Курсовая с практикой на тему Управление медицинским учреждением.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 2

Миссия, цель и задачи медицинского учреждения 4

1. Ситуационный анализ 5

1.1. Внутренняя среда медицинского учреждения 5

1.2. Внешняя среда медицинского учреждения 8

2. Выдвижение целей – маркетинговый синтез 12

3. Стратегическое планирование 13

4. Тактическое планирование 15

5. Оперативный план 19

6. Организация реализации оперативного плана и контроля 26

Заключение 27

Список использованных источников 29

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Цель здравоохранения — достижение высоких показателей здоровья граждан, от которых зависит благополучие самого общества и государства в целом. Для этого необходимо своевременно выявить проблемы, препятствующие развитию данной отрасли и быстрому достижению поставленных задач, и направить все усилия на их устранение, а также необходимо уделить особое внимание приоритетным направлениям здравоохранения. развития, совершенствования процессов управления медицинскими учреждениями и осуществления тщательного государственного контроля над ними. Использование системного подхода позволяет улучшить управление в сфере здравоохранения, в частности, в медицинских учреждениях. Это объясняет актуальность данной работы.

Управление здравоохранением предполагает управление финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами здравоохранения. Основная цель менеджмента здравоохранения — снизить потери российского общества от заболеваемости, инвалидности и смертности. В сфере здравоохранения наблюдается тенденция к повышению эффективности медицинских учреждений, поэтому необходимо внедрение новых форм, моделей и методов управления всеми элементами медицинского учреждения как системы.

Специфика управления учреждениями здравоохранения связана с тем, что здравоохранение — это особая сфера деятельности, которая существенно отличается от других видов деятельности. Одна из важнейших управленческих задач в области охраны здоровья населения — достижение поставленных целей: повышение качества и доступности медицинской помощи за счет эффективного использования ограниченных финансовых, материальных, трудовых и других ресурсов здравоохранения в условиях быстро растущей конкуренции. на рынке медицинских услуг.

Медицинские учреждения обладают особыми характеристиками, которые требуют изменения общих принципов управления или изменения акцента. Во-первых, результат деятельности — это медицинская услуга, которая подразумевает прямой контакт с потребителем и его участие в процессе оказания медицинской помощи. Во-вторых, медицинские услуги — это социальные услуги. С одной стороны, помимо прямого воздействия на потребителя, они также имеют общественный, социальный эффект, а с другой стороны, общество признает важность получения гражданами медицинских услуг и их роль в предоставлении им медицинских услуг.

Таким образом, объектом исследования является Медицинское учреждение «Специализированная инфекционная больница», а его предметом — управление «Специализированной инфекционной больницей».

Цель исследования – проанализировать управление «Специализированной инфекционной больницей».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить внутреннюю и внешнюю среду учреждения;

2. Провести маркетинговый синтез;

3. Проанализировать стратегическое планирование;

4. Проанализировать тактическое планирование;

5. Изучить оперативный план;

6. Исследовать организацию реализации оперативного плана и контроля.

 

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Успешное развитие высокотехнологичной медицины предполагает необходимость создания механизмов управления, направленных на повышение качества и эффективности как учреждений первичной медико-санитарной помощи, так и центров высокотехнологичной медицины.

На современном этапе развития отрасли здравоохранения наряду с внедрением государственных социальных норм и стандартов приоритетным направлением повышения качества услуг в сфере здравоохранения является внедрение современных научно обоснованных медицинских стандартов, в частности клинических протоколы.

Факторы, усложняющие управление организациями здравоохранения, можно условно разделить на две группы по характеру возникновения: факторы внешней среды и факторы внутренней среды.

К факторам внешней среды принято относить:

— со стороны государства: чрезмерные лицензионные требования; высокие требования к медицинским учреждениям; устаревшие стандарты оборудования медицинских кабинетов; демпинговые цены на платные услуги, установленные государственными медицинскими учреждениями;

— со стороны поставщиков: завышенная стоимость медицинских материалов и оборудования;

— со стороны потребителей: высокий уровень недоверия к медицине, предубеждение населения против платных медицинских услуг;

— прочие факторы: нехватка места.

К факторам внутренней среды относятся:

— низкий уровень диагностических услуг;

— отсутствие рекламы и маркетинга (или их низкое качество);

— низкая управленческая квалификация руководителей учреждений;

— нехватка квалифицированного медицинского персонала;

— недостаток финансовых ресурсов и недофинансирование.

Вместе, взаимодействуя друг с другом, эти факторы приводят к торможению развития современной медицины.

Таким образом, можно выделить основные проблемы, которые возникают в процессе управления медицинскими учреждениями на современном этапе:

1. Проблема недофинансирования.

2. Низкий уровень доверия казахстанцев к системе здравоохранения.

3. Проблемы качества и доступности медицинских услуг.

4. Дефицит высококвалифицированных медицинских кадров.

5. Низкая управленческая квалификация руководителей организаций здравоохранения.

Таким образом, основными системообразующими факторами эффективного функционирования медицинских учреждений Казахстана являются:

— совершенствование организационной системы по обеспечению более качественной бесплатной медицинской помощи гражданам Российской Федерации (в рамках государственных гарантий);

— обеспечение медицинских учреждений достаточным количеством высококвалифицированных медицинских кадров;

— ресурсное обеспечение и развитие инфраструктуры учреждений здравоохранения с использованием стандартизации и инновационных подходов.

 

Фрагмент текста работы:

МИССИЯ, ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Специализированная клиническая инфекционная больница» оказывает круглосуточную специализированную медицинскую помощь (в том числе экстренную и неотложную) взрослым инфекционным больным города Краснодара и Краснодарского края.

Миссия: Оказание своевременной, безопасной медицинской помощи путем применения стандартов и передовых методов диагностики и лечения инфекционных патологий и обеспечение высокого качества обслуживания населения посредством своевременного оказания медицинских услуг.

Цели:

— Охрана здоровья населения;

— Снижение инфекционных заболеваний;

— Профилактика инфекционных заболеваний;

— Оказание квалифицированной медицинской помощи, ориентированной на нужды пациентов в рамках реализации Государственной политики в области здравоохранения.

Задачи:

— Обеспечение в полном объеме высококвалифицированной специализированной и консультативно – диагностической медицинской помощи детскому и взрослому населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

— Повысить информированность и знание населения по уходу, личной санитарной гигиены населения.

— Отсутствие случаев заболеваемости особо опасными инфекциями.

— Система управления качеством медицинской помощи, организация лечения больных в соответствии с протоколами диагностики и лечения.

— Привитие у населения чувства ответственности за свое здоровье