Курсовая с практикой на тему Разработка и внедрение современных технологий управления персоналом на примере ООО

Содержание:

Введение 4

1 Теоретические аспекты технологий управления персоналом 7

1.1 Значение, цели и содержание управления персоналом 7

1.2 Классификация технологий управления персоналом 10

2 Анализ технологий управлений персоналом в ООО «ТК Строй Инвест» 13

2.1 Характеристика деятельности ООО «ТК Строй Инвест» 13

2.2 Оценка технологий управления персоналом в ООО «ТК Строй Инвест» 15

3 Совершенствование технологий управлений персоналом в ООО «ТК Строй Инвест» 26

3.1 Внедрение ключевых показателей эффективности в систему управления персоналом организации 26

3.2 Экономическое обоснование управленческих решений по внедрению современных технологий управления персоналом в ООО «ТК Строй Инвест» 29

Заключение 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

Введение:

Актуальность названной темы обосновывается необходимостью поиска инновационных источников управления персоналом с целью повышения производительности труда как ключевого критерия эффективности и рентабельности бизнеса.

Вступление в эпоху высоких технологий объективно вызывает необходимость кардинальных изменений в экономике страны в целом, отдельных регионов, отраслей и конкретных организаций. При этом изменения затрагивают все сферы деятельности, включая технику, технологию, организацию производства и труда, включая формы и системы заработной платы. В основе причин лежит кризис трудовой активности. Его суть – отчуждение труда. Позитивное поведение – повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду – оказалось часто неэффективным, что не приводило к желаемым результатам.

Преобразования, происходящие в современной экономике России в связи с переходом к рыночной модели хозяйствования, направлены, прежде всего, на реализацию важнейших задач: повышение конкурентоспособности организаций на национальном и мировом рынках, обеспечение высокой степени эффективности, интеграция в мировую экономическую систему. Данное обстоятельство требует изменения механизмов функционирования всех субъектов национального хозяйства – в частности это касается каждого отдельной организации.

Осознание того, что люди – это ключевой ресурс организации, способный поднять её на «звездную высоту» успеха или низвергнуть в пучину поражений, с каждым днем все прочнее укрепляется в нашем сознании. Поэтому многие руководители, желая, чтобы их персонал стал прочной опорой и поддержкой организации, стремятся к разработке и внедрению гармоничных систем мотивации.

Целью курсовой работы является диагностика управленческой системы предприятия с определением проблемного поля менеджмента и разработкой мероприятий по повышению эффективности управления на примере ООО «ТК Строй Инвест».

Задачи исследования в курсовой работе:

— изучить теоретические аспекты стратегии управления персоналом;

— провести диагностику стратегии управления персоналом ООО «ТК Строй Инвест» и определить проблемное поле менеджмента;

— разработать мероприятия по повышению эффективности стратегии управления персоналом и оценить их результативность.

Предмет исследования – факторы и критерии эффективности стратегии управления персоналом.

В роли объекта курсовой работы выступает стратегия управления персоналом организации.

Информационная база исследования представлена данными отчетной и кадровой документации ООО «ТК Строй Инвест».

Научная новизна исследования характеризует внедрение ключевых показателей эффективности в систему управления персоналом организации.

Положения, выносимые на защиту:

1. Совершенствование системы управления персоналом ООО «ТК Строй Инвест» может осуществляться в направлении повышения заинтересованности персонала в увеличении производительности труда, сокращения текучести кадров путем использования системы стимулирующих надбавок.

2. От внедрения данных предложений повысится удовлетворенность трудом сотрудников, сократиться текучесть, уровень адаптации поднимется до удовлетворительного и в совокупности это приведет к росту производительности труда, а значит, и к увеличению выручки от реализации. Проект по совершенствованию системы развития и обучения организации является эффективным.

3. При совершенствовании механизма обучения персонала организации ООО «ТК Строй Инвест», принимает участие вновь введенная должность – менеджер по управлению персоналом.

Теоретическая база исследования включает учебно-методические источники по вопросам менеджмента, монографии, периодическая литература, электронные издания.

Методологическая база исследования включает такие методы как анализ литературы, наблюдение, обобщение.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 19 источников. Текст изложен на 35 страницах, включает 3 рисунка, 16 таблиц.

Во введении обуславливается актуальность работы, определены цель, задачи, объект, предмет исследования.

В первом разделе определены основные понятия темы, описаны факторы и критерии, методика анализа стратегии управления персоналом.

Во втором разделе проведена диагностика стратегии управления персоналом ООО «ТК Строй Инвест» и выявлено проблемное поле менеджмента.

В третьей главе представлены рекомендации по повышению эффективности стратегии управления персоналом ООО «ТК Строй Инвест» и определена их результативность.

Практическая значимость исследования представлена предложениями по совершенствованию механизма обучения персонала организации ООО «ТК Строй Инвест».

Заключение:

В качестве объекта исследования проведен анализ деятельности коммерческой организации ООО «ТК Строй Инвест».

Моделирование и проектирование системы управления персоналом может стать основой усовершенствования системы управления предприятием в целом. Система управления персоналом (ее модель) должна быть построена таким образом, чтобы каждой функции управления деятельностью ООО «ТК Строй Инвест» соответствовал определенный набор функций управления персоналом. Повышение эффективности управления персоналом и усиление системности данного процесса предполагает необходимость реализации большего числе функций, чем осуществляются на предприятии в настоящее время.

В целом, ООО «ТК Строй Инвест» требуется разработка комплекса мероприятий, направленных на обеспечение повышения отдачи от использования трудовых ресурсов на предприятии. Среди них должны быть меры и организационного и финансового характера, реализация которых должна базироваться на использовании классических и современных методов и походов менеджмента и управления персоналом. В современных условиях организационные мероприятия могут быть более предпочтительными, поскольку сопряжены с использованием меньшего объема финансовых ресурсов, но могут принести достаточный для изменения текущего положения дел результат. Организационные методы могут охватывать производственную и непроизводственную часть общей системы управления персоналом.

Управление производственной и непроизводственной составляющими процесса управления персонала и усиления проявления его системных свойств может быть обеспечено с помощью реализации дополнительных функций в рамках различных подсистем системы управления персоналом, усовершенствования документального сопровождения

Совершенствование системы управления персоналом ООО «ТК Строй Инвест»может осуществляться в направлении повышения заинтересованности персонала в увеличении производительности труда, сокращения текучести кадров путем использования системы стимулирующих надбавок. Стимулирующие выплаты могут выплачиваться ежемесячно и устанавливаться сроком на один год приказом руководства. Для распределения стимулирующих и материальных выплат должна быть создана соответствующая Комиссия.

Что касается повышения профессионального уровня персонала, то его повышение в условиях ограниченности средств на данном этапе может быть сведено к использованию таких форм как секондмент, то есть временном переводе работника в другое структурное подразделение (своеобразная стажировка внутри ООО «ТК Строй Инвест»); баддинг – использование неформального наставничества, включение работника в процесс деятельности другого человека.

Данные предложения позволят не только повысить эффективность труда, его производительность, но и сократить текучесть кадров, выбытие персонала, что может дать предприятию экономию финансовых ресурсов в размере 148,68 тыс. руб. Данные средства впоследствии могут быть направления на финансирование иных мероприятий, связанных с повышением эффективности использования труда на предприятии.

Таким образом, в результате реализации совокупности предложенных мероприятий будет достигнута экономия средств предприятия, получен социальный эффект, выражающийся в улучшении условий труда и жизнедеятельности персонала предприятия, созданы предпосылки для его дальнейшего развития. Обязательным условием реализации всех мероприятий является соблюдение принципа системности, что обеспечит достижение эффектов синергии и эмерджентности как отражения приумножения положительного результата в результате использования системных параметров процесса управления персоналом.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические аспекты технологий управления персоналом

1.1 Значение, цели и содержание управления персоналом

Понятие стратегии управления персоналом появилось в странах Западной Европы как ответ на сложившиеся достаточно сложные экономические условия в начале 80-х г. В организациях этих стран. Создавшиеся условия диктовали необходимость дальнейшего развития теории управления, способствовали увеличению числа функций менеджмента, расширению области применения стратегического подхода в управлении персоналом. Однако, условия повышенного риска и неопределенности, которыми сопровождается переход к рыночной экономической системе в России, существенно отличаются от тех, к которым привыкли менеджеры в странах с более стабильными рыночными отношениями.

Однако растет и число организаций, руководители которых осознают, что долгосрочную эффективность организации необходимо строить на принципах стратегического менеджмента. При стратегическом менеджменте необходимо планировать ресурсообеспечение деятельности по наиболее универсальным ресурсам [7, c.54].

Одним из наиболее универсальных видов ресурсов являются кадры (люди, персонал). Целью кадровой стратегии является взаимосвязь стратегических планов организации с системой управления и развития персонала. Кадровый потенциал органищации должен полностью соответствовать реализации его стратегических целей. Таким образом, появляется необходимость в управлении развитием человеческих ресурсов.

Стратегия управления персоналом разрабатывается, как правило, на высших уровнях руководства, а тактика – на уровне среднего звена, направлена на выполнение краткосрочных задач и рассчитана на более короткий промежуток времени [19, c.166].

Построение системы управления человеческими ресурсами обусловлено тем, что реализация намеченной стратегии развития организации напрямую связана с соответствием качественных и количественных характеристик кадрового потенциала будущим потребностям организации. Вследствие этого возникает необходимость в определении кадровой стратегии и соответствующей ей кадровой политики, ориентированных на достижение организационных целей, в объединении стратегического и оперативного аспектов в работе с кадрами. Это позволит обеспечить реализацию важной задачи для руководства организации — возможность управлять человеческим ресурсом как любым другим [12, c.185].

Управление персоналом – это больше текущая оперативная работа с кадрами, а управление человеческими ресурсами включает привязку стратегии развития организации через разработку кадровой стратегии, формирование и осуществление рациональной кадровой политики к деятельности по управлению персоналом организации.

Проведем критический анализ и обобщение подходов к определению сущности понятия «стратегическое управление персоналом».

Наиболее общим является подход М. Ортига. Авторская концепция управления персоналом объединяет три функции: руководство сотрудниками как прямое воздействие на персонал, управление персоналом как косвенное воздействие на занятых и развитие организации как постоянное развитие системы [11, с. 46]. Поскольку процесс развития организации может рассматриваться в разных временных границах: от краткосрочного до долгосрочного, поэтому логично предположить, что стратегическое управление персоналом в рамках данного подхода может рассматриваться как система прямых и косвенных воздействий на человеческие ресурсы для обеспечения развития организации в долгосрочной перспективе. При этом ни специфика стратегического управления вообще, ни виды и особенности упомянутых воздействий, осуществляемые в рамках этого управления, а также объект их приложения – персонал организации, в данном подходе не конкретизируются.