Курсовая с практикой на тему Проблемы управления персоналом и мотивация труда на предприятии.

Содержание:

Введение. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА
ПРЕДПРИЯТИИ.. 5

1.1 Основные характеристики системы управления персоналом. 5

1.2 Особенности формирования системы управления персоналом
организации  8

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И
МОТИВАЦИИ ТРУДА В ООО «БЕССЕР-АВТО». 14

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Бессер-Авто». 14

2.2 Характеристика системы управления персоналом и
мотивации труда в ООО «Бессер-Авто». 17

3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ООО «БЕССЕР-АВТО». 25

Заключение. 33

Список использованных источников. 35

Приложения. 38

Введение:

Актуальность совершенствования системы управления персоналом и мотивации
труда на предприятии обусловлена следующими основными обстоятельствами.

В современных условиях динамичного развития рыночных отношений,
глобализации экономики, развития информационных технологий наиболее важным
фактором конкурентоспособности организации являются человеческие ресурсы, их
профессиональные и личностные качества, их трудовая мотивация к достижению
поставленных целей, их знания и навыки, их творческие и новаторские
способности.

Современный этап развития экономики свидетельствует, что
система управления не сможет эффективно функционировать при отсутствии грамотно
выстроенной системы мотивации и стимулирования труда, побуждающей каждого
работника качественно и производительно работать для достижения организационных
целей. Эффективное управление возможно через понимание мотивации человека, его
потребностей, ценностей, интересов, которые побуждают его к деятельности и способствуют
трудовой активности.

В связи с динамикой развития экономики и постоянными изменениями в
корпоративных правилах, в законодательстве, персонал организаций подвержен
значительным воздействиям внешней среды. Это обусловливает изменения
организационных структур, требования к должностям. В такой ситуации очень важно
для управления персоналом вести грамотный учет сотрудников, что позволит более
четко осуществлять организацию труда, а также кадровое планирование.

Целью курсовой работы является совершенствование системы управления
персоналом и мотивации труда на предприятии ООО «Бессер-Авто».

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

— изучить основные характеристики системы управления персоналом
организации;

— раскрыть особенности формирования системы управления персоналом
организации;

— представить общую характеристику деятельности ООО «Бессер-Авто»;

— дать характеристику системы управления персоналом и мотивации труда в
ООО «Бессер-Авто»;

— разработать мероприятия по совершенствованию системы управления
персоналом ООО «Бессер-Авто».

Объект исследования — ООО «Бессер-Авто».

Предмет исследования — система управления персоналом и мотивации труда.

В процессе работы применялись следующие методы: изучение документов,
интервьюирование, анкетирование руководителей и специалистов на основе чего
составлены обобщающие таблицы.

Источниками данных курсовой работы послужили документы и данные ООО «Бессер-Авто»,
законодательные и нормативные акты РФ, материалы и данные периодической печати,
научная литература и информация, опубликованная на электронных ресурсах.

Структура курсовой работы определена задачами исследования. Она состоит
из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение:

Управление персоналом является важной функцией в деятельности организации
и оказывает прямое воздействие на эффективность ее деятельности. Управление
персоналом осуществляется на всех этапах реализации стратегических задач
организации. Управление персоналом охватывает большой круг вопросов
деятельности организации – это и система оплаты труда, и система мотивации
персонала, привлечения и профессионального продвижения, и оценка эффективности,
и оценка трудовой мотивации.

Система управления персоналом представляет собой объединенный комплекс
приемов, методов, технологий, определенных процедур кадровой работы. Для оценки
эффективности системы управления персоналом необходимо использовать
комбинированный метод, сочетающий количественные (расчет экономических
показателей) и качественные (или описательные) методы.

Качественная организация управления персоналом должна учитывать несколько
ключевых положений, а именно: высокий профессиональный уровень и квалификацию,
как управленческого персонала, так и исполняющего; отлаженная система мотивации
работников; формирование у работников навыков высокой производительности труда
и преданности предприятию.

Проведен анализ системы управления персоналом ООО «Бессер-Авто», основная
деятельность которого – торговля автотранспортными средствами (дилерского
центра Volkswagen в г. Екатеринбург). Организационная структура
управления компанией относится к функциональному типу. При функциональной
структуре происходит деление организации на элементы, каждый из которых имеет
определенную функцию, задачи. Она характерна для организаций с небольшой
номенклатурой, стабильностью внешних условий. Предприятие стабильно развивается, в динамике
наблюдается высокие показатели эффективности развития; на протяжении 2017-2019
гг. деятельность ООО «Бессер-Авто» была прибыльной — в результате проведенного
анализа деятельности ООО «Бессер-Авто» за 2017-2019 гг. можно сделать выводы о
том, что наблюдается значимое улучшение показателей финансово-хозяйственной
деятельности.

По результатам анализа системы управления персоналом ООО «Бессер-Авто»
сделан вывод о том, что
в ООО «Бессер-Авто» деятельность по формированию кадрового резерва не
эффективна, отсутствует работа по планированию, организации и контролю по
данному направлению, что в итоге негативно сказывается на мотивации труда, кадровых
показателях и эффективности системы управления персоналом.

Для ООО «Бессер-Авто» предложены мероприятия по развитию кадрового
резерва в целях оптимизации управления персоналом и мотивации труда.
Предложенные мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
позволят предприятию:

— повысить преданность работника интересам организации;

— повысить производительность труда;

— уменьшить текучесть кадров;

— более полно раскрыть способности сотрудников через реализацию в
ожиданиях и удовлетворенность работой.

Внедрение предложенных мероприятий повысит выручку компании на 10%, что
составит 69 085,5 тыс.руб. Планируемый размер выручки составит
759 940,5 тыс.руб. Предложенный проект мероприятий по совершенствованию
управления персоналом и мотивации труда позволит повысить уровень
производительности труда работников с 8 857,12 до 9 742,83 тыс.
руб./чел.

Отметим, если социальный эффект от внедрения дополнительных предложений в
работу с персоналом в целом определить трудно, то сам факт заботы руководства
ООО «Бессер-Авто» о своих сотрудниках обязательно будет оценен, а значит
повысится внутренний и внешний имидж предприятия как работодателя.
Следовательно, предложенные мероприятия по совершенствованию управления
персоналом и мотивации труда в ООО «Бессер-Авто» имеют как экономический, так и
социальный эффект.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Основные характеристики системы управления персоналом

Проблемы, связанные с планированием работы с
персоналом, кадровым обеспечением и вопросами, связанными с кадровой политикой
охватывают все стороны работы и жизнедеятельности любого предприятия. В большинстве
своем правильное и грамотно определенное направления работы с кадровым
составом, выбор механизмов разработки кадровой политики, инструментария,
способов и методов работы с кадровым персоналом обуславливает эффективность
работы организации.

С позиции системного подхода управление персоналом организации
представляет собой сложную систему, включающую совокупность приемов, методов,
технологий организации работы с персоналом. Причем, в каждой организации используются
определенные методы по управлению персоналом. Они осуществляются с помощью
воздействия либо на отдельных работников организации, либо на целую систему. В
этой системе можно выделить два направления: управление людьми и управление
деятельностью.

При этом система
управления персоналом организации включает в себя следующие элементы [5, с. 104]:

– кадровая политика
организации (принципы расстановки, подбора и отбора персонала; условия найма,
перевода и увольнения кадров; обучение, повышение квалификации, подготовка и
переподготовка персонала; методы оценки персонала);

– оплата и
стимулирование труда (формы организации оплаты труда; оценка и пути повышения
производительности труда; система экономического и материального стимулирования
труда);

– отношения в
коллективе (управление персоналом и методы его включения в процессы управления;
значение рабочих групп в управленческом процессе; система взаимоотношений в
организации; роль профсоюзов в управленческих решениях);

–
социально-психологические аспекты управления персоналом (мотивация персонала,
условия для реализации инновационных предложений работников; корпоративная
культура организации; взаимосвязь эффективности системы управления персоналом и
производственно-сбытовой деятельности).

На рисунке 1.1 представлены основные цели системы управления персоналом,
систематизированные с учетом уровня управления.