Курсовая с практикой на тему Принятие решений в управлении организацией

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5

1.1 Понятие и сущность управленческих решений 5

1.2 Модели принятия управленческих решений 8

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТРИ БРАТА» 11

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Три Брата» 11

2.2 Оценка эффективности принятия управленческих решений в организации 15

2.3 Предложения по повышению эффективности управленческих решений в ООО «Три Брата» 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 27

ПРИЛОЖЕНИЯ 30

Введение:

Актуальность темы работы обусловлена следующими положениями. Успех любой организации определяется сбалансированностью различных направлений ее деятельности. В современном мире существование компании характеризуется высокой степенью неопределенности и динамичности изменения внешней и внутренней среды, что приводит к необходимости перехода от бизнес-структур глубокого и детального изучения, анализа происходящих процессов, с целью своевременного и адекватного реагирования на возникающие угрозы, и адаптации деятельность коллектива компании к прогнозируемым изменениям. Управление организацией помогает извлечь максимальную выгоду из каждого сотрудника, чтобы он выполнил задачи в течение заданного периода времени. Руководство организации связывает сотрудников вместе и дает им чувство лояльности по отношению к организации. Управление организацией относится к искусству объединения людей на общей платформе, чтобы заставить их работать для достижения общей заранее определенной цели позволяет оптимально использовать ресурсы благодаря тщательному планированию и контролю на рабочем месте.

Принятие управленческих решений важно для решения новых проблем и задач: решения должны приниматься регулярно, так как новые проблемы, трудности и проблемы развиваются перед бизнесом. Это может быть связано с изменениями внешней среды. На рынке могут появиться новые продукты, на рынке могут появиться новые конкуренты, а государственная политика может измениться. Все это приводит к изменениям в среде вокруг бизнес-единицы, такие изменения приводят к новым проблемам и необходимы новые решения.

Принятие управленческих решений является важным аспектом современного менеджмента, это основная функция управления. Управленческие решения являются ключевыми компонентами в реализации всех функций управления и определяются как своеобразный механизм их реализации. Решения важны, поскольку они определяют, как управленческие, так и организационные действия.

Цель курсовой работы – на основе исследования сущности и моделей принятия управленческих решений разработать предложения по повышению эффективности управленческих решений в ООО «Три Брата».

Объект курсовой работы – ООО «Три Брата».

Предмет курсовой работы – управленческие решения в ООО «Три Брата».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие

задачи:

— раскрыть понятие и сущность управленческих решений;

— охарактеризовать модели принятия управленческих решений;

— представить организационно-экономическую характеристику ООО «Три Брата»;

— дать оценку эффективности принятия управленческих решений в организации;

— разработать предложения по повышению эффективности управленческих решений в ООО «Три Брата».

Теоретическую базу курсовой работы составили труды специалистов в области менеджмента и теории управленческих решений в деятельности современной организации, таких, как: Астахова Н.И., Виханский О.С., Гапоненко А.Л., Зуб А.Т., Козырев В.А., Кузуб Е.В., Литвинюк А.А., Наумов А.И., Савельева М.В., Ярковская Т.В. и др.

Эмпирическую базу курсовой работы составили статистические данные ООО «Три Брата».

Методы исследования: анализ первоисточников по проблеме исследования, системный анализ, включенное наблюдение, сравнительный анализ.

Структура работы определяется поставленными целями и задачами и включает в себя введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список использованных источников и литературы и приложения.

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ключевым условием эффективного управления деятельностью предприятия является целостность системы формирования управленческих решений, а также направленность на решение непосредственно управленческих задач.

Раскрытие понятия и сущности управленческих решений позволило сделать вывод о том, что управленческое решение или его выбор можно назвать конечным продуктом управленческой деятельности сотрудника фирмы, в функционал которого входят обязанности осуществления управления финансовыми, человеческими, инновационными и другими ресурсами фирмы. Процесс принятия решений является непрерывным и обязательным компонентом управления любой организацией или бизнес-деятельностью.

Важность процесса принятия управленческих решений занимает центральное, иерархически главное место в структуре управленческой деятельности, так как непосредственно решение данного вопроса обусловливается содержанием управленческой деятельности и её результатами.

Охарактеризованы модели принятия управленческих решений: классическая модель, административная модель и политическая модель. Рациональные, «классические» решения свойственны для организаций, работающих в стабильных условиях. Административный и политический подходы чаще применимы в условиях дефицита временного ресурса, в обстоятельствах значительной нестабильности рыночной конъюнктуры.

Объектом исследования являлось предприятие ООО «Три брата» — одно из крупнейших дистрибьюторских компаний в Калининградской области. В компании постоянно расширяется ассортимент реализуемой продукции и внимательно отслеживается качество товара, постоянно анализируется соответствие качества представляемого товара и его цены, ориентируясь на потребности и возможности клиентов.

Оценка эффективности принятия управленческих решений в организации показала следующие результаты.

ООО «Три брата» в настоящее время не осуществляет эффективных управленческих решений, что подтверждается финансово-экономическими показателями ее деятельности. Так, показатель выручки ООО «Три брата» снизился на 6 989 тыс.руб. или на 4,38%.

Основные инструменты продвижения продукции ООО «Три брата»: интернет-продвижение: собственный сайт компании, рекламные объявления в специализированных изданиях. Рекламная политика ООО «Три брата» носит информационный характер и заключается в донесении информации о предприятии к потребителю.

Результаты SWOT-анализа выявили, что пока отсутствуют возможности, которые бы могли оказать сильное влияние на результаты его деятельности в ближайшей перспективе. Однако в качестве возможности выделен рост объемов продаж в результате разработки мероприятий по продвижению своей продукции.

На основании проведенного исследования деятельности ООО «Три брата» можно сделать вывод о необходимости совершенствования управленческих решений в области методов и средств маркетинговых коммуникаций предприятия. Такое управленческое решение было принято в связи со снижением выручки, на размер которой непосредственным образом влияют проводимые маркетинговые и рекламные мероприятия.

Разработаны предложения по повышению эффективности управленческих решений в ООО «Три Брата»:

1. Использовать продвижение собственного канала на видеохостинге «YouTube», что можно сделать, используя инструменты, которые являются бесплатными. Для этого было предложено раз в две недели размещать рекламные ролики с новинками и новостями ООО «Три брата», изменить оформление профиля, в частности по новому оформить «аватар» и обложку, а также создать разделы канала.

2. Обеспечить участие ООО «Три брата» в тематической выставке «Cleannext» (14-16 сентября, Москва, Экспоцентр). Участие в выставочных мероприятиях с одной стороны позволит заключить новые контракты в части реализации продукции, с другой стороны ознакомиться с новинками рынка производства пластиковой упаковки и заключить договора с новыми поставщиками, расширив такие образом собственный ассортимент.

3. Разработать и разместить рекламные материалы в информационно-аналитическом журнале «Сырье и упаковка».

Исходя из сделанных допущений, был рассчитан перспективный уровень финансовых показателей по реалистическому прогнозу в 5%.

Реализация данного управленческого решения позволит увеличить выручку на 7 634,45 тыс. руб. Планируемый размер выручки составит 160 323,45 тыс.руб. При этом общие расходы на внедрение будут составлять 971,88 тыс.руб. Рассчитанный коэффициент ROMI = 6,9%, что позволяет сделать вывод о высокой экономической эффективности и целесообразности данного управленческого решения.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Понятие и сущность управленческих решений

Управление — это динамичный процесс, в котором есть ряд элементов и видов деятельности. Динамический и социальный элемент управления означает, что функции управления отделены от операционных функций. Хотя операционные функции относятся к таким видам деятельности и процессам, как маркетинг, финансы и покупки, функции управления различаются в зависимости от уровня организации, на котором они осуществляются.

Предприятие (организация) в настоящее время выступает в качестве основного звена экономики. Сегодня есть несколько подходов к изучению организации, что отражено в таблице 1.

Таблица 1

Подходы к изучению организации

Подход Суть подхода

Системный Предприятие изучается как система (совокупность взаимосвязанных компонентов)

Ситуационный Эффективность методов и приемов пребывают в зависимости от текущей ситуации

Комплексный Разные аспекты организации предприятия рассматривают в их взаимосвязи (экономические, технические, психологические, экологические, социальные)

Интеграционный Подсистемы предприятия анализируются во взаимосвязи по горизонтали и вертикали

Динамический Предприятие изучается в динамике развитии, происходит учет причинно-следственных связей

Процессный Анализ деятельности предприятия, его управление анализируются как непрерывные процессы

Нормативный Функционирование предприятия обязано соответствовать необходимым заданным принципами нормам

Антикризисный Управление предприятием направлено на нивелирование отрицательных последствий кризисов и их предотвращения в будущем

Антидевиантный Происходит анализ положительных и отрицательных аспектов предприятия

Превентивный Предприятие должно прогнозировать будущих состояний и изменений окружающей среды