Содержание:

Введение. 3

Глава 1.
Теоретические аспекты продвижения продукта посредством социальных сетей. 6

1.1 Понятие и
характеристика социальных сетей. 6

1.2 Особенности
продвижения продукта посредством социальных сетей. 8

1.3 Инструменты
продвижения продукта посредством социальных сетей. 11

Глава 2. Анализ и
характеристика системы продвижения продукции компании «Greenworks» в социальных
сетях и ее совершенствование. 14

2.1 Общая
характеристика компании. 14

2.2 Анализ
эффективности продвижения продукции компании. 15

2.3 Разработка плана
продвижения продукции в социальных сетях и оценка его эффективности. 21

Заключение. 25

Список
использованных источников. 27

Приложения  29  

Введение:

Тема курсовой работы «Продвижение
продукта посредством социальных сетей».

Актуальность исследования
обусловлена ​​тем, что сегодня на российском рынке работают сотни компаний и
одним из самых эффективных орудий борьбы за клиентов являются хорошо
продуманные и разработанные рекламные кампании.

Главное — четко
определить концепцию компании, цели и задачи, которые ставит та или иная
компания, и в рамках имеющегося бюджета выбрать оптимальный набор инструментов
продвижения для получения конкурентного преимущества в бизнесе.

Социальные сети начали
занимать важную часть нашей жизни и прочно вошли в наши умы. В настоящее время
социальные сети — один из самых эффективных способов продвижения.

Распространение
социальных сетей увеличило потребность в углублении коммуникационных связей.
Теперь каждый человек стремится выразить или продвигать свой продукт или
услугу, а социальные сети помогают реализовать это желание или цель.

Продвижение
интернет-бизнеса имеет свои особенности, которые проявляются в характеристиках
приложения, в уровне эффективности, в характеристиках каналов, а также в целях
и задачах деятельности. Кроме того, существуют определенные объективные
характеристики интернет-магазинов (например, низкая стоимость, охват аудитории,
режим работы), которые влияют на рекламу. Особую роль здесь может сыграть
продвижение товаров через социальные сети.

Проблема исследования
заключается в том, что необходимость выбора социальных сетей для продвижения
своей продукции в той или иной форме становится все более очевидной,
конкурентоспособной и дорогостоящей для многих российских компаний, в том числе
интернет-магазинов.

Объект
исследования: ООО «Greenworks» – крупная компания по специфике садового
оборудования, расположенная по адресу: г. Москва, ул. Бережковская, д.36.

Предмет исследования:
продвижение продукции интернет-магазина Greenworks с помощью социальных сетей.

Цель исследования:
проанализировать эффективность продвижения продукции компании Greenworks и
разработать рекомендации по ее совершенствованию на основе продвижения в
социальных сетях.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть
теоретические аспекты продвижения продукции предприятия.

2. Проанализировать
продвижение продукции интернет-магазина Greenworks.

3. Разработать план
продвижения продукции интернет-магазина Greenworks с помощью социальных сетей и
оценить его эффективность.

Методы исследования:

1. Анализ научной
литературы по исследуемой проблеме.

2. Анализ информации,
полученной из интернета источников.

3. Метод сравнительного
анализа.

Теоретическая и
практическая значимость исследования: результаты исследования позволят
сформировать наиболее полное представление об организации продвижения продукции
в интернет-магазине и будут способствовать разработке эффективных мероприятий
по продвижению продукции.

Степень разработанности
темы. Проблеме продвижения посвящены учебники и учебные пособия в области
маркетинговой деятельности предприятия таких авторов как Ф. Котлер, М. Портер,
Р.А. Фатхутдинов. Также научные статьи из периодической литературы «Успехи современной
науки», «Наука и научный потенциал», «Маркетинг и маркетинговые исследования»,
«Экономика и предприятие», «Вестник науки и образования».

Для
понимания сущности социальных сетей и их классификации в целях разработки
системы продвижения продукции сыграли труды Дужниковой А. С., Сергодеева В. А.,
Шахмартовой О. М., Болтага Е. Ю. и Тоискина В. С. Данные исследования позволили
сформировать обширную классификацию социальных сетей и выявить их особенности
при продвижении продукции.

Структура работы соответствует
логике исследования и включает в себя введение, теоретическую часть,
аналитическую часть, заключение, список использованной литературы. Во введении
автор обосновывает актуальность исследования, выделяет цель и задачи,
определяет объект и предмет исследования. В первой главе рассмотрены
теоретические аспекты продвижения продукции. Во второй главе разработаны
рекомендации по совершенствованию продвижения продукции интернет-магазина
Greenworks с помощью социальных сетей. В заключении подведены итоги по работе.

Заключение:

Вышеприведенные
критерии показывают большое количество факторов, объединяющих людей в
социальных сетях. Таким образом, появление и развитие социальных сетей
способствует развитию новой культуры и общества в целом. Этот способ общения
выполняет большое количество функций, позволяет человеку осознать себя,
получить новую полезную информацию, улучшить себя и оценить результаты. Но
главная цель человека, использующего социальные сети, — это социализация и
интеграция, желание построить отношения с другими пользователями и сделать эти
отношения более реальными. Любая функция социальной сети связана с общением и в
конечном итоге превращается в общение.

Популярным
направлением продвижения компаний в социальных сетях является SMM — комплекс
мероприятий, использующий социальные сети в качестве канала для продвижения
компании, ее продуктов и услуг и позволяющий целенаправленно влиять на вашу
целевую аудиторию. В эту группу входят использование элементов фирменного стиля
в дизайне, идентификация компаний, использование коммерческих предложений и
стимулирование спроса путем написания отзывов.

В
социальных сетях есть семь наиболее часто используемых маркетинговых инструментов:

—
создание блогов, сообществ со специальным материалом, их продвижение. Этот тип
позволяет общаться с общественностью, сообщать о новостях, улучшать имидж
вашего бренда и т. д.

—
обсуждение преимуществ бренда в сообществах от имени компании, наполненное
интересным контентом;

—
обсуждение на тематических форумах с целью донести до потребителя коммерческое
сообщение с использованием скрытых маркетинговых механизмов;

—
прямой маркетинг, который включает в себя общение с компанией;

—
размещение откровенной рекламы на страницах и в сообществах, уполномоченных
государственной властью.

—
вирусный маркетинг, направленный на продвижение бренда или продукта самим
потребителем;

—
создание положительного имиджа компании в сообществах. Публикация отзывов и
описаний опыта взаимодействия с компанией способствует повышению репутации. Эта
информация становится доступной для пользователей Интернета после обработки
поисковыми системами.

Greenworks —
это команда специалистов, занимающаяся производством и реализацией аккумуляторной
садовой техники. Компания является эксклюзивной торговой маркой Globe Tools
Group — один из ведущих мировых производителей садовых инструментов.
Официальные штаб-квартиры находятся в России, США, Канаде, Швеции и Китае.

Для
размещения информации о реализуемых товарах Greenworks также использует
средства маркетинговых коммуникаций, реализуемые в интернет – среде. Основным
инструментом маркетинговых коммуникаций в сети Интернет, направленных на
конечных потребителей продукции является социальная медийная реклама (SMM),
которая реализуется в социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook, Instagram.

Для
Greenworks предлагается провести ряд акций с использованием Instagram:

1.Проведение
конкурса фотографий «Надежность и качество», где будут выкладываться фото тех,
кто приобрел и использовал продукцию и услуги Greenworks.

2.Проведение
конкурса видовых фотографий «Greenworks везде и во всем». Для этого
предлагается выкладывать фото из своих путешествий, но желательно, чтобы на
фото присутствовал символ, связанный с Greenworks  (логотип, бил-борд, любой связанный символ –
на фоне здания бирж различных городов и т.п.) а затем выложить соответствующие
фото в программе.

Фрагмент текста работы:

Глава 1.
Теоретические аспекты продвижения продукта посредством социальных сетей

1.1 Понятие и характеристика
социальных сетей

        
Любая сеть — это универсальный способ
структурирования социального пространства. Цель социальных сетей — организовать
общение между людьми и реализацию основных человеческих потребностей.

По
словам В.А. Сергодеева, «сетевая коммуникация — это гибрид, возникший в
результате прохождения индивидуальной, групповой и массовой коммуникации»[1].

В
контексте исследования Интернета и связанных с ним технологий было
сформулировано понятие «виртуальная реальность», которое можно рассматривать в
двух аспектах:

—
во-первых, как компьютерная модель или имитация реального мира (например, мы
можем назвать это компьютерным произведением искусства и т. д.);

во-вторых,
как кондиционируемая среда для жизни человека, в которой он принимает
самостоятельные решения, а затем реализует свои собственные решения, а также
удовлетворяет определенные потребности.

В
настоящее время одним из ключевых понятий в изучении виртуальной реальности
является социальная сеть.

Как
отмечают О.М. Шахмартова и Е.Ю. Boltaga, среди сетевых ресурсов все большее
значение приобретают онлайн-социальные сети, выполняющие функции поддержки
общения, обмена данными и получения информации от участников[2].

Таким
образом, по мнению А.В. Сергодеева, можно сказать, что социальные сети
характеризуются потенциально бесконечным количеством независимых центров
накопления и распространения информации, что определяет, с одной стороны,
полноту, демократичность и доступность информации, а с другой — отсутствие
контроля[3].