Курсовая с практикой на тему Повышение эффективности управления фирмой путем внедрения корпоративной информационной системы

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И
КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ.. 4

1.1 Понятие и сущность бизнес-процессов в организации. 4

1.3 Корпоративные
информационные системы, их применение и необходимость внедрения. 9

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «СБЕРБАНК». 13

2.1 Характеристика предприятия ПАО «СБЕРБАНК». 13

2.2 Анализ бизнес-процессов управления продаж бизнесу ПАО
Сбербанк России"  16

2.3 Проблемы ПАО «СБЕРБАНК» в разработке бизнес-процессов. 20

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ПАО «СБЕРБАНК» ПО СРЕДСТВАМ ВНЕДРЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.. 23

3.1 Направления совершенствования бизнес-процессов ПАО
«СБЕРБАНК». 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРТУРЫ.. 28

Введение:

Существует множество причин, внутренних и внешних,
которые сделали постоянное совершенствование бизнес-процессов необходимым на современных
рынках. Для того чтобы организация была успешной и рентабельной в ней
необходимо проводить определенный объем работ по совершенствованию организации
бизнес-процессов. Если поставлена цель совершенствоваться и обновляться, то это
потребует дополнительных усилий.

Объект исследования: ПАО «Сбербанк».

Предметом исследования является корпоративная информационная система.

Цель исследования состоит в рассмотрении организации бизнес-процессов ПАО «Сбербанк» и разработке рекомендаций по внедрению корпоративной
информационной системы на исследуемом предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— изучить теоретические аспекты корпоративных информационных систем

— провести анализ деятельности анализируемой компании

— предложить основные направления совершенствования компании по средствам
внедрения корпоративных информационных систем.

Методологическая основа исследования. Теоретической и методологической
основой исследования послужили диалектический метод познания, аналитический и
системный подход.

При
написании данной работы использовались учебная литература, журнальные статьи,
законодательные акты РФ, научные публикации, размещенные в сети «интернет»

Заключение:

В целях обсуждения бизнес-процессов «Сбербанка» обсуждались предложения по
внедрению корпоративной информационной системы предприятия.

Анализ показывает, что в системных вызовов корпоративной информационной
системы нет единого предприятия, Единый банк данных все еще существует, что
вызывает нестабильность и ускоряет работу подразделений. Среди предлагаемых путей
совершенствования предприятия внедрение системы КИС, что обеспечивает системный
подход к управлению бизнес и обеспечивает оперативное принятие решений и
обеспечения процесса производства. Реализация совместных проектов позволит
повысить доступность и интеграцию в систему различных модулей:
производственных, сметных, отраслевых программ, оборудования и промышленности.

В то же время для внедрения информационной системы комплексного
акционерного общества «Сбербанк» вместе с руководством предприятия обеспечить
раскрытие информации в режиме реального времени. Каждый из них является свое
рабочее место в управлении, начальник отдела/получить необходимую информацию по
производству, чтобы продать и принять простое и эффективное решение для
управления

С помощью предложенных моделей АСУ «Менеджмент» на предприятии значительно
повысится экономическая эффективность, контроль и планирование всего
бизнес-процесса.

Таким образом, отмечая, что все поставленные задачи будут выполнены в
полном объеме, чтобы достичь поставленных целей.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 1.1 Понятие и сущность
бизнес-процессов в организации Бизнес-процессы
— это совокупность экономических или административных задач, направленная на
создание благоприятной для потребителей отдельных продуктов и услуг. [4]

 В современном динамичном мире существуют
изменения, которые должны полностью измениться и принять соответствующие меры
для того, чтобы облегчить их сотрудничество с предприятием и организацией. Является основой Бизнес-процесса, определяет
цели и задачи предприятия, является основой организационной деятельности.  Оно связано с деятельностью предприятия и
обеспечивает их реализацию.  Общая
характеристика функционирования определяет постоянное место и время
производственных процессов системы. Тем не менее, это понятие не является
традиционным для этого процесса и организации, которая в настоящее время
нуждается в использовании как объект управления на предприятии. Как правило, функциональная последовательность
определяет, что происходит в процессе выполнения системных действий,
способствует достижению конкретных результатов. В широком смысле бизнес-процессов — это
структурный подход, на котором предприятие выполняет жизненные процессы на
каждом этапе. Существует множество Бизнес-процессов, которые
могут существовать на различных этапах, от одного до нескольких ресурсов, а
итоговый этап включает создание потребительских товаров. Бизнес-процесс, формирование структуры
организации жизненного цикла, создание конкретных экономических субъектов на
основе следующих требований:

 -Можно определить бизнес-процессов, связанных
с проведением мероприятий в рамках, к. определить неиспользуемую содержание и
типы бизнес-процессов; — Целостный продукт (услуга), который
реализуется в рамках рабочего процесса, или в рамках которого должны быть
созданы условия для компаний, которые в то же время конечны заказчик.; — В техническом процессе в стране действует не
установленный функциональный принцип, а требования заказчиков.; -Главное и самый важный человек, определение
границ бизнес-процесса, и менеджер, чтобы быть экономистом, а не
инженером. Как
понять, ваше предприятие классифицируется как бизнес-системы, связанные с
использованием оборудования [3]. Основной бизнес-процессы заключается в
создании конечного продукта, который ориентирован на внешний слой, прибыль и
покупки.  При производстве товаров и
услуг для потребителей ограничивается одно из основных направлений процесса, то
есть использовать могут только люди, их результаты.  Добавляется стоимость организации основного
процесса.  В результате одних процессов
(продуктов питания) увеличивается стоимость ограниченных продуктов. Бизнес-процессы организации следует учитывать,
что продукты не используются как ключевых бизнес-процессов.  Этот вид бизнес-процессов обеспечивает
основные ресурсы и возможности для вашего бизнеса. Классификация оборудования в рамках
бизнес-процессов определяется по следующим факторам: возможность получения
прибыли рассматривается возможность выполнения функций в рамках
бизнес-процессов; прибыль также зависит от финансовых предприятий и из-за
влияние на бизнес на протяжении всей жизни (отдавая приоритет
бизнес-процессов). Процесс оценки экспертов является основным
[10]: 1) стратегическое управление; 2) реинжиниринг компании; 3) по качеству управления; 4) операции управления и управления
операциями; 5) введение "бережливый". Предприятие бизнес-процессов, описывающих
несколько категорий [8]. Данная классификация разработана как целостный
бизнес-процесс, как часто применяется на практике, и включает в себя следующие
элементы: — Основные процессы; — Процесс сборки; — Вспомогательные процессы; — Программное обеспечение; — Процессы управления; — Это работает. Конечный продукт или услуга в основном
рассматривается как процесс получения бизнеса, а цель получения прибыли как
один из основных бизнес-процессов. Определение физического развития включает в
себя процесс импортозамещения товаров и услуг. Расчетные
кредиты — это процесс включения в бизнес-процессов, которые позволяют
выполнение, расчетные кредиты, и которые определяют основные характеристики
бизнес-процессов. Подготовка включает в себя технический анализ
процесса и определение ключевых характеристик бизнес-процессов (техническое
обслуживание и настройка процесса, поддержка кадров, финансовая поддержка и т.
д.). Управление Бизнес-процессами подразумевает
внедрение системы управления процессами в взаимозависимых бизнес-процессов
(влияет на процесс формирования и управления, стратегия, текущая и оперативное
планирование) на всех уровнях системы. Услуги содействия совершенствованию
Бизнес-процессов путем включения в процесс производства готовой продукции,
технологии и оборудования (переоборудования технологических процессов в
различных отраслях экономики, проведения научно-исследовательских работ и
проектов и т. д.) Существует простая классификация
бизнес-процессов.  Включает в себя
следующие процессы, из которых включение процессов управления процессами,
основных и вспомогательных процессов. Итоговый пользователь поставляется с самой
ценной Классификацией основных процессов. 
Вспомогательные показатели представляют собой ресурсы, которые разделены
на производство.  Ориентирован на
управленческие эффекты, основанные на специфике процессов управления
объектами. Следовательно, необходимость комплексной
реализации этого процесса заключается в достижении экономически значимых целей:
логическая последовательность и время, обусловленное содержанием определенной
системы.  Однако специфический процесс
помогает достичь основной цели предприятия (бизнес-цель) и определить основные
сферы его деятельности, как "бизнес-процесс". Описание инструмента поток будет
использоваться для визуализации бизнес-процессов. Важность создания бизнес-процесс состоит из
двух основных этапов: — Хорошее (идеальный)тип бизнес-процессов
(особенно основные); — Определение наилучших способов (деньги,
время и ресурсы);

Бизнес-процесс
начинается сразу после завершения пользователя довольны.   Бизнес-процессы, которые устраняют
препятствия на выполнение бизнес-процессов между двумя различными
подразделениями. Можно выделить несколько основных категорий
Бизнес-процессов. Этот процесс имеет свои внутренние особенности, но они
предназначены для достижения основной цели, а также бизнес-процессов. Бизнес-процессы управления (бизнес-процессы
управления) — системный подход, предназначенный для улучшения бизнес-процессов
в организации. [2] организация глубокоена в улучшение качества организации
процесса оценки знаний и, в конечном итоге, исполнительской процедуры и
последовательности. В целях управления Бизнес-процессами
организация ядра процессов является естественным процессом на основе
нагрузки. Таким образом, каждый процесс должен
поддерживать процесс для достижения целей бизнеса. Использованы в Бизнес-процессе управления
следующие методы: Часто встречается разделение процессов
стандартизации и стандартизации процессов защиты и адаптации для тех или иных
условий, в том числе при условии установления параметров не изменяются; * Совершенствование процесса*, как процесс
ежедневного мониторинга, измерения, анализа и преобразования; Современный бизнес-процесс, использование
средств case, использование информационных технологий и программного
обеспечения, в том числе оптимизация бизнес-процессов и информационные
технологии. Согласно классификационным функциям
подразделяются на различные типы бизнес-процессов. Управление бизнесом — все
это процесс, который используется. Кроме того, вы можете выбрать из трех групп
бизнес-процессов: — Лидерский процесс.   Этот процесс используется для планирования,
анализа и контроля процессов. Это означает, что помощь людям в процессе
достижения этих целей и процесс управления производством.   Из последних необходимо, чтобы управлять
дополнительными процессами.

Управление бизнес
процессами состоит из следующих фаз: Рисунок
1 – Цикл управления бизнес-процессом[13] Если необходимо указать
несколько процессов управления бизнесом если существует несколько методов
управления проектами, можно выполнить заранее. Установлены процедуры
предварительного отбора проб, их изменения и совершенствования и приоритеты, в
том числе путем предварительного отбора процессов.