Курсовая с практикой на тему Специальные события в PR-кампаниях

Содержание:

Введение 3

1. Теоретические основы изучения «специальных событий» 5

1.1. Сущность понятия «специальные события» 5

1.2. Маркетинговые коммуникации для специальных мероприятий 7

1.3 Становление системы государственных коммуникаций государственного управления и его структура 10

2. Оценка специальных событий на примере Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям 14

2.1 Общая характеристика деятельности Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям 14

2.2 Анализ коммуникационной деятельности Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям 17

2.2 Рекомендации по совершенствованию коммуникационной деятельности Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям 21

Заключение 27

Список литературы 30

Введение:

Актуальность проблемы. Рост степени конкуренции, интенсификация и глобализация информационных потоков, распространения инноваций усиливают значение для продвижения товаров и услуг в системе маркетинговых коммуникаций компаний. Распространение инноваций в информационно коммуникативных технологиях создает веские основания для модификации и усовершенствования инструментов и методов маркетинговых коммуникаций современных компаний. Именно поэтому актуальность данного исследования заключается в определении необходимости использования ивент-маркетинга для компаний, которые стремятся повысить эффективность маркетинговой деятельности и увеличить качественные и количественные показатели хозяйственной деятельности.

Анализ последних научных исследований. Вопросам анализа эффективности ивент-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций компаний посвящены труды таких известных зарубежных и отечественных исследователей в области маркетинга как: К. Вроцос, С.В. Герасимов, Т.Е. Лохино, А.А. Манихина, О.Е. Назимко, Д. Роджерс, В. сироп, С. Слупский, Л. Тульчинский, Б. Шмидт и др.

Несмотря на достаточное количество научно-практических работ и обоснование теоретических основ в этой сфере, сегодня так и не определено в полной мере все возможности использования и методики оценки экономической и коммуникативной эффективности ивент-маркетинга.

Целью работы является создание специальных событий в PR-коммуникациях.

Согласно указанной цели в данной курсовой поставлены следующие задачи:

 рассмотреть сущность понятия «специальные события»;

 рассмотреть маркетинговые коммуникации для специальных мероприятий;

 рассмотреть становление системы государственных коммуникаций государственного управления и его структуру;

 предоставить общую характеристику деятельности Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям;

 провести анализ коммуникационной деятельности Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям;

 разработать рекомендации по совершенствованию коммуникационной деятельности Правительства Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям.

Объектом исследования является Правительство Санкт-Петербурга Комитета по внешним связям.

Предмет исследования — теоретико-методические положения по организации событийных мероприятий, определение перспектив их развития в России

Методология исследования. Среди методов исследования, использованных при написании этой работы, можно выделить следующие общенаучные методы, как: анализ, синтез, сравнение, используемые для обработки информации, содержащейся в различных источниках.

Заключение:

К механизмам формирования позитивного имиджа органов исполнительной власти относятся: правовой, организационно-институциональный, кадровый, финансово — экономический, научный, информационно-технологический, мониторинговый, контролирующий механизмы.

Cпециальные мероприятия позволяют транслировать желаемый имидж органов исполнительной власти, ценности, традиции непосредственно в момент проведения определенного события. С помощью специального мероприятия осуществляется прямой контакт целевой аудитории не только с внешними визуальными атрибутами органов исполнительной власти, но и с внутренней средой учреждения.

Специальные мероприятия могут иметь разный формат, но в одном они похожи: предназначены для определенных целевых групп, проходят в определенное время, в определенном месте, имеют определенную цель, формируют определенное отношение, убеждения.

В результате проведения этих мероприятий было подтверждено основную гипотезу: используя событийный маркетинг как инструмент PR, можно эффективно формировать и управлять имиджем органов исполнительной власти. Приведенная в работе классификация отнюдь не претендует на универсальность, однако это определенная попытка обратить внимание на важность изучения возможностей использования событийного маркетинга для формирования положительного имиджа органов исполнительной власти.

4. Технология формирования имиджа Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга.

Деятельность Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга освещается в разных средствах массовой информации: в печатных СМИ, телевидении, радио. Но все же больший упор делается на местные печатные СМИ. Вследствие чего, все статьи печатных средств массовой информации написаны в позитивном ключе, без негативных высказываний. Это позволяет судить о том, что местные средства массовой информации не только не хотят разрушать положительные отношения с муниципальными властями, а, наоборот, работают на создание положительного имиджа органов местного самоуправления.

5. Были разработаны основные рекомендации и предложения по развитию позитивного имиджа Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга

РR-мероприятия, направленные на повышение имиджа органов исполнительной власти, должны быть как официальные — круглые столы, конференции, публичные слушания, где можно реально оценить деятельность местных властей, так и неофициальные — различные фотоконкурсы, спортивные соревнования (спартакиада для всех семьи), где жители смогут не только активно поучаствовать, лично вступить в контакт с представителями админ Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга, но и пассивно — прочитав о мероприятиях в средствах массовой информации.

Подводя итог, хочется в очередной раз отметить, что для органов исполнительной власти, в лице Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга, задача целенаправленного формирования собственного позитивного имиджа представляется особенно актуальной. Успешное решение такой задачи позволяет обеспечить муниципальной власти необходимый уровень доверия со стороны населения, поддержку проводимой на территории муниципального образования социально-экономической политики.

Маркетинговая стратегия компании, стремящейся удержать свои позиции на рынке и получить максимальную прибыль, не должна ограничиваться только традиционным набором маркетинговых коммуникационных инструментов, в который входят реклама в средствах массовой информации, спонсорство, PR и т.д. Рыночную успешность компании в современных условиях повышения интенсивности конкуренции может обеспечить ивент-маркетинг, поскольку обычная реклама уже не оказывает желаемого коммуникационно-психологического воздействия на целевую аудиторию потребителей. Перспективы дальнейших научных разработок в данном направлении заключаются в более детальном анализе виртуальных аспектов маркетинговой коммуникационной взаимодействия, в частности, оценке организации и координации маркетинговых событий в интернет пространстве.

Коммуникация является основой всего. С того момента, когда ребенок находится в утробе матери, начинается общение между матерью и ребенком. Во всем, что мы видим в природе, есть разговоры. Все работает в полной гармонии, потому что все время происходит обмен информацией.

Точно так же, если вам нужно что-то сделать с помощью других людей, вам нужно это выразить. Когда люди что-то выражают, они делают это разными способами. События, конференции, семинары, дискуссии, встречи и все другие формы общения настолько популярны, потому что все они представляют собой разные способы распространения информации.

Мероприятия помогают в информировании о вашем бренде, но вы также должны быть в состоянии сообщить о своем мероприятии.

Одним из наиболее эффективных способов сделать бренд популярным является проведение мероприятий. И эффективное общение является основным ключом к продвижению этого события. Итак, вы видите, это работает в обе стороны. Маркетолог событий должен помнить о потребностях и требованиях аудитории, чтобы действительно относиться к целевому сегменту.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы изучения «специальных событий»

1.1. Сущность понятия «специальные события»

Рост сектора специальных мероприятий за последние несколько десятилетий был феноменальным. Специальные мероприятия, включая мега-события, отличительные события, выставки и фестивали, являются разовыми и ограничены по продолжительности. Все виды специальных мероприятий, таких как спортивные, культурные, политические, исторические, религиозные или коммерческие / деловые мероприятия, предоставляют участникам возможность получить незабываемый опыт, сообщества для создания социального капитала, и для правительств, чтобы стимулировать новые доходы в своих экономиках, хотя они возросли до урмы и деловой активности.

Специальные события — это уникальные рыночные предложения с характеристиками, которые отличаются от других рыночных предложений. Например, специальные мероприятия могут предлагаться на одном или нескольких сайтах; переменный с точки зрения времени выполнения заказа и продолжительности; содержится в постоянной и / или временной инфраструктуре; управляемый владельцем или франчайзинговый; тикетированный и / или не тикетированный; иметь один или несколько сайтов; или иметь коммерческие или некоммерческие цели. Маркетинговые коммуникации были определены в качестве ключевого фактора успеха специальных мероприятий. Таким образом, разнообразие этого рыночного предложения может создать проблемы для организаторов мероприятий при разработке стратегий маркетинговых коммуникаций [5].

Значительный интерес был направлен на понимание роли специальных мероприятий в качестве инструмента маркетинговых коммуникаций, особенно в отношении. Однако очень мало внимания уделялось изучению маркетинговых коммуникаций для специальных мероприятий. Целью данной работы является устранение этого пробела в знаниях. Поскольку сущность эффективных маркетинговых коммуникаций основана на том, что отправитель и получатель вовлечены в процесс коммуникации.

Событийный маркетинг быстро становится катализатором продвижения по сравнению с традиционными инструментами маркетинговых коммуникаций. Растущее разочарование корпораций в традиционных средствах массовой информации из-за увеличения беспорядка, роста расходов и снижения эффективности создало возможности для маркетинга событий. Событийный маркетинг позволяет компании преодолевать беспорядок в рекламе и ориентироваться на аудиторию, улучшая или создавая имидж посредством ассоциации с определенным событием, одновременно усиливая продукт или услугу и стимулируя продажи.

Филипп Котлер определяет события как события, предназначенные для передачи конкретных сообщений целевой аудитории. Исходя из участия аудитории и целей спонсора, события можно разделить на прямые мероприятия (такие как выставки, торговые ярмарки, встречи с дилерами и конференции, где присутствующие имеют непосредственное отношение к целям) и косвенные события, такие как Femina Miss Кубок мира Индии и Уиллса. В то время как люди, участвующие в косвенных событиях, могут не обязательно формировать целевую аудиторию, освещение в СМИ и рекламные мероприятия из уст в уста помогают достичь гораздо большей аудитории, которая на самом деле является целевой аудиторией. Такие мероприятия используются для создания имиджа бренда. Мероприятия также могут быть классифицированы как корпоративные мероприятия (встречи с дилерами, конференции по продажам, роуд-шоу, посещения заводов, программы обучения), мероприятия по связям с общественностью (презентации продуктов, пресс-конференции, благотворительные мероприятия), развлекательные мероприятия (концерты, театр, танцы, премьеры фильмов, спорт) и выставки. В отличие от корпоративного мероприятия, живое развлекательное мероприятие обычно планируется, концептуализируется и выполняется менеджером мероприятия. Поэтому права интеллектуальной собственности (IPR) также наделяются менеджером мероприятий. Ключевыми игроками в отрасли являются компании по управлению событиями, корпоративные клиенты, спонсоры, знаменитости, компании по управлению знаменитостями, рекламные агентства в качестве создателей контента или покупателей средств массовой информации, исполнители, поставщики оборудования, владельцы объектов, технические команды и сценическая команда [10].