Курсовая с практикой на тему Социально-психологические аспекты и их учет при принятии и реализации управленческих решений в организации

Содержание:

Введение. 4

1.Социально-психологические
аспекты методологии принятия и реализации управленческих решений в организации. 5

2. Исследование социально-психологических
детерминант практики принятии и реализации управленческих решений в
ООО «МЗКРС ШОВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ»   12

2.1. Организационно-экономическая
характеристика ООО «МЗКРС ШОВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ». 12

2.2. Анализ использования власти и влияния в процессе
принятия и реализации управленческих решений в ООО "МЗКРС ШОВНЫЕ
МАТЕРИАЛЫ". 17

3. Повышение социально-психологической
согласованности при принятии и реализации управленческих решений в ООО
"МЗКРС ШОВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ"  24

Заключение. 30

Список использованных источников. 32

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 35

Приложение 1. 35

Приложение 2. 37

Введение:

Актуальность выбранной
темы заключается в том, что любое управленческое решение должно быть строго
аргументировано и иметь под собой твердую основу. Так как от этого зависит
рентабельность и эффективной организации в целом. Крайне важно строить свои
решения, отталкиваясь от социально-психологических оценок сотрудников, так как
это напрямую может сказаться на результате их работы, т.е. на эффективности,
как отдельных работников, так и всего коллектива в целом. Нетрудно
предположить, что при игнорировании данных аспектов производительность
сотрудников может не только не повышаться, даже при твердой их мотивации, а
порой значительно или даже критично снижаться, неся убытки организации.

Разработкой данной
проблемы занимались такие специалисты, как: Гольдштейн Г.Я. в работе «Основы
менеджмента», Корнюшин В.Ю. «Управление трудовыми ресурсами», Литвак Б.Г.
«Разработка управленческого решения» и многие другие.

Цель курсовой работы
состоит в подробном изучении социальных и психологических аспектов, которые
непосредственно влияют на принятие управленческих решений.

Объектом курсовой работы
является ООО "МЗКРС ШОВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ".

Предмет исследования —
социально-психологические аспекты принятия управленческого решения в  ООО "МЗКРС ШОВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ".

Задачи курсовой работы:

1.   Рассмотреть социально-психологические
аспекты методологии принятия и реализации управленческих решений в организации.

2.   Провести исследование социально-психологических
детерминант практики принятии и реализации управленческих решений в организации

3.  Дать организационно-экономическую
характеристику объекта исследования.

4.  Провести анализ использования власти и
влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений в организации.

5. Предложить меры
повышение социально-психологической согласованности при принятии и реализации
управленческих решений в организации

1. Теоретической
и методологической основой исследования являются труды российских ученых, таких,
как Бусов, В. И., Виханский О.С., Волкова О.А., Глобин А.Н., Крылова М.Н., Голубков,
Е. П., Заруба Н.А., Яковлева Л.Р., Скрипченко, С. М., Роздольская, И. В. и др.

Теоретические методы исследования, используемые в работе: анализ,
синтез, аналогия, обобщение, сравнение.

Данная работа изложена на 37 листах, и включает в себя 10 таблиц, 4 рисунка
и 32 наименования использованных источников.

Заключение:

Социально-психологические факторы
оказывают определяющее воздействие на процесс принятия управленческих решений,
без учета которых снижается качество принимаемых решений и эффективность
деятельности организации. На современном этапе развития ввиду накопления в
организации больших массивов информации на любом уровне управления важнейшим
становится умение быстрого и правильного отбора и классификации релевантной
информации, ее анализ и обработка, на основании чего принимаются оперативные и
качественные управленческие решения

Таким образом, подводя итоги, можно
сделать вывод о том, что в настоящее время усиливается влияние организационных
и социально-психологических факторов на процедуры разработки и практической
реализации управленческих решений.

Управленческие решения занимают
иерархически главное место в системе управления организацией. Личностные и
деловые качества руководителя оказывают решающее воздействие на процесс
принятия решений и выбор альтернативных действий. Вследствие развития
информационных технологий и средств автоматизации, увеличения объемов
обрабатываемой информации и динамизма внешней среды необходимо принимать
оперативные, рациональные и адекватные управленческие решения.

Для достижения наибольшей эффективности
производственной деятельности организации и повышения мотивации сотрудников
следует создать благоприятный социально-психологический климат в трудовом
коллективе, сформировать налаженную обратную связь, развить доверительные
отношения между руководством и подчиненными, выстроенные на осознании общности
интересов и потребностей организации.

Оптимальная и качественная разработка и
реализация управленческих решений имеет важнейшее значение с позиции выживания
и перспективного развития организации в динамично изменяющихся рыночных
условиях и возрастающей конкуренции.

Проанализировав процесс принятия
управленческих решений в "МЗКРС ШОВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ" можно отметить
следующее. Присутствуют основные стадии процесса принятия управленческих
решений, к таким стадиям относятся: сбор информации (анализ ситуации,
идентификация проблемы, определение критериев выбора); принятие решения
(разработка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы, согласование решения;
реализация решений (управление реализацией принятого решения); контроль и
оценка результатов.

 Однако, следует отметить, что отсутствует
промежуточный контроль, который необходим для внесения корректировок в случае
отклонений в ходе реализации управленческого решения, возникающих из-за
неучтенных факторов. Не учтенным оказывается социально — психологического
аспект.

Также одним из отрицательных факторов
является отсутствие единого способа принятия решения, что вызывает разногласия
и противоречия между принятыми решениями. Еще одной положительной стороной
является получение информации из различных источников. Это позволяет учесть
работу разных подразделений компании и принимать обоснованные решения.
Несвоевременность получения информации приводит к затратам времени на ее
получение, принятию необоснованных решений, негативному социальному эффекту, а
также несоответствию полеченного результата желаемому.

Фрагмент текста работы:

1.Социально-психологические аспекты методологии принятия и
реализации управленческих решений в организации. Управление как процесс
представляет собой непрерывную цепь разработки, принятия и реализации решений.

Под управленческим
решением понимается творческий акт субъекта управления, определяющий программу
и характер деятельности коллектива по решению назревшей проблемы. Он основан на
выборе одного из многих путей действия, который должен обеспечить переход
организации от фактического состояния к желаемому.

Существенный признак
управленческого решения состоит в том, что оно принимается при наличии
назревшей проблемы, т.е. ситуации, когда возникает различие между фактическим и
желаемым состоянием системы. Решения в управлении выполняют следующие роли:

— направляющую, т.е. управленческие
решения, устанавливают цели и задачи деятельности;

— организующую и координирующую, т.е.
решения определяют порядок действий и взаимодействия участников;

— обеспечивающую, т.е. в решениях конкретизируются
виды и количество ресурсов, необходимых для их реализации;

— стимулирующую, т.е. решения должны
определять порядок поощрения участников.

Технология управления,
каким либо процессом с помощью обратной связи включает сравнение фактического
выхода системы с его моделью «М», выявление проблемы, разработку и принятие
управленческого решения «Р» и доведение решения до объекта «В», т.е.
воздействие на объект управления.

Решение является
элементом обратной связи в управлении производством, и поэтому управленческое
решение — это вид информации, обеспечивающей эффективное осуществление
бизнес-процессов. Управленческое решение связано, с одной стороны, с
управленческим контролем, а с другой — с управляющим воздействием. Поэтому
управленческое решение не может ограничиться только теоретическим решением
проблемы, оно также определяет механизм реализации и контроля принятого
решения.