Курсовая с практикой на тему Процесс принятия управленческого решения

Содержание:

Введение. 3

Глава
1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений. 5

1.1.
Понятие управленческого решения. 5

1.2.
Методы принятия управленческого решения. 6

Глава
2. Организация принятия управленческих решений в ООО АФ «ВЭА»  10

2.1.
Финансово-экономическая характеристика ООО АФ «ВЭА». 10

2.2.
Оценка организации принятия управленческих решений в компании. 12

2.3.
Разработка мероприятий по совершенствованию принятия управленческих решений в
компании. 17

Заключение. 21

Список
использованных источников. 24

Приложения. 28

Введение:

Управленческое решение является достаточно трудоемким процессом с высокой
степенью ответственности, т.к. именно от результатов принятия управленческого
решения зависит дальнейшая способность компании к развитию и росту, увеличению
своих активов и эффективности использования ресурсов.

Разработка любого управленческого решения базируется на анализе ситуации,
выявлении основных проблем, на основе разработанных инструкций, корпоративных
правил, норм и нормативов в организации с целью принятия наиболее эффективного
управленческого решения в наикратчайшие сроки, поэтому тема курсовой работы является актуальной.

Целью
курсовой работы является разработка мероприятий по совершенствованию процесса
по принятию управленческих решений в ООО АФ «ВЭА».

Для достижения цели курсовой работы необходимо решить задачи:

— изучить понятие управленческого решения;

— исследовать методы принятия управленческого решения;

— дать организационно-экономическую характеристику ООО АФ «ВЭА»;

— оценить организацию принятия управленческих решений в ООО АФ «ВЭА»;

— разработать мероприятия по совершенствованию принятия управленческих
решений в компании.

Объектом
курсовой работы является ООО АФ «ВЭА», предметом – управленческие решения.

В данной работе используются следующие методы
исследования: наблюдение, сравнение, измерение, анализ, индукция и дедукция.

Источники информации:
основой для написания данной работы финансовая бухгалтерская отчетность ООО АФ
«ВЭА», учебники и публикации отечественных авторов, а также Интернет-ресурсы.

Структура курсовой работы: введение (2 страницы), теоретическая глава (5
станиц), практическая глава (11 страниц), заключение (3 страницы), список
использованных источников (2 страницы) и приложения (2 страницы).

Заключение:

В ходе курсовой работы были разработаны мероприятия по совершенствованию
процесса по принятию управленческих решений в ООО АФ «ВЭА».

Для достижения цели курсовой работы были решены задачи:

— изучено понятие управленческого решения;

— исследованы методы принятия управленческого решения;

— дана финансово-экономическая характеристика ООО АФ «ВЭА»;

— оценена организация принятия управленческих решений в ООО АФ «ВЭА»;

— разработаны мероприятия по совершенствованию принятия управленческих
решений в компании.

По итогам первой главы курсовой работы были сделаны следующие выводы:

1) управленческое решение – это результат действия руководящего состава
на предприятии при решении поставленной проблемы на основе анализа состояния
бизнес-деятельности предприятия. Сущность управленческого решения бывает:

— экономической, которая заключается в необходимости использования
финансовых, материальных и иных затрат на осуществление и формирование
управленческого решения, причем эффективное управленческое решение несет
предприятию прибыль, а неэффективное – убытки;

— организационной, которая заключается в необходимости привлечения к
принятию управленческого решения персонала организации;

— технологической, которая заключается в необходимости обеспечения
сотрудников компании, участвующих в формировании и принятии управленческого
решения необходимым функционалом, техникой, информацией;

— социальной, которая заключается в механизме управления сотрудниками
компании за счет их потребностей, интересов, ценностей;

— правовой, которая заключается в соблюдении законодательства РФ,
международных законов, соблюдении уставных целей компании и ее локальной
документации;

2) методы принятия управленческих решений состоят из 20 классов.
Методология принятия управленческих решений строится на аналитических
исследованиях.

По итогам второй главы курсовой работы были сделаны следующие выводы:

1) общество с ограниченной ответственностью аудиторская фирма
«Внешэкономаудит» зарегистрирована ИФНС России по Центральному району г.
Челябинска от 21.05.2001 г., присвоен ОГРН 1027402910622, ИНН 7451099482, КПП
745301001. Юридический адрес: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, улица
Красная, дом 63, помещение 9. Основной вид деятельности: Деятельность в области
права и бухгалтерского учета (ОКВЭД 69);

2) для формирования управленческого 
решения было расписано принятие решения по пунктам: осознание проблемы:
в компании получен убыток по итогам 2020 года; идентификация проблемы: убыток
2020 года получен вследствие роста себестоимости услуг предприятия и его прочих
расходов; разработка альтернатив решения: снижение расходов предприятия;
разработка критериев оценки альтернатив: моделирование; оценка альтернатив:
снижение расходов предприятия даст возможность увеличить чистую прибыль
предприятия; выбор лучшей альтернативы; выполнение и проверка.

Было предложено снизить себестоимость и прочие расходы за счет следующих
мероприятий: экономия электроэнергии – 3 %; экономия на зарплатных расходах – 5
%; экономия на бумаге – 2 %; экономия на транспортных расходах – 10 %.

В результате предложенных мероприятий рентабельность продаж предприятия
увеличится с 0,60 % по 10,54 % в плановом периоде, а чистая рентабельность с
минус 4,21 % по 7,55 %, т.е. предложенные мероприятия являются эффективными;

3) для совершенствования принятия управленческих решений в ОО АФ «ВЭА»
было предложено: разграничить полномочия по формированию управленческих
решений; внедрить CRM-систему
или онлайн-сервис Trello,
которые помогут распределить обязанности между сотрудниками и закрепить задачи,
назначить ответственных лиц; модернизировать взаимодействие между сотрудниками
и руководителем; разработать систему оценки персонала и руководства для
определения эффективности принятия управленческих решений; внедрить метод
«мозгового штурма» с привлечением всех сотрудников компании; ввести оценку
способностей сотрудников для привлечения их к формированию, разработке и
реализации управленческих решений.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты принятия
управленческих решений 1.1. Понятие управленческого решения Сегодня каждая организация, ее руководство сталкиваются с необходимостью
принятия управленческих решений, т.к. практически любое хозяйственное действие
в деятельности предприятия ведет за собой необходимость формирования
управленческого решения и его принятие.

Законодательного понятия управленческого решения не существует, поэтому
отечественные авторы интерпретируют его по-разному (рисунок 1). Рисунок
1 – Понятие «управленческое решение» [1; 3; 9; 10; 11]

Таким образом, управленческое решение – это результат действия
руководящего состава на предприятии при решении поставленной проблемы на основе
анализа состояния бизнес-деятельности предприятия.

Сущность управленческого решения бывает [11, с. 14]:

— экономической, которая заключается в необходимости использования
финансовых, материальных и иных затрат на осуществление и формирование
управленческого решения, причем эффективное управленческое решение несет
предприятию прибыль, а неэффективное – убытки;

— организационной, которая заключается в необходимости привлечения к
принятию управленческого решения персонала организации;

— технологической, которая заключается в необходимости обеспечения
сотрудников компании, участвующих в формировании и принятии управленческого
решения необходимым функционалом, техникой, информацией;

— социальной, которая заключается в механизме управления сотрудниками
компании за счет их потребностей, интересов, ценностей;

— правовой, которая заключается в соблюдении законодательства РФ,
международных законов, соблюдении уставных целей компании и ее локальной
документации.