Курсовая с практикой на тему Принципы эффективного контроля деятельности предприятия.

Содержание:

Введение. 5

Глава 1.
Теоретические аспекты эффективного контроля деятельности предприятия  6

1.1.   Понятие контроля в менеджменте. 6

1.2.   Система контроля деятельности
предприятия. 10

1.3.   Принципы эффективного контроля. 14

Выводы по главе 1. 16

Глава 2. Особенности
системы контроля на примере ООО БРОННИЦКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД (БРОННИЦКИЙ ЮВЕЛИР) 17

2.1. Система
контроля, применяемая в организации. 17

2.2. Предложения по
повышению эффективности контроля деятельности. 21

Выводы по главе 2. 24

Заключение. 25

Список
использованной литературы.. 27

Введение:

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что
основные экономические цели предприятия в рыночных условиях — повышение
эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и
удовлетворение потребностей коллектива.

Особенности современного развития предприятий в
Российской Федерации характеризуются тем, что динамично меняющаяся среда
становится постоянным источником новых возможностей и опасностей, в связи с чем
менеджеры принимают управленческие решения в условиях высокой степени
неопределенности, так как, а также ограниченная свобода действий, что приводит
к снижению эффективности управленческой деятельности.

Для успешного функционирования и поступательного развития
отечественных предприятий особое значение имеет внедрение в практику управления
современных методов менеджмента.

Объектом исследования является общественные отношения,
связанные с функционированием системы управления в организации.

Предметом исследования эффективный контроль деятельности
предприятия «ООО БРОННИЦКИЙ ЮВЕЛИР».

Степень разработанности проблемы – это анализ научной
литературы по теме исследования. Здесь выявляются наиболее важные,
дискуссионные вопросы изучаемой темы и наименее изученные аспекты проблемы.

Цель исследования заключается в разработке предложений по
совершенствованию контроля в системе управления организацией.

Для достижения поставленной цели необходимо решить
следующие задачи:

1. исследовать теоретико-методологические основы
управления организацией;

2. выполнить анализ современного состояния системы
управления организацией;

3. выявить проблемы управления организацией на примере
ООО «БРОННИЦКИЙ ЮВЕЛИР»

Методология исследования – это теоретические разработки и
практические методы с помощью которых решались поставленные задачи.

Структура. Курсовая работа состоит из введения, двух
глав, заключения, использованных источников и литературы.

Заключение:

В зависимости от характера назначения могут использоваться
все типы управления или не все. Например, если сотрудник последовательно
выполняет определенную работу и делает ее хорошо, можно использовать только
окончательный контроль. Если задача новая и руководитель не уверен, хорошо ли
сотрудник справится с задачей, то лучше использовать все виды контроля.

Принципы управления

Выделим несколько важнейших принципов контроля,
соблюдение которых обеспечивает его эффективность.

1. Контроль должен быть регулярным, он должен быть
неизбежным как возмездие. Если подчиненный видит, что за ним время от времени
наблюдают, он часто наугад надеется, что начальник забудет о задаче и ему не
придется отчитываться. Достаточно распространенная в советское время поговорка
«не торопитесь с выполнением задачи, ее еще можно отменить» как раз и
предназначена.

Руководитель отдела постоянно следил за процессом обзвона
потенциальных клиентов, в результате все сотрудники выполнили тариф звонков и
точно заполнили форму. При этом менеджер не всегда контролировал оформление
документов; в результате этому уделялось меньше внимания и часто «всплывали»
ошибки.

2. Прозрачность контроля. Подчиненный должен точно знать
параметры контроля, т.е. что именно подлежит проверке, о чем нужно сообщить.
Тогда он будет стремиться соответствовать этим параметрам. Если параметры будут
определены, подчиненный будет лишен возможности оправдать невыполнение задания
наивным «а я не знал».

3. Единство команды в области управления. Важно, что
только один менеджер контролирует один параметр работы. Если один исполнитель
по одному и тому же вопросу контролируется двумя и более высокопоставленными
сотрудниками, то очень вероятна ситуация манипуляции со стороны руководителей,
ссылки на другого руководителя в оправдание невыполнения задания.

Одну продюсерскую компанию возглавляли два менеджера, два
собственника. Оба обладали одинаковыми полномочиями и отдавали приказы одним и
тем же исполнителям. В результате самые «хитрые» исполнители не только
умудрялись не выполнять чьи-то приказы, но и настраивали лидеров друг против
друга. Пока хозяева выясняли отношения, сотрудники занимались своими личными
делами.

4. Четкость постановки задачи облегчает контроль. Более
того, чем более детально стандартизирована и регламентирована деятельность, тем
легче осуществлять контроль.

В одном отделе компании контроль осуществлялся с помощью
формы, которую заполняли исполнители. От них требовалось только ввести свои
показатели в соответствующие столбцы. Весь отчет занял несколько минут. В
другом отделе той же компании менеджер потребовал от подчиненных отчет в
произвольной форме. В результате сотрудники несколько часов корпели над
отчетами, расписывая свои достижения. Вождь также много времени уделял изучению
творений своих подчиненных. Хуже всего то, что ему часто не удавалось сравнивать
успехи сотрудников друг с другом, поскольку каждый из них писал отчет
по-своему. Более того, люди с лучшими литературными способностями чаще всего
получали лучшую оценку, чем другие, независимо от реальных результатов их
работы.

5. Более важные задачи требуют более пристального
наблюдения. То, что подлежит более тщательному и детальному контролю,
воспринимается подчиненными как более важное, и соответственно они уделяют
больше внимания выполнению этих задач.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты эффективного контроля
деятельности предприятия 1.1. Понятие контроля в менеджменте В Европе система контрольного управления компаниями
появилась в 1950-х годах в американском бизнесе. Система была внедрена в
основном в Германии и Франции. В Польше контроллинг был введен в конце 1980-х
годов, поскольку компании того времени, работавшие в рамках системы плановой
экономики (последняя по своему характеру была
административно-распределительной), просто не нуждались в указанном
инструменте. Все изменилось с началом рыночной экономики. Чтобы оставаться на
плаву на рынке и повысить свою конкурентоспособность, компании начали изменять
свои системы управления.

Рассматриваемая проблема могла быть решена благодаря
созданию базы данных и методов, необходимых для принятия правильных
стратегических решений [8].

Внутри компании принимаются многочисленные решения; они
могут относиться к таким предметам, как: маркетинг, продажи, организационные
ресурсы, человеческие ресурсы, финансовые ресурсы, производство, информационные
ресурсы, материальные ресурсы. Контроллинг может включать в себя вышеупомянутую
коммерческую деятельность, позволяющую руководству принимать правильные решения
операционного и стратегического характера.

Контроллинг — это концепция управления, которая отражает
все функции управления: планирование, организацию, мотивацию и анализ [5].

Идея контроллинга заключается в создании логической
системы, которая поможет принимать правильные решения. Это возможно благодаря
хорошо структурированным связям между отдельными элементами компаний,
вовлеченными в экономическую деятельность, выраженную в финансовом,
экономическом, организационном и техническом контекстах.

Таким образом, можно предположить, что контроллинг — это
образ мыслей и действий, который отражается в форме процедур принятия решений,
выполняемых отдельными исполнительными подразделениями компании [8].

Контроллинг может охватывать различные области бизнеса,
помогая руководству принимать правильные решения операционного и
стратегического характера. Это концепция управления, которая отражает все
функции управления: планирование, организацию, мотивацию и анализ. Будучи
системой скоординированного управления сетевой организацией, контроллинг
предусматривает установление и выполнение общих или индивидуальных целей ее
участников. Система, будучи достаточно рациональной, отражает добавленную
стоимость в долгосрочном периоде.

Контроллинг использует определенные процедуры и данные,
полученные из системы бухгалтерского учета. Как информационная система, действующая
в компании в плане планирования и управления, контроллинг во многом напоминает
бухгалтерский учет, и управленческий учет, в частности. Контроллинг и
бухгалтерский учет имеют одну и ту же теоретическую основу. Им нужно
сотрудничать, так как у каждого из них есть свои задачи, которые нужно
выполнять в компании.

В организационной и управленческой системе компании,
которая реализует принципы контроллинга, функции управления должны быть должным
образом интегрированы и скоординированы; в противном случае система не сможет
должным образом работать и поддерживать процесс принятия решений с учетом
знаков, исходящих изнутри компании, а также окружающей среды.

Внедрение контроллинга в компанию требует адаптации
организационной структуры компании к ее новым задачам. Нельзя забывать о
правильном расположении Контроллинг-отдела или контролера в организационной
структуре. Чем выше место в организационной структуре, тем выше эффективность
контроллинга.

Информация — это основная предпосылка для разработки
контроллинга. Он должен быть понятным, достоверным и доступным в нужное время.
В настоящее время необходимо рассчитывать и анализировать основные показатели,
ориентированные на результат, чтобы обеспечить эффективное управление
компанией. Финансовые показатели следует дополнять нефинансовыми, чтобы можно
было получить полное представление о слабых и сильных сторонах компании [6].

Цель данной статьи — подчеркнуть важность контроллинга
как концепции менеджмента в современных компаниях. Автор разработал и внедрил
системы контроллинга и бюджетирования в многочисленных компаниях и
государственных финансовых учреждениях. Он занимал пост вице-президента
Польского общества контролеров. Он написал несколько десятков статей на эту
тему, опубликованных в Польше и за рубежом.

Выполнение задач и достижение предполагаемых целей в
рамках контроллинга должны предоставить компаниям возможность выжить и повысить
свою конкурентоспособность в долгосрочной перспективе. Идентификации
контролирующих функций должно предшествовать определение объемов и видов
деятельности, выполняемых в рамках комплексных функций управления.
Контролирующее существо, как информационная система, инструмент для
планирования, организации и анализа, должно выполнять множество функций; он
объединяет, среди прочего, следующие аспекты: планирование, организацию,
мотивацию, анализ.

Контроллинг поддерживает процесс принятия решений в
компании посредством: планирования деятельности, управления и анализа
достигнутых результатов, информирования, мотивации. В организационной и управленческой системе компании,
которая реализует принципы контроллинга, функции управления должны быть должным
образом интегрированы и скоординированы; в противном случае система не сможет
должным образом работать и поддерживать процесс принятия решений с учетом
знаков, исходящих изнутри компании, а также окружающей среды. Комплексное
использование контроллинга в процессе реорганизации компании должно также
учитывать «человеческий капитал», присутствующий в компании, который, будучи
активным и хорошо информированным, может гарантировать, что все вышеописанные
функции контроллинга могут быть выполненным. Правильная система мотивации
позволяет сотрудникам оставаться вовлеченными в достижение общих целей. Таким
образом, сотрудники участвуют в определении и выполнении задач компаний [21].

Контроллинг использует определенные процедуры и данные из
системы бухгалтерского учета. Как информационная система, действующая в
компании в области планирования и анализа, контроллинг и бухгалтерский учет
имеют множество общих точек. Контроллинг использует анализ наиболее
чувствительных сфер деятельности компании [4]. Однако контроллинг делает упор
на управление компанией, чего явно не существует в управленческом учете. У
систем управленческого учета и контроллинга много общего.

Теоретические основы этих областей науки одинаковы. Эти
области должны взаимодействовать друг с другом, поскольку каждая из них играет
свою роль.

Что касается сроков постановки целей и принятия решений,
можно выделить стратегический и операционный контроллинг. Стратегический
контроллинг включает в себя действия, направленные на обеспечение долгосрочной
деятельности компании за счет предварительной адаптации компании к требованиям
бизнес-среды. Решения, принимаемые в рамках стратегического контроля, являются
результатом общих намерений и целей, определенных советом директоров компании.

Следующие элементы являются наиболее часто цитируемыми
задачами стратегического контроллинга, которые можно найти в справочной
литературе [8]:

• просмотр и анализ информации, полученной из внутренней
и внешней среды,

• постановка целей и перспективных задач, изучение их
реализуемости,

• создание системы информационных потоков, поддерживающих
процесс принятия решений руководителями нижнего уровня,

• мониторинг и предварительная оценка стратегических
задач, а также анализ потенциальных возможностей и угроз,

• выявление отклонений,

• выдвижение средств правовой защиты и корректирующих
действий.

Другой, часто упоминаемый критерий разделения — это
функциональная систематика управления, часто называемая процессным контролем.
Указанный контроллинг опирается на различные функции, выполняемые отдельными
ячейками компании. [8] Такой критерий разделения связан со сферой применения
контроллинга в различных областях организационных структур. Здесь можно
выделить: производственный контроллинг, логистика, маркетинг и контроллинг
продаж, кадровый контроллинг, финансовый и проектный контроллинг, контроллинг
НИОКР.