Курсовая с практикой на тему Разработка группового управленческого решения

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты особенностей разработки
групповых управленческих решений. 5

1.1 Сущность группового управленческого решения. 5

1.2 Методы принятия групповых управленческих решений. 7

Глава 2. Анализ особенностей разработки групповых
управленческих решений на примере ООО «Пенопол». 12

2.1 Описание организации групповой работы при разработке
УП.. 12

2.2 Описание ситуации. 13

2.3 Анализ ситуации. 14

2.4 Выявление и анализ проблем. 15

Глава 3. Разработка управленческого решения на примере ООО
«Пенопол» и расчет его эффективности. 21

3.1 Обоснование выбора метода разработки УП.. 21

3.2 Формирование альтернатив. 25

3.3 Оценка альтернатив и выбор наиболее оптимальной
альтернативы.. 25

Заключение. 29

Библиографический
список. 30

Введение:

Актуальность темы, обусловлена тем, что система
управления персоналом играет очень важную роль в развитии организации. Несмотря
на важность всех факторов экономического успеха, сущность бизнеса определяется
в первую очередь людьми. Организация — это не просто группа людей, чья
деятельность скоординирована для достижения общих целей и основана на
формальных и четко определенных отношениях между их членами. Это место, где
человек выполняет свою работу с людьми и с течением времени, принимая во
внимание встречи, интересы, стихийные, неформальные и профсоюзы, сформированные
в рамках официальной структуры.

Среди основных проблем организационной эффективности и качества
деятельности организации, прежде всего, проблемы, связанные с тем, что
поведение и отношение членов организации почти всегда далеко от официального
плана управления организацией и при определенных условиях, как положительных,
так и положительных. и оказывает негативное влияние на деятельность официальной
организации.

Актуальность выбранной темы заключается в определении роли и влияния
неформальных организаций на предприятиях и других субъектах.

Объектом исследования ООО Пенопол»

Предметом исследования
является процесс изучения основ разработки
групповых управленческих решений.

Целью исследования
является изучение теоретических и практических
аспектов
управления групповых
управленческих решений в ООО «Пенопол».

Реализация
поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

—
определить сущность группового управленческого решения;

—
привести методы принятия групповых управленческих решений;

—
описать организацию групповой работы при разработке УП  ;

—
описать ситуацию;

—
провести анализ ситуации;

—
выявить и провести анализ проблем;

—
охарактеризовать обоснование выбора метода разработки УП;

—
сформировать основные альтернативы;

—
осуществить оценку альтернатив и выбор наиболее оптимальной альтернативы.

Исследованием
проблем в области определения подходов к изучению управления групповых управленческих решений занимались такие отечественные ученные как: А.И. Добрынин,
С.А. Дятлов, Д. Цыренова, А.Г. Здравомыслов, С.А. Курганский, Л.И. Лукичева,
Н.Н. Даниленко, И.С. Долгополова и другие. Так же основы данной отрасли разрабатывали
и зарубежные ученые: П. Будье, Дж. Коуман, Дж. Уолш, С. Уолш, В. Петти, А. Смит, Д. Рикардо, К. Маркс, Дж. Милль, Л. Вальрас,
Дж. Б. Кларк, Ф. Лист, Г.Д. Маклеод, А. Маршалл, Дж. Мак-Кулох, Й. Тюнен, И.
Фишер, У. Фарр, Т. Уитштейн, Т. Шульц, и др. и другие.

Данная
тема пользовалась особой популярность среди ученых, исследующих основы принятия управленческих решений. На основе этого можно сделать вывод, что степень
разработанности данной темы – на достаточном уровне.

Методы исследования.
Теоретической и методологической основой исследования стали фундаментальные
положения принятия управленческих решений,
монографии, научные статьи отечественных и зарубежных ученых. В работе
использованы как общенаучные, так и специальные методы исследований.

Структура и объем курсовой
работы. Курсовая
работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных
источников. Основной текст работы изложен на 31 страницах.

Заключение:

Таким
образом, в ходе данного курсового исследования были рассмотрены следующие
аспекты:

Принятие решений в группах является фактом
организационной жизни для многих людей. Поскольку так много людей проводят, по
крайней мере, часть своего рабочего времени в группах, принимающих решения,
группы являются предметами сотен исследований каждый год. Несмотря на это,
многое еще предстоит узнать о развитии и функционировании групп. Исследования,
вероятно, будут по-прежнему сосредоточены на выявлении процессов, которые сделают
групповое принятие решений более эффективным и действенным.

Роль менеджера в принятии групповых решений
заключается в создании благоприятного контекста для группы. Решения часто
делегируются группам, когда у участников есть опыт и информация, необходимая
для того, чтобы прийти к соответствующему выбору. Менеджеры и лидеры могут
предпринимать действия, которые поддерживают групповое принятие решений и
приводят к хорошим результатам решения. Менеджеры могут содействовать
эффективному принятию решений, эффективно выбирая членов группы, формулируя
решения и организуя процесс принятия решений.

Групповые решения могут привести к лучшим результатам
принятия решений, предоставляя более широкий спектр перспектив. Передавая
решение группе, организация может эффективно использовать навыки и знания своих
сотрудников.

На
примере ООО «Пенопол», была проанализирована конфликтная ситуация, на основании
которой были определены проблемы, в частности – ухудшение психологического
климата в коллективе, из-за поступления новичков. На основании чего были
сформированы основные альтернативы и выбрано эффективное управленческое решение
– внедрить систему наставничества.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты особенностей разработки
групповых управленческих решений

1.1
Сущность группового управленческого решения

Групповое принятие решений (также называемое
совместным принятием решений) — это когда люди коллективно делают выбор из
альтернатив перед ними. Такие решения относятся не к какому-либо одному
человеку, а к группе в целом. По определению, групповые решения основаны на
участии, и зачастую вклад участника прямо пропорционален степени, в которой
конкретное решение повлияет на него или ее. Групповые решения зависят от таких
факторов, как социальное влияние, в том числе давление со стороны сверстников и
групповая динамика. Эти социальные элементы могут влиять на процесс принятия
решений и сами результаты решения. Группа может принимать решения на основе
консенсуса, при котором все члены приходят к согласию, или она может
использовать подход большинства правил и выбирать альтернативу, предпочитаемую
большинством членов [1-2].

Групповое принятие решений — это тип процесса участия,
при котором несколько человек действуют сообща, анализируют проблемы или
ситуации, рассматривают и оценивают альтернативные варианты действий и выбирают
среди альтернатив решение или решения. Число людей, вовлеченных в групповое
принятие решений, сильно варьируется, но часто колеблется от двух до семи.
Индивидуумы в группе могут быть демографически схожими или весьма
разнообразными. Группы, принимающие решения, могут быть относительно
неформальными по своему характеру или официально назначенными и наделенными
конкретной целью. Процесс, используемый для принятия решений, может быть
неструктурированным или структурированным. Характер и состав групп, их размер,
демографический состав, структура и назначение — все это в определенной степени
влияет на их функционирование. Внешние непредвиденные обстоятельства, с которыми
сталкиваются группы (нехватка времени и противоречивые цели), также влияют на
развитие и эффективность групп, принимающих решения.

Рисунок 1 — Этапы разработки и принятия
управленческого решения.

Различные
факторы могут влиять на эффективность лиц, принимающих решения. Демографически
разнородным группам может потребоваться преодолеть социальные барьеры и
трудности на ранних этапах формирования группы, и это может замедлить работу
группы. Тем не менее, некоторые исследования показывают, что различные группы,
при эффективном управлении, имеют тенденцию создавать более широкий диапазон и
более высокое качество альтернативных решений, чем демографически однородные
группы
[3-5].

Хотя
существует множество ситуационных факторов, влияющих на эффективность работы
групп, исследования, проведенные за эти годы, предоставили некоторые общие
рекомендации относительно преимуществ и недостатков, присущих групповым
решениям. В следующем разделе кратко изложены основные и положительные аспекты
группового принятия решений.

Преимущества
группы

Групповое
принятие решений в идеале извлекает выгоду из преимуществ и опыта своих членов.
Используя уникальные качества членов группы, для группы возможно создать больше
альтернатив, которые лучше чем человек. Если появятся альтернативы более
высокого качества, вполне вероятно, что группа в конечном итоге достигнет более
высокого решения проблемы, чем человек.

Групповое
принятие решений может привести к более глубокому коллективному пониманию
выбранного курса действий, поскольку вполне возможно, что многие люди,
затронутые реализацией решения, внесут свой вклад в принятие решения. Это может
усилить чувство «ответственности» за решение, что может привести к более
широкому принятию выбранного курса действий и большей приверженности успеху
курса.

Недостатки
групповых решений

Существует
много потенциальных недостатков для группирования решений. Группы обычно
принимают более медленные решения, чем отдельные лица, поэтому их иногда сложно
использовать, когда решения должны быть приняты очень быстро. Одна из наиболее
часто упоминаемых тем — групповое мышление. В своей книге «Жертвы группового
мышления» 1972 года Ирвинг Дженис назвал это событие «проверкой умственных
способностей, проверкой реальности и ухудшением морального суждения в
результате давления со стороны группы». Групповое мышление происходит, когда
люди в группе чувствуют давление, чтобы соответствовать тому, что кажется
доминирующим в группе. Мнения разделились по мнению большинства, и
альтернативные направления действий не до конца поняты.