Курсовая с практикой на тему Процессы принятия решений в организации.

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы принятия управленческих решений 5
1.1. Порядок и особенности реализации управленческих решений 5
1.2. Обзор методов принятия управленческих решений 9
2. Анализ принятия управленческих решений в ООО «Дайнамик Брокер» 15
2.1. Краткая характеристика организации 15
2.2. Анализ организационной среды ООО «Дайнамик Брокер» 17
2.3. Анализ применения ситуационного подхода при принятии стратегических решений 31
Заключение 38
Список использованных источников 41

Введение:

Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества решения, принятого руководителем. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия эффективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Актуальность темы заключается в том, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Управленческое решение как категория управления выражает сущность процесса воздействия на персонал средствами и методами, адекватными возможностям организации и обеспечивающими наилучшие целевые результаты деятельности.
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
 выработку и постановку цели;
 изучение проблемы на основе получаемой информации;
 выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
 обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
 конкретизацию решения для его исполнителей.
Управленческие решения возникают в результате таких процессов, как анализ, прогнозирование, оптимизация, экономическое обоснование, а также выбор альтернативы из множества вариантов достижения какой-либо поставленной конкретной цели.
Цель работы – анализ процесса принятии управленческих решений в организации (на примере ООО «Дайнамик Брокер»).
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1. Рассмотреть теоретические основы принятия управленческих решений;
2. Провести анализ принятия управленческих решений в ООО «Дайнамик Брокер».
Объект изучения – ООО «Дайнамик Брокер».
Предмет изучения – процесс принятия управленческих решений в ООО «Дайнамик Брокер».
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления, является творческим процессом в деятельности руководителя.
Процесс подготовки и принятия решений включает:
− постановку цели;
− изучение проблемы;
− выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий решения;
− обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения;
− принятие решения;
− конкретизацию решения для его исполнителей.
Управленческое решение как процесс состоит из стадий: подготовка: принятие и реализация решения
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации, поиск, сбор и обработка информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.
Разработка управленческих решений необходима в случае обнаружения проблемы. Проблема является индикатором отклонения ситуации от цели, поэтому является активатором выполнения действий по ее устранению для менеджмента.
В ходе анализа предприятия отдельно оцениваются результаты основной деятельности, прочих операций и работы предприятия в целом.
Немаловажное значение для предприятия имеет завоевание дополнительных рыночных сегментов и увеличение объемов реализации продукции. В свою очередь, это невозможно без комплексного анализа рыночной ситуации. Эффективный сбыт представляет собой систему тесного взаимодействия сбытовой и маркетинговой служб. Путем развития данных служб предприятие может гарантированно увеличить объемы реализации продукции.
Использование ситуационных стратегий развития предприятия определяется различными факторами, включая сегмент потребителей. К примеру, на потребительских рынках максимальную эффективность обеспечивает стратегия дифференциации. Это связано с тем, что доходы покупателей являются довольно высокими, и потребители готовы покупать не то, что им предлагают, а то, что устраивает их в плане качества. Если использовать стратегию снижения издержек, можно существенно снизить затраты.
В условиях глобального экономического кризиса и жесткой конкуренции предприятиям очень сложно успешно развиваться. Однако даже в сложившейся ситуации постепенное развитие и получение прибыли возможно, если придерживаться стратегии, которая была разработана именно для данного предприятия после детального анализа внутренней и внешней среды и разнообразных факторов, влияющих на его развитие. Наиболее важным из всех факторов можно считать нахождение предприятием необходимых ресурсов для реализации определенной стратегии.
В непредсказуемых условиях российской рыночной экономики предприятиям необходимо следовать конкретной организационно-экономической стратегии развития. Однако большая часть предприятий заботится скорее об оперативном реагировании на возникающие текущие проблемы, чем о следовании намеченном стратегии.
Вследствие несовершенства законодательства и непредсказуемости рынка, необходимо особенно тщательно подходить к выбору той или иной стратегии. Учитывая нестабильность российского рынка, стратегия должна быть особенно гибкой относительно условий внешней среды. Допустим, в условиях российской экономики особый успех будет стратегия лидерства по издержкам в сфере товаров потребления.
Высшему руководству предприятий в современных условиях следует привлекать к принятию стратегических решений специалистов-аналитиков. В противном случае решение, принятое без детального стратегического анализа, имеющее случайный характер, будет неэффективным и может оказать негативное влияние на деятельность предприятия, вплоть до его банкротства.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1. Порядок и особенности реализации управленческих решений

Процесс принятия управленческих решений актуален, т.к. все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязи систем в образовательных организациях. Именно поэтому, основными вопросами рассматриваемые в дисциплине «Принятие управленческих решений» являются: общая характеристика процесса принятия решений, сущность управленческих решений, типология управленческих решений. [2]
Управленческие решения – это не только выбором возможного варианта действий. [10] Управленческие решения могут применяться применительно к любой сфере деятельности в образовательной организации:
— управлению педагогическими кадрами;
— родительским и ученическим советами; — управлению бюджетными и внебюджетными средствами;
— управлении образовательными и воспитательными процессами;
— управлению проектами.
Во всех случаях управленческие решения направлены на достижения наиболее оптимального результата организационной системы. Любому поступку или действию коллектива предшествует принятое решение.
Принятие управленческого решения способствует проблема, возникшая перед людьми. Проблемы выбора управленческого решения характерны для административной деятельности выбора проектов, исследований, разработок, планирования, программирования и т.д.) [6].
Список проблем обширен, но все они имеют общие черты:
— уникальность, -не повторяемость выбора;
— недостаточная прогнозируемость принимаемых решений;
— наличие многих местных особенностей, которые следует принимать во внимание;
— ответственных лиц за принятие решений.
Управленческое решение — это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления [6].