионов и населенных пунктов. Это происходит из концепции территориального
маркетинга и относится к образу территориальной единицы, которая в сознании
людей функционирует как совокупность ассоциаций, воспоминаний и чувств,
связанных с регионом или местом. Этот подход согласуется с современным,
целостным подходом к бренду, который рассматривается специалистами как
впечатление, выходящее за пределы телесности и отождествляемое с психологическим
опытом. Следовательно, это сумма опыта использования продуктов и услуг, а также
воспринимаемых ценностей, идей, ассоциаций и обещаний, выраженных в
маркетинговой коммуникации.

Как и в случае классической рыночной
ситуации, территориальный маркетинг используется в условиях конкуренции за
ограниченные ресурсы, в основе которой лежит убежденность в том, что решающее
влияние на достигнутые результаты оказывает правильная ориентация на
клиентов-партнеров. Это составляет философию достижения целей урегулирования
единицами урегулирования. Специфика территориального бренда проистекает из
уникальности и характера самого продукта. Созданный бренд должен обеспечивать
его высокий стандарт, выраженный в качестве и привлекательности, облегчать его
расположение на фоне конкурентных предложений и повышать интерес к предлагаемым
услугам.

Эффективность бренда сводится к созданию
ценных отношений, основанных на доверии с получателями / клиентами. Бренды
помогают снизить риск на стороне потребителя, облегчают ему принятие решений и
сокращают процесс принятия решений. Имидж бренда, функционирующий в сознании
получателя, представляет собой набор убеждений и ассоциаций относительно
особенностей бренда. Они являются результатом как личного опыта получателей,
так и мнений, и информации о предложении из различных внешних источников. Имидж
бренда формируется благодаря правильно подобранным коммуникационным
мероприятиям. Они обычно упоминаются как коммуникации бренда. В процессе его
формирования возможны некоторые «сдвиги» и изменения в восприятии рекламируемой
единицы, однако полный контроль над имиджем бренда невозможен.

Создание имиджа и репутации территории — это
долгосрочный процесс, обусловленный многими факторами. Создание стратегии
бренда и точное определение целей, связанных с ее реализацией, еще не
гарантируют успех маркетинга. Успех стратегии во многом определяется поддержкой
и приверженностью людей и организаций, ответственных за ее реализацию.

Таким образом, сегодня происходит смена
парадигмы развития территории. Старые модели не соответствуют запросам
современного развития экономики, процессам глобализации, капитализации,
интернетизации населения, росту его мобильности и активности.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты
изучения имиджа и репутации территориального образования 1.1 Сущность и основные подходы к пониманию территориального
имиджа и репутации Имидж понимается как ментальное отражение,
отражение воспринимаемых элементов окружающей среды. Следовательно, имидж
является продуктом психических процессов, формируемых под воздействием
информации, поступающей к человеку извне. Таким образом, имидж не является
статичным, это способ восприятия через окружение.

Репутация
страны, региона, города и т. д.
представляется как динамическая
характеристика жизни и деятельности местности, давно сформировавшаяся в
обществе на основе достоверного сбора информации о ней; Это ценностные
убеждения, мнения человека (народа) о территории, созданной на основе
полученной о ней информации, личный опыт (например, комфорт, защищенность,
социальная защищенность, степень благоприятных условий), авторитет властей, и
т. д.). Репутация территориального
образования тесно связана с ее имиджем; они очень сильно влияют
друг на друга; В идеале их формирование и развитие должны происходить
параллельно, в тесной координации[1].

Сегодня уже принято, что хорошая репутация
территориального образования
— это источник, который может обеспечить длительное конкурентное преимущество,
обещающее прочное партнерство[2].

Поскольку работа с
репутацией редко начинается с нуля, даже на этапе разработки коммуникационной
стратегии, стоит определить, что или у кого уже есть имидж и престиж местности:
природно-климатические особенности [1] Беляев В.И. Репутация, имидж, бренд:
создание и использование в практике стратегического управления компаниями и
территориями // Экономика Профессия Бизнес. 2020. №1. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/reputatsiya-imidzh-brend-sozdanie-i-ispolzovanie-v-praktike-strategicheskogo-upravleniya-kompaniyami-i-territoriyami
(дата обращения: 18.04.2021). [2] Важенина И. С. Репутация
территории: теория, методология, практика. М.: Экономика, 2017. 207 с.