Курсовая с практикой на тему Роль невербального общения в межкультурной коммуникации

Содержание:

Введение 4
ГЛАВА I. Сущность и содержание невербального общения 6
1.1 Понятие и характерные особенности невербального общения 6
1.2 Основные средства невербальной коммуникации 8
Выводы к главе 1 17
ГЛАВА II. Невербальное общение в процессе межкультурной коммуникации 18
2.1 Понимание невербального языка как важный аспект успешной межкультурной коммуникации 18
2.2 Значение и особенности невербального общения в различных культурах 20
2.3 Сравнение невербального языка разных культур и народов 22
2.3.1 Жесты приветствия и прощания 23
2.3.2 Жесты согласия и отрицания 25
2.3.3 Жесты одобрения 25
2.3.4 Жест «Все отлично!» 26
2.3.5 Взгляд 27
2.3.6 Мимика 28
Выводы к главе 2 29
Заключение 31

Введение:

Людям свойственно обмениваться самой различной информацией на разных уровнях. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важная роль отводиться эмоциям, манерам, жестам. Психологи установили, что во время взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется с помощью невербальных средств. Исходя из этого, следует оказывать больше внимания жестам и мимике человека. Ведь несмотря на богатство слов, которые способны передавать различные оттенки переживаний человека, важным является и невербальная сторона общения.
Актуальность исследования нашей работы определяется тем, что она направлена на пополнение знаний о невербальном взаимодействии между людьми, недостаток которых возник из-за недостаточного внимания к этой проблеме. Невербальные сигналы человеком почти не осознаются, поэтому важным источником информации является невербальное общение.
Объектом исследования является культура невербального общения, а предметом — особенности невербального общения французов и украинский, их сравнительный анализ.
Предметом исследования является суть, содержание и особенности проявления невербального общения в качестве аспекта межкультурной коммуникации.
Целью курсовой работы является анализ особенностей невербального общения и его средств в разных культурах.
Реализация цели предполагает решение следующих задач:
— определить понятие невербального общения;
— выделить характерные особенности невербального общения и основные средства невербальной коммуникации;
— проанализировать значение и особенности невербального общения в различных культурах.
— сравнить невербальный язык разных культур народов.
Методы исследования:
1. Анализ научных источников и обработки работ отечественных и зарубежных ученых.
2. Обработка полученных источников.
3. Анализ, систематизация и обобщение полученной информации.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Заключение:

Невербальная коммуникация является самой древней формой общения людей. По своей сути невеpбaльнaя кoммуникaция – это oбмен невеpбaльными сообщениями между людьми в пpoцеcсе их общения, a тaкже понимания и интеpпpетaция этих сообщений. Это возможно потому, чтo зa вcеми невеpбaльными пpoявлениями человеческого пoведения закреплено особое значение, понятное окружающим.
Невеpбaльные сообщения всегда ситуативны, по ним можно понимать нынешнее состояние участников коммуникации, но нельзя получить информацию об отсутствующих предметах или о том, что происходило в других местах события, что можно сделать при помощи вербального общения. Кpоме тoгo, невеpбaльные сообщения синтетические, но по своей структуре их можно разложить на отдельные составляющие. Все невербальные средства общения деляться на группы:
1.Оптико-кинетическую систему знаков представляют такие невербальные средства как жест, мимика, пантомимика. Данная система знаков передается при помощи рук, выражений лица, различных поз и движений тела.
2. К паралингвистическим средствам обычно относят систему вокализации, под которой понимают качество голоса, его діапазон и тональность. Есть целый ряд доказательств, касательно того, что чрезмерно громкий голос, как собсвтенно и через чур тихий не имеет убеждающего, внушающего эффекта воздействия на партнера по коммункативному акту.
3.Екстралингвистическую знаковую систему представляют различного рода вкрапления смеха, разной длины пауз и др. Это связано с тем, что человек руководствуется не только интеллектом, но и своим эиоциональном состоянием. Это вкрапления в речь смеха, пауз и т.п., поскольку люди в своих действиях руководствуются не только интеллектом, но и эмоциями.
4.Визуальное общение. Как нетрудно догадаться, реализуется благодаря зрительному контакту. Взгляд является одним из наиболее используемых невербальных средств, так как глаза передают информацию говорящего как осознано, так и неосознанно. Взгляд передает не только оно благодаря контакту глаз. Взглядом передается не только информация, но и чувства которые испытывают собеседники во время коммуникативного акта.
5.Проксемика. Затрагивает организацию пространства и времени общения (примером может быть отложение деловых переговоров, сокращение продолжительности встречи или наоборот ее увеличение, также проксемика охватывает и расположение участников за столом и т.д.).
Невербальные сигналы имеют большое значение в процессах организации и течениях коммуникации, особенно межкультурной, влияя на ее результат. Поскольку невербальные средства несут значительную часть информации, они могут способствовать, препятствовать или даже делать невозможным межличностное общение. Именно поэтому для эффективной межкультурной коммуникации очень важно умение адекватно толковать значения компонентов невербальных средств общения.
Понимание культурных различий в невербальном поведении — это первый шаг к настоящему пониманию культурных различий в сфере общения. Считают, что изучение невербального поведения, системы символов и сигналов, является инструментом, позволяющим дойти до фундаментального понимания культуры как таковой.
Язык жестов и тела — самый распространенный язык в мире. Исходя из этого факта, многие люди полагают, что таким невербальным средствам общения как мимике, жестам, зрительному контакту, интонации свойствена универсальность.
Изучение особенностей способствует эффективному выстрению общения с представителем другой культуры. К основным особенностям относяться символические жесты приветствия и прощания, одобрения и порицания, жеста “все отлично”,согласия и отрицания и т.д. Применение зрительного контакта, тактильных форм выражения отношений, пространственного расположения во время коммуникации также являются отличительными особенностями.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I. Сущность и содержание невербального общения
1.1 Понятие и характерные особенности невербального общения
Невербальная коммуникация представляет собой систему знаков, которыми пользуются во время общения и которые отличаются от языковых знаков средствами и формой проявления. Учение доказали, что именно с их помощью осуществляется от 40 до 80% общения. Причем 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позу, жесты, а 38% — через интонацию и модуляцию голоса [7, c. 175] . Согласано Скворцовой В. Н., знание характерных особенностей представителей других культур, их невербального поведения, способствует улучшению общения и понимания между культурами [2, c. 84].
В настоящее время под понятием невеpбaльнoй кoммуникaции в нaуке понимают cовокупноcть неязыковых средств, символов и знаков, которые используются для передачи информации и сообщений в процессе общения. Исторически неверебальные способы передачи информации появились раньше вербальных. Первым эта мысль была выражена Чарльзом Дарвином, который считал, что в основе всех невербальных форм общения лежал эмоции человека, которые представляют собой биологические реакции на внешние стимулы.
Примером биологической природы невеpбaльных фopм общения может служить поведение животных, которые прекрасно понимают друг друга с помощью поз, движений тела, определнной демонстрацией агрессии или страха. Более того, домашние животные понимают мимику и жесты человека, тон его голоса. Вероятно, каждому доводилось наблюдать за собаками или кошками, которые выражали разными способами отношение к действиям человека, желание или нежелание общаться с ним и др.
Компетентность в общении, в частности в невербальном, обладает общечеловеческими характеристиками. Так, переживание сильных эмоций происходит одинаково у представителей разных культур, поэтому знаки-симптомы этих чувств имеют международный характер. Однако, имеет быть место альтернативному невербальному поведению — «культурному», которое присуще отдельному народу или этнической группе и обуславливается культурными традициями и национальным характером. Под культурным невербальным поведением подразумевается существование национального стиля общения — типичные, наиболее распространенные, наиболее вероятные особенности мышления и стереотипы поведения представителей разных народов или этнических групп. Применение невербальных средств тоже является этнически обусловленым, поэтому национальную знаковость коммуникативного поведения воспринимают и изучают точно так же, как и естественный язык.
Невербальному общению отводиться важное место в жизни каждого человека, так как, по словам, Г. В. Колшанського, невербальные знаки являюется не остатком, который выделяется из языковой системы, а особым функциональным компонентом параязыковой системы, то есть той коммуникативной подсистемы, которая дополняет функцию вербальной коммуникативной системы [12, c. 67]. Совокупность средств невербального общения делиться на кинесическую и некинесическую подсистемы. Кинесическая подсистемя, которая занимается изучением движений тела в ходе коммуникативного взаимодействия, включает в себя такие категории неязыковых символов: выражение лица, жесты и позиции тела. В свою очередь некинесической системой рассматриваются невербальные единицы в рамках таких явлений как артефакты, параязык, хептика, хронемика и проксемика [7, c. 51].
Многое об индивиде в ходе беседы может рассказать выражение его лица. Искренняя улыбка указывает на дружелюбие, позитивный настрой. Недовольство или замкнутость выражают плотно сжатые губы. Изгиб губ как бы в усмешке говорит о сомнении или сарказме. Также немаловажную роль в невербальном общении играет взгляд. Если взгляд устремлен в пол, то это демонстрирует страх или стремление прекратить коммуникационное взаимодействие, если в сторону, то говорит о пренебрежении.