Курсовая теория на тему Анализ эффективности и оптимизации принятия управленческих решений

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3
1
СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.. 5
1.1
Решение как управленческая категория. 5
1.2
Классификация управленческих решений. 6
2 Процесс принятия решений.. 12
2.1
Стадии принятий управленческих решений. 12
2.2
Разработка плана действий. 19
3 Эффективность принятия управленческих решений.. 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 32
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 33

Введение:

С
управленческими решениями связана вся деятельность менеджера. Он должен уметь
ставить достижимые цели перед собой и своими подчиненными, анализировать и
описывать сложные ситуации, уметь правильно определять и характеризовать
проблемы и разрабатывать пути к их преодолению. От него также требуется оценка
возможных последствий принятых решений для производителей, потребителей,
организации в целом. В свою очередь, для этого необходимо использовать
разнообразные критерии при разработке вариантов достижения цели. В этом случае
управленческое решение играет связующую роль и определяется как выбор
альтернативы.

Актуальность
выбранной темы подтверждает то, что управленческое решение, включающее
разработку вариантов действий, выбор наилучшего из них, формулировку задания и
организационно-практическую работу по его реализации, определяет уровень
продуктивности и эффективности всей системы и процессов менеджмента.

Выработка
управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой
информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих
воздействий.

Решения,
принимаемые в организациях, и в первую очередь руководителями, затем реализует
множество других людей – их подчиненные, а получаемые результаты определяют
существование – благополучное или не очень – организаций и, соответственно,
жизнь всех работников организации.

Современная экономика в настоящее время переживает серьезный кризис.
Каждый день мы слышим о банкротствах, снижении производства, увольнениях. Чтобы
предприятие могло выжить в таких трудных условиях, ему требуются
высокоэффективные управленческие решения во всех сферах деятельности. Таким
образом, актуальность заявленной темы — анализ и оценка эффективности принятия
управленческих решений, не вызывает сомнений, ведь чтобы принимать качественные
решения нужно уметь анализировать и оценивать их эффективность, сравнивать
эффективность альтернативных вариантов решения проблемы. Особенно это
становится важным в период кризиса экономики, когда нередко от принятого
решения зависит существование предприятия и его положение в отрасли.

В ходе этой работы раскрываются теоретические вопросы, связанные с
принятием управленческих решений и оценкой их эффективности, раскрывается
методика анализа эффективности управленческого решения, дается развернутая и
разносторонняя характеристика предприятия, служащего объектом исследования,
разрабатывается решение по конкретной проблеме на предприятии и дается анализ
эффективности этого решения в сравнении с эффективностью решения, принятого на
предприятии.

Целью данной работы является разработка эффективного решения по проблеме,
возникшей на предприятии.

Для достижения цели в работе будут решены
следующие задачи:

1) изучение
понятия управленческого решения;

2) рассмотрение
видов управленческих решений;

3) изучение
основных этапов системы принятия управленческих решений.

Предметом исследования
выступает организационные и административные отношения, возникающие в процессе
принятия решений в организации.

В качестве объекта исследования выступает совокупность решений,
осуществляемых в организации в процессе управления ее деятельность.

Работа
состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

В процессе анализа литературных источников было выявлено, что существует
множество подходов к понятию управленческого решения.

В
процессе деятельности организации в условиях рыночной экономики постоянно
возникают ситуации, когда необходимо выбирать один из нескольких возможных
вариантов действия.

В
результате такого выбора появляется решение. Высокая степень неопределенности
экономического поведения субъекта рынка приводит к необходимости принимать
управленческие решения на основе оценки возможных в будущем ситуаций.

Разработка
и осуществление эффективных управленческих решений — важнейшие предпосылки
обеспечения конкурентоспособности организации на рынке, создания оптимальной
структуры, осуществления обоснованной кадровой политики и рационализации других
сторон деятельности.

На основе перечисленных источников была дана классификация
управленческих решений и рассмотрены этапы принятия управленческого решения.
Также было дано определение эффективности управленческого решения и рассмотрена
классификация эффективности. Для определения методологической базы исследований
были проанализированы основные подходы к измерению эффективности управленческих
решений и выбран экономический подход. Это позволило определить методы
измерения эффективности решений, которые должны быть применены для анализа
эффективности решения, предложенного в курсовой работе

Фрагмент текста работы:

1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Решение как управленческая категория Прежде, чем рассматривать вопрос эффективности
принятия управленческих решений, определим само понятие управленческого
решения, виды и типы управленческих решений, основные подходы к их принятию и
методы принятия управленческих решений, а также рассмотрим сам процесс принятия решения.

Существует много подходов к определению понятия
управленческого решения. Например, Зайцева О.А. называет решением «процесс
выбора курса действий из двух или более альтернатив». [1, стр. 215] Фатхутдинов
Р.А. говорит, что управленческое решение это «результат анализа,
прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы
из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента». [2,
стр. 35] Н.Л. Титова определяет управленческое решение как «выбор, который
должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные
занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого
управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее
эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям». [3]
А.Г. Ивасенко описывает управленческое решение как «выбор альтернативы,
осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции
и направленный на достижение целей организации». [4, стр. 15]

Чтобы лучше понять, что такое управленческое решение, рассмотрим
несколько аспектов его сущности: экономический, организационный, социальный,
правовой и технологический.

Экономическая сущность управленческого решения состоит в том, что для его
разработки и реализации требуются финансовые, материальные и другие ресурсы.
Таким образом, каждое управленческое решение имеет себестоимость, а его целесообразность определяется
сопоставлением затрат и возможной материальной выгоды от его реализации.

Организационная сущность управленческого решения заключается в том, что
для его разработки и реализации компания должна иметь: необходимый персонал;
инструкции и положения, регулирующие права, полномочия и обязанности
работников; все виды требующихся ресурсов, в том числе и информационные
ресурсы; технику и технологии; систему контроля; возможность постоянной
координации процесса разработки и реализации управленческого решения.

Социальной сущностью управленческого решения является механизм управления
исполнителями решения, служащий для достижения взаимодействия всех его
участников. При этом управленческое решение должно учитывать интересы и
потребности человека, что отражается в общей цели решения.

Правовая сущность управленческого решения представляет собой возможность
его осуществления в правовом поле, то есть при строгом соблюдении
законодательства Российской Федерации, международных обязательств, уставных и
других документов самой компании. Невозможность разрабатывать и реализовывать
управленческое решение в правовом поле приводит к отмене решения.

Технологическая сущность управленческого решения проявляется в
возможности обеспечения персонала, участвующего в его разработке и реализации,
необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами. [4, стр. 18,
19]