Курсовая с практикой на тему Сущность и характеристика методов управления персоналом на примере предприятия

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Общая характеристика методов управления персоналом 5

1.1 Формирование системы управления персоналом, значение в достижении результатов предприятия 5

1.2 Система методов управления персоналом 10

Глава 2. Практический анализ методов управления персоналом на примере ООО «Зоодоктор» 17

2.1 Оценка методов управления персоналом в ООО «Зоодоктор» 17

2.2 Предложения по совершенствованию системы и методов управления персоналом в ООО «Зоодоктор» 28

Заключение 34

Список использованных источников 37

Приложения 39

Введение:

Актуальность темы курсовой работы выражается в том, что методы управления играет важную роль в деятельности организации, так как для успешного функционирования необходимо, чтобы руководство сконцентрировало свое внимание не только на внешних проблемах, но и на внутренние, так как от происходящих внутри организации процессов зависит её работоспособность и дальнейшее развитие.

В отношении управленческой деятельности методы и принципы управления определяют закономерности формирования управляемой системы, раскрывая ее структуру, методы взаимодействия с коллективом, формы и роль мотивации. Каждый метод управления персоналом имеет свои достоинства и недостатки и оказывает определенное воздействие на мотивацию сотрудников.

Актуальность задачи эффективных методов управления в последнее время стала неоспорима. Безусловно, это связано с развивающимися технологиями и молодым поколением, возникновением новых методов управления персоналом, а также с постоянно расширяющейся областью приложения менеджерских усилий.

Проблема применения методов управления персоналом рассматривается в трудах отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и управления современным предприятием, таких как: Т. Ю. Базаров, М. Вебер, Г. Г. Вукович, А. В. Дейнека, П. Друкер, Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко, Ф. У. Тейлор, С. А. Шапиро и др.

Цель курсовой работы: проанализировать сущность и характеристику методов управления персоналом на примере предприятия.

Для достижения цели, поставленной в курсовой работе, были определены следующие задачи:

— изучить формирование системы управления персоналом и ее значение в достижении результатов предприятия;

— раскрыть систему методов управления персоналом;

— провести оценку методов управления персоналом в ООО «Зоодоктор»;

— разработать предложения по совершенствованию системы и методов управления персоналом в ООО «Зоодоктор».

Объектом исследования курсовой работы являются ООО «Зоодоктор».

Предмет исследования – формирование системы методов управления персоналом в ООО «Зоодоктор».

При проведении исследования в работе были использованы следующие приемы и методы: сравнительный анализ; системный анализ; метод группировки и статистической обработки информации; табличный и графический метод представления информации и др.

Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Управление организацией — это процесс периодического установления целей и задач организации, разработки системы работы и организационной структуры, а также поддержания среды, в которой отдельные люди, работая вместе в группах, эффективно выполняют задачи организации.

Система методов управления современной организации представлена административными, экономическими и социально-психологическими методами управления.

Методы управления персоналом, применяемые в современных организациях, имеют свои достоинства и недостатки и могут оказывать позитивное и негативное влияние на мотивацию сотрудников, что требует своевременного учета и контроля со стороны руководства организации.

ООО «Зоодоктор» зарегистрирована по адресу 620039, г. Екатеринбург, ул. Культуры, д. 25, 620039. Директор организации ООО «Зоодоктор» Коваленко Дмитрий Леонидович. Основным видом деятельности компании является Деятельность ветеринарная. Также ООО «Зоодоктор» работает еще по 7 направлениям.

ООО «Зоодоктор» представляет собой сеть ветеринарных клиник в Екатеринбурге. Организация насчитывает 4 филиала. Имеет 2 лицензии.

Организационная структура предприятия имеет линейно-функциональный принцип построения. Анализ экономических показателей деятельности выявил, что в динамике наблюдается значимое улучшение показателей финансово-хозяйственной деятельности организации. Так, за период 2018-2020 гг. ООО «Зоодоктор» увеличило выручку на 61 363 тыс.руб., также возросла рентабельность продаж.

Среди положительных моментов в кадровой работе, направленной на удержание квалифицированного персонала, можно отметить наличие в компании обучающих программ и стажировок для врачей. Также в клинике имеются возможности для прохождения практики для студентов ветеринарных колледжей и ВУЗов. ООО «Зоодоктор» — социально ответственная организация с развитой социальной политикой и активными социальными проектами. В клинике регулярно проводятся такие мероприятия, как презентации новых ветеринарных услуг с публикацией на новостной ленте сайта (https://zoodoktor96.ru/o-klinike/news/) и в инстаграме компании (@zoodoktor96), что положительно отражается на имидже компании как работодателя и привлекает молодые перспективные кадры к работе в клинику.

Недостатки в системе и методов управления персоналом: отсутствуют специальные программы, направленные на удержание ключевых сотрудников; не проводится работа по защите персонала от переманивания конкурентами; отсутствует служба безопасности, также нет сотрудника, который бы отвечал за кадровую безопасность.

Основываясь на проведенном исследовании, предложены следующие мероприятия по совершенствованию системы и методов управления персоналом в ООО «Зоодоктор»:

— оптимизация процесса поиска и отбора лояльного персонала (совершенствование формы анкеты для поступления на работу);

— с целью повышения эффективности мотивации сотрудников и укреплению корпоративного духа было предложено внедрение в систему кадровой работы системы наставничества с целью снижения текучести кадров;

— программа профессионального и карьерного роста персонала (информационное оповещение персонала о появлении вакансий, формирование кадрового резерва и построение матрицы «динамика карьеры», формирование графика обучения с планированием замещения обучающихся работников, использование специальных тестов и опросников для проведения соответствующих оценок).

Оценка экономического эффекта была произведена исходя из следующих допущений: рост выручки на 2% в случае успешной реализации внедрения. В случае реализации предложенных мероприятий выручка вырастет на 2 765,04 тыс. руб. и составит 141 017,04 тыс.руб. Также предложенный проект мероприятий позволит повысить уровень производительности труда работников с 1425,28 до 1453,78 тыс. руб./чел.

Отметим, если социальный эффект от внедрения дополнительных предложений в работу с персоналом в целом определить трудно, то сам факт заботы руководства ООО «Зоодоктор» о своих сотрудниках обязательно будет оценен, а значит повысится внутренний и внешний имидж предприятия как работодателя. Следовательно, предложенные мероприятия по совершенствованию системы и методов управления персоналом ООО «Зоодоктор» имеют как экономический, так и социальный эффект.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Общая характеристика методов управления персоналом

1.1 Формирование системы управления персоналом, значение в достижении результатов предприятия

Современная экономика определяет конкретные требования к повышению уровня конкурентоспособности организаций и развитию существующих технологий управления персоналом: необходимо оперативное реагирование на изменение рынка с целью поддержания устойчивого финансового состояния и постоянного совершенствования управления, внедрения новых технологий. Грамотное использование и сочетание технологий управления персоналом является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. Работники расцениваются не как затраты, а как инвестиции, основа и будущее компаний.

Динамичное развитие общества требует постоянного совершенствования системы управления экономикой, как на макроуровне, так и в рамках отдельной организации. При этом в современных условиях проблема управления персоналом является ключевой в рамках системы управления любой организации, так как исходя из условий новой управленческой парадигмы, персонал рассматривается как основной ресурс Шапиро С.А., 2020.

Выдающиеся ученые-экономисты к источникам дохода и получения прибыли отнесли не только материальные ценности, такие как: земля, заводы, дорогостоящее оборудование, но и персонал. При этом особое значение имеет качество человеческих ресурсов: уровень знаний, профессионального опыта, состояние здоровья, желание работать во благо организации. Высококвалифицированный, мотивированный работник – это человеческий капитал, который требует определенных затрат от самого обладателя капитала и от организации, но так же способен принести существенный доход и работнику, и организации. Соответственно, персонал играет ключевую роль в деятельности организации Одегов Ю.Г., 2020

Практическая деятельность показывает, что эффективное функционирование организации самым непосредственным образом предопределяется результатами всех трудовых усилий, занятых в ней работников, что в свою очередь определяется их квалификацией, условиями труда, степенью мотивации и стимулирования, а также рядом других факторов.

Персонал — это совокупность всех работников организации, занятых выполнением определенных обязанностей Вукович Г.Г., 2018.

Персонал — это коллектив, работающий в организации по найму и обладающий определенными профессиональными характеристиками. От производительности этого коллектива будет полностью зависеть экономический рост организации, ее продуктивность и статус.

Проведенное исследование позволило выделить два основных подхода к определению содержания понятия «персонал»:

— согласно управленческому подходу персонал можно определить как совокупность трудовых ресурсов, которые находятся в распоряжении организации, обладают определенной квалификацией и необходимы для исполнения конкретных функций, достижения целей деятельности и перспективного развития. В данном подходе ключевыми считаются качественные характеристики сотрудников организации, а также процессы управления;

— экономический подход определяет категорию «персонал» как совокупность всех работников организации, занятых трудовой деятельностью, а также состоящих на балансе (входящих в штатный состав), но временно не работающих в связи с различными причинами (отпуск, болезнь, присмотр за ребенком и т.д.). Экономический подход выявляет в категории «персонал» количественные характеристики.