Курсовая с практикой на тему Разработка программы организации аудита кадровых процессов в торговом предприятии Макси

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы изучения кадрового аудита управления персоналом 5

1.1 Сущность кадрового аудита управления персоналом 5

1.2 Классификация кадрового аудита управления персоналом 12

1.3 Методика кадрового аудита управления персоналом 16

Глава 2. Анализ кадрового аудита управления персоналом торгового предприятия Макси и обоснование необходимости совершенствования 20

2.1 Характеристика деятельности торгового предприятия Макси 20

2.2 Анализ трудовых ресурсов торгового предприятия Макси 21

2.3 Анализ кадрового аудита управления персоналом в торговом предприятии Макси 23

Глава 3. Мероприятия, направленные на совершенствование персонала в торговом предприятии Макси 29

Заключение 31

Список использованной литературы 32

Введение:

Руководство человеческим капиталом, который представляет в виде штата организации, представляет задачу не менее трудную, чем руководство финансами, материальными потоками, резервами или сбытом готовой продукции. Однако руководителями многих компаний функция руководства штатом нередко принимается как обыденная работа, сопряженная только с верным оформлением кадровой документации.

Кадровый аудит в целом — это оценка эффективности работы с кадрами. В частности, это может быть анализ соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития, обнаружение проблем в руководстве трудовыми процессами, анализ возможности наилучшего применения кадров и др. Итогом аудита, как правило, считаются рекомендации по решению обнаруженных управленческих проблем.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что компании и организации, которые желают добиться успеха в собственном деле не могут себе дозволить выступать в роли пассивных потребителей рабочей силы, воспринимая ее как один из многочисленных ресурсов, нужных для изготовления продукта или услуги. Сотрудник — это личность, дающая нанимателю комплект определенных возможностей, знаний и способностей, которые в совокупности составляют человеческий капитал, благоприятствующий развитию исполняемой деятельности.

Целью курсовой работы является изучение кадрового аудита управления персоналом на примере торгового предприятия Макси.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач, а именно:

— изучить теоретические аспекты кадрового аудита управления персоналом;

— провести анализ кадрового аудита управления персоналом в торговом предприятии Макси;

— предложить мероприятия, направленные на совершенствование персонала торгового предприятия Макси.

Объектом исследования выступает торговое предприятие Макси.

Предметом исследования является кадровый аудит управления персоналом, проводимый в торговом предприятии Макси.

Теоретической и методологической основой работы являются научная и учебная литература, законодательные и нормативные акты РФ, публицистические издания, расположенные в сети «Интернет».

Заключение:

Аудит персонала — это периодично проводимая система мероприятий по сбору данных, ее анализу и оценке на данной базе эффективности работы компании в области руководства персоналом, организации труда и регулированию социально-трудовых отношений.

В рамках написания данной работы был проведен анализ кадрового аудита управления персоналом в торговом предприятии Макси, который показал сильный и слабые стороны кадровой политики учреждения.

К сильным сторонам можно отнести стабильность и отсутствие текучести кадров в учреждении.

К слабым сторонам относятся: отсутствие гибкой системы мотивации персонала, недостаточный уровень квалификации сотрудников.

Кадровая политика в торговом предприятии Макси должна быть направлена на достижение таких целей, как:

1. В торговом предприятии Макси должны стремится к созданию здорового и работоспособного коллектива, то есть стремится к выполнению социальных программ или планов социального развития администрации;

2. Повышение уровня квалификации работников администрации;

3. Создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации.

4. Внедрение новых методов мотивации персонала для роста эффективности работы.

Таким образом, подводя итог можно сделать вывод, что цели и задачи, поставленные в начале написания работы были полностью достигнуты.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы изучения кадрового аудита управления персоналом

1.1 Сущность кадрового аудита управления персоналом

Традиционный подход к руководству учреждением предусматривает уклон в основной степени на эффективное и экономичное применение денежных и материальных фондов при достижении стоящих перед учреждением целей.

В крайние время с ростом понимания значения человека в ходе производства возрастает интерес к трудовым ресурсам и их роли в системе работы компании.

Это нашло отображение в развитии специального направления аудиторской работы — аудита персонала, который разрешает удостовериться, что трудовые возможности компании применяется полностью и рационально.

В западной практике значимость трудовых ресурсов, штата компании и отношение к персоналу, как к главному условию, гарантирующему доходность работы компании, уже давно доказано существованием в компания особых подразделений, управляющих трудовыми ресурсами, в цели которых включаются организация трудовой деятельности штата компании, а также анализ эффективности данной работы .

Данные функции существенно шире, чем функции обычных отделов кадров отечественных компаний, направленные в большей степени на надзор за соблюдением законодательства при найме, увольнении, использовании отпусков.

Аудит персонала — это периодично проводимая система мероприятий по сбору данных, ее анализу и оценке на данной базе эффективности работы компании в области руководства персоналом, организации труда и регулированию социально-трудовых отношений.

Объектом аудита персонала считается трудящийся коллектив, штат предприятия, его работа.

Задачи кадрового аудита:

— обнаружение соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития;

— обнаружение соответствия структуры системы руководства персоналом организационной структуре компании;

— контролирование соблюдения правил, закрепленных имеющейся нормативно-правовой базой;

— обнаружение обстоятельств появляющихся трудовых конфликтов и иных проблем социально-трудовой сферы, исследование путей их разрешения, избежания и сокращения отрицательного влияния.

Проведение кадрового аудита базируется на соблюдении следующих принципов :

— профессионализм;

— достоверность;

— объективность;

— честность;

— соответствие международному праву;

— независимость.

Информационными источниками для выполнения кадрового аудита являются:

— законы и инструкции в области руководства трудом и трудовыми отношениями;

— показатели эффективности работы организации в целом;

— показатели эффективности работы отдельных подразделений и работников;

— результаты анкетирования и опросов работников.

Объектами аудиторской проверки могут быть:

— рабочий коллектив организации, его качественные и количественные показатели;

— методы руководства штатом;

— принципы руководства штатом;

— определенное направление производственной деятельности. 6. Главные направленности кадрового аудита;

— анализ кадрового потенциала организации, включая анализ численных и качественных данных персонала;

— диагностика и оценка эффективности кадровых процессов и процедур руководства;

— оценка организационных структур.

В целях аудита штат компании и его работа воображаются в виде системы показателей, которые разрешают дать характеристику:

— результативность, эффективность функционирования трудового потенциала;

— эффективность организации социально-трудовых отношений;

— эффективность систем мотивации и оплаты труда;

— рациональность методов оценки труда;

— эффективность организации рабочих мест, распределения работ;

— эффективность применения рабочего времени и т.д.

При этом оценка эффективности деятельности персонала имеет возможность рассматриваться в качестве основной цели аудита.

Оценки же действенности трудовых отношений, мотивации и оплаты труда могут выступать этапными, промежуточными, сопутствующими целями.

Аудит дает возможность удостовериться во взаимном соответствии деятельности компании по руководству персоналом и политики его развития, а также взаимном соответствии регламентации социально-трудовых отношений и законов, правил, инструкций и методик, определяющих данную деятельность.

По итогам аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, перемены или улучшения стандартов.

Аудит содействует кадровым передвижениям, делающим лучше качественный штат трудовых ресурсов, продвижению более многообещающих работников и формированию творческой активности.

Аудит штата может быть рассмотрен в трех основных аспектах :

— организационно-технологическом;

— социально-психологическом;

— экономическом.

В организационно-технологическом аспекте аудит представляет собой проверку документации и анализ показателей, говорящих о правомочности и эффективности работы компании.

В отечественной экономике труда анализ трудовых показателей на предприятиях всегда рассматривался как неотъемлемый элемент организации труда и трудовых отношений.

В данной сфере был собран определенный опыт, который имеет возможность быть эффективно применен.

В западной практике аудит персонала чаще всего включает анализ данных, имеющих отношение к программам формирования трудовых ресурсов, в том числе характеристик текучести сотрудников, жалоб, прогулов, невыходов на работу, производственного травматизма, отношения персонала к работе и степени удовлетворенности трудом.

В социально-психологическом аспекте аудит персонала — это оценка социально-трудовых отношений на предприятии, включающая наряду с изучением документации проведение самостоятельных опросов, анкетирования, индивидуальных и коллективных бесед, интервью с сотрудниками разных уровней и категорий .

Таким образом, обнаруживается оценка сотрудниками социально-трудовых отношений на предприятии, главные факторы трудовой мотивации и резервы улучшения деятельности компании с субъективных позиций.

Экономический момент аудита персонала — это установление следующих важных черт работы компании :

— конкурентоспособности компании в трудовой сфере, которая оценивается методом сопоставления экономических и социальных характеристик деятельности компании с законодательно определенными нормами и нормативами или со средними и наилучшими в отрасли показателями на сходных фирмах;

— действенности работы служб руководства трудовыми ресурсами, выявление их роли в росте конкурентоспособности компании;

— финансовой эффективности самого аудита, сопоставление затрат на исполнение аудиторской проверки с ее результатами.

Сходственно экономическим проверкам аудит в трудовой сфере обязан проводиться периодически, чтобы удостовериться в исполнении поставленных задач.

Анализ и оценка какого-то одного показателя или явления в отрыве от остальных не дают желанного эффекта, — нужен совокупный анализ, который подразумевает исследование уровня и динамики каждого отдельного признака в тесной связи с переменами уровня и динамики всех остальных.

Особенно действенна проверка, дающая совершенную и достоверную информацию о итогах введения программ руководства и формирования штата, рассматриваемых как вклад в решение стратегических задач организации.