Курсовая с практикой на тему Риск в маркетинге

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РИСКА В МАРКЕТИНГЕ. 5

1.1 Понятие, цели и сущность маркетингового риска. 5

1.2 Классификация и причины возникновения маркетингового
риска, подходы и специфика управления рисками в системе маркетинга. 9

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В МАРКЕТИНГЕ. 14

2.1 Анализ методов и инструментов для снижения степени
риска. 14

2.2 Пути совершенствования системы управления рисками в
маркетинге на примере АО «Тандер» (магазин «Магнит») 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 27

ПРИЛОЖЕНИЯ. 30

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования определяется тем, что современные условия
маркетинговой деятельности отличаются высокой степенью рискованности для
предприятий всех форм собственности. Это связано с несколькими факторами.
Определенные трудности у предприятий вызывают сам факт ведения
предпринимательской деятельности в Российской Федерации. Как показывает
практика, экономические условия функционирования коммерческих предприятий в
России достаточно жесткие по сравнению с условиями ведения бизнеса в развитых
зарубежных странах. Наблюдаются более высокие ставки налогообложения,
существенные трудности с привлечением финансирования для реализации
инвестиционных проектов, слабая государственная поддержка малого и среднего
бизнеса, а также значительная административная нагрузка на бизнес, связанная с
различными службами и ведомствами.

В условиях растущей конкуренции на рынке управление маркетингом стало
важным средством повышения конкурентоспособности. Однако в процессе
деятельности на рынке предприятия часто сталкиваются со многими неопределенными
факторами, которые влияют на реализацию ожидаемой маркетинговой цели и могут
привести к тому, что компания столкнется с проблемами производства и
управления. Следовательно, компании должны повысить осведомленность о
маркетинговых рисках и усилить управление маркетинговыми рисками.

В условиях рыночной экономики последствия наступления маркетингового
риска могут быть как положительными, так и критическими. Под положительными
понимаются ситуации, вследствие которых предприятие получает дополнительную
выручку и прибыль, что повлечёт рост финансовых показателей таких как
рентабельность и финансовая устойчивость. Критическими являются ситуации, когда
прибыль снижается, а также возможны потери имущества, угрозы жизни работников и
др.

Цель исследования состоит в изучении теоретических и практических
аспектов рисков в маркетинге предприятия и в разработке механизма управления
рисками предприятия в современных условиях хозяйствования.

Объектом исследования являются риски в маркетинге.

Предметом исследования являются управление маркетинговыми рисками АО
«Тандер» (магазин «Магнит»).

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

— раскрыть понятие, цели и сущность маркетингового риска;

— дать классификацию и причины возникновения маркетингового риска,
подходы и специфика управления рисками в системе маркетинга;

— провести анализ методов и инструментов для снижения степени риска;

— разработать пути совершенствования системы управления рисками в
маркетинге на примере АО «Тандер» (магазин «Магнит»).

Работа опирается на достаточно широкое освещение данной темы в
экономической литературе. При написании курсовой работы было использовано 23
источника. Основные положения представленной работы основаны на ряде публикаций
авторов: Гамза В.А., Голубева, Т.М., Данченок Л.А., Зуб А.Т., Каранина Е.В., Киселев
А.А., Лизовская В.В., Синявский Н.Г., Уколов А.И. и др.

Структура курсовой работы включает введение; две главы, заключение,
список использованной литературы и приложения.

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время в результате бурного развития технологий при существующей
тенденции усложнения самих элементов и их взаимосвязей в рамках категории
«предпринимательский риск», происходит усложнение самого инструментария
управления предпринимательскими рисками. Это в рамках развития теоретического и
методологического базиса приводит к активному 
совершенствованию различных моделей, которые направлены на выявление
различных взаимозависимостей между различными элементами общей системы
управления предпринимательскими рисками. Все это происходит на фоне активного
внедрения и расширения использования моделей экономико-математического
моделирования, сложных расчетных математических и статистических расчетов.

Маркетинговые риски – это совокупность многообразных рисков, характерных
для маркетинговой деятельности организации. Для них возможна вероятность
возникновения некоторых событий и их последствий, что затрудняет или делает
невозможным достижение целей на отдельных этапах или в целом в сфере
маркетинга.

АО «Тандер» является одной из первых региональных компаний занимающейся
розничной торговлей через собственную сеть магазинов, под одноименным названием
«Магнит». Рассмотрена работа одного из магазинов сети в городе Москва. «Магнит»
осуществляет свою деятельность в Москва в категории универсам.

Среди выявленных недостатков в деятельности магазина «Магнит» можно
отметить то, что за счет стремительного роста и развития компании «отстают»
внутренние факторы конкурентоспособности, а именно – основные конкуренты имеет
лучшие оценки в показателях: качество обслуживания, дизайн магазинов,
использование современных инновационных технологий.

Выявлено, что основной маркетинговый риск магазина «Магнит» в г. Москва —
один из самых низких показателей качества обслуживания среди
компаний-конкурентов. Следовательно, при разработке стратегии развития
необходимо уделить внимание выявленным слабым местам. Предлагается разработать
стандарты работы с покупателями в магазине сети с целью повышения качества
торгового обслуживания, повышения конкурентоспособности и минимизации данного
риска. Общая стоимость внедрения мероприятий составит 1 405 000 руб.
(или 1 405 тыс. руб.). Экономический эффект от внедрения данного
мероприятия составит 55 339,4 тыс.руб., а коэффициент экономической эффективности
(Кэф.) равен 39,4%.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РИСКА В МАРКЕТИНГЕ

1.1 Понятие, цели и сущность маркетингового риска

Осуществление маркетинговой деятельности провоцирует возникновение риска.
Одна из основных концепций экономики гласит, что риск порождает возможность
получения большей доходности, вследствие чего предприниматели считают возможным
вести ту или иную деятельность в зависимости от соотношения риска и доходности.
Однако стоит понимать, что риск может принести убыток, если не принять меры по
снижению маркетинговой рисков. Стоит понимать, что наиболее доходные виды
деятельности всегда сопряжены с большим риском.

В настоящее время существует огромное множество взглядов, сторон и точек
мнений при формулировке понятия «риск».

Сущность риска в возможном недостижении цели, которая изначально
ставилась результатом решения[1]. Другие ученые под риском
подразумевают возможные потери вследствие техногенных или природных факторов[2]. Однако, общая сущность
риска намного шире указанного и требует дополнительного исследования.

Природа образования маркетинговой рисков заключается в несовершенстве маркетинговой
политики менеджмента организации, что приводит к потере ресурсов и прибыли
вследствие наступления негативных факторов, не учтённых ранее.

Если полученный результат отличается от ожидаемого, произошли отклонения
вследствие риска. При этом стоит понимать неоднозначность исследуемого вопроса,
поскольку вследствие наступления рисковой ситуации существует возможность
получить не только убытки, но и дополнительные доходы. [1] Гамза, В.А.
Риск-менеджмент [Текст]: Учебник / В.А. Гамза, В.Н. Вяткин, Ф.В. Маевский. –
М.: Юрайт, 2020. – С. 16 [2] Синявский, Н.Г.
Предпринимательские риски [Текст]: Монография / Н.Г. Синявский, В.А Дадалко.. –
М.: Инфра-М, 2020. – С.7.