Курсовая теория на тему Эффективное использование времени

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ 7
1.1 Понятие и принципы в разработке тайм — менеджмента 7
1.2 Нормативно – правовые объекты тайм – менеджмента 9
1.3 Особенности тайм — менеджмента на государственной службе 13
Выводы по первой главе 19
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА В ИФНС РОССИИ № 8 ПО Г. МОСКВЕ 20
2.1 Социально – экономическая характеристика организации 20
2.2 Анализ персонала организации 22
2.3 Анализ состояния системы тайм – менеджмента в организации 26
Выводы по второй главе 49
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА НА ГОСУДАРСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 50
3.1 Разработка мероприятий по внедрению системы многоуровнего тайм – менеджмента 50
3.2 Социально – экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 55
Выводы по третьей главе 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. КРУГ ПРАВИЛ 69

Введение:

Актуальность темы исследования. Время как невосполнимый ре-сурс требует к себе аккуратного и бережного отношения. Для того чтобы быть успешным и достичь своих целей, необходимо укладываться в сроки, выполнять взятые на себя обязательства.
Рациональное использование ресурса времени способствует эффек-тивной работе. Тайм – менеджмент предполагает управление целями, за-дачами, сроками и планами. Тайм – менеджмент во многом определяется личной эффективностью человека на рабочем месте.
Для достижения успеха руководителям организаций необходимо по-стоянно повышать эффективность — свою и своих подчиненных. Добиться этого можно с помощью управления временем — тайм-менеджмента. Его философия заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том, чтобы успешно справляться со всеми профессиональными и личными задачами, все успевать, добиваться эффективной работы.
Тему дипломного исследования следует считать актуальной по сле-дующим основаниям:
— во-первых, успешность и результативность любой организации во многом зависит от умения планировать время сотрудников всех уровней
— во-вторых, в современном обществе организации любой направ-ленности все чаще начинают прорабатывать такие проекты, как успешное управление временем
Степенью изученности темы исследования послужили научные труды ведущих специалистов в области менеджмента, управления персо-налом и тайм – менеджмента, организации и нормирования труда, таких как: Архангельский Г.А., Маслова Е.Л., Резник С.Д., Бухалков М.И., Кибанов А.Я., Шапиро С., Егоршин А.П., Зайцев А.К. и другие.
Объект исследования – управление персоналом организации ИФНС России 8 по г. Москве.
Предмет исследования – использование служебного времени госу-дарственных служащих.
Целью работы является разработка мероприятий по повышению эффективности управления временем в налоговой инспекции России 8 по г. Москве.
Для достижения поставленной целей в ходе выполнения выпускной квалификационной работы решались следующие задачи:
— изучение теоретических основ тайм — менеджмента, его базовых принципов;
— анализ нормативно – правовой базы, регламентирующей служеб-ное время в налоговой инспекции;
— описание деятельности налоговой инспекции, должностных обязан-ностей специалистов отделов, персонала и требований, предъявляемых к его работе;
— проведение хронометражного исследования и фотографии рабоче-го дня, обработка результатов данных исследований, освоение методов расчёта показателей эффективного использования служебного (рабочего) времени в налоговой инспекции;
— планирование и организация работы персонала отдела государ-ственной службы, контроля трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка;
— разработка мероприятий по внедрению многоуровнего тайм — ме-неджмента, направленного на повышение качества выполняемой работы и рациональному использованию служебного времени, более чёткой коор-динации и контролированию деятельности специалистов;
— оценка социально – экономической эффективности предложенных мероприятий.
Источники исследования. В качестве основных источников ди-пломного исследования выступают:
— законы — Трудовой кодекс Российской Федерации, Федеральный за-кон от 27.07.2004 № 79 – ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Федеральный закон от 02.06.2016 № 176 – ФЗ «О внесении изменений в статьи 45 и 46 Федерального закона «О государ-ственной гражданской службе Российской Федерации»;
— нормативно-методические документы — Приказ № 106 «Служебный распорядок Инспекции Федеральной налоговой службы №8 по г. Москве» от 01.08.2016 г., Инструкция по делопроизводству в Инспекции Федераль-ной налоговой службы России№8 по г. Москве;
— учебные пособия — Основы самоменеджмента: Учебник / И. И. Иса-ченко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 312 с., Основы управления персона-лом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. — 4-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 352 с., Организация и нормирование труда: Учебник для ву-зов/Бухалков М. И., 4-е изд., испр. и доп. — М.: НИЦ ИН-ФРА-М, 2016. — 380 с.
В работе использовались такие методы исследования, как фотогра-фия рабочего дня, хронометражное исследование, методы анализа и синте-за, индукции и дедукции, методы анализа, коррекции, планирования, про-ектирования деятельности и другие.
Научная новизна. На примере данной организации разработок не только тайм-менеджмента, но и многоуровневого тайм-менеджмента нико-гда не было произведено.
Практическая значимость исследования состоит в том, что выпуск-ная квалификационная работа содержит разработки мероприятий по фор-мированию многоуровнего тайм – менеджмента ИФНС России №8 по г. Москве, имеющей значение для повышения эффективности и качества вы-полняемых работ налоговой инспекцией.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа со-стоит из введения; трёх глав, заключения, списка литературы и приложе-ний.

Заключение:

Развитие российского общества требует от государственного служа-щего высокой результативности деятельности, ведь от его действий и эф-фективности зависит проведение в жизнь государственных управленческих решений. В науке и практике государственного управления происходит постоянный поиск путей повышения эффективности работы государствен-ных служащих. Одним из них является использование технологий ме-неджмента человеческих ресурсов, в частности тайм-менеджмента как средства продуктивной организации рабочего времени государственного служащего. С помощью планирования рабочего времени государственные служащие могут организовать свою деятельность, расставить приоритеты в повседневных делах, концентрировать внимание на важнейших аспектах трудовой деятельности. В данном контексте важными являются вопросы обязательного введения в программы профессионального обучения госу-дарственных служащих основ тайм-менеджмента с целью наделения госу-дарственных служащих знаниями, умениями и навыками управления вре-менем.
Сущность тайм-менеджмента заключается в оптимальном использо-вании рабочего времени и уменьшении действия факторов, вызывающих значительные потери времени. Тайм-менеджмент — это система эффектив-ного распределения времени для выполнения поставленных перед собой целей и задач.
Основные правила эффективного использования времени: определе-ние жизненных целей; расстановка приоритетов; постоянное планирование своего рабочего времени; установление сроков выполнения задач; делеги-рования полномочий; организация важнейших дел в соответствии с соб-ственными биоритмов; умение говорить «нет»; эргономичная организация рабочего пространства; эффективное восстановление умственных и физи-ческих сил после перегрузок и стрессов.
Следовательно, для эффективного управления своим временем необ-ходимо определить главные причины потери времени и пути их преодоле-ния.
Нормативно-правовое регулирование тайм-менеджмента заключает-ся в законодательном закреплении норм труда и отдыха для различных категорий профессий.
Проведенное исследование тайм – менеджмента в ИФНС России №8 по г. Москве показало, что кроме традиционной регламентации времени труда и отдыха Служебным распорядком ясная система управлением вре-мени в отделах государственной службы отсутствует.
Для решения проблемы нерационального использования служебного времени в выпускной квалификационной работе предлагается внедрение многоуровнего тайм – менеджмента.
Первый уровень предполагает проведение фотографии рабочего дня специалистов отдела с помощью камер видеонаблюдения и регистраторов времени. Фотография рабочего дня позволит выявлять непроизводитель-ные и неэффективные затраты служебного (рабочего) времени, определять процент потерь служебного времени из-за нарушений дисциплины труда и плохой организации труда, установить взаимоувязку между процентом потерь времени и процентом снижения премиальных выплат.
Второй уровень системы многоуровнего тайм – менеджмента – это проведение хронометражных исследований часто повторяющихся, типич-ных процедур специалистами отделов ИФНС России №8 по г. Москве с целью определения обоснованных норм времени на традиционные выпол-няемые процедуры персоналом в течение рабочего дня.
Внедрение предложенных мероприятий (фотографии рабочего дня, хронометражных исследований часто повторяющихся операций и уста-новление норм времени на эти операции) позволит повысить социальную эффективность менеджмента, а именно усилит организацию и мотивацию труда:
— укрепит трудовую дисциплину;
— повысит исполнительную дисциплину;
— разовьёт трудовую активность работников;
— способствует оптимизации штата отделов в ИФНС России №8 по г. Москве.
Экономический эффекта от капитальных вложений на внедрение си-стемы многоуровнего тайм – менеджмента в ИФНС России №8 по г. Москве путем приобретения камер видеонаблюдения с регистраторами, позволяющими производить чёткую фиксацию рабочего времени составит 553 391,85 руб.
Внедрение системы тайм – менеджмента позволит оптимизировать штат налоговой инспекции и высвободить одного специалиста, который будет переведен в другую инспекцию. Таким образом, получена чистая прибыль в размере 442 713,48 руб. Чистый доход внедрения тайм – ме-неджмента составляет 449 682,48 руб., срок окупаемости 2 месяца, что свидетельствует об экономической целесообразности внедрения предло-женного проекта.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ
1.1 Понятие и принципы в разработке тайм — менеджмента
Тайм – менеджмент (организация времени) или «управление време-нем» — это управление человеком собственной деятельности, процессом труда, организацией выполнения задач и распределением всех ресурсов .
Когда именно появилось понятие «управление временем» или тайм-менеджмент, как называют его сегодня, сказать нельзя, так как четкой даты не существует. Тем не менее, можно с точностью сказать, что люди еще в далекой древности считали, что время нужно беречь и это именно тут ре-сурс, который нужно беречь.
В 60-х годах до н.э. уже можно встретить рекомендации по эффек-тивности использования ведения учета времени. Например, Леон Альберти – итальянский писатель и ученый, живший в 15 веке, в своих письмах ука-зывал, что каждый новый день он начинает с составления списка важных дел, расставляя их согласно важности и приоритетам, решая, сколько вре-мени нужно уделить каждому из них. Получается, что тайм-менеджмент имеет действительно древние корни и сложнейшую историю развития.
Настоящая история тайм-менеджмента начинается с возникновением промышленных предприятий, появлением электричества, разнообразных машин, агрегатов и механических часов. Почему? Технический прогресс позволил людям стать менее зависимыми от природных явлений и перейти от аграрной экономики к промышленной, что усилило потребности в эф-фективном планировании времени. Четкий рабочий график на предприя-тиях того времени, позволил им не только успешно функционировать, дисциплинировать труд рабочих, но и стал первым признаком тайм-менеджмента. Люди постигли истину: время – деньги и начали процесс ор-ганизации собственного времени.
В 20 веке тайм-менеджмент развивается в соответствии с научными догмами.
Посредством использования научного подхода люди пытаются определить основные принципы наиболее эффективного управления вре-менем. В частности Тейлор изучал: насколько темп работы влияет на ито-говый результат, в какой последовательности необходимо выполнять дела – в соответствии со степенью важности либо срочности.
Благодаря нему был введен порядок постановки четких целей для работников и создана система поощрений за их выполнение.
Современная история тайм-менеджмента представляет собой своего рода попытку найти баланс между эффективным выполнением рабочих и домашних обязанностей, то есть найти время на все и стать «хозяином» жизни. Желание людей быть успешными во всех сферах жизни, что без грамотного планирования времени невозможно, ведут к постоянной эво-люции науки тайм-менеджмента, так что его история развития продолжа-ется.