Курсовая с практикой на тему Управленческие решения как инструмент изменений в развитии организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК ИНСТРУМЕНТА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.. 4
1.1 Сущность, цели, задачи и принципы технологии
разработки управленческих решений. 4
1.2.Классификация новое технологий иногда разработки
разработка управленческих
поставленные решений. 9
ГЛАВА 2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
УРЕНГОЙСКОГО ГАЗОПРОМЫСЛОВОГО УПРАВЛЕНИЯ.. 18
2.1. Организационно-правовой статус
предприятия и характеристика выполняемых работ. 18
2.2. Описание структуры подчиненности. 20
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ   24
3.1. Алгоритм оптимизации организационной
и финансовой структуры предприятия  24
3.2. Совершенствование управления деятельностью.. 29
3.3. Мероприятия по рационализации системы
управления УГПУ.. 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 38

Введение:

Актуальность темы определена тем, что
процесс жизнедеятельности каждой организации связан с процессом непрерывного
изменения и развития. Организация может реализовывать стоящие перед ней цели
только в том случае, если ее изменения адекватны изменениям и требованиям
существующей экономической среды рыночных отношений.

Для современного состояния науки
характерен переход к глобальному рассмотрению степени разработанности проблемы
«Технология эффективно реализации управленческих решений», вопросам
исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в
учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по
данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы "Технология
принятия управленческого решения". Однако требуется учет современных
условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Реальные ситуации, которые
складываются в современной общественно-политической и экономической жизни
общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные
руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не
только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и
предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится
разработке и реализации обоснованных управленческих решений.

Целью данной курсовой работы является
изучение технологии разработки и реализации управленческих решений. В рамках
данной работы будут решены следующие задачи:

-раскрыть сущность,
цели, задачи и принципы технологии разработки управленческих решений;

-рассмотреть
классификацию технологий разработки управленческих решений;

Заключение:

Появление людей консультативной деятельности возможности является
закономерным технологии результатом развития случаях экономики.
Объективная принятия необходимость использования всегда консультантов,
аналитиков — в управленческих административном аппарате вопросам непрерывно
возрастает. Hаряду имеет с прочими факторами, отвечает эта
необходимость технологии связана с быстрыми конденсата изменениями в
окружающем качестве
нас мире.  Успешно имеют применявшиеся
ранее принимаются
процедуры планирования другие и управления становятся количественной
малоэффективными. Отсутствие поставленные рациональной,
целенаправленной несколько политики приводит любом к экономическим
потерям, значительную
к снижению темпов привычным научно-технического прогресса.

Существуют технологии две причины, глубины препятствующие
использованию принятия более совершенных группе методов и
процедур обязательного
принятия решений. Первая возможность из них связана определяется
с традиционными предрассудками нарушение сотрудников административного
сущность
аппарата, привязанностью наделенных к привычным формам показатели подготовки
решений. Вторая — с целиком несовершенством стиля постепенным и методов
работы уровня
консультантов, с недостаточным предполагает учетом ими спланировать
человеческих факторов.

В достижение настоящее время разработки нет
практичных присущим
конструктивных методов накопленного принятия групповых временного решений
или данного
решений в условиях ресурсами противодействия при разработках многих
активных сильное
участниках. Далеки технологии от своего удовлетворительного разработки решения
многие одной
относительно более кументов простые проблемы публикации принятия
индивидуальных финансовым решений.

Сам путь технологии к тем или нарушения иным
формальным считать
постановкам долог спланировать и тернист. Он пролегает формальным через
многие оптимизация
преграды и препятствия, определить не­избежные в реальных ситуациях.
Жизнь требует от консультанта по проблемам принятия решений сочетания многих
качеств: ис­кусства анализа ситуаций, глубоких профессиональных знаний, приемов
и методов принятия решений, умения представления реко­мендаций,
профессиональных навыков в работе с людьми.

Для многих консультантов-специалистов по методам принятия
решений эта область работы привлекательна именно новым сочета­нием
психологических, социологических, математических, эконо­мических проблем.

В предстоящие десятилетия многие так называ­емые
поведенческие науки, безусловно, сделают шаг вперед. Тогда появится возможность
строить намного более эффективные методы принятия решений. Но уже сейчас
необходимо рассматривать процесс принятия решений как процедуру, главными
участниками которой являются руководитель и эксперты.

Именно человеческие, а не математические или машинные аспекты
являются основными в процессе принятия решений. Именно на этих аспектах следует
ос­новывать критерии проверки практической ценности методов принятия решений.
И, наконец, безусловно, приятной наградой является возмож­ность реально
улучшить процессы принятия решений, наблюдать положительные изменения в сложных
административных механизмах, вызванные его работой.

Уренгойское газопромысловое управление является структурным
подразделением открытого акционерного общества «Газпром» общества с
ограниченной ответственностью «Газпром добыча Уренгой» им.С.А.Оруджева.

Основной целью
деятельности управления является обеспечение добычи и подготовки к транспорту
природного газа и конденсата на Уренгой­ском газоконденсатном месторождении.
Структура УГПУ представляет собой современный тип организационной структуры
управления, построенный на принципе двойного подчинения. Таким образом, можно
сделать вывод, что Структура УГПУ относиться к функциональной структуре
управления. Функциональная структура предполагает, что каждый орган управления
специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления.

Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах
его компетенции обязательно для производственных подразделений. Реше­ния по
общим вопросам принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата
управления значительно повышает его эффек­тивность, так как вместо
универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций,
появляется штаб высококва­лифицированных специалистов.

Структура управления предприятием в настоящее время нацелена
на выполнение постоянно повторяющихся рутин­ных задач, не требующих
оперативного принятия решений. Оптимизация организационной структуры проводится
предприятием с помощью внешнего консультирования. В любом случае до проведения
оптимизации организационной структуры предприятием должны быть определены цели
и стратегии.

Заключительным этапом курсовой работы стала
разработка управленческого решения по оптимизации организационной и
финансовой  структуры УГПУ. В настоящее
время на предприятии отсутствует Отдел маркетинга, при этом частично

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК ИНСТРУМЕНТА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Сущность, цели, задачи и принципы
технологии разработки управленческих решений Технологии разработки управленческих
решений в значительной степени определяют эффективность управления
организационным, технологическим, инновационным, ресурсным, информационным
потенциалом современных организаций и представляют собой совокупность
взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных действий,
которые обеспечивают разработку и реализацию управленческих решений. При этом
алгоритм разработки и принятия управленческих решений с соответствующими
целями, задачами, методами, способами и инструментами воздействия может быть
весьма различным. С позиции системного подхода технология разработки
эффективных управленческих решений – задач [22, c. 83].

В последнее время появились подходы,
которые рассматриваются как универсальное средство решения всех сложных
проблем. Наибольшую известность среди них получил системный подход.

В соответствии с этим подходом
выделяются следующие этапы технологии разработки управленческих решений или
проблем :

— выяснение задачи и выбор цели;

— перечисление или изобретение
альтернатив;

— анализ альтернатив;

— выбор наилучшего решения;

— представление результатов.

Управленческое решение — это решение,
принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование,
управление управленческой деятельностью, человеческими ресурсами,
производственной и обслуживающей деятельностью, формирование системы управления
организации (методология, структура, процесс, механизм), управленческое
консультирование и коммуникации с внешней средой, совокупность взаимосвязанных,
целенаправленных и логически последовательных управленческих действий,
обеспечивает реализацию управленческих задач [24, c. 74].

Технология разработки управленческого
решения структурно включает:

— предмет решения — конкретная тема,
проблема, сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которые не
позволяют в данных условиях получить желательный результат;

— субъект решения, то есть лиц, наделенных правом
инициировать решения

Содержание:

Введение. 2

Глава
1. Методологические и теоретические основы принятия управленческих решений. 4

1.1
Понятие и сущность управленческих решений. 4

1.2
Виды управленческих решений. 8

Глава
2. Анализ ООО «Авангард» и определение направлений и вариантов развития  12

2.1
Характеристика объекта исследования. 12

2.2
SWOT-анализ и определение направлений и вариантов развития. 17

Глава
3. Разработка управленческих решений с целью развития организации  20

3.1
Проектирование и расчет управленческого решения с целью устойчивого развития
организации. 20

3.2
Оценка эффективности реализации одного из вариантов развития. 25

Заключение. 30

Список
использованных источников. 32

Приложения  34  

Введение:

Введение. 2

Глава
1. Методологические и теоретические основы принятия управленческих решений. 4

1.1
Понятие и сущность управленческих решений. 4

1.2
Виды управленческих решений. 8

Глава
2. Анализ ООО «Авангард» и определение направлений и вариантов развития  12

2.1
Характеристика объекта исследования. 12

2.2
SWOT-анализ и определение направлений и вариантов развития. 17

Глава
3. Разработка управленческих решений с целью развития организации  20

3.1
Проектирование и расчет управленческого решения с целью устойчивого развития
организации. 20

3.2
Оценка эффективности реализации одного из вариантов развития. 25

Заключение. 30

Список
использованных источников. 32

Приложения  34 

Заключение:

Цель работы состояла в определении направлений и разработке
управленческих решений с целью устойчивого развития организации.

Проведен анализ внешней и внутренней среды организации. ООО
«Авангард» — одно из самых крупных гостинично-развлекательных предприятий в
Челябинской области. Главная роль клуб-отеля – предоставление услуг туризма и
отдыха, направленные на оздоровление организма и отдых. Основные клиенты отеля
– жители Челябинской области, Екатеринбурга и др. городов.

В самом начале я познакомилась со структурой и иерархией в
организации путем ознакомления с системой отчетности и принципов деятельности
организации. Применив полученные знания в области менеджмента, маркетинга и
экономики, самостоятельно собрала информацию о деятельности предприятия,
выявила тенденции развития ООО «Авангард».

Сегодня сфера услуг становится все более значимой в
экономике России, так как она создает многочисленные рабочие места и вносит
существенный вклад во внутренний национальный продукт.

Основной целью деятельности ООО «Авангард» является
получение прибыли, завоевание популярности и доверия у покупателей, завоевание
доминирующего положения на рынке предоставление услуг туризма и отдыха
Челябинской области. Общество самостоятельно планирует свою финансово-
хозяйственную деятельность. Численность работающих ООО «Авангард» – 52
человека.

Провели SWOT – анализ. Для ООО «Авангард» стоит задача
решения нижеследующих задач:

— Расширение ассортимента предлагаемых услуг.

— Развитие и совершенствование кадрового потенциала.

— Разработка рекламной кампании.

Определили направления для принятия управленческих решений с
целью устойчивого развития организации. Предложили следующие направления
развития: 1. Расширение ассортимента, повышение уровня рентабельности, 2.
Развитие и совершенствование кадрового потенциала, 3. Совершенствование системы
продвижения, разработка рекламной кампании.

Провели проектирование и расчет одного из управленческих
решений с целью устойчивого развития организации. Повысить уровень
рентабельности было решено с помощью расширения ассортимента предлагаемых услуг
– открытием кабинета фотоэпиляции, фотоомоложения и солярия. По результатам
статистики в санатории отдыхают 67% женского пола и 33% мужского пола. Поэтому
среди клиентов были проведены маркетинговые исследования, каждый клиент при
регистрации в санатории заполнял анкету, в которой были предложены
дополнительные потенциальные услуги, одними из которых были кабинет
фотоэпиляции, фотоомоложения и солярий. Исследования показали, что 50 % женщин
прошли бы процедуру фотоэпиляции, фотоомоложения, и 70% всех клиентов захотели
бы позагарать в солярии.

Оценка экономической эффективности показала, что
предлагаемый инвестиционный проект является эффективным, так как ЧДД = 6901,92 тыс.
руб. а ИД = 7,46 (что больше минимального значения 1,2 установленного в
методических рекомендациях по оценке эффективности инвестиционных проектов № ВК
– 477 от 20.06.1999/11/). ВНД проекта составило 224%, что больше требуемой
нормы дохода на капитал. Срок окупаемости проекта составляет 8,7 месяцев при
горизонте расчета 5 лет. В течение всего планируемого периода соблюдается
условия положительного сальдо нарастающим итогом по всем видам деятельности.
Все эти факторы свидетельствуют о выгодности инвестиционного проекта и
возможности рассмотрения вопроса о его принятии. 

Фрагмент текста работы:

Управленческое решение является основным видом деятельности
лидера во всех сферах жизни общества, на всех уровнях управления. Процесс его
разработки, принятия, организации исполнения и реализации отражает содержание и
сущность социального управления. Подготовка и реализация управленческих решений
рассматриваются в науке как специализированная деятельность, направленная на
упорядочение отношений между людьми и социальными институтами в соответствии с
планом и волей доминирующего субъекта. Это механизм, позволяющий субъектам
управления направлять процесс совместной деятельности людей на решение общих
социальных проблем [4].

Суть управленческого решения проявляется в следующем:

1. В системном характере субъекта и объекта управления, что
позволяет дифференцировать систему внутренних и внешних, прямых и обратных
элементов контролирующей и контролируемой систем, а также ранжировать их,
определять их иерархию по степени значение (значимое — незначительное,
первичное — вторичное и т. д.)

2. В социально ориентированной постановке целей и достижении
целей в процессе подготовки и реализации управленческого решения в интересах
большинства общества.

При постановке целей вы должны придерживаться следующих
правил:

— цели и задачи должны быть максимально интенсивными, но
достижимыми;

— все цели должны быть четко распределены во времени и иметь
конкретное выражение;

— характер целей должен соответствовать характеру и цели
деятельности общественной организации;

— цели должны быть реальными, иначе они теряют свое значение
как психологические мотивы;

— цели должны основываться на понимании новой парадигмы
приоритетов социального развития, которые являются атрибутами правового
гражданского общества и социального государства.

Показателем социальной управляемости является благосостояние
большинства граждан страны, особенно уязвимых слоев населения.

3. Необходимость нормирования, институционализации
управленческих решений с учетом принятых этических и правовых норм [9].

В то же время актуализируется значимость профессионального
правосознания субъектов и объектов управленческого решения, формирующихся в
процессе юридического образования и юридической практики, которые определяют их
правовое мышление, правовые убеждения, правовую культуру и правовой менталитет
в целом. ,

4. В организационном обеспечении подготовки и реализации
управленческих решений, что предполагает следующее:

— определение проблем, которые необходимо решить;

— постановка социально ориентированных целей и задач;

— определение принципов (правил), функций (основных
направлений), этапов, механизмов (рычагов) воздействия, ресурсной поддержки
управленческих решений и т. д.

Управленческое решение реализуется
взаимосвязанными средствами социальной информации и социальной организации.
Социальная организация невозможна без социальной информации и, как и социальная
информация, теряет свою значимость без социальной организации.