Курсовая с практикой на тему Выбрать любую тему из методички 10. Разработка (совершенствование) стратегии маркетинга организации

Содержание:

Введение. 3

1.
Теоретические аспекты изучения маркетинговых стратегий предприятия  5

1.1
Сущность понятия «маркетинговая стратегия». 5

1.2
Виды маркетинговых стратегий, их роль в стратегии управления предприятием. 7

1.3
Этапы разработки и реализации маркетинговой стратегии предприятия  14

2.
Анализ и оценка финансово-экономической деятельности студии красоты Эльфина. 22

2.1
Общая характеристика студии красоты Эльфина. 22

2.3
Анализ конкурентоспособности салона «Эльфина». 28

3.
Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии студии
красоты «Эльфина». 32

3.1
Разработка стратегии маркетинга в контексте повышения конкурентоспособности. 32

3.2
Внедрение разработанной стратегии и оценка ее эффективности. 40

Заключение. 47

Список
использованных источников. 49

Введение:

Маркетинговая стратегия, наряду с тактическим
решением текущих проблем, представляет собой целостный единый процесс
управления рынком со стороны предприятий — производителей и дистрибьюторов
товаров или услуг.

Как краткосрочные, так и долгосрочные
маркетинговые решения требуют разработки и применения стратегии, которая в
данных условиях обеспечит предприятие желаемым уровнем деловой активности и
производительности.

Его главная особенность — способность быстро
«адаптироваться» к изменяющейся бизнес-среде и создавать многообещающие
предпринимательские возможности для стабилизации экономического положения
предприятия или даже для улучшения рыночных позиций (увеличение доли рынка, продаж,
повышение лояльности клиентов и т. Д.). Однако, несмотря на признание важной
роли маркетинговой стратегии в

Для достижения успеха предприятия на рынке, на
практике недостаточно внимания уделяется разработке его положений. Очень часто
это можно объяснить отсутствием последовательности в принятии долгосрочных
маркетинговых решений, а также недостаточной квалификацией управленческого
персонала.

Эти проблемы полностью связаны с организациями,
занимающимися розничной торговлей, и микро-предприятиями, предоставляющими
различные услуги населению.

Актуальность данной темы заключается в том, что
без развитой и функционирующей маркетинговой стратегии предприятие,
занимающееся производством любых товаров или предоставлением услуг, не сможет
противостоять конкуренции, действовать эффективно и в соответствии с
требованиями рынка.

Объектом исследования является студия красоты
«Эльфина», а предметом исследования маркетинговая стратегия предприятия. 

Исходя из этого, целью данной работы является
разработка маркетинговой стратегии и повышение уровня конкурентоспособности
студии красоты «Эльфина».

Для достижения данной цели, необходимо решить
следующие задачи:

—  разобрать сущность
понятия «маркетинговая стратегия»;

      — рассмотреть виды маркетинговых стратегий,
их роль в стратегии управления предприятием;

— изучить этапы разработки и реализации
маркетинговой стратегии предприятия;

— изучить
общую характеристику студии красоты «Эльфина»;

— провести анализ конкурентоспособности салона
«Эльфина»;

— разработать мероприятия по совершенствованию
маркетинговой стратегии студии красоты «Эльфина»;

— разработать стратегию маркетинга в контексте
повышения конкурентоспособности;

— изучить внедрение разработанной стратегии и
оценка ее эффективности.

Степень изученности темы. Вопросы маркетинга и
маркетинговых стратегий широко освещаются в специальной литературе как
российских авторов, так и зарубежных, в частности таких авторов, как Г.
Армстронг, К. Боуман, Х. Виссем, А. П. Градов, М. П. Афанасьев, С. А. Ким, А.
Н. Фомичев и другие. Но, несмотря на значительное количество публикаций,
посвященных различным аспектам развития маркетинга и оптимизации маркетинговых
стратегий, следует отметить, что среди них проблемы формирования маркетинговых
стратегий на микро-предприятиях раскрыты недостаточно.

При написании данной работы были использованы
методы анализа и синтеза литературы, посвященной данной проблеме, а также
практические методы исследования – наблюдение и описание.

Заключение:

В настоящее время в малый и средний бизнес
вовлечено огромное количество людей, темпы принятия решений ускоряются, что
необходимо для успешной деятельности. Чтобы успешно работать и быть
перспективным предприятием, необходимо разработать маркетинговую стратегию,
которая обеспечивала бы лучшее удовлетворение желаний потребителей, чем у
конкурентов.

Не существует универсальной стратегии. Хорошо
продуманная стратегия подготавливает компанию к будущему, задает направление
развития и определяет ее намерение занять определенные бизнес-позиции.

Существует большое количество различных
интерпретаций понятия «маркетинговая стратегия», резюмируя их, мы можем
сказать, что маркетинговая стратегия — это элемент общей стратегии компании
(корпоративной стратегии), который описывает, как компания должна использовать
свои ограниченные ресурсы для достичь максимальных результатов в увеличении
продаж и прибыльности от продаж в долгосрочной перспективе.

Разработка маркетинговой стратегии компании,
несомненно, очень важная, но достаточно сложная задача. Эта задача может быть
организована как отдельный проект или быть частью проекта по разработке
стратегического плана компании.

В некоторых случаях компании решают нанять
консультантов для разработки маркетинговой стратегии.

В ходе анализа компании было выявлено, что
компания недостаточно конкурентоспособна, что объясняется рядом выявленных
недостатков в деятельности компании. Таким образом, он уступает основным
конкурентам по целому ряду важнейших показателей эффективности (неразвитость
рекламной деятельности студии, недостаточное количество услуг, дизайн и т. Д.).

Поэтому для устранения выявленных недостатков,
повышения конкурентоспособности салона в рамках выбранной стратегии были
предложены следующие меры:

1. Совершенствование рекламной активности салона
(установка внешних информационных аккаунтов и бегущих строк, внутренняя реклама
салона (визитки, листовки, плакаты), реклама через бесплатные мессенджеры).

2. Формирование программы лояльности, а именно
выдача клиентам, которые посещают салон в третий раз, бонусной карты, на
которой будут храниться бонусы, с помощью которой покупатели смогут оплачивать
услуги или товары).

3. Расширение количества сопутствующих товаров,
реализуемых в салоне, за счет внедрения в продажу товаров для лица и тела, а
также аксессуаров.

4. Расширение перечня услуг за счет сдачи в аренду
места в салоне специалисту по шугарингу и массажу.

5. Ремонт интерьера за счет косметического ремонта
и изменения внешнего вида интерьера.

6. Получение обратной связи от посетителей через
их анкету, чтобы руководство салона знало о недостатках, которые необходимо
устранить.

Общая стоимость предлагаемых мероприятий составит
161 500 рублей. в год. Экономическим эффектом от реализации предложенных
мероприятий является ожидаемое увеличение количества покупателей и продаж на
35%, а также получение дополнительной выгоды в размере не менее 89 400 руб.
Предлагаемые меры, помимо экономической выгоды, также будут способствовать
усилению конкурентных преимуществ салона Elfina, а значит, будут способствовать
повышению конкурентоспособности. Выбранная стратегия развития (стратегия
дифференциации) определяет дальнейшее развитие салона красоты «Эльфина» —
выбранная стратегия функционирования салона, поставленные стратегические и
тактические цели студии, а также методы и методы формирования конкурентных
преимуществ.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические аспекты изучения маркетинговых
стратегий предприятия

1.1 Сущность понятия «маркетинговая стратегия»

В современном мире каждое предприятие должно очень
четко понимать свои цели, задачи и необходимый комплекс мер, которые
потребуются для их достижения. Другими словами, любое предприятие должно разработать
стратегию, которая затрагивает все структуры организации практически на всех
уровнях.

Маркетинговая стратегия, по сути, является одной
из важнейших составляющих общей стратегии компании, развития предприятия, его
перспектив, а иногда и существования.

Содержание маркетинговой стратегии включает в себя
четко сформулированное текущее и будущее позиционирование компании, ее
«прикрытие», а также комплекс действий, которые позволят вам наиболее
эффективно реализовывать маркетинговые цели.

Маркетинговая стратегия — это выбор такого набора
ориентированных на потребителя действий, которые обеспечат стабильность,
развитие и процветание предприятия на долгие годы. Это своего рода гибкий план,
в который в любое время можно будет вносить дополнения и изменения, исходя из
текущей ситуации на рынке и условий, которые могут измениться внутри самой
компании[2, с.237].

Разработка маркетинговой стратегии компании — это
начало, которое определяет, востребован ли бизнес, новый проект, новый продукт
производства или, может быть, инновационная услуга. Это стратегическое
планирование, которое позволяет компании определить свои цели и то, к чему она
должна стремиться, благодаря чему развивать свой бизнес и иногда оставаться на
плаву в условиях растущей конкуренции.

На территории России ежедневно создаются новые
отрасли промышленности, и на рынок выходят новые товары и услуги, а в некоторых
областях конкуренция периодически усиливается. Именно поэтому вопрос
маркетинговой стратегии актуален сегодня.

Как вы знаете, не может быть универсальной
стратегии для всех компаний, так же как не существует единого универсального
стратегического управления. При составлении классификации стратегий для
банковских, торговых, промышленных или венчурных структур, для холдингов или
малых предприятий набор стратегий будет другим.

Каждая компания по-своему уникальна, поэтому
процесс разработки стратегии и анализа альтернатив для каждого предприятия уникален,
так как зависит от положения предприятия на рынке, его потенциала, динамики
развития, действий конкурентов, характеристики предоставляемых товаров или
услуг, состояние экономики и культурная среда, возможности для новых
партнерских отношений в этой области и многие другие факторы. Сочетание всех
факторов в контекстных условиях составляет основную трудность при разработке
планов маркетинговой стратегии[9, с 122].

Формирование маркетинговой стратегии фирмы
напрямую зависит от четырех групп факторов:

1) тенденции развития спроса и внешней
маркетинговой среды;

2) актуальное состояние и особенности конкурентной
борьбы на рынке, основные фирмы-конкуренты и стратегическое направление их
деятельности;

3) управленческие ресурсы и возможности фирмы, ее
сильные стороны в условиях конкуренции;

4)основная концепция формирования и перспективы
фирмы, ее глобальные цели и бизнес-задачи в основных стратегических зонах.

Маркетинговая стратегия обычно содержит: долгосрочные
планы компании на потребительских рынках; анализ структуры рассматриваемых
рынков; прогнозировать тенденции развития рынка; принципы ценообразования и
конкурентные преимущества; выбор и обоснование позиционирования компании на
рынке; создание положительного имиджа на рынке и признание со стороны
общественности.

Отправной точкой формирования и маркетинговой
стратегии является анализ динамично развивающейся рыночной среды и прогноз
дальнейшего развития рынка, который включает в себя: макро- и микросегментацию,
оценку конкурентоспособности и конкурентных преимуществ компании и ее продуктов
на рынке, Оценка привлекательности отдельных товарных рынков и их отдельных
сегментов, расширение возможностей географии продаж.

Современная концепция маркетинга означает, что
компания должна сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов со
всеми функциями, связанными с товарами: производство, маркетинг,
финансирование, бухгалтерский учет и другие. То есть маркетинг должен быть
задачей не только отдела маркетинга. Все отделы должны помнить рынок,
потребителей и работать вместе, чтобы удовлетворить свои потребности для
достижения целей компании. Отдел маркетинга, прежде всего, призван
координировать действия других служб.

Общеизвестно, что компании, заинтересованные в значительном
и качественном изменении рыночной позиции, росте выручки, увеличении доли рынка
и выходе на новые рынки, придают большое значение маркетинговой стратегии,
прогноз развития таких предприятий будет благоприятным.