Курсовая с практикой на тему Разработка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов в парикмахерской

Содержание:

Введение 3
1. Постановка задачи 4
2. Описание предметной области 5
3. Выбор БП для автоматизации 9
4. Описание функциональной модели БП 10
5. Структура и состав БД 17
6. Разработка ПО 20
6.1 Проектирование интерфейса программы 20
6.2. Структура ПО 31
7. Результаты работы программного приложения 63
Заключение 66
Список литературы 67

Введение:

Для принятия решений по управлению любым предприятием необходима достоверная информация о хозяйственной деятельности [5]. Своевременное получение такой информации возможно только с помощью современных информационно-телекоммуникационных технологий.
Основным условием развития предприятия, которое предоставляет различные услуги, является привлечение клиентов, поэтому своевременность реагирования на их пожелания, отсутствие конфликтных ситуаций положительно будет сказываться на репутации предприятия, позволит, за счет этого, привлекать новых клиентов.
Программный продукт, который автоматизирует бизнес процессы парикмахерской, позволит вести учет записи клиентов, формировать стоимость заказа (обслуживания), определять полученную прибыль от мастера, что даст возможность более управляемого прогнозирования деятельности предприятия.
Задачами данной работы являются:
– сформулировать требования к программному обеспечению по автоматизации бизнес процессов парикмахерской;
– проанализировать предметную область;
– обосновать выбор бизнес процесса для автоматизации;
– выполнить построение функциональной модели;
– выполнить разработку структуры базы данных;
– представить визуальные компоненты;
– отобразить экранные формы программного приложения;
– выполнить разработку программного обеспечения для автоматизации бизнес процесса парикмахерской;
– представить листинг разработанного программного продукта.

Заключение:

Построение программных решений для предприятий, предоставляющих услуги населению, является важным моментом, который обеспечивает автоматизацию основных процессов.
Разработанная система позволяет решить следующие задачи:
– упорядочивает и значительно ускоряет процесс ведения учета клиентов ООО «ЧубЧик»;
– формирует входную документацию при посещении клиента фирмы и выбора услуг, которыми он хочет воспользоваться;
– автоматизирует процесс формирования счета за оказанные услуги;
– осуществляет централизованный контроль и мониторинг процесса учета посещений клиентов;
– обеспечивает поиск необходимой документации с любого рабочего места;
– имеет в своем составе различных статистические отчеты для проведения анализа работы ООО «ЧубЧик».

Фрагмент текста работы:

Постановка задачи

Автоматизация бизнес процесса парикмахерской преследует следующие цели:
 освобождение от рутинной работы владельца парикмахерской и администратора зала;
 автоматизация основных операций парикмахерской;
 уменьшения затрат, связанных с репутационными издержками, возникающими из-за несогласованности времени обслуживания клиента, ошибочного заполнения времени мастеров, неверного начисления суммы за оказанные услуги [2].
Переход к автоматизации учета выполняемых операций в процессе функционирования парикмахерской позволит повысить производительность труда и сократить срок выпуска отчетных форм.
Разработанное программное обеспечение для парикмахерской должно соответствовать следующим критериям [4]:
 минимальные затраты на разработку;
 автоматизация хозяйственной деятельности предприятия;
 максимальная простота в использование;
 максимально возможное удобство в работе;
 система должна работать в локальной сети;
 наличие разделения прав доступа и т. д.