Курсовая с практикой на тему Технологии антикризисной PR-коммуникации (на примере одного из органов власти)

Содержание:

Введение. 2

Глава 1.
Теоретические особенности PR – деятельности в кризисных ситуациях  4

1.1.   Общие понятия кризисов и антикризисных
воздействий. 4

1.2 Функции
PR-коммуникаций в управлении кризисной ситуацией в организации  10

1.3.   Влияние PR-технологий на общественное
мнение. Агитация и пропаганда  16

Глава 2.
PR-деятельность в кризисных ситуациях органов власти. 23

2.1.
Подготовка к кризисным ситуациям. 23

2.2. Действия
компании в условиях кризисной ситуации. 29

2.3.
Коммуникации в условиях кризиса. 33

Заключение. 36

Список
использованной литературы.. 39

Введение:

За последнее десятилетие в России много говорилось и
писалось о связях с общественностью (PR) — особой практике общения,
направленной на установление взаимопонимания и дружеских, доверительных
отношений между государственными структурами, которыми являются отдельные лица,
группы людей, общество в целом, а также различные организации и
производственные структуры.

Связи с общественностью считаются новой сферой
деятельности. Но история PR уходит корнями в далекое прошлое. Как средство
воздействия на общественное мнение, даже если это не обозначено какими-либо
специальными терминами, эта деятельность существует давно. Любая организация,
претендующая на оптимизацию отношений с общественно-политической средой,
прибегала к пиар-приемам.

Даже Древняя Греция и Рим, Древняя Русь, царские дворы,
церкви пытались целенаправленно влиять на общественность. Трудно представить
себе организацию, которая безразлична к общественному мнению и хотя бы частично
пытается произвести благоприятное впечатление о себе в любой социальной среде.

Целью данной работы является рассмотрение особенностей
антикризисных связей с общественностью органов власти. Для решения этой цели
необходимо решить следующие задачи:

— раскрыть сущность антикризисного PR;

— охарактеризовать особенности оценки эффективности PR;

— рассмотреть на практических примерах недостатки
организации антикризисного пиара властям.

— показать стратегии и направления антикризисной
PR-деятельности.

Объектом курсовой работы является функционирование отдела
по связям с общественностью в кризисных ситуациях.

Предмет исследования курсовой работы являются технологии
антикризисной PR-коммуникации органов власти.

Тема — формы и методы работы отдела по связям с
общественностью в кризисных ситуациях.

При написании работы использовались такие методы
исследования, как описательный, структурный, метод анализа, а также методы
эмпирического и теоретического обобщения.

Материалом для изучения данной актуальной темы послужили:
западные и отечественные книги и учебники по связям с общественностью следующих
авторов: «Основы связей с общественностью»; «Белый и Черный PR»; С
«Антикризисный PR и консалтинг»; «Теория коммуникации»; Зуб, А. «Антикризисное
управление».

Методологическую базу исследования составили
сравнительный и классификационный методы. Для решения поставленных задач
использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы
теоретического анализа научных работ, анализ данных по исследуемой проблеме в
научной литературе, обобщение научных данных.

Курсовая работа включает: введение, 2 главы,
заключение, библиографию.

Заключение:

PR-технологии в избирательных кампаниях имеют огромное
значение. Можно сказать, что верный выбор PR-инструментов и времени их
применения в проводимой избирательной кампании определяет успех кандидата.

Институт выборов является одним из самых значимых
элементов политической системы во многих странах мира. Это особенно актуально
для республик с президентской формой правления. В таких государствах центром
политической власти становится, по сути, одно лицо, которое определяет основные
пути развития основных сфер общественной жизни страны. В связи с этим,
избирательные кампании, а также их отдельные аспекты представляют собой большой
научный интерес для многих исследователей.

Для того, чтобы выполнить поставленные задачи, автором
была проведена следующая работа:

В первой главе работы было рассмотрено понятие
избирательной кампании, изучена ее сущность, история и значение для жизни
демократического общества. Избирательные технологии служат не только способом
влияния на электоральный выбор, но и основанием реализации отдельных
программных и имиджевых целей политиков. Успешная реализация основных пунктов
стратегии избирательной кампании и установление тесной коммуникации
«политикизбиратель» способствует формированию определенных электоральных
установок и ориентирует на определенный электоральный выбор.

Так же была рассмотрена сущность PR-технологий, их виды и
характеристика. Особое внимание было уделено рассмотрению специфики
политического пиара. В современных условиях грамотная ипрофессиональная PR
деятельность является необходимым условием средством эффективной работы любой
избирательной кампании.

Помимо этого, были рассмотрены способы влияния
PR-технологий на общественное мнение, использование методов агитации и
пропаганды. Цель применения PR-технологий состоит в том, чтобы грамотно
использовать инструменты, средства воздействия на общественное мнение для его
формирования и преобразования в нужном властной структуре направлении.
Использование современных PR-инструментов позволяет успешно организовать на
практике мероприятия по реализации этой цели.

Сложность применения PR-технологий заключается в сущности
самого феномена общественного мнения, так как механизмы, формирующие
общественное мнение, не могут реализовываться автоматически и самостоятельно.
Реализация данных механизмов зависит от уровня развития и «зрелости»
общественного  мнения и статуса,
занимаемого в обществе, и, конечно же, от уровня влияния общественного мнения
на деятельность властных структур и принятие этих взглядов данными структурами
на практике.

Вторая глава дипломной работы посвящена исследованию
PRтехнологий в проведении избирательной кампании по довыборам депутата
Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.

На первом этапе была охарактеризована ситуация довыборов,
рассмотрен процесс выдвижения и стартовые позиции кандидатов. Так же были
приведены данные первого социологического исследования на предмет рейтинга
парламентских политических партий, проводимого в марте 2018 года.

Далее было проведено ознакомление со структурами штабов
кандидатов и задачами сотрудников, описаны PR-технологии, использованные
кандидатами. После старта агитационного периода, на основе социологического
исследования, были выявлены два фаворита – Веремеенко и Соловьев. На заключительном
этапе проанализированы преимущества недостатки PR-инструментов, которые были использованы в ходе
предвыборной гонки.

В результате проведенного анализа были выявлены ошибки
кандидатов, допущенные в ходе избирательной кампании: слабое использование
ресурса Интернет для информирования и привлечения электората; плохая
организация работы штабов отдельных кандидатов; недоучет особенностей
территорий, входящих в избирательный округ; игнорирование участия в теледебатах
со стороны отдельных кандидатов.

С учетом выявленных недостатков автором разработаны
рекомендации, которые могли бы помочь кандидатам избежать ошибок, допущенных в
ходе выборной кампании.

Необходимо понимать, что в настоящее время выборы
превратились в сложный процесс, включающий в себя множество деталей. Во время
проведения избирательных кампаний необходимо наличие следующих элементов
PR-технологий: разработка стратегии, выстраивание коммуникации с электоратом и
элитами, работа в информационном поле, изготовление и распространение
агитационных материалов.

PR – это управленческая деятельность, сущность которой
составляет управление коммуникациями субъекта с его общественностью. С помощью
инструментов PR осуществляется формирование положительного имиджа компании, а
также получение общественного мнения целевой аудитории

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические особенности PR – деятельности
в кризисных ситуациях 1.1. Общие понятия кризисов и антикризисных
воздействий Необходимо развивать определенные навыки для
прогнозирования и выявления кризисных ситуаций и управления системами,
находящимися в несбалансированном состоянии. Эти навыки используются в
различных подсистемах функционального контроля. Антикризисное управление
включает в себя набор методов. Планы реструктуризации и реструктуризации
используются для разработки сложных социально-технических методов, методов
экономического анализа, прогнозирования и антикризисных планов с целью
своевременного предотвращения и преодоления кризисов.

Проблемы возникновения экономических кризисов и
цикличности развития экономических систем на макроуровне глубоко изучаются в
экономической теории. Проблемам экономических кризисов на макроуровне посвящены
работы таких ученых и экономистов, как: Ж. Лескур, К. Родбертус, У. Митчелл, В.
Зомбарт, А. Шпитхоф, С. Де Сисмонди, К. Жуглар, К. Маркс, Дж. Б., Сэй, Дж.
Сент-Милл, Дж. Кассель, Дж. Кейнс, М. Фридман, П. Самуэльсон, Н. Д.,
Кондратьев, М. И. Туган – Барановский, А.А. Богданов.

Управление в неспокойной среде включает элементы
антикризисного управления. Актуальность разработки стратегий развития
социальных и экономических систем для преодоления кризисов обусловлена
​​объективной необходимостью поиска новых концепций и размышлений о системе. И
его формирование[1].

Разработка теоретической и методологической базы
формирования антикризисной стратегии требует изучения данного вопроса.
Формирование определений на практике, решение неясностей в терминах и
обеспечение необходимой научной основы для дальнейших исследований теории и
практики антикризисного управления Усовершенствование сортировочного устройства[2].

Понятие антикризисного управления используется для
понимания сущности, целей, задач, стандартов, принципов и методов
антикризисного управления, а также системы методологических взглядов,
формирующих организацию и методы практического применения этого механизма.
Чтобы преодолеть кризис. Реализуется в кризисных ситуациях. Особые условия
работы организации. В понятие антикризисного управления входит разработка
методов, систем и технологий антикризисного управления.

Соблюдайте цели выживания и навыки, и принципы кризисного
управления. Методология антикризисного управления заключается в рассмотрении
сущности кризиса как объекта управления, то есть процесса формирования
организационного поведения. Понятие кризиса можно разделить на три группы:

1) Первый период — это начало ХХ века до середины 1970-х.
Произошла формулировка концепции кризиса как социального явления[3].

2) Второй период — с середины 1970-х до конца ХХ века —
применение концепции «антикризисного управления» в рамках теории катастроф;

3) Третий период — конец ХХ века. по настоящее время —
создание целостной концепции антикризисного и антикризисного управления. На
сегодняшний день наиболее популярной и эффективной концепцией является
концепция активного антикризисного управления. Эта концепция основана на том,
что с помощью активных антикризисных мер необходимо восстановить докризисное
состояние и предотвратить банкротство. Основные инструменты такой концепции:
реорганизация, санация и ликвидация.

Все три инструмента направлены на повышение эффективности
предприятия, увеличение выпуска конкурентоспособной продукции, повышение
эффективности производства, восстановление ликвидности и платежеспособности.
Итак, несмотря на разногласия в трактовке понятия, на наш взгляд,
«антикризисное управление» следует рассматривать как комплекс мер, направленных
на или смягчение последствий кризиса, обеспечение работы предприятия в
кризисный период, а также выход из кризиса с минимальными потерями.
Антикризисное управление — важная составляющая стратегии
финансово-экономической безопасности компании. Антикризисное управление имеет
определенные базовые положения, но в зависимости от области применения имеет определенные
специфические свойства, которые необходимо учитывать для эффективного
применения антикризисных мер. Ретроспективное рассмотрение концепций
экономических кризисов в свете мирового экономического развития позволяет
говорить о непрерывной эволюции теории кризисов, синхронизированной с
определенными изменениями факторов, определяющих устойчивость структуры
экономической системы[4].

При изучении экономических циклов изучается общий закон
воспроизводственного развития, и его характеристики упорядочены. Периодические
колебания объемов производства, безработица и банкротства присущи любой сфере
национальной экономики. На микроуровне у людей нет четкого представления о
содержании антикризисного управления, и дискуссия об определении границ
антикризисного управления как предмета научных исследований продолжается. Судя
по объектам работ известных ученых в области социально-экономического
управления, право, экономика и информация антикризисного управления тесно
связаны между собой, представляя собой сложное двустороннее контрольное
действие. [1]
Чашин, А.Н. Предпосылки кодификации
избирательного законодательства [Текст]: монография / А.Н. Чашин. — М.:
Конституционное и муниципальное право, 2016. — 40-41с. [2]
Громыко,
М.М. Курячая.  – М; Юридический мир,
2015. — 28-31 с. [3]
Сербин,
М.В. Актуальные проблемы кодификации избирательного законодательства Российской
Федерации [Текст]: учебное пособие / М.В. Сербин. — М.: Вестник Владимирского
юридического института, 2011. — 127-130 с. [4]
Шурухнов, Н.Г. Конституционное право
Российской Федерации в схемах [Текст]: учебное пособие для студентов / Н.Г.
Шурухнов, В.В. Мечиков. — М.: Эксмо, 2016. — 240 c.