Курсовая с практикой на тему Проблема управления организациями в сфере торговли

Содержание:

Введение 3

Глава 1 Понятие и особенности управления организацией в сфере торговли 5

1.1 Сущность методов управления организацией и их роль в современных условиях 5

1.2 Особенности управления организацией на разных стадиях ее жизненного цикла 8

Глава 2 Анализ управленческой деятельности ООО «Лента» 13

2.1 Характеристика организации ООО «Лента» 13

2.2 Оценка управленческих методов, используемых в ООО «Лента» 15

Глава 3 Выявление проблем в управлении организацией ООО «Лента» и предложения по их устранению 23

Заключение 29

Список литературы 30

Приложения 31

Введение:

Одной из главных задач современной системы управления является создание наиболее благоприятных условий для реализации возможностей управляемой системы, которые появляются благодаря использованию разных методов управляющего воздействия.

Управление организацией, в первую очередь, нацелено на определение управленческих задач разной степени сложности и важности. Из этого, становится, очевидно, в какой мере принципиально значимо находить возможности принимать правильные и аргументированные управленческие решения.

Сущность административных методов управления состоит в том, что любая совместная деятельность людей должна быть надлежащим образом организована, то есть, спроектирована, нацелена, регламентирована, а также снабжена необходимыми инструкциями, фиксирующими правила поведения персонала в различных ситуациях.

Несмотря на преобладание экономических методов управления, нельзя отрицать административные рычаги, так как все методы являются обязательными компонентами системы управления, и роль этих методов в процессе управления организацией изменилась: из основных в системе управления они перешли в разряд обеспечивающих, уступив место социально-психологическим и экономическим методам.

Создать благоприятные условия для работы, мобилизовать творческие усилия трудовых коллективов на достижение наилучших результатов, решить многие другие задачи, которые в совокупности характеризуются как организационное обеспечение управления, невозможно без административных методов управления.

Тема курсовой работы является актуальной в настоящее время в связи с неумением быстро и эффективно принимать решения, недостатками системы управления деятельностью торговой организацией.

Именно поэтому необходимо заниматься более глубоким изучением данной темы для того, чтобы добиться высоких результатов деятельности организации посредством проведения ряда мероприятий по совершенствованию системы методов управления.

В организациях, в которых используются четкие регламенты управления, поддерживается высокая трудовая и исполнительская дисциплина, значительно снижается надобность в применении распорядительных воздействий, в результате этого организация достигает наилучшие конечные результаты производства.

Цель данной курсовой работы – определить проблемы управления организациями в сфере торговли.

В соответствии с целью были поставлены и решены следующие задачи:

 определить понятие и особенности управления организацией в сфере торговли;

 провести анализ управленческой деятельности ООО «Лента»;

 выявить проблемы в управлении организацией ООО «Лента» и предложения по их устранению.

Объектом исследования в курсовой работе является ООО «Лента».

Предметом исследования является управление торговой организацией.

Методы исследования: анализ, синтез, индукция, дедукция, обобщение, сравнение, систематизация, структурно-функциональный, сравнительного анализа, логический, табличный метод.

Теоретической основой исследования являются учебная литература и материалы периодической печати, отражающие различные подходы к различным методам и их использованию в управлении. Необходимо отметить, что рассматриваемая тема исследования освещена в литературе в достаточной степени.

Методологической основой написания работы являются нормативные акты, бухгалтерская и статистическая отчетность и локальные документы ООО «Лента».

Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение:

В современных отношениях субъекта и объекта управления значимую роль играют методы управления. Они являются неотъемлемой составляющей системы управления персоналом и позволяют руководству компании облегчить управление подчиненными благодаря нахождению механизма или рычага управления, способного регулировать и воздействовать на деятельность, как отдельного сотрудника, так и коллектива в целом.

На каждом этапе жизненного цикла компания имеет определенные финансовые и нефинансовые потребности. Многие из них остаются неизменными на протяжении всего жизненного цикла предприятия, но изменения ситуации приводят к модификации большинства из них, и методы решения финансовых и нефинансовых проблем соответственно меняются.

Применение управленческих методов в ООО «Лента» достаточно эффективно. Об этом свидетельствуют проведенные исследования управления как деятельностью организации в целом, так и организации работы персонала, от которого зависит результат деятельности организации.

Тем не менее, в ООО «Лента» необходимо создать благоприятные условия для работы организации, мобилизовать творческие усилия трудового коллектива ООО «Лента» на достижение наилучших результатов, решить многие другие задачи, которые в совокупности характеризуются как организационное обеспечение управления, невозможно без применения административных методов управления.

Основными направлениями совершенствования методов управления в ООО «Лента» являются:

 улучшению регламентирующих документов, определяющих деятельность персонала путем совершенствования структуры должностной инструкции и утверждения Положения о порядке разработки должностной инструкции;

 проведение мероприятий по укреплению трудовой дисциплины

 внедрение программного модуля «1С: Кадры». Экономия затрат специалистов, занимающихся организационно-распорядительной работой в ООО «Лента» за счет внедрения нового программного продукта «1 С: Кадры» составит 42,1 %.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Понятие и особенности управления организацией в сфере торговли

1.1 Сущность методов управления организацией и их роль в современных условиях

В современной экономике человеческий фактор играет важную роль как неизменный элемент увеличения производства, производительности труда, результативности функционирования и конкурентоспособности организаций. Процесс управления персоналом в организации часто позиционируется одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить её эффективность.

Реализация функций и принципов управления организацией осуществляется путем применения различных методов.

В современных отношениях субъекта и объекта управления значимую роль играют методы управления. Они являются неотъемлемой составляющей системы управления персоналом и позволяют руководству компании облегчить управление подчиненными благодаря нахождению механизма или рычага управления, способного регулировать и воздействовать на деятельность, как отдельного сотрудника, так и коллектива в целом [1, с. 61].

Таким образом, из вышеизложенного можно выделить определение, при котором методы управления персоналом – являются особыми способами, которые воздействуют непосредственно на персонал в целом или на конкретных сотрудников для управления их деятельностью в процессе жизнедеятельности компании.

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии. Направленность методов управления всегда одна и та же – они направлены на людей – объектов управления, осуществляющих различные виды трудовой деятельности – на персонал организаций.

Условием эффективности применения методов управления выступает их комплексное использование, направленное на одновременное удовлетворение объективно присущих людям экономических (имущественных), организационных, социальных и психологических интересов [2, с. 41].

При изучении теоретических и практических исследований, были разработаны основные в управлении коллективом следующие группы методов: административные, экономические и социально – психологические [3, с. 61]:

 административные – базируются на власти, дисциплине и взысканиях;

 экономические – основываются на правильном использовании экономических законов производства;

 социально-психологические – базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения».

Состав методов управления представлен на рисунке 1.

Рисунок 1 – Состав методов управления

Кроме того, в процессе конкретного решения управленческих проблем весьма полезно организовывать эффективные коммуникации и анализ конкретных ситуаций, которые позволяют учесть «чужие ошибки» и дают способы решения хозяйственных и кадровых задач.

Объективной основой использования административных методов управления выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Поскольку через их посредство реализуется одна из важнейших функций управления – функция организации, задача организационно-административной деятельности состоит в координации действий подчиненных.

Как отмечает Брасс А. А. «никакие экономические методы не смогут существовать без организационно-административного воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива. Важно определить оптимальное сочетание организационно-административных и экономических методов» [4, c. 106].

Административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Руководитель представляется здесь как администратор, субъект власти, опирающийся на предоставленное ему в этом право.

Административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда.

В рамках организации возможны три формы проявления административных методов [5, с. 17]:

 обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);

 согласительные (консультация, компромисс);

 рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, и т.п.).

Как правило, это прямые задания и распоряжения вышестоящих органов управления (волевое воздействие руководителя на подчиненных), которые направлены на соблюдение законов и постановлений, приказов и распоряжений руководителей в целях оптимизации производственных процессов.

Административные методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю.

В общем виде система административных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов: воздействие на структуру управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления) и на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями) [6, с. 43].

В зависимости от функционирующих в коллективе методов руководства формируется соответствующая им система подчинения. Понятно, что в процессе управленческой деятельности происходит подчинение одной воли другой.