Курсовая с практикой на тему Влияние современных информационных технологий на принятие управленческих и государственных решений.

Содержание:

Введение. 3

Глава
1. Теоретико-методологические аспекты современных информационных технологий при
принятии управленческих и государственных решений. 6

1.1   Управление по результатам в государственном секторе. 6

1.2
Процесс применения современных технологий управления по результатам в
государственном секторе зарубежных стран. 12

Глава 2. Анализ
деятельности органов и должностных лиц при принятии управленческих решений
Муниципального образования  в г. Курган. 17

2.1. Обязанности и деятельность местного самоуправления. 17

2.2. Диагностика контроля принятия управленческих решений местного
самоуправления г. Кургана. 19

Глава 3. Мероприятия по
совершенствованию процесса принятия управленческих решений с использованием
современных информационных технологий. 23

3.1 Текущие проблемы и
перспективы нового государственного управления по результатам. 23

3.2 Направления дальнейшего
развития принятия управленческих решений органов и должностных лиц
Муниципального образования  в г. Курган. 25

Заключение. 29

Список
используемых источников информации. 30

Приложения. 33

Введение:

Актуальность исследования. В глобальном
масштабе государственный сектор во многих развивающихся странах после периода
глобального финансового кризиса испытал сильное давление. В результате
большинство стран приступили к управлению по результатам в деятельность органов
власти, чтобы эффективность и результативность государственного сектора можно
было значительно повысить. В большинстве стран государственный сектор подвергся
реструктуризации, реорганизации, рационализации и оптимизации.

Для принятия любого грамотного
управленческого решения в условиях неопределённости и риска необходимо
постоянно держать под контролем различные аспекты финансово-хозяйственной
деятельности, будь то торговля, производство или предоставление каких-либо услуг.
Поэтому современный подход к управлению предполагает вложение средств в
информационные технологии. Одной из главных
причин возникновения и внедрения современных принципов разработки и принятия
управленческих решений на основе концепции контроллинга стала необходимость в
системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в
организационной системе.

В то же время современные разработки в
области исследования операций, развитие информационной технологии и
компьютеризация позволяют значительно повысить долю программируемых решений,
которые, как уже было отмечено, характеризуются большей точностью и в ряде
случаев требуют меньших затрат времени и других ресурсов.

Степень разработанности проблемы.
Вопросы, связанные с изучением управленческих решений и процессом их принятия,
являются одними из центральных в науке об управлении. Проблемам техники
принятия управленческого решения посвящены работы таких теоретиков менеджмента,
как М. Альберт, К. Киллен, М.Х. Мескон, Л. Планкетт, Ф. Хедоури, Г. Хейл.

Целью выступает анализ влияния
современных информационных технологий на принятие управленческих и
государственных решений.

Объектом исследования выступает деятельность государственных
и муниципальных служащих в Муниципальном образовании в г. Курган.

Предмет исследования —   опыт внедрения управления по результатам в
деятельности органов власти.

Задачами курсовой работы с практической
частью являются:

—  выделить особенности управления по
результатам в государственном секторе;

—
проанализировать процесс применения современных технологий управления по
результатам в государственном секторе зарубежных стран;

—
оценить обязанности и деятельность местного самоуправления
г. Курган;

—
провести диагностику контроля принятия управленческих решений местного
самоуправления г. Кургана;

—
осуществлять поиск и использование информации по текущим проблемам и
перспективам нового государственного управления по результатам;

—
рассмотреть направления дальнейшего развития принятия управленческих решений
органов и должностных лиц Муниципального образования  в г. Курган.

Теоретико-методологической основой
исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных
исследователей по вопросам эффективности управления, указанных в списке
литературы.

Методы научного исследования включают в
себя: теоретический анализ, аналитический подход, изучение нормативно-правовой
базы, обобщение.

Ожидаемые результаты исследования. Результаты,
полученные в ходе реализации проекта могут представлять интерес, как для
академического, так и государственного сектора. Одним из ключевых результатов
станет собранная эмпирическая база данных, имеющая универсальный характер и
позволяющая использовать ее в исследованиях самого разного рода. Разработанные
рекомендации, на основе практически значимой оценки муниципального округа,
могут стать ценными для дальнейшего совершенствования современных
информационных технологий при принятии управленческих и государственных
решений.

Практическая значимость работы
заключается в том, что, основываясь на уже имеющихся в науке данных, выявляются
ранее досконально не изученные вопросы в определенной сфере и находятся пути их
разрешения. В курсовой работе теоретически рассмотрен зарубежный опыт современных
информационных технологий при принятии государственных решений, приведены
соответствующие рекомендации для муниципального самоуправления г. Курган.

Работа состоит из введения, трех глав,
заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение:

Общая философия управления по
результатам заключалась в том, что гражданин — это клиент. Это основное
внимание в частном секторе, где компании стремятся постоянно удовлетворять
своих клиентов, что, как предполагалось, также будет достигнуто в государственном
секторе. Однако между гражданином и клиентом есть различия. Эти различия ярко
выражены в обязанностях и ответственности гражданина.

Процесс принятия управленческих решений
на муниципальном уровне, а в частности в Муниципальном образовании в г. Курган,
состоит из нескольких этапов, которые регламентируются и закреплены в
соответствующих нормативно правовых актах района. Органы местного
самоуправления, их подразделения, в соответствии с законодательством,
соответствующими нормами и правилами организуют работу по составлению,
оформлению, обработки и регистрации принятых решений (муниципальных правовых
актов), то есть, организуют процесс документирования.

Органами местного самоуправления в г.
Курган активно проводится работа по разработке и принятию управленческих
решений в виде различных нормативно-правовых актов для улучшения и повышения
качества и уровня жизни населения района.

После применения ряда научных методов
была выявлена и оценена проблема, связанная с принятием и реализацией
эффективного управленческого решения. Было сформулировано множество вариантов
решений, с помощью многокритериального выбора было выявлено наиболее
оптимальное решение проблемы в Муниципальном образовании в г. Курган —
внедрение и разработка эффективной системы прослеживания и контроля (алгоритма)
за принятием, исполнением решений, с помощью которого эффективность
управленческого решения будет высокой, таким образом, поставленная цель и
задачи были достигнуты.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты современных
информационных технологий при принятии управленческих и государственных решений 1.1
Управление по результатам в государственном
секторе

Правительство западных стран стало
уделять больше внимания контролю результатов, системам вознаграждения и
результатам, а не игнорировать соблюдение административных правил и процедур.

Реформы, ориентированные на НПМ,
предоставили государственным менеджерам эти новые инструменты для достижения
результатов[1]. Однако особая сложность
государственного сектора требует определения производительности и адаптации его
инструментов и методов управления к таким экологическим аспектам, а также
внедрения этих методов путем уравновешивания различных ценностей внутри организаций.

Первоначально, суть производительности
исследуется по трем направлениям: модели, измерения и уровни анализа. Затем
различаются и описываются управление производительностью и измерение. Наконец,
в заключительном разделе освещаются основные моменты, касающиеся управления
эффективностью в государственном секторе.

Наиболее известным определением
управления, ориентированного на результаты, является определение Организации
экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), согласно которому управление,
ориентированное на результаты, представляет собой цикл управления, который
устанавливает цели по эффективности и эффективность[2].

Составление бюджета, ориентированного
на результат, является лишь одной из форм этого управления и предполагает
взаимосвязь между выделенными бюджетными ресурсами и фактическими (или
запланированными) результатами. Важно отметить, что степень связи между
ресурсами и результатами при реализации механизмов составления бюджета,
ориентированного на результат, варьируется от страны к стране.

Поэтому наиболее широко используемой
моделью в странах ОЭСР является представление информации о результатах в рамках
бюджетных документов («представление» бюджетирования, ориентированного на
результат), что не указывает на наличие «прямой зависимости между объемом
прямых или окончательных результатов и объемом бюджетных ассигнований на
соответствующие результаты подразумевает руководящие принципы. Ряд стран
используют механизмы для информирования бюджетных решений на основе данных о
запланированных и достигнутых результатах. Наконец, в некоторых странах (иногда
в определенных областях или областях, например, в образовании) используются так
называемые механизмы прямого бюджетирования (в том числе основанные на
стоимости единицы результатов с определенным уровнем качества).

Внедрение механизмов управления,
ориентированного на результаты, обычно направлено на достижение некоторых или
всех из следующих целей:

Повышение эффективности и действенности
государственного управления;

Повышение качества управленческих
решений, особенно в отношении распределения ресурсов и составления бюджета;

Повышение прозрачности и подотчетности
государственного сектора;

Сэкономьте на бытовых расходах[3].

В международной практике обычно существует три основных этапа внедрения
механизмов управления, ориентированного на результаты, хотя в некоторых странах
реформы в этом направлении могут сочетать [1]
Демирчоглу М.А. Влияние организационно-демографического контекста на внедрение
инноваций в общественных организациях // Public Management Review. — 2020. — Т.
22. — №. 12. — С. 1852-1875 гг. [2]
Осипова Е. А.
Препятствия для внедрения принципов модели "NEW PUBLIC MANAGEMENT" и
способы их преодоления //Вопросы совершенствования системы государственного
управления в современной России. – 2018. – С. 256-263. [3]
Гаврилова Н. В. Практики партисипаторного бюджетирования в европейских странах
//Право и управление. XXI век. – 2018. – №. 2. – С. 79-87.