Курсовая с практикой на тему Теория человеческих потребностей Маслоу

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ НА 4

ПРАКТИКЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ 4

1.1. Роль и содержание оценки мотивации на основе теории 4

человеческих потребностей Маслоу 4

1.2. Анализ модели теории человеческих потребностей Маслоу 7

ГЛАВА 2. ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ НА ПРИМЕРЕ 13

ПЕКАРНИ «МАДАМ ПЕКАРИ» 13

2.1. Общая характеристика пекарни «Мадам Пекари» 13

2.2. Анализ существующей системы мотивации потребностей персонала на примере пекарни «Мадам Пекари» 15

2.3. Совершенствование системы мотивации персонала пекарни 20

«Мадам Пекари» 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 25

Введение:

Персонал выступает одним из основных факторов, способствующих развитию организации.

Одним из важных вопросов в процессе управления персоналом вы-ступает его мотивация. Основные вопросы при построении системы моти-вации связанны с поиском тех факторов, которые будут обладать макси-мальным мотивирующим эффектом. При этом необходимо учитывать, что персонал организации состоит из отдельно взятых личностей, каждая из которых обладает своими мотивами, ценностями, и те факторы, которые мотивируют одного работника, не окажут никакого влияния на другого. Таким образом, вопросы изучения процессов мотивации являются важны-ми в процессе управления персоналом в любой организации.

Одним из ученых, глубоко изучавших вопросы мотивации, является Абрахам Маслоу. Теория Маслоу внесла исключительно важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей к работе. Руководи-тели различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяет-ся широким спектром их потребностей.

Цель курсовой работы заключается в изучении теории человеческих потребностей Маслоу и ее применение в современных мотивационных си-стемах.

Поставленная в работе цель обусловила решение следующих задач:

 изучить основные положения теории человеческих потребно-стей А. Маслоу;

 рассмотреть применение теории Маслоу в современной систе-ме управления;

 проанализировать достоинства и недостатки теории.

В качестве объекта исследования выступает теория человеческих по-требностей А. Маслоу, предмет исследования – роль теории человеческих потребностей А. Маслоу в процессе мотивации человека. 

Заключение:

В процессе написания работы были рассмотрены вопросы управле-ния персоналом организации, исключительная важность которого заклю-чается в том, что от уровня компетенций, навыков и заинтересованности работников в своей деятельности зависят результаты работы всей органи-зации, поскольку ни один организационный процесс не обходится без вли-яния человеческого фактора.

Степень заинтересованности работников в своей деятельности и по-лучении высоких трудовых результатов напрямую зависит от используе-мой системы управления и уровня мотивации работников. Каждый со-трудник организации должен иметь комфортные условия труда, иметь возможность для раскрытия своего потенциала, повышения навыков и ка-рьерного роста. Важным в данном аспекте выступает формирование эф-фективной системы мотивации.

Одним из авторов, изучавших вопросы мотивации, является Абра-хам Маслоу. Согласно его теории человеческих потребностей, все потреб-ности, движущие человеком в процессе его деятельности, можно располо-жить иерархически, начиная от низших физиологических потребностей за-канчивая высшими потребностями в уважении и самореализации. Иерар-хичность расположения потребностей предполагает, что в первую очередь человек стремится удовлетворить низшие потребности, и лишь потом за-думывается об удовлетворении высших потребностей, причем для каждого человека удовлетворение высших потребностей будет происходить по-разному, исходя из его личностных особенностей.

Использование данного подхода на практике предполагает, что для каждого работника необходимо предлагать те стимулы, которые будут способствовать удовлетворению именно его потребностей, и через удовле-творение своих потребностей и целей он будет действовать и для достиже-ния общеорганизационных целей.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ НА

ПРАКТИКЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ТЕОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ПОТРЕБ-НОСТЕЙ А.МАСЛОУ

1.1. Роль и содержание оценки мотивации на основе теории

человеческих потребностей Маслоу

Персонал в условиях современной организации является одним из наиболее ценных ресурсов, который определяет конечные результаты дея-тельности всей организации, поскольку именно от того, насколько эффек-тивно персонал выполняет свои трудовые обязанности, зависят конечные итоги работы всего предприятия [11].

Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на до-стижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с опреде-ленным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.

В основе мотивации человека лежат его потребности, т.е. нужда в чем-то, что необходимо для поддержания жизнедеятельности организма, раз-витии личности.

Потребности имеют ряд свойств:

1) количественный и качественный рост до определенного уровня (рубежа насыщения). В первую очередь человек стремится удовлетворить свои низшие потребности. По мере их удовлетворения, человек испытыва-ет потребность в удовлетворении потребностей более высоких уровней.

2) Потребности высших уровней имеются свойств к взаимозамене. Например, потребность в более качественном содержании трудового про-цесса может быть компенсировано совершенствованием условий, в кото-рых происходит трудовой процесс.

3) Потребности человек не являются постоянными; они развива-ются по мере его личностного развития, развития потребностей его окру-жения, изменения общественных стандартов [7].

Абрахам Гарольд Маслоу (1907 – 1970 гг.) является представителем школы гуманистической психологии. В своих работах он разъяснял слож-ность и многогранность структуры потребностей человека, а так же то, каким образом происходит влияние потребностей на мотивацию [12].

Все потребности Маслоу разделил на пять групп, представив их в виде пирамиды, в основе которой лежат низшие потребности физиологи-ческого характера, а на вершины – более высокие духовные потребности (рисунок 1).

Рисунок 1 – Пирамида потребностей Маслоу

Рассмотрим подробнее, что представляет собой каждая потребность.

1. Физиологические потребности.

Физиологические потребности связаны с поддержанием нормального функционирования организма человека. Сюда относятся потребности в дыхании, пище, воде, сексе. Эти потребности относятся к первостепенным и именно их необходимо удовлетворять в первую очередь. Без удовлетво-рения данных потребностей человек не сможет существовать. Маслоу утверждал, что человек, который испытывает постоянный недостаток еды, сна, будет нацелен, в первую очередь, именно на удовлетворение данных физиологических потребностей. Для сравнения, если человек будет испы-тывать одновременно потребность в принятии пищи и потребность в ува-жении, то в первую очередь он будет предпринимать усилия именно для погашения чувства голода, и лишь потом его внимание переключится на удовлетворение потребности в уважении [8].

2. Потребность в безопасности.

Данный вид потребности предполагает, что человек защищен физи-чески от воздействия внешней среды (имеет жилье), не испытывает про-блем со здоровьем, а также может быть уверен, что у него не возникнет проблем с удовлетворением своих физиологических потребностей в буду-щем. Удовлетворит данную потребность можно покупкой жилья, прохож-дением регулярных медицинских обследований, покупкой страховых по-лисов, формированием финансовой подушки и пр. [5].

3. Социальные потребности.

Социальные потребности предполагают, что после удовлетворения низших потребностей человек начинает ощущать стремление к установле-нию социальных контактов, причастности к определенной социальной группе, потребность в любви, дружбе и пр.

Человеку важно существовать в окружении близких людей, на кото-рых он может положиться, которые будут считать его «своим». Если таких людей рядом нет – это приводит к психическому напряжению, невозмож-ности полноценно адаптироваться и функционировать в окружении [8].

4. Потребность в признании.

В процессе своей деятельности человек достигает определенных успехов, и для него важно признание его достижений, заслуг, успехов. Это позволяет человеку, с одной стороны, уважать и ценить себя, с другой — чувствовать уважение окружающих [15].

5. Потребность в самовыражении.

Данную потребность Маслоу считал наивысшей, она предполагает возможность человека реализовать себя, свой потенциал, обеспечить свой личностный рост, раскрыть таланты [12].