Курсовая с практикой на тему Возможные причины сопротивления изменениям

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ
СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ.. 4
1.1 Организационные
изменения: понятия, сущность. 4
1.2 Формы, причины
сопротивления изменениям и методы их устранения. 8
2.ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК». 17
2.1 Краткая
характеристика компании. 17
2.2
Возможные причины сопротивления изменениям в ООО «Леруа Мерлен Восток» и их
преодоление. 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 29

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы обусловлена, в первую очередь, тем, что
организация должна изменяться, чтобы выжить в условиях высокого уровня
конкуренции и изменения внешних условий.

Не все  изменения
заканчиваются успешно, часто бывает, что они не реализуются или реализуются не
в полном объеме или не так, как запланировано.

Одной из главных проблем неудачного внедрения изменений является
менталитет работников, наличие у них потенциала сопротивления изменениям,
новизне. Ведь вполне очевидно, что организационное изменение влечет за собой
необходимость отказа от сложившегося поведения, переоценки критериев и
структуры управления, а это, как правило, затрагивает интересы людей, что
вызывает их сопротивление.

Чтобы избежать негативных последствий, необходимо тщательно
планировать проведение изменений, своевременно выявлять причины и источники
сопротивления, научиться преодолевать их.

Целью данной работы является изучение возможных причин
сопротивления изменений и разработка на их основе плана внедрения изменений.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть сущность и значение управления персоналом в процессе
внедрения изменений;

2. рассмотреть факторы и типы поведения личности в организации;

3. рассмотреть типы поведения персонала в конфликтных ситуациях;

4. дать краткую характеристику организации;

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведение стратегических изменений в организации очень сложная
задача. Трудности решения этой задачи в первую очередь связаны с тем, что
всякое изменение встречает сопротивление, которое иногда может быть столь
сильным, что его не удается преодолеть тем, кто проводит изменения.

Управление сопротивлением изменениями находится на стыке управления
персоналом, управления конфликтами, антикризисного управления.

Чтобы избежать негативных последствий, необходимо тщательно
планировать проведение изменений, своевременно выявлять причины и источники
сопротивления, научиться преодолевать их.

Для понимания причин сопротивления важным изменениям в деятельности
компании большое значение имеет понимание поведения работников, в том числе в
конфликтных ситуациях.

На поведение людей в организации влияют социальная роль, круг
общения, особенности восприятия окружения, отношения в коллективе и другие
факторы.

В результате у человека возникают субъективные реакции в виде
принятия, отторжения, игнорирования и проч. соответствующего объекта (или
явления) и корректируется общая линия поведения.

Большое значение имеют в организации личностные качества, а также
вовлеченность сотрудника в процесс введения изменений.

В процессе управления сопротивлением изменениями важное значение
имеет именно деятельность по достижению сотрудничества персонала и
администрации.

Фрагмент текста работы:

1.1 Организационные
изменения: понятия, сущность

Организационные изменения — это формирование нового организационного
устройства, адекватного характеру изменений внешней среды. Они сопровождаются
сломом привычных и разделяемых сотрудниками ценностей, норм и шаблонов
действия, а также традиционных способов принятия решений, которые становятся
препятствием в адаптации организации к темпу и направлениям рыночных изменений,
поэтому внедрение организационных изменений может вызывать сопротивление со
стороны персонала организации.

Все изменения в организации можно свести к двум типам: операционным изменениям, связанным с
улучшением производственных процессов, процедур, и к трансформационным изменениям, направленным на обновление организации
в целом, переориентацию ее функционирования.

Воздействие внешней среды, появление возможностей и угроз развитию организации связано
с изменением любого из ее факторов прямого или косвенного воздействия. А именно:
потребителей, конкурентов, поставщиков, собственников, рынка рабочей силы, контролирующих
и регулирующих органов, а также состояния экономики в целом, социокультурных, политико-правовых,
технологических и международных факторов. Внутренние воздействия, требующие изменений, связаны с производственной
деятельностью организации, ее целями и возможностями их достижения. Сопоставление
внешних и внутренних импульсов приводят к пониманию необходимости перемен.