Курсовая теория на тему Цели, задачи и функции отдела маркетинга

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1. Сущность, цели, задачи и принципы маркетинговой деятельности 5

1.2. Содержание маркетинговой деятельности и ее значение для предприятия 9

2. ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 12

2.1. Роль отдела маркетинга в деятельности предприятия 12

2.2. Организационные основы построения отдела маркетинга 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 24

Введение:

Актуальность темы работы обусловлена тем, что на современном этапе развития маркетинг, как правило, представляют отдельным, обособленным блоком в процессе управления предприятием, не уделяя ему должного внимания. Однако в настоящее время в период финансовой нестабильности, связанной с мировым экономическим кризисом, управление маркетинговой деятельностью приобретает особо важную роль в развитии предприятия. Это связано с тем, что от эффективности комплекса маркетинга предприятия зависят такие важнейшие показатели как прибыль, рентабельность, темпы роста и т.д. Для обеспечения конкурентоспособного положения предприятия на рынке необходимо использовать все многообразие стратегических и тактических приемов маркетинговой деятельности. Эффективная рыночная деятельность, ведение целенаправленной конкурентной борьбы требует от производителей владения навыками эффективного управления маркетинговой деятельностью.

В стратегическом планировании на предприятии управление маркетинговой деятельностью также играет важную роль. Она предоставляет необходимую информацию для разработки стратегических планов. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.

Современная концепция управления маркетинговой деятельностью основывается на том, что все виды деятельности предприятия опираются на запросы потребителей и знание их потребностей. Одна из задач управления маркетингом – выявить потребности клиентов, чтобы ориентировать деятельность компании на удовлетворение этих потребностей. Система управления маркетингом соотносит производство товаров с запросами потенциальных потребителей и планирует производить товары в нужном потребителям количестве и ассортименте. Именно поэтому управление маркетинговой деятельностью, как процесс изучения рынков, формирует эффективные каналы сбыта и занимается проведением рекламных кампаний.

В современной литературе по управлению маркетингом отмечается, что управление маркетинговой деятельностью на данном этапе развития российской экономики становится одним из инструментов перестройки устаревших стереотипов отношений между производителями и потребителями. Маркетинг стимулирует инициативу, предприимчивость, ориентацию не на количественные, а на качественные показатели выпускаемой продукции, максимальное удовлетворение реальных потребностей потребителей.

Цель работы – анализ деятельности отдела маркетинга предприятия.

Поставленная цель определяет задачи, которые подлежат решению в данной работе:

− определить сущность, цели, задачи и принципы маркетинговой деятельности предприятия в современных условиях;

− рассмотреть содержание маркетинговой деятельности и ее значение для предприятия;

− рассмотреть цели, задачи и функции отдела маркетинга предприятия;

− рассмотреть организационные основы построения отдела маркетинга.

Объект исследования − система управления маркетингом на предприятии.

Предмет исследования – функционирование отдела маркетинга.

При написании работы использовались методы: системный анализ, графический, сравнение, индукция и дедукция, аналогия.

Работа состоит из введения, основной части, включающей две главы, заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

В современном мире трудно представить даже компанию среднего размера без маркетингового отдела или хотя бы одного или двух специалистов в этой области. Реалии рынка не позволяют обойтись без комплексного подхода к процессу создания продукта или услуги и их дальнейшего распространения.

Задачи, которые решают специалисты, могут быть как тактическими, так и стратегическими, корректная формулировка которых может повлиять на достижение или недостижение поставленных целей. Любая маркетинговая деятельность должна иметь результат, который можно оценить в единицах измерения (прибыль фирмы, количество сбытого товара, процентный рост покупателей и т. д.).

Для организации грамотного процесса функционирования необходимо соблюдать несколько правил. Во-первых, структура маркетингового отдела должна быть простой. Из нее нужно убирать все лишние звенья, которые влияют на скорость поиска необходимых решений. Во-вторых, каждый сотрудник должен отвечать за ограниченное количество функций. Категорически нельзя, чтобы за одну и ту же область работы отвечало большое количество людей. Это усложнит и продлит процесс решения поставленных задач. В-третьих, все сотрудники должны отличаться гибкостью и приспособляемостью.

В условиях стремительно изменяющихся рыночных условий основным фактором успеха будет способность быстрее найти новые пути решения поставленных задач, чем это сможет сделать конкурент.

Специфика организации работы отдела маркетинга также зависит от вида деятельности компании, объемов производства, количества сотрудников, наличия дочерних компаний и филиалов, отраслевой направленности, наличия конкурентов и их количества, удаленности от конечных потребителей и точек сбыта.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность, цели, задачи и принципы маркетинговой деятельности

В условиях жесткой конкуренции, в основе которой лежит закон ограниченности ресурсов, всякое предприятие вынуждено вести изнурительную борьбу за потребителя, планируя конкретные формы этой борьбы и предугадывая необходимость их изменения. Маркетинговая деятельность является одним из наиболее мощных и адекватных средств, для достижения организацией своих целей. Ее фундамент − это удовлетворение разнообразных потребностей общества и индивидов, а они бесконечны, и в этом состоит ключ к беспроигрышности маркетингового подхода [19, c. 90].

Применение маркетинга на предприятии стало эффективным методом решения проблем. Можно сказать, что это ответная реакция компании на современные рыночные процессы, такие как усложнение проблемы производства и реализации товаров вследствие стремительного расширения их ассортимента, быстрого обновления, небывалого ранее возрастания производственных возможностей, частых сдвигов в характере и структуре рыночного спроса, его конъюнктурных колебаний, все большего обострения конкуренции на рынке.

Невозможно в одном простом определении дать точную, полную и исчерпывающую характеристику маркетинговой деятельности т.к. маркетинговая деятельность – является сложным, разноплановым и изменчивым процессом.

Соединить изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого по-настоящему востребованным и производительным – в этом, и заключается основная цель маркетинговой деятельности. Значимость осуществления глобального маркетингового подхода не только на уровне отдела или структурного подразделения, но и на уровне всего предприятия каждым его сотрудником, подчеркивается