Курсовая с практикой на тему Управление персоналом: сущность, направления, эффективность

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Система управления персоналом и оценка ее эффективности 5
1.1. Основные концепции, понятия и элементы системы управления персоналом 5
1.2. Критерии оценки эффективности деятельности кадровой службы организации 9
1.3. Методология исследований 11
2. Анализ эффективности системы управления АО «НК «Конданефть» 14
2.1. Общая характеристика организации 14
2.2. Анализ статистических данных о персонале 16
2.3 Анализ системы управления персоналом АО «НК «Конданефть» 18
3. Предложения по усовершенствованию системы управления персоналом АО «НК «Конданефть» 24
3.1. Разработка рекомендаций по результатам исследований 24
3.2. Разработка плана мероприятий по реализации разработанных рекомендаций 25
3.3. Оценка затрат и эффективности 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
Приложение А. Четыре концепции в HR-менеджменте 33

Введение:

Управление персоналом влияет на конкурентоспособность компании, производительность труда ее работников и их мотивацию, при этом именно это конкурентное преимущество крайне сложно скопировать и «позаимствовать», а количество организаций, в которых профессионально занимаются выстраиванием системы управления персоналом, растет.
В нефтегазовой отрасли наблюдается дефицит кадров, поэтому анализ и оценка эффективности системы управления персоналом АО «НК «Конданефть» стоит как никогда остро. Этим и определяется актуальность темы работы.
Данная работа основывается на трудах Маусова Н., Герчиковой И.Н., Шекшни С.В., Козака Н. Н., Виханского О.С., а также ряде других источников.
Объектом исследования является АО «Нефтяная компания «Конданефть» (дочернее Общество ПАО «НК «Роснефть»), предметом – управление персоналом, его сущность, направления и эффективность.
Цель работы — обобщить и структурировать знания об управлении персоналом и провести анализ его состояния в АО «Нефтяная компания «Конданефть» для получения навыков аналитической работы на практике.
Для достижения цели автором сформулированы следующие задачи:
 Раскрыть основные концепции, понятия и элементы системы управления персоналом;
 Рассмотреть критерии оценки эффективности деятельности кадровой службы организации;
 Обозначить методологию исследований системы управления персоналом в АО «Нефтяная компания «Конданефть»;
 Дать общую характеристику компании;
 Провести анализ статистических данных и системы управления персоналом;
 Разработать рекомендации и план их реализации;
 Оценить затраты, необходимые при реализации плана и его эффективность.
Объем курсовой работы 28 страниц, количество рисунков 9, таблиц 11, количество использованных источников 24. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка используемых источников.
В главе 1 раскрывается теория, в главе 2 проводится аналитика, в главе 3 разрабатываются рекомендации и план его реализации, оцениваются затраты и эффективность проекта.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что предложенные автором рекомендации и план их реализации переданы вышестоящему руководителю, одобрены им, а часть плана мероприятий в настоящее время выполнена.

Заключение:

В данной работе были рассмотрены теоретические и практические вопросы управления персоналом. Подводя итоги, можно заключить, что многообразие теорий и подходов к управлению персоналом дает возможность применять удобные инструменты по выбору. Проведенное исследование было направлено на анализ действующей системы управления персоналом АО «НК «Конданефть». В качестве методов сбора данных использовались: кабинетное исследование источников первичных и вторичных данных, анкетирование, бенчмаркинг, оценка эффективности производилась по методикам Capital Cost Factor (HCCF) и С. А. Шапиро.
Анализ первичных и вторичных данных исследования позволил ответить на вопросы: что такое система управления персоналом, какая она в АО «НК «Конданефть» и какой должна быть, чтобы цели компании выполнялись оптимальным образом, а работники были удовлетворены трудом. В частности, выяснилось, что существующая в настоящее время система управления персоналом имеет ряд недостатков (работники перезагружены, существует дефицит кадров, неизвестно, направлена ли корпоративная культура на достижение стратегических целей компании или нет).
Это вопросы были проанализированы в работе, на них найдены ответы.
Практическая значимость работы заключается в том, что в рамках исследования выявлены недостатки подсистем управления персоналом и разработаны рекомендации и план по их реализации. Данный проект был представлен непосредственному руководителю, получил одобрение, а план реализации рекомендации 1 наполовину выполнен.

Фрагмент текста работы:

1. Система управления персоналом и оценка ее эффективности
1.1. Основные концепции, понятия и элементы системы управления персоналом
В книге «Эволюция управления человеческими ресурсами» [1] представлены четыре основные концепции HR – менеджмента: использование трудовых ресурсов, управление персоналом, управление человеческим ресурсом и управление человеком (подробнее в приложении А). Концепция управления персоналом, о которой пойдет речь в данной работе, применяется в обычных отраслях и в организациях с четкой организационной структурой, к которым относится объект данной работы АО «Нефтяная компания «Конданефть».
Для начала необходимо разобраться с тем, что представляет собой управление персоналом, как вид управленческой деятельности. В научной литературе существует много разных формулировок этого термина. Например, Н. Маусов считает, что управление персоналом — это процесс, непрерывно меняющий мотивацию персонала для достижения высокой производительности труда работников [2]. По мнению И.Н. Герчиковой [3], главными целями кадрового подразделения организации является: повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала». С.В. Шекшня считает, что основными системами управления персоналом являются: подбор, обучение, развитие, оценка и вознаграждение персонала» [4]. В книге «Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики» Р. Марр и В. Вебер определяют, что управление персоналом присутствует в любой организации, а область ее деятельности заключается «в