Курсовая с практикой на тему Проблемы и методы управления неформальными организациями в российском менеджменте (анализ российского опыта)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НЕФОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 5
1.1. Организация как социальная система: понятие, функции, развитие 5
1.2. Функционирование неформальных организаций в современных условиях…………………………………………………………………………..10
2. УПРАВЛЕНИЕ НЕФОРМАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 14
2.1. Проблемы неформальных организаций 14
2.2. Основные методы управления неформальными организациями в России…………………………………………………………………………….19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЯ 30

Введение:

Несмотря на то, что феномен организации как социально-экономической системы существует десятки тысячелетий, его изучение и научное осмысление началось только в XIX веке в связи с возникновением общественных наук. Уже в начале XX века, когда появился менеджмент и теория организации, рассматриваемый термин стал применяться в более узком смысле, как правило, в отношении фирм (экономических организаций), которые и по сей день выступают хорошими примерами «установленной сознательно кооперации».
Однако, так или иначе, они наделены искусственным происхождением. Организацией как социально-экономической системой интересуются многие науки общественного значения. Сюда относятся экономические и социологические направления, которые и определяют базовое отношение к этому объекту изучения.
Социологическими науками организации рассматриваются как социальные институты. Экономическими (социально-экономическими) – в качестве систем или институтов. Несколько позже – по причине разделения и дальнейшего отдаления наук общественного типа – усилились разногласия между ними касательно понятия организации как социальной системы и ее сущности. Все это оставило след на нынешнем состоянии теории организации, которая является межотраслевым научным направлением. Оно призвано выработать согласованную точку зрения в отношении категории организаций.
Стоит заметить, что общая теория организации как социальной системы базируется не только на результатах научных исследований, но и на практических методах совершенствования и проектирования структур. Серьезный вклад в решение названных вопросов внесли отечественные ученые В. Н. Вяткин, В. Н. Бурков, В. С. Дудченко, В. Н. Иванов, В.А.Ириков и В. И. Патрушев.
В любых организациях возникает трудовой коллектив, в котором складываются весьма сложные и многообразные отношения работников между собой, а также работников с руководством, создаются неформальные группы, т.е. происходят процессы, серьезно влияющие на эффективность организации, на результаты ее деятельности.
Цель исследования – рассмотреть основные проблемы и методы управления неформальными организациями в современных условиях российского менеджмента.
Исходя из поставленной цели были определены следующие задачи исследования:
1) рассмотреть понятие, функции, развитие организации как социальной системы;
2) изучить функционирование неформальных организаций в современных условиях;
3) выяснить проблемы неформальных организаций;
4) представить основные методы управления неформальными организациями в России.
Объект исследования – неформальные организации.
Предмет исследования – методы управления неформальными организациями.
Методы исследования. В процессе написания работы применялись такие методы исследования как обобщение, сравнение, группировка.
Информационно-эмпирической базой исследования послужили монографические работы и статьи отечественных, зарубежных экономистов в ведущих экономических изданиях, материалы научно-практических конференций и семинаров по вопросам функционирования неформальных организаций.

Заключение:

По итогам проведенного исследования темы курсовой работы можно сделать следующие выводы.
Неформальные организации в современных условиях функционирования субъектов РФ могут быть проблематичными в плане:
— понижения эффективности деятельности самой организации в целом;
— распространения ложных, зачастую ничем не аргументированных, сведений;
— оказания сопротивления актуальным переменам в управлении организацией.
В том случае, если нормы поведения неформальной группы выявляются шире установленных норм официально, то данная группа может принести выгоды:
— формирование большей преданности коллектива организации;
— зарождение и поддержка духа коллектива;
— рост производительности труда.
Неформальная организация может помочь формальной организации в достижении ее целей. Предлагаем решать данный вопрос следующим образом:
— признавать существование неформальной организации и осознавать, что ее ликвидация может привести к краху формальную организацию. Руководителям необходимо признать неформальную организацию, сплоченно работать с ней и не выступать причиной ее уничтожения;
— рассматривать мнения членов и непосредственных лидеров неформальных групп. Эффективный руководитель обязан знать неформальных лидеров в каждой существующей группе и работать с ними, поощряя тех, кто способствует в достижении целей организации. В том случае, когда неформальный лидер находится в противостоянии формальному руководителю, его значительное влияние вызывает негативное отношение к руководству фактически у всех членов формальной группы;
— перед принятием каких-либо действий, следует просчитывать их вероятное отрицательное влияние на неформальную организацию;
— для ослабления сопротивления переменам со стороны неформальной организации, давать возможность группе принимать участие в принятии решений;
— оперативно предоставлять точную информацию, что будет препятствовать распространению ложных слухов.
К основным методам, позволяющим нейтрализовать отрицательный эффект влияния неформальной группы, относятся:
1) Привлечение ее участников или лидера к принятию управленческих решений.
2) Формирование корпоративного духа.
3) Обеспечение лояльности неформальных лидеров.
4) Перевод участников неформального объединения на другие рабочие места.
Привлечение неформального лидера на сторону официального руководства – эффективный способ улучшения системы управления персоналом, поэтому очень важно вовремя распознать его наличие и принять соответствующие меры.

Фрагмент текста работы:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НЕФОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1. Организация как социальная система: понятие, функции, развитие
Организации формируют группу наиболее старых общественных структур на Земле. Корнем этого понятия является латинское слово organize, которое переводится как «делать сообща, устраиваю, стройный вид».
Организация может быть рассмотрена с точки зрения процесса или явления. Будучи процессом, она представляет собой совокупность действий, которые ведут к созданию и дальнейшему совершенствованию взаимосвязей между составляющими единого целого. Понятие организации как явления предполагает объединение элементов для осуществления определенных целей или программ, которые действуют на основании конкретных процедур и правил. Организация как социальная система является одним из самых загадочных и интересных феноменов жизни, примерно таких же, как сам человек. Она действительно не уступает индивиду в плане сложности .
Именно поэтому многоликие попытки введения весьма универсальной теории организации и ее социологии на сегодняшний день не увенчались успехом, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом. Основной причиной этому служит то, что организация как социальная система и объект многочисленных исследования в области науки оказалась одновременным образом в центре внимания целого ряда направлений. Речь идет об экономической теории, социологии, а также административных науках, каждая из которых, важно учесть, отразила разное отношение к столь сложному феномену. Так, до настоящего времени не сформировано единого понимания природы изучаемой структуры, ее истории и генезиса.
Под организационными необходимо понимать такие системы, которым свойственна функция управления (целенаправленная, сознательная деятельность) и в которых основными элементами выступают люди (приложение 1). Понятия организации, организационной системы и социальной системы – это синонимы. Все они направляют науку и практику в первую очередь на поиски закономерностей, а также механизмов соединения абсолютно разных компонентов в единое эффективное формирование .
Для современной организационной системы характерны все ключевые признаки и свойства более сложных систем. Так, в число описывающих признаков системы рационально включить следующие положения :
1) достаточно большое количество структурных составляющих;
2) единство основной (стратегической) цели для всех элементов;
3) устойчивая связь между структурными составляющими, единство элементов и целостность;
4) иерархия и структура;
5) относительная самостоятельность;
6) система управления, которая определяется четко;
7) подсистему предпочтительно рассматривать как совокупность элементов, которые отображают автономную часть внутри системы.
Для системы как таковой характерны следующие свойства:
1) Направленность на сохранение своей структуры, которая основывается, главным образом, на объективном законе организации как социальной системы – законе самосохранения.
2) Необходимость в управлении. Рационально заметить, что у человека, или же общества в целом, одного животного или стада всегда есть определенный перечень потребностей.
3) Присутствие довольно сложной зависимости от особенностей входящих в нее подсистем и структурных элементов. Так, непосредственно у системы могут быть присущи конкретные черты, которые не характерны ее основным составляющим, в тоже время этих характеристик может и не наблюдаться.
Как открытая социальная система организация реализует себя в продуцировании товарной продукции, предоставлении услуг, знаний и информации. Каждая социальная организация включает общественную деятельность. В свою очередь, взаимодействие индивидов при помощи социализации создает определенные предпосылки и условия для улучшения производственных и общественных отношений. Так, в теории организации принято выделять социально-политические, социально-экономические, социально-образовательные и иные разновидности организаций .
Каждый из перечисленных видов отличается приоритетом собственных целей. Так, главной целью социально-экономических организаций является достижение прибыли; социально-культурных – получение конкретных целей в плане эстетики, а также объемы прибыли, которые уходят на второй план; социально-образовательных – приобретение современных знаний и второстепенно – объемы прибыли. В современном мире известно множество определений категории организации как видовой формы социальной системы. Все они показывают сложность данного явления. Кроме этого, присутствует большое количество научных дисциплин, которые занимаются его исследованием. К примеру, теория организации, экономика организации, социология организации, менеджмент и иные.
Далее целесообразным выступает рассмотрение функций организации как социальной системы.
Первая функция — социально-производственная. Сущность данной функции состоит в том, что организация – это определенная группа людей, которая обеспечена трудом как основной разновидностью функционирования. Главной задачей при этом выступает покрытие общественных потребностей в конкретном продукте.
Социально-экономическая. Сущность данной функции состоит в том, что ключевой задачей организации выступает выпуск продукции в необходимом количестве для покрытия всего потребительского спроса. Продукт при этом обязан иметь конкретное качество, которое соответствует требованиям развитого общества в индустриальном плане.
Экономическая функция сфокусирована на получение прибыли за счет реализации продукта.
Социально-техническая. Сущность данной функции состоит в том, что деятельность анализированной категории состоит не только в соблюдении правил, норм технического процесса, а также в обслуживании техники, но и в создании новых технологий, конструировании техники, реконструкции, модернизации для удержания конкурентоспособности на мировом рынке и соответствия уровню мировых стандартов.
Управленческая функция. Одной из ведущих задач организации является формирование условий для роста производительности труда, подбора и последующей расстановки как управленческого, так и производственного персонала, гарантии эффективной системы организации процесса производства.
Помимо функций необходимо понимать, что у всех организаций есть общие структурные элементы :
1) социальные системы, другими словами, непосредственно люди, которые объединены в группы;
2) целенаправленные действия (у членов самой организации есть намерение, цель);
3) деятельность интегрирована (люди продуцируют сообща).
В организации между индивидами формируются многообразные отношения, которые выстраиваются на разных параметрах симпатии, лидерства и престижа.
Значительная часть таких отношений стандартизирована посредством норм, правил, кодексов. Однако, многочисленные нюансы организационных отношений на сегодняшний день не отображаются в нормативной документации или в связи со своей новизной, или в связи со сложностью, или в силу нецелесообразности.
Итак, мы в полной мере разобрали понятие, функции, а также вопрос развития организации как социальной системы. В заключение целесообразно определить организацию как непрерывную систему координируемых и дифференцированных видов общественной деятельности, которая заключается в применении, преобразовании и объединении достаточно специфического комплекса материальных, трудовых, интеллектуальных, финансовых и природных ресурсов в уникальное «целое», которое способно решать возникающие вопросы. Функция «целого» заключается в удовлетворении частных потребностей индивида посредством взаимодействия с другими системами, в которые входят различные виды общественной деятельности, а также ресурсы, окружающие людей. Также работа любой организации является комплексом взаимосвязанных между собой социальных, психологических, производственных и других функций, которые мы подробно разобрали в статье. Четкое исполнение той или иной общественной группой собственного функционала – это залог эффективности ее деятельности, а в итоге – успешности общего дела.