Курсовая с практикой на тему Трудовой коллектив и его место в системе менеджмента организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 5

1.1 Понятие трудового коллектива 5

1.2 Основные характеристики трудового коллектива 12

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ В ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» 20

2.1 Общая характеристика ООО «Сеть Связной» 20

2.2. Оценка системы управления трудовым коллективом в ООО «Сеть Связной» 27

ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ В ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

ПРИЛОЖЕНИЯ 42

Введение:

Просматривая всю историю человечества, начиная с Древних времён, когда существовали племена и первобытные общины и, заканчивая современностью, наблюдается определённая закономерность, а именно, что всегда существовали группы людей, которые были объединены общей трудовой деятельностью ради достижения каких-либо целей.

В первобытном обществе это были охотники, в Средневековье – крестьяне и землевладельцы, в индустриальном обществе – только формирующийся рабочий класс, а сейчас – это целые компании и предприятия малого, среднего и, конечно же, крупного бизнеса, в которых трудится население, как нашей страны, так и других государств.

И с введением такого понятия как «труд» или, если быть точнее, «трудовая деятельность», т.е. целенаправленная деятельность человека по созданию или производству общественно полезных ценностей, а именно товаров и услуг, которые удовлетворяют различные потребности человека, впоследствии появилось такое понятие как «трудовой коллектив».

Однако число таких видов деятельности растёт вместе с развитием человечества, а значит, образуются всё новые виды коллективов со своей спецификой, структурой, численностью, организацией, своими официальными и негласными формами самоконтроля и регулирования, а соответственно со своими индивидуальными методами управления.

Признавая то, что управление выполняет различные функции, можно отметить, что в социальной системе оно ориентировано на главные из них – функции направленные на повышение эффективности индивидуальной и коллективной деятельности людей.

Актуальность темы исследования. В течение многих десятилетий организации как объект исследования постоянно привлекают к себе внимание ученых и практиков – представителей самых разных областей знания. Современная организация – это сложный организм, построенный на четкой координации усилий всех структурных единиц, осуществляемой со стороны управленческого органа. Функционирование организации основано на системе особых, организационных отношений, на четком определении и выполнении ролевых требований каждым членом организации.

Цель курсовой работы – рассмотрение сущности трудового коллектива и особенностей управления им на предприятии.

Исходя из цели, в работе решаются следующие задачи:

— выявить понятие трудового коллектива;

— рассмотреть основные характеристики трудового коллектива;

— охарактеризовать особенности деятельности предприятия ООО «Сеть Связной»;

— провести анализ системы управления трудовым коллективом в ООО «Сеть Связной»;

— разработать предложения по совершенствованию системы управления трудовым коллективом в ООО «Сеть Связной».

Объект исследования — ООО «Сеть Связной».

Предмет исследования – трудовой коллектив ООО «Сеть Связной».

Методологической основой курсовой работы явились труды известных российских авторов – специалистов в области менеджмента: А.П. Агаркова, В. Я. Афанасьева, А. П. Балашова, В.К. Батурина, Г.Р. Латфуллина, М.М. Максимцова, Ю. В. Кузнецова, И.Ю. Солдатова и др.

Заключение:

В результате проделанной работы необходимо сформулировать основные выводы.

Итак, трудовой коллектив – это особая социальная общность, объединяющая людей, осуществляющих совместную трудовую деятельность в рамках трудовой организации, влияющих на окружающих и находящихся под влиянием, а также непосредственно взаимодействующих друг с другом для выполнения поставленных перед ними задач и достижения желаемых целей.

Классификация коллективов довольно обширна: по составу, структуре, статусу, внутренним связям, размерам, длительности существования и т.д. И абсолютно для любого вида деятельности могут сочетаться от одного до нескольких видов коллективов, из чего и происходит их многообразие.

Есть главная особенность, которой характеризует трудовой коллектив как объект управления. Его создают, чтобы реализовать комплекс целей, связанных с производством. Каждая цель у такого объединения становится стремлением для любого его члена. Именно общие цели делают коллектив более сплоченным. Правильные методы управления позволяют создать в компании оптимальные условия для самореализации личности. Грамотный руководитель знает, как стимулировать у работников творческую активность. Подавляющее большинство трудящихся, работающих в компании, стремится к совершенствованию.

Формирование персонала делает любое предприятие более прибыльным и конкурентоспособным, особенно если стратегия стабилизации состава работников используется в качестве средства для повышения гибкости в управлении персоналом, создания условий для тесного взаимодействия.

Проанализировав кадровую политику в организации ООО «Сеть Связной» выявили, что она в основном занимается вопросами принятия и увольнения работников, оформлением трудовых договоров, больничных листов, заявлений на отпуск. И поэтому ее нужно совершенствовать, а именно: ввести дополнительные функции по системе адаптации персонала, создать систему аттестации персонала, управлять текучестью кадров.

В стремлении сформировать эффективный трудовой коллектив руководителю необходимо сделать основной упор на следующем:

Во-первых, тщательно осуществлять подбор кадров, соблюдая три основных принципа: сменяемости, соответствия и перспективности. Важно помнить, что неправильно подобранный персонал не будет работать эффективно;

Во-вторых, постараться создать благоприятную для продуктивной работы атмосферу. Ибо даже грамотный квалифицированный работник, подобранный с учётом всех обозначенных принципов, может испытывать трудности в выполнении своих обязанностей, если в коллективе неблагоприятный морально-психологический климат;

В-третьих, выбрать правильный, подходящий данному конкретному коллективу стиль руководства. Ведь максимально раскрыть свой потенциал работники смогут только тогда, когда руководитель правильно ставит перед ними задачи и соответствующим образом контролирует их выполнение. И если один коллектив предпочтёт действовать по чётким предписаниям и установкам, то другому может потребоваться чуть большая свобода в их решении, а третьему вообще лучше не мешать.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1 ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

1.1 Понятие трудового коллектива

Труд составляет родовую сущность человека и является основой всего общественного устройства. В связи с этим уровень развития труда, его организация и технологии, используемые на производстве, определяют уровень развития всего общества.

В свою очередь эволюция разделения труда на современном этапе развития усиливает зависимость отдельных трудовых единиц друг от друга, поскольку всё более специализирующаяся деятельность перестала иметь смысл, если она взята по отдельности, без учёта вклада других трудящихся.

Поэтому итоговый продукт как результат труда формируется только после суммирования вложений каждого члена производственного процесса, которые могут быть не связаны единым социальным пространство. Кроме того, в современных реалиях этот процесс не ограничивается отдельно взятыми фабриками или компаниями, а может рассматриваться в рамках всего общества, учитывая труд каждого индивида.

Всё это даёт основания рассуждать о развёртывания такого процесса, который в науке получил название обобществление труда, что также свидетельствует о том, что новым субъектом труда становится не отдельный человек, а группа людей, то есть трудовой коллектив.

Коллектив является динамическим объединением людей.

Формирование и развитие коллектива происходит под влиянием борьбы противоречий, столкновений интересов коллектива и отдельных его представителей, потребностей личности и возможностей их реализации в условиях коллектива.

По содержанию коллективы могут быть учебные, трудовые, научные, творческие, спортивные и другие.

По социально-фиксированному статусу коллективы подразделяются на формальные и не формальные. Первые имеют юридический статус, а вторые основываются на добровольном изъявлении членов. Формальные коллективы призваны выполнять, как правило, социальную задачу, а в не формальных реализуются личные потребности членов коллектива.

По продолжительности функционирования коллективы группируются на основе временного фактора и бывают постоянные, временные, ситуативные. Таким образом, в зависимости от вида деятельности коллектива можно назвать несколько их разновидностей, но самым популярным и известным является трудовой коллектив.

Трудовой коллектив — это группа трудящихся людей, объеди¬ненных общей работой, интересами и целями.

В наиболее упрощённом виде можно сказать, что трудовой коллектив представляет собой организованное объединение людей, которые осуществляют совместную трудовую деятельность в рамках отдельно взятой организации.

Трудовой коллектив – это сложное и специфическое социальное явление, он с одной стороны выступает как социальная общность, а с другой стороны, как социальный институт.

Социальная общность – это совокупность индивидов, относительно целостная и выступающая как самостоятельный субъект. Социальная общность имеет довольно существенный признак – это совместное участие в социальных процессах и видах социальной деятельности.

Трудовой коллектив представляет собой ячейку общества, которая сочетает в себе общественные, групповые, индивидуальные интересы работников. Считается, что совместный труд имеет результаты значительно выше, чем если ту же работу будут выполнять разные люди по отдельности. Ведь во время совместной работы можно не только применять свои знания и умения, но и перенимать чужой опыт, реализовывать его на практике. Именно благодаря этому работа трудового коллектива считается более успешной и результативной.

Основа зарождения трудового коллектива — вид производства. Это должна быть деятельность, которую удобнее и эффективнее выполнять вместе. Такие коллективы — основа любого крупного производства, их можно видеть на различных заводах и фабриках. Но, к примеру, мастер по ремонту часов справляется с работой в одиночку.

Управление трудовым коллективом – элемент в деятельности организации, без которого не могут быть достигнуты поставленные цели. В связи с чем, в независимости от сферы деятельности, должен постоянно проводиться контроль работы, регулирование отношений в коллективе, поддержка морально-психологического климата, адаптация новых сотрудников, построение иерархии в коллективе, контроль соблюдения субординации, осуществление переподготовки персонала и т.д. И всё это объединяется в управлении трудовым коллективом. И для того, чтобы эффективно управлять, необходимо правильно подобрать метод управления, т.е. совокупность рычагов и способов управления.

Классификаций методов управления достаточно много: административные, экономические, морально-психологические, социальные, психологические и т.д.

Каждый из них подходит для определённой сферы деятельности, что означает невозможность применения в другой.

В частности, административный метод управления, который основан на жёсткой централизации управления, побуждает сотрудника или служащего к дисциплине, субординации, чувству долга и т.д., применяется в государственных учреждениях, в военной сфере, но имеет негативный эффект на малых предприятиях, в связи с чем редко используется и заменяется на экономический или иной другой.

Также каждый из представленных видов управления, как и виды коллективов, представляется во всех сферах в сочетании с другим, при этом может, как доминировать один из них, так и существовать в почти одинаковой пропорции с другими. Например, ярко выраженный административный метод управления в военных органах управления, где взаимодействие между сотрудниками разного звания устанавливается высокий уровень субординации, на котором держится вся система управления.

Трудовой коллектив — это особая социальная общность, объединяющая людей, осуществляющих совместную трудовую деятельность в рамках трудовой организации. Он составляет социальную основу стабильных, устойчиво функционирующих и способных к развитию трудовых организаций.

С точки зрения Г. Олпорта трудовой коллектив — все граждане, участвующие своим трудом в деятельности предприятия (организации) на основе трудового договора.

С точки зрения И. Штайнера трудовой коллектив — коллектив, в котором работники получают возможность включаться в трудовой процесс. Различают первичные, вторичные, формальные и неформальные трудовые коллективы.

С точки зрения К. Роджерса трудовой коллектив — группа людей совместно занимающихся трудовой деятельностью для достижения конкретной цели.

С точки зрения Эрика Ларсона коллектив — социальная организация, характеризующаяся совместной социально значимой деятельностью.

С точки зрения У. Голдинга коллектив — группа совместно работающих лиц, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на других и одновременно находится под его влиянием.

С точки зрения А.В. Петровского коллектив — группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально-ценной совместной деятельности высокого уровня развития.