Курсовая теория на тему Бизнес-моделирование корпоративных информационных систем

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 4

1.1 Сущность и характеристики КИС 4

1.2 Типовые компоненты корпоративных информационных систем 8

2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ 11

РАЗВИТИЕМ КОМПАНИИ 11

2.1 Моделирование процессов управление организацией 11

2.2 Механизмы построения бизнес-моделей 19

2.3 Моделирование информационных систем 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

Введение:

Организационное развитие — это запланированное систематическое изменение ценностей или действий сотрудников для обеспечения общего роста компании или организации. Он отличается от повседневных операций и улучшений рабочего процесса тем, что следует определенному протоколу, который руководство четко доводит до сведения всех сотрудников.

Хотя изменения могут быть трудными, большинство компаний считают, что преимущества организационного развития намного перевешивают затраты.

Моделирование бизнес-процессов — это графическое представление бизнес-процессов. Это инструмент, который можно использовать для документирования, анализа и улучшения бизнес-процессов.

Модели бизнес-процессов сочетают в себе различные методы, включая блок-схемы, диаграммы UML, диаграммы BPMN и диаграммы дорожек.

Блок-схемы являются наиболее распространенным типом модели бизнес-процессов. Их легко создавать и понимать, и их можно использовать для документирования различных типов бизнес-процессов. Диаграммы UML сложнее, чем блок-схемы, но они могут моделировать более сложные процессы. Диаграммы BPMN являются отраслевым стандартом для моделирования бизнес-процессов, и они полезны, поскольку помогают документировать и улучшать бизнес-процессы.

Концепция бизнес-модели является ключом к пониманию того, как информационные системы внедряются в бизнес. Одно из определений бизнес-модели состоит в том, что бизнес-модель описывает обоснование того, как организация создает, поставляет и получает ценность плана, дает возможность увидеть, как информационные системы могут быть внедрены в организацию, а также как они работают в бизнесе и как они могут повысить эффективность внутри организации.

Информационные системы необходимы для современного бизнеса. Во многих случаях выживание и даже существование организаций без информационных систем немыслимо. Она может обеспечить основу для инноваций в продуктах, услугах и способах ведения бизнеса, которые обеспечивают фирмам конкурентные и стратегические преимущества. Вышеперечисленные аспекты доказывают актуальность выбранной темы.

Объект исследования: процесс построения информационных систем предприятия.

Предмет исследования: бизнес-моделирование корпоративных информационных систем.

Методы исследования: метод анализа (выделение и изучение отдельных частей явления), системный подход (рассмотрение объекта как системы), метод дедукции и метод индукции, метод классификации.

Цель курсовой работы: изучить теоретические аспекты бизнес-моделирования корпоративных информационных систем.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ понятий и определений корпоративных информационных систем.

2. Изучить типы и классификации средств бизнес-моделирования

3. Изучить механизмы построения бизнес-моделей

Чтобы справиться с быстро меняющимся деловым миром, крайне важно, чтобы информационная система организации была разработана так, чтобы отражать основную бизнес-модель. Предприятия меняются быстрее и предоставляют больше услуг, чем раньше. Чтобы поддерживать такую быстро меняющуюся среду,

КИС должны быть гибкими и легко меняющимися. Поскольку большинство организаций уже вложили большие средства в разработку имеющихся у них ИС, заменить их неразумно и даже невозможно. Корпоративная ИС — это основная платформа для компаний, позволяющая эффективно связываться с поставщиками, клиентами и сотрудниками.

Заключение:

Сместив фокус инноваций с атомов на биты и с оборудования на программное обеспечение, ИТ значительно ускорили процесс создания новой бизнес-модели. Такие разработки, как сближение виртуальных и физических идентичностей, моделей и реальности, а также этих атомов и битов, вероятно, изменят природу фирмы, а вместе с ней и сущность инноваций.

Сегодня большой и растущий процент платежей осуществляется в электронном виде. Эти платежи регистрируются и обрабатываются для получения полной картины финансов потребителя. Виртуальные удостоверения сближаются с реальными, в более общем смысле, из-за более широкого использования мобильных устройств, датчиков и облачных вычислений. Они создают обширный цифровой след, который позволяет воспроизводить растущее число потребительских действий, начиная от физических перемещений и заканчивая транзакциями и общением.

Интегрируя данные из нескольких источников и разрабатывая модели, которые могут предсказывать их будущее поведение с возрастающей точностью, подходы к большим данным могут проверять, как клиенты могут реагировать на предполагаемое предложение, фактически не делая этого предложения. Между тем, люди проводят все большую часть своего времени в виртуальном мире, где с помощью программного обеспечения могут создаваться индивидуальные информационные продукты и услуги[22].

Что касается «атомов», производство все больше управляется программным обеспечением, которое позволяет физическим продуктам лучше реагировать на требования клиентов. Роботы могут быть запрограммированы для поддержки гибких, но при этом недорогих производственных процессов, а массовая настройка позволяет компаниям создавать продукты, отвечающие потребностям клиентов.

Современные ИКТ позволяют существенно повысить эффективность управления предприятием, однако, это не достигается автоматически, а требует решения комплекса задач по разработке, внедрению и сопровождению КИС: по формированию требований, моделированию автоматизируемых процессов, разработке архитектуры системы, ее настройке, тестированию, документированию, обучению персонала, вводу в промышленную эксплуатацию, сопровождению и развитию.

В последнее время проблема создания методологии разработки и внедрения КИС на основе референтных моделей бизнес-процессов становится исключительно актуальной. Одним из требований заказчика является не только отраслевое решение, но и четко представленная стратегия по его внедрению[24].

Системные аналитики и разработчики КИС сталкиваются в своей практической деятельности с известным избытком информационнотехнологических решений при существенном недостатке методических рекомендаций по их реализации, что на практике может приводить к снижению эффективности их деятельности, так как автоматизация неоптимальных бизнес-процессов создает организационные несоответствия, снижающие общий уровень управляемости компании.

В данной работе рассмотрены теоретические аспекты моделирования КИС, моделирования бизнес-процессов компании в разрезе работы КИС.

Фрагмент текста работы:

. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

1.1 Сущность и характеристики КИС

В настоящее время коммерческие организации вовлечены в непрерывную конкуренцию в отношении продуктов и услуг, что привело к усилению внимания к внутренней работе, а также к поиску путей улучшения, которые помогают повысить прибыльность бизнеса. Управление процессами позволяет лучше контролировать действия и выполняемые задачи. Основная цель компании — предоставить клиентам лучший сервис за короткое время отклика, низкие цены и хорошую поддержку клиентов[2].

Роль моделирования бизнес-процессов заключается в анализе каждого уровня организации и мониторинге каждого отдела и выполняемых процессов с целью выявления слабых и сильных сторон и предложения, опробования и внедрения решений в организации. Такие решения должны идти рука об руку с внедрением передовой практики для обеспечения наилучшего управления качеством. По этой причине в этот процесс должны быть вовлечены все уровни организации, от руководства до областей, наиболее близких к клиентам.

Неудивительно, что большинство компаний полагаются на информационные технологии (ИТ) и нуждаются в них для выполнения своих функций, основными задачами которых является предоставление услуг и продуктов высочайшего качества. Однако малые и средние компании редко используют установленные стандарты или передовой опыт в своих процессах, что делает этот аспект уязвимым для ошибок, поскольку этим процессам не хватает организации, а связь между составляющими отделами неадекватна. Неадекватность процессов приводит к небольшому преимуществу или его отсутствию по сравнению с аналогичными компаниями на рынке, с которыми конкурируют эти компании. Кроме того, такие неоптимизированные процессы приводят к проблемам при предоставлении ИТ-услуг, поскольку они не