Курсовая с практикой на тему Разработка организационной структуры управляющей компании ЖКХ на примере ООО ПД-Восток г. Новосибирск

Содержание:

Введение 3

1. Общая характеристика управляющей компании 5

2. Проектирование организационной структуры УК 8

2.1. Определение предельного норматива численности и состава административно-управленческого персонала УК 8

2.2. Проектирование организационной структуры управления УК 9

3. Разработка матрицы разделения административных задач управления УК 15

4. Разработка системы оплаты труда УК 20

4.1. Разработка системы стимулирования персонала УК 20

4.2. Составление штатного расписания УК 29

Заключение 6

Список использованных источников 8

Введение:

Введение 3

1. Общая характеристика управляющей компании 5

2. Проектирование организационной структуры УК 8

2.1. Определение предельного норматива численности и состава административно-управленческого персонала УК 8

2.2. Проектирование организационной структуры управления УК 9

3. Разработка матрицы разделения административных задач управления УК 15

4. Разработка системы оплаты труда УК 20

4.1. Разработка системы стимулирования персонала УК 20

4.2. Составление штатного расписания УК 29

Заключение 6

Список использованных источников 8

 

Актуальность работы. Значимость сферы жилищно-коммунальных услуг (далее ЖКУ) сложно переоценить. Почти каждый житель России является потребителем ЖКУ, если не всего спектра услуг, то какой-то его малой части. Так, по данным Росстата 71,4 % россиян живут в многоквартирных благоустроенных домах и постоянно пользуются ЖКУ, также граждане, проживающие в индивидуальных жилых строениях, как минимум пользуются услугами обеспечения электроэнергией. При этом по данным ВЦИОМ большинство россиян — 60 % недовольны работой жилищно-коммунальных служб.

Проводимые в данной отрасли преобразования заключаются в качественно новом уровне предоставления услуг потребителям по ремонту, содержанию, благоустройству, созданию более комфортных условий для проживания граждан. А ведь качество услуг напрямую зависит от эффективности управления организацией. В сфере управления жилищнокоммунальными услугами в многоквартирном доме качество предоставляемых услуг непосредственно связано с выбранным способом управления МКД. Подчеркнём, что, в соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ), под управлением многоквартирным домом (далее МКД) понимается: — во-первых, создание и поддержание благоприятных и безопасных условий проживания людей в МКД; — во-вторых, надлежащее содержание и пользование общедомовым имуществом; — в-третьих, предоставление всего спектра ЖКУ людям, проживающим в МКД

Целью курсовой работы является разработка штатного расписания жилищно-коммунальных хозяйств.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

 сформировать штатное расписание обслуживающего персонала по текущему ремонту и санитарной уборке территорий домовладений;

 определить численность рабочих на ремонте насосов насосной станции II подъёма и нормативную численность рабочих, осуществляющих ремонтно-эксплуатационное обслуживание очистных сооружений водопровода;

 сформировать численный состав обслуживающих рабочих на предприятии водопроводно-канализационного хозяйства;

 определить численный и сформировать квалификационный состав управленческого персонала по нормативно-статистическим зависимостям.

Объектом исследования является ООО ПД-Восток. Предметом исследования являются особенности мотивации персонала в ООО ПД-Восток.

Заключение:

Подводя итог, можно сделать вывод, что к системе мотивации государственных служащих необходимо подходить комплексно, учитывая внутренние и внешние стимулы повышения эффективности работы индивида.

Кадровые стратегии вытекают из кадровой политики на данном этапе функционирования организации. Стратегии нацелены на достижение целей, стоящих перед организацией, но в более узком, подчиненном кадровой политике практичном плане, поскольку направлены, прежде всего, на реализацию кадровой политики и ее реальное претворение в жизнь.

Стратегия управления персоналом (кадровая стратегия) – это единство планов и средств, которые могут обеспечить достижение конкретных целей в области управления персоналом.

Существует достаточное количество разных видов стимулирования для повышения эффективности деятельности госслужащих. Для того, чтобы данные виды стали осуществимы необходимо понимание, что они заработают только тогда, если будут служить действенной мотивацией повышения качества труда государственных служащих.

Процесс мотивации работников бюджетной сферы как обособленного типа персонала государственных организаций имеет ряд характерных черт. Прежде всего, речь идет о соотношении материальных и нематериальных методах стимулирования труда работников бюджетной сферы. Как свидетельствуют отечественные и зарубежные исследования в области мотивации таких работников, очень важное значение для них имеет нематериальное стимулирование труда.

Рекомендованы мероприятия по совершенствованию мотивации труда работников, что позволит:

1) повысить результативность и эффективность деятельности, как отдельного специалиста, так и всего структурного подразделения;

2) снизить издержки, связанные с внешним обучением сотрудников за

счет развития сотрудников как наставников;

3) стимулировать сотрудников к развитию корпоративных компетенций и позитивных межличностных отношений;

4) снизить текучесть кадров за счет более высокой мотивации сотрудников и создания эффективно подготовленного кадрового резерва.

При любом способе управления МКД необходимо руководствоваться нормативными и правовыми актами Российской Федерации. Все обязаны выполнять работы, оказывать услуги, перечисленные в минимальном перечне, установленном Правительством РФ [22]. Также управляющие организации обязаны вести реестры собственников, а ТСЖ/ЖСК/ЖК ведут учёт своих членов. По требованию инициатора они обязаны предоставить такой реестр для подготовки и проведения собрания. Таким образом, собственники помещений в МКД, выбирая способ управления, должны учитывать по максимуму удовлетворение себя как потребителей ЖКУ [23, с. 119], соблюдение правовых норм, санитарно-технических правил содержания МКД, а с другой стороны, рассматривать затраты на управление МКД, которые должны минимизироваться. В конечном итоге какой способ наиболее приемлем для конкретного МКД, решают собственники помещений в нём, у которых есть право в любое время сменить способ управления. Результаты проведённого сравнительного анализа позволяют собственникам помещений и органам местного самоуправления более рационально осуществлять выбор способа управления МКД. Также данное исследование позволяет высветить проблемы в вопросах подконтрольности управляющих компаний и в дальнейшем усовершенствовать нормативно-правовые нормы, регулирующие деятельность в сфере управления МКД. Полученные автором результаты будут полезны для составления различных государственных программ, стимулирующих процессы цифровизации сервисной деятельности управляющих компаний в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг. 

Фрагмент текста работы:

1. Общая характеристика управляющей компании

ООО «ПД-Восток» город Новосибирск, Большевистская ул., д. 131/12 зарегистрирована 01.07.2014 регистратором МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 16 ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ. Руководитель организации: генеральный директор Каримова Ольга Александровна.

Управляющая компания ООО «ПД-Восток» – лидер по качеству обслуживания в сфере ЖКХ в Новосибирске, что означает серьезную и многоплановую деятельность по постоянной отработке механизмов взаимодействия между городской и районной администрациями и домовладельцами в принципиально новых условиях реформы ЖКХ. Сейчас в управлении находится 83 многоквартирных дома, расположенных в Советском, Железнодорожном, Октябрьском и Дзержинском районах г.Новосибирска. Общая площадь обслуживаемого жилищного фонда составляет более 430 тысяч квадратных метров.

Услуги компании.

1. Клининг:

 Уборка помещений

 Чистка витражей

 Уборка прилегающей территории

 Послестроительная уборка

 Генеральная уборка профессиональным оборудованием.

2. ЖКХ:

 Управление и эксплуатация жилого фонда

 Имеем свой парк автотранспортных средств для обеспечения чистоты придомовой территории на протяжении всего года.

 На данный момент обслуживаем дома на трех участках: ЖЭУ «Советский», ЖЭУ «Приморский», ЖЭУ «Дзержинский».

К организационной функции УК в сфере ЖКХ относят: