Курсовая с практикой на тему Технология и методы анализа среды организации.

Содержание:

Введение. 3

Глава
1. Теоретические основы исследования среды организации. 6

1.1.
Понятие и структура среды организации. 6

1.2.
Этапы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации  11

1.3.
Основные методы анализа среды организации. 16

Глава
2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды ООО «Промэнергосервис». 21

2.1.
Общая характеристика организации и ее внешней среды.. 21

2.2.
Анализ внутренней среды организации, проблемы ее функционирования и развития. 30

2.3.
Рекомендуемые стратегические решения, способные минимизировать организационные
проблемы.. 36

Заключение. 41

Список
использованной литературы.. 43

Приложения. 46

Введение:

Введение. 3

Глава
1. Теоретические основы исследования среды организации. 6

1.1.
Понятие и структура среды организации. 6

1.2.
Этапы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации  11

1.3.
Основные методы анализа среды организации. 16

Глава
2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды ООО «Промэнергосервис». 21

2.1.
Общая характеристика организации и ее внешней среды.. 21

2.2.
Анализ внутренней среды организации, проблемы ее функционирования и развития. 30

2.3.
Рекомендуемые стратегические решения, способные минимизировать организационные
проблемы.. 36

Заключение. 41

Список
использованной литературы.. 43

Приложения. 46

Заключение:

Одним из главных этапов разработки стратегии или
этапов стратегического планирования выступает стратегический анализ, который
предусматривает анализ факторов внешней среды и оценку внутренней среды
компании, в частности ее сильных и слабых сторон.

Анализ внешней среды дает возможность выявить
наиболее перспективные пути развития и избежать внешних угроз. Результаты
стратегического анализа внутренней среды дают возможность выяснить, достаточно
ли имеющихся сильных сторон компании для того, чтобы реализовать поставленные
цели и не будут ли мешать этому имеющиеся слабые стороны.

Для анализа внешней среды традиционно используется
PEST-анализ. Анализ
сильных и слабых сторон предприятия может быть проведен с помощью разных
методов исследований, но основными среди них на сегодня являются SWOT-анализ и
SNW-анализ, а также метод диаграммы «Ишикава».

Практическое исследование в работе проведено на
примере ООО «Промэнергосервис». Ассортимент товаров ООО «Промэнергосервис»
достаточно широкий и включает такие группы товаров: дизель-генераторные
установки; запчасти к дизель-генераторам; масла к дизель-генераторам; фильтры к
дизель-генераторам. Также предприятие предоставляет ряд услуг: аренду
дизель-генераторных установок; модернизацию дизель-генераторов; монтаж оборудования;
техническое обслуживание дизель-генераторной установки.

В динамике предприятие развивается. В частности,
об этом свидетельствует рост выручки предприятия.

Среди сильных сторон компании нами выделены:
широкий ассортимент товаров высокого качества, использование прямого
маркетинга; деятельность в сегменте бизнеса и в системе госзакупок,
прибыльность. Слабыми сторонами ООО «Промэнергосервис» выступают: недостаточное
использование возможностей интернет-маркетинга; отсутствие должности
маркетолога; неэффективность рекламы в СМИ; дефицит свободных финансовых
средств для расширения рынков сбыта.

Исходя из этого, в работе выделены такие
стратегические задачи компании: создание интернет-магазина; более эффективное использование
интернет-рекламы за счет продвижения собственного сайта; создание должности
маркетолога.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы исследования среды
организации

1.1. Понятие и структура среды организации

Каждая организация сегодня функционирует в
условиях воздействия множества постоянно изменяющихся факторов, что требует
постоянного их анализа и разработки мероприятий для максимально полного
использования открывающихся возможностей и для противодействия негативному
влиянию различных факторов. При этом организации рассматриваются как системы,
которые имеют входное воздействие, состоящее из факторов внешней среды, и
собственные воздействия, возникающие в результате действия внутренних факторов,
систему обработки информации об этих воздействиях, конечные результаты и
обратную связь[1].

В целом понятие предпринимательской среды
организации рассматривается в научной литературе как интегрированная
совокупность объективных и субъективных факторов, позволяющих компании
добиваться успеха в реализации поставленных целей[2].

При этом среда функционирования различных
предприятий может существенно отличаться в зависимости от сферы деятельности,
количества покупателей или заказчиков, числа поставщиков, уровня конкуренции на
рынке и т.д.

Традиционно принято выделять внешнюю среду,
которая разделяется на  макро- и
микроокружение, а также внутреннюю среду организации. При этом основное
внимание традиционно уделяется внешней среде. В ней принято выделять два
уровня: макроокружение и микроокружение. Главные элементы влияния на указанных
уровнях окружающей среды предприятия детализированы в табл. 1.

Таблица 1 – Характеристика
элементов внешней среды организации*

* Составлено на основании
данных[3]

Кроме того, в современной научной литературе
факторы внешней среды принято разделять на две группы в зависимости от
механизма их влияния: факторы прямого и косвенного воздействия на деятельность
организации (табл. 2).

Таблица 2 – Систематизация
факторов внешней среды*

* Составлено на основании
данных[4]