Курсовая с практикой на тему Совершенствование труда руководителя международной компании

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА   5

1.1 Понятие управленческого труда,
особенности трудовой деятельности руководителя. 5

1.2……………. Международный опыт трудовой
деятельности руководителя………10

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ
КОМПАНИИ LEGO GROUP. 15

2.1…………………….. Характеристика деятельности и
управления компании………………..15

2.2Анализ
организации труда руководителя компании…………………17

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА
РУКОВОДИТЕЛЯ КОМПАНИИ LEGO GROUP. 24

3.1………………….. Проблемы в организации труда руководителя компании………………24

3.2 Меры для совершенствования организации труда руководителя
компании  25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 29

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 31

ПРИЛОЖЕНИЯ. 33

Введение:

Как показывают многочисленные
исследования, руководители из-за нехватки времени увеличивают свой рабочий
день. В итоге им не остается времени и сил на повышение своей квалификации,
рост культуры, отдых и сохранение здоровья, семью, личностное развитие. Следует
иметь в виду, что нехватка времени — не причина, а следствие плохой
самоорганизации руководителя.

Если руководитель постоянно занят
«горящими делами», поддается стихийному ходу событий, не управляет собственным
временем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способность
отличать главное от второстепенного, выделять
из множества конкретных ситуаций важные проблемы. Его действия все
больше приобретают авральный характер оперативного гашения конфликтов,
ликвидации сбоев, а в общем – «латания
дыр».

В силу огромной перегруженности
наиболее важные, проблемные задачи он уже не решает. Остаются в стороне
перспективные вопросы, а это, в
свою очередь, порождает массу новых текущих проблем, которыми приходится
заниматься, тратя на это большое количество времени.

Можно смело утверждать: организация
процесса жизнедеятельности руководителя — не только его личное дело. Если
подчиненные не знают, когда смогут попасть на прием к руководителю, то
стремятся попасть к нему как со срочными, так и с менее срочными делами. Никто
не уверен; что для рассмотрения его дел у руководителя найдется время, поэтому
вопросы не выносятся заранее на рассмотрение руководителю, а «пробиваются».
Никто заранее не знает, когда его вызовут для доклада о проделанной работе, и
поэтому постепенно утрачивается потребность в планировании своей работы.
Система беспорядочного использования рабочего времени нередко исходит от самого
руководителя и возвращается к нему в виде необходимости непрерывно тратить
время на решение горящих проблем.

Организация личного труда
руководителя не может не учитывать индивидуальные особенности людей. Тут нельзя
руководствоваться жесткими правилами и нормами.

Вместе с тем, и наука, и практика
управления убедительно доказывают возможность и необходимость эффективной
организации личного труда руководителей. Ведь в деятельности успешно работающих
руководителей есть общие черты, которые можно выявить, сформулировать в виде
принципов, практических советов, целесообразных для данной сферы менеджмента.

Опыт показывает: жизнь, личный труд
руководителя на работе и в собственном доме могут и должны быть организованы в
систему.

Целью курсовой работы является мероприятия
совершенствования труда руководителя международной компании на примере.

Задачи:

— раскрыть теоретические основы труда руководителя
предприятия;

— анализировать организацию труда руководителя на
примере международной компании;

— исследовать проблемы и направления совершенствования
труда международной компании.

Предметом работы являются процессы исследования
организации труда руководителя на примере международной компании.

Объектом работы является организация труда
руководителя международной компании.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Управленческий труд
представляет собой целенаправленные воздействия на социально – экономические
процессы. Данный вид деятельности осуществляется для повышения эффективности
функционирования организации.

Деятельность руководителя любого уровня сложна и
неоднородна, требует различных качеств, способностей и навыков для достижения
целей управления. Одним из отличительных признаков деятельности руководителя
является самоорганизационное начало. Менеджер сам планирует свою деятельность и
устанавливает нормы, поэтому он
должен быть осведомлен об основных
принципах её эффективной организации, планирования поддержания необходимого
трудового баланса.

организация труда руководителя представляет собой
совокупность факторов различного происхождения, которые оказывают значимое
влияние на результат работы менеджера. Сочетание данных элементов позволит
увеличить эффективность труда руководителя.

Представлен
анализ структуры затрат рабочего времени руководителя LEGO Group. Такой анализ
будет проводиться на основе карты самофотографии рабочего времени руководителя,
который был использован для накопления первичных статистических данных по
элементам и видам деятельности руководителя с учетом продолжительности работ
согласно классификатору.

Недостатки,
выявленные в ходе анализа.

В результате проведенного анализа были выявлены
некоторые моменты, мешающие эффективной организации работы руководителя.
Причинами этого могут служить как факторы внешней среды, так и факторы
внутренней среды организации, и психологические факторы личности самого
руководителя.

Из факторов внутренних факторов организации можно
выделить следующие:

— получение срочных заданий (указаний, распоряжений)
от вышестоящего руководства (вызов на срочные совещания, задания и т.п.), что
приводит к спонтанному изменению планов;

— избыточная отчетность, отнимающая много времени на
заполнение необходимых форм и материалов;

— нерациональное техническое оснащение рабочих мест,
что приводит к необходимости перехода в те отделы, где есть в наличии
необходимая оргтехника;

— большое количество служебных разговоров по телефону,
прерывающих процесс работы.

Со стороны личностных и психологических характеристик
руководителя могут проявляться следующие негативные моменты, влияющие на
использование рабочего времени:

— медлительность в действиях;

— отсутствие ориентировки на конечную цель, что
вызывает выполнение работ без разбора их значимости;

— повышенная общительность, что увеличивает
необоснованные расходы времени;

— распыление интересов и отсутствие концентрации на
каком-либо мероприятии, что вызывает выполнение всех дел сразу и не доведение
большинства из них до конца и другие факторы.

Систему персонального менеджмента можно образно
представить в виде модели требований к качествам менеджера, способного
управлять собой. Эта модель складывается из семи блоков: 1) способность
формулировать и реализовывать жизненные цели; 2) личная организованность; 3)
самодисциплина; 4) знание техники личной работы; 5) способность делать себя
здоровым; 6) эмоционально-волевой потенциал; 7) самоконтроль.

Фрагмент текста работы:

1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА 1.1 Понятие управленческого труда, особенности трудовой
деятельности руководителя Управленческий труд представляет собой
целенаправленные воздействия на социально – экономические процессы. Данный вид деятельности
осуществляется для повышения эффективности функционирования организации. П.
Друкер рассматривал управление как элемент, стимулирующий социальные изменения
и пример важных социальных перемен [9, C. 279].

Для того чтобы труд руководителя был эффективным и
приводил к росту основных показателей компании, необходима эффективная организация
труда самого руководителя. В таком случае, негативные воздействия внешних
факторов минимизируются, а благоприятствующие связи, наоборот, развиваются [1, C. 389].

Деятельность руководителя любого уровня сложна и
неоднородна, требует различных качеств, способностей и навыков для достижения
целей управления. Одним из отличительных признаков деятельности руководителя
является самоорганизационное начало. Менеджер сам планирует свою деятельность и
устанавливает нормы, поэтому он
должен быть осведомлен об основных
принципах её эффективной организации, планирования поддержания необходимого
трудового баланса.

Перед тем, как углубляться в изучение сущности
организации труда руководителя необходимо ознакомится с самим исследуемым
понятием. Рассмотрим различные подходы к определению сущности термина организация.
Так, одно из определений организации следующее – это совокупность процессов или
действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями
целого, то есть подразумевается особое упорядочение частей. Также в социальных
науках можно встретить и другие подходы, соответствующие данной тематике. В.В.
Щербина считает, что организация определяется как частная управленческая
функция, в данном контексте делается акцент на предварительный процесс создания
условий для достижения поставленных целей [10, C. 43].

В данной работе рассмотрим этот процесс в своей узкой
специфике – организация труда. Т.В. Черняк придерживается мнения, что
организация труда представляет собой, во – первых, систему, отличающуюся
характерным признаком и обладающую необходимыми свойствами, имеющую конкретный
состав слагающих её элементов. Во – вторых, это процесс установления или
изменения системы, процесс управления ею.

В организацию труда руководителя входят [3, C. 157]:

— Организация
личного труда, рациональное использование рабочего времени. Важное внимание
уделяется планированию своего рабочего времени таким образом, чтобы максимально
сократить издержки, связанные с нерациональным использованием времени.

Одной из причин сильной
загрузки менеджера является авторитаризм, убеждённость, что никто не сможет
сделать работу также хорошо, как ты сам, а также неумение чётко формулировать
задачи своим подчинённым [11]. В таком случае применяются различные методики
планирования, включающие классификацию и анализ расходованного времени руководителем,
определение резервов времени и делегирование задач. Например, руководитель, при
составлении плана целей и задач может воспользоваться матрицей Дуайта
Эйзенхауэра, которая состоит из четырёх вариантов комбинаций, включающих такие
параметры как срочное – несрочное, важное – неважное. Такая методика сортировки
по важности позволяет рационализировать другие этапы организации собственного
труда, делегировать некоторые функции, выделить главное;

— Планирование и
организация собственной работы по управлению коллективом;

— Организация
эффективного функционирования и совершенствование управляющей системы для
достижения поставленных целей;

— Делегирование
полномочий, распределение функций и ответственности среди подчинённых;

— Эффективная
организация труда подчинённых с учётом их деловых и личных качеств [2, C. 224];

— Постоянное
совершенствование управленческого процесса, а также внедрение инноваций в
деятельность работников;

— Разработка чёткого
и системного контроля. В данной ситуации контроль должен охватывать выполнение
следующих задач: осмысление состояния (что достигнуто к моменту контроля);
определение степени достижения поставленной цели; корректировка стандартов,
плана выполнения;

— Изучение специфики
рабочей среды. Руководитель обладает знаниями и умениями в области управления,
но любая организационная среда требует адаптацию руководителя к её специфике
деятельности;

— Рациональная организация
рабочего пространства. Осуществляется за счёт обеспечения оснащением и
комфортной планировкой;

— Установление
приёмов и методов труда, способов выполнения работы. Любой труд может быть
осуществлён с разной степенью умелости, с большим или меньшим количеством
затрачиваемой энергии и времени;

— Установление нормы
труда. В сфере управленческого труда также применяются установленные нормативы,
стандарты, способы рационального осуществления трудовых функций. Является
итогом технических и организационных решений. Следует отметить, что трудовые
нормы разрабатываются для конкретных трудовых условий;

— Учёт и анализ
труда для совершенствования трудовых процессов;

— Самообразование,
личная ответственность за данный процесс. Менеджеры сами решают, как они будут
учиться и что им необходимо знать. Современный менеджмент ориентируется на
программы самостоятельного развития. Порой данный принцип может быть трудно
реализуемым, вследствие отсутствия способности самостоятельно выделять области,
в которых необходимо развиваться, отсутствия знаний или их недостатка о приёмах,
подходах и видах деятельности, которые могут быть использованы в их трудовой
деятельности.

Таким образом, организация труда руководителя представляет
собой совокупность факторов различного происхождения, которые оказывают
значимое влияние на результат работы менеджера. Сочетание данных элементов позволит
увеличить эффективность труда руководителя.

Организация труда руководителя может осуществляться в
процессе нормирования труда. Данная процедура применима не только к труду
работников, но и к специализированному управленческому труду, только она
претерпевает некоторые изменения [12].

Организация труда и его нормирование непрерывно
связаны между собой. В своей основе нормирование труда является первичным
фактором его рациональной организации, также можно сказать, что это одно из
средств повышения его эффективности. В отдельных случаях эталонная организация
труда служит примером для составления норм рациональных трудовых затрат.

Нормирование труда – это научная и практическая
деятельность по установлению и обоснованию необходимых затрат и результатов
труда. Нормировать труд – это значит установить оптимальные нормы на все
выполняемые операции и производственные процессы. Научно обоснованные нормы
труда позволяют правильно планировать работу всех категорий работников. С
экономической позиции научно обоснованными могут быть признаны такие нормы
затрат труда, которые обеспечивают в существующих или проектируемых условиях
труда минимальные затраты производственных ресурсов.

Нормирование труда включает в себя многообразие
факторов. Выделены наиболее приоритетные из них.

1. Планирование рабочего времени (его экономное
использование).

2. Проектирование форм и методов организации труда

3. Нормализация условий труда и его интенсивности/

Профессия руководителя специфична и трудна, требует
затрат большого количества времени. Поэтому всегда было важно научиться
правильно использовать своё время каждому работнику, а, в особенности, тем, кто
занимается управлением организацией, то есть тем, кто является первичным звеном
в эффективной деятельности организации.

Согласно данной ситуации вопрос нормирования труда
самого менеджера для лучшей организации его деятельности остаётся актуальным и
сейчас. Рассмотрим нормирование временных затрат, так как одним из основных
аспектов личной организации труда руководителя является рациональное
использование рабочего времени.

При анализе эффективности управленческого труда
используют такие методы, как самофотография и фотография рабочего времени, хронометраж
и фотохронометраж. В результате проведения данных процессов устанавливаются
единые нормы и стандарты.

Обратимся к методике фотографии рабочего времени.
Фотография рабочего дня – это метод, который даёт возможность измерить временные
затраты руководителя на выполнение каждой операции в течение дня, выявление и
анализ причин, повлекших невыполнение задания, увеличить производительность
сотрудников.

Фотография даёт возможность ответить на основные
вопросы увеличения эффективности труда [4, C. 240]:

1. Сколько времени сотрудник тратит на выполнение
определённой задачи?

2. За счёт чего возможно увеличить производительность
труда?

3. Можно ли упростить какие-либо процессы или
делегировать их другим.

Процесс осуществляется в 4 этапа: подготовительный, проведение
наблюдения, обработка и анализ результатов. На первом этапе выбирается объект
наблюдения в соответствии с поставленной целью наблюдения. Целью может быть
выявление потерь рабочего времени, разработка нормативов и др. После выбора
объекта происходит анализ условий работы, выбор подходящего места для
наблюдения. Проведение самого наблюдения заключается в последовательной точной
записи всех действий в наблюдательном листе. В графе «текущее время» записывается
время окончания наблюдаемых категорий затрат рабочего времени. Обработка
наблюдения – вычисление продолжительности затрат рабочего времени. Анализ
результатов позволяет определить все ли затраты рабочего времени необходимы и
рациональны.