Курсовая с практикой на тему Психологические основы PR-технологий

Содержание:

Введение. 5

1. психологические аспекты PR: теоретические аспекты.. 7

1.1. Сущность и особенности PR-технологий. 7

1.2. Психология аспекта PR-деятельности. 12

2. практиЧЕские основы
психологии в PR-деятельности.. 15

2.1. Анализ психологического восприятия и имиджа на примере Travis Scott 15

2.2. Практические рекомендации по совершенствованию имиджа Travis Scott 19

Заключение. 23

Список использованных
источников. 25

приложения.. 28

Введение:

Актуальность
исследования психологических основ PR-технологий обусловлена тем, что в
настоящее время внешние и внутренние коммуникации выступают ключевыми
конкурентными преимуществами в рекламном бизнесе, позволяющими построить
доверительные и прочные взаимоотношения между ней и ее ключевыми внутренними и
внешними аудиториями (стейкхолдерами).

Построение
таких взаимоотношений играет важную роль в обеспечении устойчивости
функционирования компании, ее конкурентоспособности в современной ситуации
нестабильности экономики. В связи с этим, в настоящее время все более
востребованной в маркетинге становится маркетинговая концепция формирования
имиджа.

В
основе построения взаимоотношений с внутренними и внешними аудиториями лежит
имиджмейкинг, который представляет собой особую технологию создания
неформальных связей и символических ассоциаций, основанных на доверии и опыте
со стороны стейкхолдеров, что служит для построения и расширения маркетинга
отношений с сотрудниками, партнерами и потребителями.

Имиджевые
корпоративные коммуникации помогают компании построить эффективные
взаимоотношения со всеми аудиториями, предоставляют возможность транслировать
им все ее ключевые особенности и преимущества. В построении этих
взаимоотношений важную роль играют корпоративные коммуникации, на основе
которых осуществляется управление брендом, его продвижение, рост узнаваемости,
а также формирование к нему лояльности.

Имиджевые
корпоративные коммуникации, как способ управления брендом компании и ее
взаимоотношениями с внутренними и внешними аудиториями, постоянно развиваются
на основе современных информационно-коммуникационных технологий, усиления новых
маркетинговых концепций, изменений, происходящих на рынках, что также
обосновывает актуальность их исследования.

Объектом
данного исследования является американский певец Travis Scott.

Предмет исследования — исследование психологического восприятия и имиджа
на примере Travis
Scott.

Цель исследования в курсовой работе – провести
исследование психологического
восприятия и имиджа на примере Travis Scott и разработать рекомендации по совершенствованию
имиджевых коммуникаций.

Задачи исследования:

1. Раскрыть сущность и особенности PR-технологий.

2. Выделить психологию
аспекта PR-деятельности.

3. Провести исследование психологического
восприятия и имиджа на примере Travis Scott.

4. Разработать рекомендации по совершенствованию
имиджевых коммуникаций на
примере Travis
Scott.

Теоретическая значимость исследования состоит в
систематизации особенностей психологии коммуникаций.

Практическая значимость исследования заключается в
оценке имиджа певца Travis Scott.

Методы исследования: анализ литературных
источников, наблюдение, обобщение, анализ, синтез, анкетирование.

Структура курсовой работы: введение, две главы с
параграфами, заключение, список использованной литературы.

Заключение:

Связи с общественностью (от английского Public Relations — связи с
общественностью, публичные отношения, сокращенная форма — PR)  представляет собой специализированную
управленческую деятельность, ориентированную на формирование устойчивых
взаимоотношений между организацией и ее окружением, от них зависит
эффективность деятельности организации. 
Более краткое определение связей с общественностью представлено
созданием общественного мнения о товарах, людях, действия, событиях и т.д.

Психологическая
сущность рекламы заключается в том, что реклама всегда тесно связана с
положительной оценкой товаров, услуг, людей, организаций и других вещей,
которая может выражаться в различных формах: телевизионных рекламных роликах,
статьях в журналах и газетных объявлениях, уличных информационных досках и т.
д. Важно подчеркнуть, что технологии генерации рекламы не играют существенной
роли и могут быть изменены по желанию рекламодателя. Таким образом, реклама —
это положительные отзывы о том, что рекламодатель сообщает потребителям. Всегда
связанный со сферой человеческих потребностей и мотиваций, оценочный элемент
является элементом любой рекламы, что составляет ее психологическую основу.

Travis
Scott – американский рэпер, певец, автор песен и музыкальный продюсер.

В
качестве основных каналов коммуникаций были выбраны социальные сети, такие как
ВКонтакте и Instagram и Facebook,
а также городские тематические мероприятия.

В
результате исследования предпочтений целевой аудитории, было выявлено, что
основным источниками информации являются именно такие социальные сети, как
ВКонтакте и Instagram и Facebook.

Большинство опрошенных
указали несколько факторов. На первом месте (53 %) – высокий уровень артистов.
Далее по убыванию: услуги Travis Scott (42 %), приемлемые цены (32 %),
разнообразие репертуара (26 %), удобство расположения концертного зала (17 %),
атмосфера мероприятия (11 %), предоставление скидок (6 %), другое (5 %),
проводимые акции, известность проекта и «ничего» по 1 %.

В целом, проведенное
исследование, позволило выяснить, что продукцию Travis Scott сегодня потребляют
33% от общего числа опрошенных, из них:

— 12% — считают, что современный шоу-бизнес находятся
на низком уровне;

— 9% — не устраивает высокая цена на билеты;

— 5% — недовольны текущим репертуаром и культурной
политикой музыкального рынка;

— 3% — претензий не имеют.

Фрагмент текста работы:

1. психологические аспекты PR: теоретические аспекты 1.1. Сущность и особенности PR-технологий Связи с общественностью (от английского Public Relations — связи с
общественностью, публичные отношения, сокращенная форма — PR)  представляет собой специализированную
управленческую деятельность, ориентированную на формирование устойчивых
взаимоотношений между организацией и ее окружением, от них зависит
эффективность деятельности организации. 
Более краткое определение связей с общественностью представлено
созданием общественного мнения о товарах, людях, действия, событиях и т.д.

Наиболее корректное определение для современной маркетинговой практики
связано с именем профессоров Л. Лонги и В. Хазелтона. Они представляют связи с
общественностью как коммуникационную функцию управленческой деятельности, с
помощью которой организация приспосабливается к условиям внешней среды,
изменяет ее в соответствии со своими потребностями или сохраняет ее. Такая
формулировка связана с неоклассической теорией маркетинга и описывает связи с
общественностью как кое-что большее, чем формирование определенных позиций [9].

Для реализации коммуникационных задач организация применяет разные
инструменты и методы, такие инструменты классифицируются на несколько категорий
[14]:

1. Средства
масс медиа: печатные издания; телевидение; радио; связи с журналистами
(брифинги, конференции и т.д.).

2. Сеть
Интернет: личный веб-сайт (контент, обратная связь, продвижение, SEO, фирменный
стиль, юзабилити, скорость); социальные сети (SMM, SMO).

3. Деловые
мероприятия: форумы, выставочная деятельность, конгрессы.

4. Социальные
мероприятия: спонсорская деятельность; благотворительность; корпоративная
социальная ответственность.

5. Специальные
мероприятия (event): церемонии; премии; презентации; праздники; конкурсы;
фестивали.

PR-инструменты обладают специфическими особенностями, присущими для
маркетинговых коммуникаций: сильный охват целевой аудитории, ориентация на
решение глобальных задач, на долгосрочный период, множество используемых
инструментов, низкая стоимость одного контакта с аудиторией.

На сегодняшний день для обеспечения эффективности маркетинговых
коммуникаций при использовании связей с общественностью используется
систематизация PR-инструментов. Достижение этой цели требует характеристики
основных подходов к организации PR-деятельности [21].

Определение организации маркетинговых действий предполагает проведение
анализа внешней и внутренней среды, чтобы сформировать целостную картину. На
первом этапе планирования PR-кампании прибегают к анализу текущей ситуации.
Сюда относится сбор, обработка и текущая оценка информации, необходимой для
достижения целей и задач.