Курсовая с практикой на тему Проектирование АИС туристического агентства.

Содержание:

Введение 4
1 Анализ предметной области 5
2 Анализ технологических процессов 15
3 Цель и назначение автоматизации АИС «Туристическое агентство» 22
4 Требования к информационному, программному и технологическому обеспечению 25
Выводы 31
Литература 32

Введение:

Информационные технологии занимают ведущую роль в сферах ведения учета продаж, потому что позволяют максимально упростить и ускорить данный процесс, уменьшить риск, дать возможность ведения анализа для принятия оперативных решений. Построение автоматизированных информационных систем для туристических агентств является востребованным и позволит пользователям системы облегчить работу при формировании и бронировании туров, обслуживании клиентов, анализа загруженности туров по проданным путевкам.
Целью данной работы является проектирование АИС туристического агентства, с анализом предметной области, описанием технологических процессов, формирование требований к проектируемой АИС.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие действия:
– проанализировать деятельность туристического агентства, представить словесное описание и представить наглядно процессы с помощью диаграмм;
– представить технологические процессы, возникающие на предприятии;
– проанализировать представленные процессы, выявить процессы, подлежащие автоматизации;
– сформировать требования к информационному, программному и технологическому обеспечению АИС.

Заключение:

В рамках выполнения данной курсовой работы были решены следующие задачи:
– проведен анализ предметной области. В данном случае функционирования туристического агентства, для наглядности процессы, возникающие в процессе функционирования турфирмы представлены с помощью диаграмм нотации DFD;
– проанализированы технологические процессы, данные процессы описаны и представлены в виде диаграмм нотации BPMN;
– определены цели и назначение автоматизации деятельности туристического агентства;
– сформированы требования к информационному, программному и технологическому обеспечению системы.

Фрагмент текста работы:

Центральным объектом проектирования является ИС Туристической фирмы. Клиент вступает во взаимодействие с туристической фирмой, которая осуществляет оформление поездки и взаимодействует с различными организациями для оформления туров. Так, транспортные службы при выполнении оплаты обеспечивают предоставление транспортных услуг, паспортно-визовые службы – оформление необходимых документов, вспомогательные предприятия – организацию вспомогательных мероприятий (размещения, питания и экскурсионного обслуживания). Так же туристическая фирма взаимодействует с фирмами-партнерами для ведения совместных проектов и получения дополнительных услуг .
Все вышеупомянутые функции можно разбить на три базовые группы, составляющие внутреннюю структуру деятельности турфирмы.
Во-первых, это деятельность по оформления документов на выезд. Она состоит из получения от паспортно-визовых служб информации о документах на выезд, согласования даты выезда с функциями организации отдыха, отсылки в паспортно-визовые службы необходимых документов, получения документов на выезд и обеспечения их оплаты.
Функции организации отдыха касаются взаимодействия с транспортными агентствами и предприятиями организации отдыха. В первом случае это направление транспортным агентствам заявки на использование транспортных средств, получение от них запроса на деньги, получение билетов. Во-втором – направление заявки на проведение вспомогательных мероприятий предприятиям по организации отдыха, получение ответа на заявку. Контроль всех денежных отношений осуществляет бухгалтерия, через которую и проводятся все платежи .
Для отображения процессов, возникающих при функционировании туристического агентства, воспользуемся диаграммами потоков данных (DFD) для каждого процесса, т.к. это наиболее известное и часто используемое средство функционального моделирования.
DFD обеспечивают удобное описание функционирования компонентов системы, но снабжают аналитика средствами описания деталей этих компонентов, а именно, какая информация преобразуется процессами и как она преобразуется. Для решения первой из перечисленных задач предназначены текстовые средства моделирования, служащие для описания структуры преобразуемой информации и получившие название словарей данных .Диаграмма имеет единственный процесс, который называется Клиенты, который взаимодействует с четырьмя внешними сущностями паспортно-визовые службы и транспортные агентства, вспомогательные предприятия и турагентства. Клиент сам вступал во взаимодействие с различными организациями для оформления тура. Если клиент обращался повторно в турфирму, то менеджерам приходилось заново выяснять всю информацию о нем, а сейчас вся необходимая информация сохраняется в базе данных.
Следующий шаг проектирования – построение контекстной диаграммы. Контекстная диаграмма — это DFD-диаграмма, моделирующая систему наиболее общим образом. Контекстная диаграмма отражает интерфейс системы с внешним миром . Как правило, на контекстной диаграмме присутствует всего один процесс, отражающий главную цель системы, а также внешние сущности, с которыми система связана посредством информационных потоков (рис.2).
На контекстной диаграмме изображен основной процесс — ИС Туристической фирмы, внешние сущности: клиент – туристическая фирма, туристическая фирма – транспортные агентства, туристическая фирма – паспортно-визовые службы, туристическая фирма – предприятия обеспечивающие вспомогательные функции, туристическая фирма – партнеры, и связи между ними.
Объектом проектирования является фирма турагентство. Проектируемая фирма получает от клиента информацию о требуемой поездке и ресурсы, необходимые для её организации (документы и деньги). В свою очередь клиент получает информацию об организации поездки, контракт, юридически подтверждающий эту информацию, и необходимые для поездки документы.