Курсовая с практикой на тему Управление персоналом (отечественный и зарубежный опыт).

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Понятие управления персоналом в современных условиях 6

1.2. Методы управления персоналом в организациях 9

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ТОП-МОД» 14

2.1. Характеристика деятельности компании ООО «Топ-Мод» 14

2.2. Анализ персонала организации 17

2.3. Характеристика управления персоналом в ООО «Топ-Мод» 21

2.4 Предложения по совершенствованию управления персоналом в ООО «ТОП-МОД» 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30

Приложение 32

Введение:

Актуальность темы исследования продиктована необходимостью комплексного анализа радикально изменившейся ситуации в сфере социально-трудовых отношений с целью выработки на этой основе практических рекомендаций, направленных на реализацию действенной политики предприятия по управлению персоналом.

Эффективная работа персонала яв¬ляется необходимым условием успешной деятельности любого предприятия. Сегодня многие специалисты сходятся во мнении, что найм — это и своеобразное торговое соглашение. Обе его стороны стремятся заключить сделку выгодно для себя: работодатель — подобрать наиболее подходящего сотрудника для выполнения конкретных видов работ с учетом всех предъявляемых к работнику требований, а работник — обрести работу, которая соответствует его основным значимым интересам, потребностям (материальным, духовным, бытовым), достоинствам и способностям.

Точные математические расчеты эффективности управления персоналом подтвердили, что затраты на него, если оно произведено качественно, окупаются. Регулируя действия всех переменных, влияющих на критерий качества управления персоналом, менеджер по персоналу ежегодно приносит организации с каждого нанятого работника чистой прибылью 20 — 25 процентов от заработной платы этого сотрудника. Это позволяет получать с каждого сотрудника почти четвертую часть его доходов ежегодно 19, с.91.

Неэффективное управление персоналом приводит к росту затрат в работе предприятия, связанных с такими явлениями, как потери в производственной деятельности персонала в виду низкой производительности труда, падение прибыли, понижение качества, рост текучести персонала и ухудшение морально-психологического климата; потеря репутации компании, неблагоприятный имидж, снижение конкурентоспособности товаров, услуг и работ; издержки в связи с производственным травматизмом, прогулы; расходы, вызванные направлением на обучение, переводом и увольнением неподходящих сотрудников (выходное пособие или компенсация в случае обжалования). Цена ошибки, как видим, высока.

Поэтому создание научно обоснованной системы управления персоналом предполагает решение одной из важнейших проблем менеджмента.

Целью курсовой работы является исследование системы управления персоналом в современной организации на примере ООО «Топ-Мод».

Реализация данной цели требует постановки следующих задач:

 рассмотреть понятие «управление персоналом» и систему управления персоналом;

 выявить методы управления персоналом;

 исследовать систему управления персоналом ООО «Топ-Мод»;

 выявить проблемы управления персоналом в организации.

Объектом исследования в настоящей работе является ООО «Топ-Мод».

Предмет исследования — система управления персоналом в данной организации.

Методологическую основу исследования составили теоретические концепции, предоставленные в трудах ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области менеджмента и управления персоналом, таких как: Кибанова А.Я., Егоршина А.П., Веснина В.Р., Волгина Н. и др. Эмпирическую основу составляют данные предприятия ООО «Топ-Мод».

Источники, выбранные для исследования, — это в основном учебники и учебные пособия, рекомендованные для изучения в вузах, книги изданы в известных издательствах, таких как ИНФРА-М, Проспект, Дело, КноРус и др. Кроме того несколько учебных пособий издано в вузах. Их можно считать достоверными.

Так же были использованы публикации в периодической печати. Издание «Человек и труд» издается с 1956 года и включает в себя ряд рубрик по менеджменту. В издании «Уровень жизни населения регионов России» публикуются результаты научных исследований Всероссийского центра уровня жизни (ВЦУЖ), других ведущих научно-исследовательских учреждений России, официальная информация по вопросам уровня жизни, занятости, социальной защиты и поддержки населения, обобщается опыт решения социальных и социально-трудовых проблем в Российской Федерации, а также за рубежом. Научный журнал «Общество: политика, экономика, право» входит в Перечень ВАК Минобрнауки РФ.

В целом все источники можно признать достоверными и научными.

Заключение:

Рациональное управление персоналом относится к числу важнейших задач повышения эффективности хозяйственной деятельности современной организации. В любой отрасли экономики проблема использования человеческих ресурсов должна решаться посредством перехода системы управления персоналом на интенсивный путь развития. На основе изученного теоретического материала можно сделать следующие выводы:

Под управлением персоналом мы понимаем целенаправленную деятельность руководства организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции, стратегии, принципов и методов управления персоналом. Категория «управление персоналом» позволяет отразить реальное представление о том, что профессиональные знания, опыт, творческие и предпринимательские способности работников обеспечивают экономическую эффективность и конкурентоспособность организации в рыночной среде.

Системой управления персоналом является система, в которой реализуются функции управления персоналом в процессе обоснования, выработки принятия и реализации управленческих решений. К подсистемам управления персоналом можно отнести подсистемы найма, отбора и приема персонала; деловой оценки персонала; социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала; мотивации трудовой деятельности персонала; организации системы обучения персонала; управления конфликтами и стрессами, управления безопасно¬стью персонала, организации труда персонала, управления деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала; высвобождения персонала и др. Наиболее часто выделяют такие методы управления персоналом как административные, экономические и социально-психологические.

Системная работа с кадрами, внимание к сотрудникам организации, забота об улучшении условий труда и быта, разработка и реализация соответствующих программ обучения и мотивации – все это способствует укреплению кадрового потенциала и более эффективному использованию фактора производства. От грамотного осуществления этой работы зависит успешность деятельности организации, а это, в свою очередь, является резервом повышения ее эффективности.

Результаты анализа системы управления персоналом в ООО «Топ-Мод» показали, что в Компании отсутствует четкая структура подбора персонала, не регламентирован процесс обучения персонала, отсутствует планирование деловой карьеры сотрудников, мотивация персонала в основном нацелена на материальное стимулирование сотрудников.

Исходя из анализа эффективности управления персоналом в Компании, были предложены следующие мероприятия по совершенствованию управления персоналом:

1. Изменить и регламентировать процесс отбора и найма персонала за счет введения в Компанию «Положения о подборе и отборе персонала», в котором были отражены все ключевые моменты данного процесса;

2. Внести коррективы в процесс адаптации и первичного обучения персонала, и создать условия для вхождения новых сотрудников в организацию и наиболее быстрого достижения ими эффективных результатов работы, разработать и внедрить «Положение об адаптации сотрудников»;

3. Процесс обучения кадров в Компании должен являться как часть единой организационной системы существующих бизнес-процессов предприятия, необходимо разработать и внедрить «Положение об обучении персонала».

4. Разработать и внедрить «Положение об аттестации персонала», так как регулярная и систематическая аттестация персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты аттестации являются важным элементом управления персоналом, поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения и развития сотрудников.

5. Необходимо проводить постоянный анализ (например, анкетирование сотрудников) и определять изменение мотивирующих факторов в соответствии с получаемой информацией об отношении сотрудников к условиям работы в Компании. Важно периодически индексировать постоянную часть заработной платы.

При всем многообразии существующих в мире подходов к управлению людьми в организации, отличиях в средствах и методах их практической реализации, можно сформулировать основополагающий принцип современной концепции управления персоналом: главное — это признание управления персоналом как решающего фактора эффективности и конкурентоспособности организации, как ключевого ее ресурса, имеющего экономическую полезность и социальную ценность.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие управления персоналом в современных условиях

Управление персоналом организации — многогранный и сложный процесс, который характеризуется своими специфическими особенностями и закономерностями.

Под управлением персоналом в организации понимают специфический вид управленческой деятельности, главным объектом которой является человек в составе определенной социальной группы.

Современная концепция управления персоналом основана как на принципах и методах административного управления, так и на теории человеческих отношений, принципах мотива¬ции и всестороннего развития личности 16, с.31.

Лобанов А.А., Дж.М. Иванцевич рассматривают управление персоналом как «деятельность, выполняемую на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию людей для достижения организационных и личных целей» 6, с.44.

Маслов Е.В. пишет, что управление персоналом — «непрерывный процесс, направленный на целевое изменение мотивации людей, чтобы добиться от них максимальной отдачи, а, следовательно, высоких конечных результатов» 9, с.28.

Сотникова С.И. считает, что управление персоналом — самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема персонала и управления им; решение вопросов, связанных с обучением и повышением их квалификации 13, с.30.

Кибанов А.Я., Захаров Д.К. пишут, что управление персоналом — это комплекс управленческих (организационных, экономических, правовых) мероприятий, обеспечивающих соответствие количественных и качественных характеристик персонала и направленности его трудового поведения целям и задачам предприятия (организации) 8, с.13.

Егоршин А.П. в термине «персонал» объединяет составные части трудового коллектива предприятия. К этой категории работающих он относит всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции, занятые переработкой сырья с использованием средств труда 4, с.11.

На наш взгляд, самым корректным определением, раскрывающим смысл управления персоналом, является следующее: управление персоналом — целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции, стратегии, принципов и методов управления персоналом.

В самом общем виде можно сказать, что система управления персоналом состоит из двух больших подсистем:

 первая — непосредственное управление человеческими ресурсами;

 вторая — планирование и прогнозирование кадровой политики на предприятии, анализ и планирование тенденций формирования структуры кадров.

Обе подсистемы включают в себя обширные комплексы и варианты кадровой стратегии и политики в организации 14, с.49.

Система управления персоналом включает в себя субъект и объект управления. Субъект управления – это совокупность элементов системы, осуществляющих управление как целевое воздействие на объект управления, аппарат управления, организующий труд исполнителей. Его деятельность заключается в том, чтобы определить, какие действия, в каком порядке, кем, в какие сроки и как их следует выполнить. Субъект управления контролирует и оценивает результаты действий исполнителей.