Курсовая с практикой на тему Совершенствование системы управления операциями в определенной организации (ООО Кардинал)

Содержание:

Введение 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1.1 Понятие производительности и результативности операционной деятельности 4
1.2 Система управления операционной деятельностью предприятия 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ООО «Кардинал» 19
2.1. Операционная система ООО «Кардинал» 19
2.2 Направления совершенствования операционной системы предприятия ООО «Кардинал» 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29

Введение:

Производительность и результативность операционной деятельности всегда выступали ключевыми показателями деятельности операционных систем, поэтому система их управления является критически важной для деятельности предприятия.
Актуальность выбранной темы связана с тем, что управление результативностью операционной деятельности многозначная категория, каждая сфера деятельности имеет свой подход к решению этой задачи. Существует множество методик измерения и анализа производительности и результативности операционной деятельности, задачи возникает в том, чтобы выбрать ключевые показатели, которые будут характеризовать отдельную операционную систему полным образом.
Проблему управления производительностью и результативностью операционной деятельности исследуют как отечественные, так и зарубежные авторы: Олексюк, ангел, Микитенко, Плоткин, Капинос, Гэлловэй, Чейз, Ли, Долан, Хан, Друкер и другие.
Целью курсовой работы является исследование понятия эффективности и результативности в контексте операционной системы предприятия.
Задачами курсовой работы являются:
1) Исследование понятия производительности и результативности операционной деятельности.
2) Определение характеристики системы управления операционной деятельностью предприятия.
3) Исследование операционной системы ООО «Кардинал».
4) Рекомендации по совершенствованию операционной системы предприятия ООО «Кардинал»
Объектом исследования является операционная деятельность предприятия.
Предметом — управление эффективностью операционной деятельности на предприятии.
Методы исследования. В курсовой работе используется научный метод, задействованы эмпирические и теоретические знания.
Информационной базой исследования выступают труды классиков менеджмента, научная периодика и годовые отчеты предприятий.

Заключение:

Основной задачей менеджмента является построение управленческих систем, обеспечивающих выполнение необходимых действий и процедур для получения рыночного результата от функционирования операционной системы любой организации. Рыночный выбор строится только на четком профессиональном учете объективных ограничений, критериев и стандартов. Оптимальные операционные решения требуют от руководителя пребывания в центре производственной системы, которая развивается. Сочетание в одно целое основных факторов и аспектов деятельности предприятия — финансовых, организационных, рыночных, технологических — требует, чтобы этот процесс осуществлялся на прочной базе рационального управления операциями.
Основные проблемы, которые тормозят становление эффективной системы управления производством в России:
— отсутствие долгосрочного планирования управления;
— латентность большой потребности в менеджерах;
— отсутствие корпоративной культуры;
— конфликты в российском менеджменте.
Исследуемое предприятие ООО «Кардинал» является официальным представителем Mercedes-Benz в городе Тула, предметом деятельности которого является Торговля автотранспортными средствами.
Линейная организационная структура ООО «Кардинал» является адекватной для деятельности данного предприятия и полностью соответствует таким требованиям как простота, экономичность, надежность и скорость принятия решений.
Проблемой данной организационной структуры является совмещение обязанностей руководителя и исполнителя, что значительно усложняет выполнение работниками функций их руководящих должностей. Такие мероприятия проводятся с целью экономии средств.
В 2018 году основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Кардинал» снизились кроме показателей рентабельности продукции и трудоемкости продукции, последний имеет отрицательное значение для предприятия, он свидетельствует о снижении производительности труда. Валовая прибыль уменьшилась на 7 млн. руб., что свидетельствует о снижении эффективности системы операционного менеджмента.
Для усовершенствования операционной системы ООО «Кардинал» нужно провести ряд мероприятий: усовершенствовать процесс материально-технического обеспечение и повысить конкурентоспособность продукции.
 

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие производительности и результативности операционной деятельности
Система функционирования предприятия имеет ряд подсистем, обеспечивающих реализацию задач и достижения основной цели его деятельности. Успешное функционирование современной организации возможно при условии специализации управленческой деятельности по таким функциональным секторам: финансовый, инвестиционный, маркетинговый, операционный и управленческий [1].
На сегодня среди определенных секторов менеджмента одно из ведущих мест занимает операционный менеджмент, связанный с операционной деятельностью предприятия. Важность этого направления менеджмента обусловлена его ответственностью за результативность основной деятельности предприятия.
Операционная деятельность — это деятельность, которая осуществляется в рамках операционной системы с целью создания любой полезности путем преобразования входов (ресурсов всех видов) в выходы (готовые продукты и услуги). Сущность операционной функции заключается в процессе конверсии (трансформации, преобразования), то есть в последовательной череде событий, в ходе которых ресурсы превращаются в готовую продукцию или услуги [2].
Для более детального рассмотрения понятия операционной деятельности, рассмотрим два аспекта операционной системы — производство и операции. Эти термины имеют много общего, но под производством в основном понимают выпуск товаров и переработку сырья. Термин «операции» шире, он включает в себя не только производство товаров, но и предоставление услуг [2].