Курсовая с практикой на тему Трудовые ресурсы торговых организаций и эффективность их использования

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты формирования и использования трудовых ресурсов торговых организаций 5

1.1 Понятие, роль и значение трудовых ресурсов торговой организации 5

1.2 Методические основы анализа эффективности использования трудовых ресурсов в торговле 8

1.3 Актуальные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в торговле 10

Глава 2. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток» 13

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Леруа Мерлен Восток» 13

2.2 Анализ системы управления персоналом и финансово-хозяйственной деятельности торговой организации 15

2.3 Оценка текущего состояния эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток» 20

Глава 3. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток» 27

3.1 Методы повышения эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток» 27

3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 30

Заключение 32

Список использованных источников 35

Приложения 37

Введение:

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена следующими положениями. Экономическая и технологическая эффективность достигается только при правильном взаимодействии трудовых ресурсов предприятия с его информационными, материальными и финансовыми ресурсами. Анализ трудовых ресурсов любого предприятия поможет не только оценить уровень его экономической эффективности, но и выявить проблемы, решение которых позволит предприятию повысить этот уровень.

Обеспеченность трудовыми ресурсами соответствующей квалификации и в необходимом количестве — это залог высокопроизводительного труда, успешности деятельности предприятия в текущем периоде и возможное стратегическое развитие предприятия в будущем. В том случае, если трудовые ресурсы «находятся не на своем месте» или выполняют «не свою работу» будут наблюдаться крайне негативные тенденции, снижение эффективности использования всех остальных видов ресурсов (финансовых и материальных). Особый урон деятельности предприятию может быть нанесен в том случае, если персонал с низкой квалификацией будет занимать ключевые руководящие посты. В этой ситуации предприятие может быть поставлено под угрозу банкротства.

Цель курсовой работы – анализ трудовых ресурсов торговых организаций и эффективность их использования на примере ООО «Леруа Мерлен Восток».

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

— раскрыть понятие «трудовые ресурсы», роль и значение трудовых ресурсов организации;

— рассмотреть методические основы анализа эффективности использования трудовых ресурсов;

— изучить актуальные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов;

— представить общую характеристику деятельности ООО «Леруа Мерлен Восток»;

— провести анализ системы управления персоналом и финансово-хозяйственной деятельности торговой организации;

— дать оценку текущего состояния эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток»;

— обосновать методы повышения эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток»;

— оценить эффективность предлагаемых мероприятий.

В качестве объекта практического исследования выступает ООО «Леруа Мерлен Восток».

Предмет исследования – эффективность использования трудовых ресурсов ООО «Леруа Мерлен Восток».

При написании курсовой работы использовались следующие методы исследования: анализ – исследование специальной литературы по темам: управление персоналом, оценка персонала, мотивация и стимулирование труда персонала, экономический анализ;

— синтез – объединение изученной литературы по заданной теме, а также показателей отчетности, документации организации, материалов, собранных во время прохождения практики, в единую работу;

— сравнительный анализ основных производственно-экономических показателей.

Поставленные в работе задачи позволили сформировать ее структуру. Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав исследования, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Управление трудовыми ресурсами является одной из самых важных составляющих работы руководителя. В настоящее время необходимо учитывать нынешнюю мировую ситуацию в связи с распространением вируса COVID — 19.

На современном этапе управление трудовыми ресурсами охватывает не только управление поведением человека, группы, отношениями внутри организации как части социума, но и рассматривает такие отдельные аспекты, как влияние лидерства, характера власти, коммуникационные связи между людьми, управление потоками информации. Фокус научных подходов смещается от контрольных функций управления к многоаспектному управлению трудовыми ресурсами для достижения эффективности управления организацией.

Объект практического исследования — ООО «Леруа Мерлен Восток» представляет собой коммерческую организацию, осуществляющую деятельность в сфере розничной торговли. В данной работе проведен анализ показателей одного из магазинов сети ООО «Леруа Мерлен Восток» в Москва, располагающемся по адресу: пр-кт Лихачёва, д. 15.

Проведенный анализ основных экономических показателей выявил, что в динамике наблюдается снижение показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В течение анализируемого периода 2018-2020 гг. в исследуемой компании наблюдается снижение прибыли. В 2020 году компании удалось увеличить прибыль, но даже результаты 2018 года не были достигнуты. Именно в такой ситуации переоценка кадровой стратегии в области мотивации персонала может стать ключом, который приведёт компанию к желаемой цели и позволит максимизировать прибыль, а также вернуть конкурентные позиции на рынке.

Анализ структуры и динамики персонала ООО «Леруа Мерлен Восток» показал, что персонал организации достаточно молодой, образованный, с большим потенциалом развития и опытом работы. В структуре численности преобладают сотрудники, непосредственно задействованные в производстве и реализации продукции. Среди негативных моментов отмечено, что в организации достаточно большой показатель оборота кадров, который растет в динамике, также растет текучесть персонала (с 10,81% в 2018 году до 19,59% в 2020 г.).

Диагностика ведущих мотивов персонала предприятия, проведенная с помощью опроса всех сотрудников, показала, что практически половина опрошенных сотрудников (45%) считают, что заработная плата и вообще возможность зарабатывать деньги – это основное, что мотивирует их работать в ООО «Леруа Мерлен Восток». Большинство сотрудников недовольны своей заработной платой, и считают, что получают недостаточно материального вознаграждения за проделанную работу.

Опираясь на перечень выявленных проблем в управлении трудовыми ресурсами ООО «Леруа Мерлен Восток», сделан вывод о необходимости начать реформирование данной системы с позиций стимулирования персонала, в частности, предлагается модифицировать разновидности форм оплаты труда некоторых функциональных категорий работников.

При совершенствовании материального стимулирования ООО «Леруа Мерлен Восток» для торговых работников предлагается перевод системы оплаты труда на сдельно-премиальную. Что касается остальных категорий персонала – руководителей и служащих – предлагается оставить без изменений форму оплаты труда у руководителей и служащих (повременно-премиальная и простая повременная, соответственно), за одним исключением. Предлагается ввести систему «плавающих коэффициентов» — бестарифную форму заработной платы для некоторых представителей категории специалистов и частично применить ее для руководителей.

Также предлагается ввести дополнительный стимулирующий коэффициент профессиональной перспективности как увеличивающую поправку к премиальной части каждого сотрудника (корректировка 10% премиальной части заработной платы сотрудников).

Для улучшения обстановки внутри коллектива предлагается организация корпоративных мероприятий.

Оценка социально-экономической эффективности мероприятий показала, что затраченные денежные средства позволят получить предприятию дополнительную прибыль в размере 18 207,9 тыс. руб. в год.

Таким образом, реализация вышеперечисленных мероприятий значительно облегчает выполнение поставленных задач ООО «Леруа Мерлен Восток» в достижении максимальной прибыли и удовлетворяет потребности работников в достойной оплате труда.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты формирования и использования трудовых ресурсов торговых организаций

1.1 Понятие, роль и значение трудовых ресурсов торговой организации

Проблемы, связанные с планированием работы с персоналом, кадровым обеспечением и вопросами, связанными с кадровой политикой, охватывают все стороны работы и жизнедеятельности любого торгового предприятия. В большинстве своем правильное и грамотно определенное направления работы с кадровым составом, выбор механизмов разработки кадровой политики, инструментария, способов и методов работы с кадровым персоналом обуславливает эффективность работы организации.

Работники расцениваются не как затраты, а как инвестиции, основа и будущее компании. Человеческий потенциал организации все больше становится одним из конкурентнообразующим аспектом деятельности, фактором успешного функционирования. Персонал организации, как и любой другой ресурс, требует грамотно организованной системы управления. Тактическое управление трудовыми ресурсами, безусловно, очень значимо, но в современных условиях не маловажным становится стратегическое управление персоналом. Очень важно грамотно организовывать работу не только «здесь и сейчас», а формировать планы на долгосрочную перспективу, которые будут взаимосвязаны со стратегическими планами компании в целом, ее основными задачами на будущее. Таким образом, направление стратегического управления персоналом стремительно развивается, оно предполагает развитие трудовыми ресурсами на долгосрочную перспективу с учетом факторов внешней и внутренней среды.

Согласно определению А.Я. Кибанова, управление персоналом (кадровый менеджмент) – это деятельность организации, направленная на формирование конкурентоспособного профессионального потенциала с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды, которое позволяет