Курсовая с практикой на тему Совершенствование управления информационными потоками в складской системе компании FM Logistic

Содержание:

Введение 3
1. Аналитическая часть 4
1.1. Описание объекта проектирования 4
1.2 Графико-вербальная модель информационных процессов в объекте 8
1.3. Критический анализ графико-вербальной модели информационных процессов в объекте 15
2. Проектная часть 26
2.1. Построение желаемой информационной модели объекта 26
2.2. Разработка проекта внедрения информационной модели «to be» 28
2.3. Экономическое обоснование проектных предложений 37
Заключение 44
Список использованной литературы 45

Введение:

В условиях конкурентной борьбы уровень спроса на какую-либо продукцию при прочих равных обстоятельствах определяется не только потребительскими качествами данного товара, но и комплексом необходимых дополнительных услуг, оказываемых потребителю в процессе производства и поставки, называемом сервисом.
Целью исследования курсового проекта является разработка организационно-экономических подходов и предложений по формированию комплексной системы управления с внедрением информационной системы для склада.
Предметом исследования выбрана компания FM Logistic.
Объект исследования – ключевые бизнес-процессы компании.
Цель проекта – оценить работу компании по отношению к клиентам, оценить информационные взаимосвязи клиента с фирмой и предложить свой вариант развития информационной системы по управлению складом.
В результате проектирования необходимо достичь повышения эффективности работы предприятия. Положительным итогом будем считать привлечение новых клиентов, ускорение документооборота.
Итоговая цель – динамичный рост прибыли, повышение показателей рентабельности активов.

Заключение:

В процессе выполнения курсового проекта было проведено исследование компании FM LOGISTIC, в ходе которого рассматривались:
1. Бизнес-процессы компании.
2. Организационная структура компании.
3. Проблемы деятельности.
4. Анализировали услуги компании.
5. Анализировали стоимость услуг.
6. Анализировали новую стоимость услуг.
После внедрения нового функционала в организацию, мы избавились от проблем деятельности организации. На данный момент на отдел погрузки (отдел организации складского хозяйства) существенно снизилась нагрузка, система выдает для новых грузов новые места на складе, что существенно снижает время на погрузку грузов на склад, повышает количество клиентов, повышает качество оказываемых услуг – что было необходимо в целях поставленных перед проектом.
Появилась возможность хранения информации и параллельной обработки документов в одно время несколькими отделами, что сокращает время при оформлении и составлении документации. Клиенту не придется ждать значительное время на подачу заявки, т.к. заявки теперь передаются через локально вычислительную сеть от отдела к отделу, и подтверждение заявки от клиента занимает около 5 минут. Возможна подача заявки удаленно, через телефонные линии.
Экономические результаты на этапе погрузки на 10 заявок составят около 4300 рублей. Что является неплохим результатом, учитывая, что в день совершается около 15 погрузок.

Фрагмент текста работы:

1. Аналитическая часть
1.1. Описание объекта проектирования

FM Logistic (Эф-Эм Ложисти́к) — французская семейная группа компаний, которая оказывает услуги по складскому хранению, копакингу, транспортировке и управлению цепями поставок. Персонал компании насчитывает около 14 000 человек в 12 странах мира (Франция, Испания, Португалия, Италия, Польша, Румыния, Россия, Украина, Бразилия, Китай и другие).
FM Logistic Россия осуществляет логистические операции на складских и кросс-докинговых площадках в Московской области, а также широко присутствует в крупных городах России. В 2016 году открылось представительство в Казахстане.
FM Logistic представлена в регионах России. Ежегодно количество платформ увеличивается и расширяется география – будь то строительство новых площадей, арендованное помещение, операции на складе клиента или таможенные посты.
В Московской области компания располагает таможенными постами и складскими площадями, где осуществляются хранение, грузообработка, кросс-докинг, упаковка и переупаковка (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 — FM Logistic в Московской области

При написании курсовой работы была проанализирована деятельность одного из складских комплексов Подмосковья.
В филиале работают 100 сотрудников:
1. директор – 1 человек
2. руководство отдела материально-технического снабжения 10 человек
3. Плановый отдел – 10 человек
4. Товарный отдел – 10 человек
5. Диспетчерский отдел –15 человек
6. Отдел организации складского хозяйства – 20 человек
7. Отдел маркетинга – 4 человека
8. Склады – 30 человек
FM LOGISTIC имеет в своем распоряжении 5 складских помещений, расположенных в ближайшем Подмосковье. Главный офис склада располагается в центре Москвы. Все склады имеют следующие характеристики (таблица