Содержание:

Введение. 3

Глава 1.
Теоретические аспекты эффективности менеджмента организации. 5

1.1.
Понятие и сущность эффективности менеджмента. 5

1.2.
Критерии и факторы, влияющие на эффективность менеджмента. 8

Глава 2.
Оценка эффективности менеджмента организации. 13

2.1.
Экономическая эффективность менеджмента организации. 13

2.2.
Социальная эффективность менеджмента организации. 15

Заключение. 19

Список
использованной литературы.. 21

Введение:

В настоящее время руководители организаций все чаще принимают решения в
условиях неопределенности, а также при недостатке экономических знаний и
практического опыта в новых условиях. 
Данные обстоятельства породили необходимость развития менеджмента, в том
числе и обеспечения эффективности менеджмента в организации.

Эффективность менеджмента является сложной и многогранной категории,
которая отражает особенности экономических, социальных и иных явлений. При
этом, эффективность менеджмента обладает как экономической, так и социальной
эффективностью, которая зависит от качества организации управленческого
процесса.

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена следующими
аспектами:

1. Эффективность менеджмента является составной частью менеджмента
организации, включающего в себя систему управления, технологию, объем работ,
затраты и расходы на управление, управление персоналом и т.д.

2. Для того, чтобы сохранить или повысить эффективность своей
деятельности, должно непрерывно совершенствовать систему управления организации
и ее структуру.

Целью данной курсовой работы является изучение основных аспектов
эффективности менеджмента организации.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

1. Определить понятие и сущность эффективности менеджмента организации.

2. Рассмотреть критерии и факторы, влияющие на эффективность менеджмента
организации.

3. Определить критерии экономической эффективности менеджмента
организации.

4. Определить критерии социальной эффективности менеджмента организации.

Объектом исследования является эффективность менеджмента.

Предметом исследования выступает оценка эффективности менеджмента
организации.

Методологической основой исследования являются анализ литературы,
обобщение, логический и системный анализ.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и
списка использованной литературы.

Заключение:

Деятельность менеджера заключается в руководстве людьми (то есть в
управлении), направленном на достижение поставленных целей. Если управленческая
деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем
на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается
эффективной.

Иными словами, эффективность показывает, в какой мере управляющий орган
реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является
составной частью экономики управления, частью эффективности производства.

В связи с этим оценка эффективности менеджмента будет являться
основополагающей при стратегическом и оперативном планировании организации.

Подводя итоги данной курсовой работы, можно сделать вывод о том, что
цель, поставленная в начале исследования достигнута, а задачи выполнены в
полном объеме.

Так, под эффективностью менеджмента понимается управление деятельностью
предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами.

Основными элементами эффективности менеджмента организации являются
управленческий потенциал организации, расходы и затраты на управление,
эффективность управления.

Существует достаточно большое количество видов эффективности
менеджмента, которые классифицируются по средствам воздействия, по содержанию
эффекта, по уровню проявления эффекта, по формам эффективности, по видам
системы менеджмента.

Сущность эффективности менеджмента определяется ее критериями, к которым
относятся действенность, экономичность, качество, прибыльность, продуктивность,
качество трудовой жизни, инновационная активность.

На эффективность менеджмента оказывает влияние достаточно большое
количество факторов, которые классифицируются по масштабу, форме воздействия,
содержанию, продолжительности влияния, характеру влияния, степени формализации,
форме влияния.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту
управления характеризуется не только количественными показателями
(экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность),
характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей:
завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность
трудом и др.

С помощью показателей экономической эффективности менеджмента
определяется уровень эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

Социальная эффективность менеджмента организации отражает эффективность
потребления результатов труда, в том числе квалификация работников, условия
труда, мотивация и организациях их деятельности.

Фрагмент текста работы:

Глава 1.
Теоретические аспекты эффективности менеджмента организации

1.1. Понятие и
сущность эффективности менеджмента

Современные руководители ощущают огромную потребность в новых
управленческих знаниях и, прежде всего знаниях менеджмента — теории и практики
управления фирмой в условиях рыночной конкуренции.

Менеджмент, сам по себе, является самостоятельным видом управленческой
деятельности, которая направлена на достижение намеченных целей путем
рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Особенность менеджмента заключается в том, что управленческий труд не
создает непосредственно материальных ценностей в организации, но участвует в их
создании через организацию труда других лиц, поэтому результаты труда
менеджеров воплощаются в результатах труда управляемого им коллектива и
результатах функционирования организации в целом [9, c. 266].

Согласно расчетам П. Друкера, успехи нации определяются на 80% не только
природными ресурсами, а прежде всего эффективностью управления.

Целью деятельности организации является достижение максимальных
результатов производственной деятельности при минимальных затратах.
Следовательно, эффективность менеджмента организации проявляется в
эффективности производства. Эффективность менеджмента показывает, в какой мере
менеджеры реализуют цели организации, достигаются ли высокие результаты
производства при минимальных затратах.

Учитывая вышесказанное, можно предложить следующее определение понятия
«эффективность менеджмента»: это управление деятельностью предприятия с
минимальными издержками и максимальными результатами.

Очень часто понятие «эффективность» приравнивается к понятию
«результативность», что не является верным, т.к. под результативностью
понимается способность добиваться определенного результата, тогда как
эффективность менеджмента выступает в качестве некой условности, результата
функционирования системы управления, к которому стремится организация.

Главными задачами эффективности менеджмента является формирование и
развитие на каждом предприятии:

1. Культуры, основанной на формировании и применении на практике
способов интеллектуального цельного руководства и социальной ответственности
менеджмента.

2. Обстоятельств и стимулов для результативного формирования и
применения человеческого капитала компании.

3. Стабильное формирование инновационных, интеллектуальных стратегий
развития, нацеленных на результат и, одновременно, на достижение максимальных
конкурентных преимуществ [12, c. 53].

Рассматривая особенности эффективности менеджмента, можно отметить, что
оценка эффективности предполагает ответы на вопросы:

1. Какие результаты были достигнуты в процессе управления?

2. Как система управления достигла этих результатов?

Эффективность менеджмента организации, являясь составной частью
экономики, включает в себя следующие элементы:

1. Управленческий потенциал организации (совокупность всех ресурсов,
которые использует система управления).

2. Расходы и затраты на управление.

3. Эффективность управления.

Эффективность менеджмента может быть внутренней и внешней.

Внутренняя эффективность менеджмента определяется результатами
деятельности, в том числе:

1. Степенью достижения организационных целей.

2. Соответствием организации требованиям внешней среды.

3. Степенью использования возможностей, предоставляемых внешней средой
[3, c.
420].

Внешняя эффективность менеджмента проявляется в экономичности, т.е.
способности наиболее оптимальным образом использовать ресурсы организации для
достижения поставленных целей.

Существуют и другие виды эффективности менеджмента (рисунок 1).