Курсовая с практикой на тему Совершенствование системы мотивации труда в организации с целью повышения производительности труда

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ.. 5

1.1 Сущность мотивации
труда. 5

1.2. Инструменты
мотивации персонала с целью повышения
производительности труда. 10

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ЗАО «ЭЗ ЭССО». 15

2.1. Общая характеристика компании. 15

2.2. Анализ персонала компании. 19

2.3. Анализ методов мотивации персонала компании. 23

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА В ЗАО «ЭЗ
ЭССО» С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА.. 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 32

Введение:

Актуальность темы связана с тем фактом, что этап
развития экономики свидетельствует, что система управления не сможет эффективно
функционировать при отсутствии грамотно выстроенной системы мотивации и
стимулирования труда, побуждающей каждого работника качественно и производительно
работать для достижения организационных целей. Эффективное управление возможно
через понимание мотивации человека, его потребностей, ценностей, интересов,
которые побуждают его к деятельности и способствуют трудовой активности.
Актуальность изучения мотивации персонала также обусловлена тем, что она
мотивация выступает основным средством для мобилизации кадрового потенциала
компании, обеспечения оптимального использования ресурсов с целью повышения
конкурентоспособности современных компаний.

Управление
мотивацией труда динамично изменяется по мере развития общества. Наука призвана
исследовать это развитие с определенным опережением, с целью прогнозирования
хода развития и разработки практических рекомендаций с учетом ожидаемых
тенденций. В России вопрос управления мотивацией труда стоит сегодня особенно
остро, поскольку практические шаги компаний в отношении использования
мотивационных механизмов далеки от совершенства, а теоретические аспекты
построения систем мотивации с учетом российской специфики, нуждаются в
дальнейшей проработке. Более того, система мотивации и стимулирования труда
персонала требует постоянного пересмотра и совершенствования, что обусловлено
быстрыми и кардинальными социально-экономическими изменениями в российском
обществе.

Степень изученности темы. Вопросами исследования системы мотивации
труда в организации занимались ученые такие как: Агаларов Х.Р., Адамская Л.В.,
Андреев В.Д, Андреева Т.С., Ахмедова М.Р., Ветлужских Е., Голосов А.А.,
Горбунова А.А., Громова Н.В., Дейнека А.В., Дьяченко Е.И., Ертысбаева Л.А.,
Зубайдуллин, Д.В. и многие другие.

Цель и задачи
исследования. Целью данной курсовой работы является
разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда в ЗАО «ЭЗ
ЭССО» с целью повышения производительности труда. При подготовке данной работы
необходимо решить следующие задачи:

— рассмотреть теоретические основы мотивации труда в
организации;

— проанализировать систему
мотивации в компании ЗАО «ЭЗ ЭССО»;

— разработать рекомендации по совершенствованию
системы мотивации труда в ЗАО «ЭЗ ЭССО» с целью повышения производительности
труда.

Объектом исследования является система мотивации
труда в ЗАО «ЭЗ ЭССО».

Предметом исследования является
процесс анализа система мотивации
труда в организации.

Источники информации. В
процессе исследования использовались материалы научных семинаров и конференций,
положения и выводы трудов отечественных и зарубежных ученых, а также документы
компании, затрагивающие выбранную тематику.

Структура работы:
введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы.

Заключение:

Таким
образом, человеческий капитал является самым ценным ресурсом. Переход
на новую ступень экономического развития является, прежде всего, результатом
усиления инновационной активности и внедрения нововведений в производство.
Исходя из того, что альтернативы инновационному пути развития для экономики
нет, можно утверждать: такой выбор непосредственно будет влиять на динамичное
развитие рабочих мест.

То
есть речь идет о непрерывном внедрении инноваций (технических, технологических,
организационных). А это, в свою очередь, приводит к соответствующим
управленческим решениям по рационализации процесса воспроизводства
человеческого капитала и его мотивации.

Мотивация будет
эффективной в том случае, если заработная плата состоит из двух
неравных частей – постоянной и переменной. В первом случае корректируются
тарифы и должностные оклады. Во втором – определяются критерии управления
переменной частью, т.к. она, в отличие от постоянной, начисляется не за
отработанное время или произведенную продукцию.

Критерии могут быть
разные: отсутствие нарушений производственной дисциплины, качество выполнения
работы, достижение поставленных целей и т.д. Компания не может пользоваться
системой стимулирования, сведенной только к денежному поощрению, по той
причине, что, как было сказано выше, есть 5 различных типов (мотивов). И не
было еще такого случая, чтобы персонал в полном составе предпочел только
премии.

Фрагмент текста работы:

1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА
В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность мотивации труда Составной
частью системы управления персоналом выступает трудовая мотивация, которая
является залогом эффективного функционирования предприятия, его длительного
существования и поступательного развития. [1]

Интеграция
мировых экономик и международная мобильность трудовых ресурсов оказывают
влияние, как на международные рынки труда, так и на внутренние. Компании
«применяют определенные методы и приемы для наиболее эффективного использования
потенциала работников. Выработка той или иной модели управления персоналом
компании — это многоступенчатый процесс, в котором не остаются без внимания ни
глобальные цели, ни специфика деятельности компании, ни особенности мотивации
сотрудников». [4]

Мотивация
— это внутреннее побуждение по сознательному выбору человека определенного типа
поведения, которое складывается как под внешним воздействием (комплексом
стимулов), так и определенными внутренними факторами (мотивами). В процессе
осуществления производственной или управленческой деятельности, мотивация
способствует производительному труду, вознаграждение, по результатам которого,
позволяет в дальнейшем удовлетворить работнику свои основные потребности. Также
мотивацию можно определить, как способность человека деятельно удовлетворять
свои потребности. [6]

В
свою очередь, трудовая мотивация – это стремление работника компании
удовлетворить свои материальные и духовные потребности за счет качественного и
своевременного выполнения своих должностных обязанностей.

Трудовая
мотивация – это процесс стимулирования работников к определенной деятельности
для достижения целей предприятия путем удовлетворения их собственных
потребностей [24].

Трудовая
мотивация – это система мероприятий по стимулированию работников предприятия к
достижению целей и задач предприятия с воздействием на внутренние мотивы
работников [11].

Трудовая
мотивация как процесс, подразумевающий использование различных мотивов и
стимулов человека с целью достижения стратегических и тактических целей
предприятия [7].

Трудовая
мотивация — это стремление работника компании удовлетворить свои материальные и
духовные потребности за счет качественного и своевременного выполнения своих
должностных обязанностей.

Трудовую
мотивацию также можно представит в виде следующей схемы (рисунок 1). Мотивация труда Мотивационная структура, сформированная под влиянием внешних и внутренних факторов Потребности: Личности; Коллектива; Производства Мотивы Интересы: Активные Пассивные Опосредованные Непосредственные Ценностные ориентации и установки: на выполнение общественного долга на материальное вознаграждение на содержание труда на лучшие условия труда Рис. 1. Содержание понятия «трудовая
мотивация» Мотивация
представляет собой «процесс стимулирования самого себя и других на
деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей
организации» [9].

Мотивация
представляет собой реакцию персонала на действия руководства компании, процесс
сознательного выбора индивидом определенного типа поведения под воздействием
внутренних (мотивы) и внешних (стимулы) условий [20].

Мотивация
труда – это побуждение к труду, определяющее отношение к труду и рабочее
поведение [23].

Мотивация
труда представляет собой побуждение человека к труду, определяющее его
отношение к труду и рабочее поведение. Потребности являются важнейшими
предпосылками мотивации. Вместе с тем в основе мотивации труда находятся не
только более значимые в настоящее время для работников потребности, но и
возможности их удовлетворения в будущем.

Мотивацию
можно рассматривать как совокупность движущих сил (внешних и внутренних),
которые побуждают человека осуществлять деятельность для достижения
определенных целей, с затратой усилий, старания, настойчивости и
добросовестности [19].

Под
мотивацией понимается процесс стимулирования человека (работника) или группы
людей к деятельности, которая направлена на достижение организационных целей.
Это сила, которая побуждает к действию, психоэнергетический потенциал, который
нацеливает индивида на определенную деятельность и достижение целей [4].

Можно
выделить следующие составляющие мотивации труда – это наличие определенных
потребностей у человека, и наличие некоторых инструментов и стимулов, которые
может предложить предприятие, для их удовлетворения. Учитывая многообразие
потребностей, система мотивации к труду должна строиться таким образом, чтобы в
процессе осуществления трудовой деятельности человек мог удовлетворить большую
часть своих потребностей.

Мотивация
труда во многом определяется системой потребностей человека. Взаимосвязь
мотивации и потребностей человека иллюстрируется рисунком 2. Потребности (недостаток чего-либо) Побуждения или мотивы Поведение (действия) Результат (цель) Полное удовлетворение Частичное удовлетворение Отсутствие удовлетворения Рис. 2. Взаимосвязь мотивации и
потребностей человека [21] Эффективное
управление, высокая отдача от подчиненных невозможны без целенаправленного и
умелого воздействия на мотивацию работников при помощи качественной системы
стимулирования труда. Стимулирование труда сотрудников напрямую связанно с
системой мотивации персона на предприятии. Стимулирование выступает в качестве
ориентации на фактически существующую систему ценностей и интересов работника,
а также на более полную отдачу имеющегося в наличии трудового потенциала.

Процесс
стимулирования направлен на создание механизма, обеспечивающего активную
трудовую деятельность, результатом которой будет выполнение плановых заданий, а
также наиболее полное удовлетворение социально обусловленных и значимых
потребностей работника, при одновременном формировании у него мотивов к труду [12].

На
законодательном уровне понятия «стимулирование труда» не закреплено. Важно
отметить, что ТК РФ содержит конкретную статью, посвященную стимулирующим
выплатам, но даже данная статья не раскрывает понятия. Классификация видов
мотивации иллюстрируется рисунком 3. Виды мотивации деятельности Концепция мотивации Содержательная Процессуальная Способ вознаграждения Материальное Трудовое Статусное Форма стимулирования Индивидуальная Коллективная Виды оценки Внутренняя Внешняя Рис. 3. Классификация видов мотивации [2] Мотивация
и стимулирование, по сути, олицетворяют собой стратегию и тактику в искусстве
управления персоналом предприятия. Мотивация представляет собой стратегическую
линию предприятия, а стимулирование с позиций руководства – это тактика в
решении текущих задач. [5]

Можно
выделить следующие основные принципы и требования при формировании системы
мотивации и стимулирования труда, это:

—
точное изложение трудовых обязанностей, как в должностной инструкции, так и в
других внутренних нормативных документах;

—
установление прямой зависимости уровня заработной платы и других видов
поощрения от сложности и ответственности выполняемой работы;

—
оценка результатов труда должна носить объективный характер, и быть независимой
от субъективных суждений отдельных работников предприятия или организации;

—
отсутствие четко установленных ограничений в уровне заработной платы, с учетом
индивидуальных особенностей труда работников предприятия или организации;

—
одинаковый уровень поощрения для работников, выполняющих работы с одинаковой
степенью сложности и уровнем ответственности, во всех структурных
подразделениях (данный принцип относится только к базовой ставке, без учета
выплат по фактическим результатам). [10]

Таким
образом, в наиболее общем виде, трудовая мотивация — это составная часть
системы управления персоналом, направленная на побуждение внутренних мотивов
работников предприятия на достижение целей и задач стратегии и тактики развития
предприятия.