Курсовая с практикой на тему Внутренняя и внешняя мотивация персонала

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы
внутренней и внешней мотивации персонала. 5

1.1. Сущность и основные
теории мотивации. 5

1.2. Характерные особенности
внутренней и внутренней мотивации. 8

1.3. Особенности
стимулирования персонала с учетом факторов внутренней и внешней мотивации. 10

Глава 2. Анализ мотивации
персонала  на предприятии  ООО
«Юрисконсульт». 12

2.1. Общая
организационно-экономическая характеристика предприятия. 12

2.2. Анализ персонала
организации. 15

2.3. Специфика и эффективность
системы мотивации персонала
организации. 18

Глава 3. Пути оптимизации
внешней и внутренней мотивации персонала ООО «Юрисконсульт». 22

3.1. Рекомендации по
использованию внешней и внутренней мотивации. 22

3.2. Оценка эффективности
рекомендаций. 25

Заключение. 27

Список использованной
литературы.. 29

Приложения. 31

Введение:

На современном этапе развития менеджмента персонал
предприятия признается главным видом ресурсов компании, от которого зависит ее
развитие и конкурентоспособность. Поэтому мотивация персонала к труду – это тот
фактор, который во многом определяет возможности достижения компанией высоких
показателей деятельности. Для повышения мотивации среди трудового коллектива на
современных предприятиях разрабатываются целые комплексы мероприятий по
стимулированию труда сотрудников, направленные как на внешнюю, так и на
внутреннюю мотивацию. Для разработки эффективной системы стимулирования труда
персонала необходимо знать те мотивы, которые движут их трудовой деятельностью.
Все это и определяет актуальность данного исследования.

Целью исследования стала оптимизация внешней и внутренней
мотивации персонала ООО «Юрисконсульт».

В ходе выполнения работы поставлены следующие задачи
исследования:

—
определить сущность и основные теории мотивации;

—
изучить характерные особенности внутренней и
внутренней мотивации;

—
рассмотреть особенности стимулирования персонала
с учетом факторов внутренней и внешней мотивации;

—
дать общую организационно-экономическую
характеристику предприятия ООО «Юрисконсульт»;

—
провести анализ персонала организации ;

—
изучить специфику и оценить эффективность
системы мотивации персонала организации;

—
предложить рекомендации по использованию внешней
и внутренней мотивации на предприятии;

—
оценить эффективности рекомендаций.

Объектом исследования в данной работе выступают
социально-экономические отношения в рамках мотивации труда.

Предметом исследования является система мотивации труда на
предприятии ООО «Юрисконсульт».

В ходе выполнения работы были использованы ряд общенаучных
методов исследования: анализ научных источников, метод сравнения, исторический
метод, метод обобщения, индукции и дедукции. Также были использованы
специальные методы исследования, прежде всего методы финансового анализа (метод
динамики и структуры), метод наблюдения, метод опроса (анкетирования), методы
статистической обработки результатов анкетирования, табличные и графические
приемы представления данных. Информационную базу исследования составляют источники
научной экономической информации (монографии, учебно-методическая литература,
публикации в научных периодических изданиях, Интернет-публикации), а также
финансовая отчетность и документы кадрового учета предприятия ООО
«Юрисконсульт».

Практическая ценность данного исследования заключается в
том, что рекомендации, разработанные на основе аналитических данных в процессе
ее выполнения, дадут возможность существенно усовершенствовать систему
мотивации труда на исследуемом предприятии.

Структура работы состоит из введения, трех глав с
параграфами, заключения, списка использованной литературы и приложений. В
первой главе проанализированы теоретические аспекты темы. Во второй главе
оценена деятельность и система мотивации труда на предприятии ООО
«Юрисконсульт», в третьей главе предложены пути оптимизации систем ы мотивации
персонала.

Заключение:

В современной практике кадровых служб могут использоваться
различные теории мотивации. При этом важно учитывать разные группы потребностей
и мотивов сотрудников, начиная от физиологических потребностей и заканчивая
потребностями в духовном развитии, признании и т.д.

Практическое исследование в работе организовано на
материалах ООО «Юрисконсульт», которое функционирует на рынке
информационно-правового обеспечения и предоставления консультационных услуг.
Анализ показал, что в 2020 году предприятие показало негативные тенденции
деятельности, что нашло проявлении в снижении выручки и падении прибыли до
налогообложения, в результате чего компания получила чистые убытки.

На предприятии разработаны основные локальные нормативные
документы, регулирующие данный вопрос (Положение об оплате труда, Положение о
премировании персонала). Основным стимулирующим фактором на предприятии
является оплата труда, которая осуществляется в форме почасовой оплаты с
выплатой премий по финансовым результатам деятельности компании. При этом на
предприятии выплачиваются только коллективные премии, а индивидуальное
премирование на сегодня не используется. Во многом это связано со сложностью
учета индивидуального вклада в общий финансовый результат организации каждого
сотрудника.

Исследование показало, что в 2020 году производительность
труда на предприятии снизилась, но при этом фонд оплаты труда увеличился. Это
свидетельствует о неэффективном использовании трудовых ресурсов в 2020 году и
недостаточной мотивации персонала. Также об этом свидетельствует и высокий
показатель текучести кадров, и невысокий уровень удовлетворенности персонала
трудом (59%). Проведенное анкетирование сотрудников ООО «Юрисконсульт»
показало, что основными проблемами системы мотивации труда на предприятии
является неэффективная система премирования, которая не учитывает
индивидуальный вклад отдельных сотрудников в общий финансовый результат
компании. Также важным мотивирующим фактором для сотрудников организации
выступает гибкий график работы. С учетом таких результатов анкетирования было предложено:
изменить принципы премирования персонала «Юрисконсульт»; изменить график работы
персонала на гибкий с предусмотренным автоматизированным контролем учета
рабочего времени с помощью программного комплекса Yaware TimeTracker.

Плановые расчеты показали, что в результате реализации
рекомендаций затраты на оплату труда вырастут на 10%, а производительность
труда увеличится на 15%. В комплексе экономический эффект для компании
составит  около 610 тыс. руб. в год.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы внутренней и внешней мотивации персонала 1.1. Сущность и основные теории мотивации Одна из ключевых задач управления персоналом – это мотивация
труда. Для интерпретации данного термина следует отметить, что в психологии
мотив – это то, что активизирует, поддерживает и направляет поведение.

В широком аспекте под
мотивацией понимают динамическую систему взаимодействующих между собой
внутренних факторов (мотиваторов), которые в результате вызывают и направляют
ориентированное на достижение определенной цели поведение человека. В узком
смысле слова, мотивированную деятельность можно определить как свободные,
обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на
достижение своих целей и реализацию своих интересов, а мотивацию труда — как
стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные
блага) посредством трудовой деятельности [11, с. 90].

Цель мотивации труда на современном этапе – не вообще
побудить человека работать, а побудить его делать лучше (больше того, что
обусловлено трудовыми отношениями). Эта цель может быть достигнута только при
системном подходе [3, с.241]. Поэтому важной задачей кадровой службы любой
организации является формирование эффективной системы мотивации труда.

В научной литературе на протяжении многих десятилетий
исследуется сущность мотивации труда. При этом каждый исследователь вносит свои
уточнения в понимание механизма и значения мотивации. Поэтому на протяжении
истории развития экономической мысли были созданы различные теории мотивации.
На сегодня их принято систематизировать на такие группы:

—
содержательные
теории мотивации (наиболее известные среди них – теория Маслоу, теория
Герцберга, теория МакКлелланда и др.);

—
процессуальные
теории мотивации (например, теория Врума и др.);

—
теории,
основанные на отношении человека к труду (например, теория Макгрегора, Оучи и
т.д.).