Курсовая с практикой на тему Понятие организационной культуры. Сильная и слабая культура

Содержание:

Введение 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.1 Подходы к понятию организационной культуры и классификация ее элементов 5
1.2 Направления деятельности по формированию и поддержанию организационной культуры 11
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ЕКАТЕРИНБУРГСКОЕ БМТ «СПУТНИК» 14
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник» 14
2.2 Анализ элементов организационной культуры предприятия 17
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ЕКАТЕРИНБУРГСКОЕ БМТ «СПУТНИК» 21
3.1 Направления совершенствования организационной культуры ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник» 21
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 25
Заключение 27
Список использованных источников 29
Приложения 33

Введение:

Актуальность темы курсовой работы заключается в оценке влияния организационной культуры на эффективную деятельность любой организации, повышения мотивации к работе, лояльности персонала. Существует потребность руководителей предприятий в четком определении важности организационной культуры, а также в практической значимости её совершенствования, диагностики и оценки.
В настоящее время наблюдается повышенная заинтересованность к понятию «организационная культура». Это объясняется её прямым воздействием на все производственные показатели учреждения, оказывая содействие и неоспоримую помощь в определении и решении круга проблем, которые регулярно возникают в организациях. Умелое управление организационной культурой способно стать серьезным преимуществом предприятия, повлиять на эффективность функционирования учреждения в целом.
Организационная культура была описана в трудах западных ученых, которые первыми определили взаимное влияние составляющих культуры предприятия на его эффективное развитие. Среди западных исследователей, разработавших теоретические и методические основы развития организационной культуры можно отметить труды Д. Эллрилжа и А. Кромби, Р. Килманна, Г. Ховстеде, Э. Шейна и других. Среди отечественных авторов, изучавших организационную культуру, следует выделить работы В.А. Спивака, О.С. Виханского, А.И. Наумова, Р.Л. Кричевского, Ю.Г. Одегова, Т.О. Соломанидиной и других.
Цель курсовой работы – характеристика понятия организационной культуры, сильной и слабой культуры на примере ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник».
Исходя из цели исследования, в работе были поставлены следующие задачи:
— изучить подходы к понятию организационной культуры и классификация ее элементов;
— рассмотреть направления деятельности по формированию и поддержанию организационной культуры;
— дать общую организационно-экономическую характеристику ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник»;
— провести анализ элементов организационной культуры предприятия;
— разработать направления совершенствования организационной культуры ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник»;
— оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник».
Предметом исследования является организационная культура ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник» и ее совершенствование.
Информационной базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления организационной культурой, таких, как Базаров Т.Ю., Блинов А.О., Лайкер Д., Потемкин В.К., Покровская Н.Н., Спивак В.А., Литвинюк А.А., Шейн Э. и др.
Структура курсовой работы сложилась, исходя из поставленной цели и задач. Работа состоит из введения, трех взаимосвязанных глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Организационная культура – это совокупность ценностей, норм, стандартов поведения и отношений, сложившихся в той или иной организации, и выступающая механизмом воздействия, контроля и регулирования процесса функционировании организации и отдельных ее систем.
Организационная культура включает в себя: материальные ценности и моральные нормы, кодекс поведения персонала, определённые ритуалы и необходимые стандарты качества выпускаемой продукции, повышение производительности труда. В настоящее время выделено большое количество видов и методов управления организационной культурой, которые всесторонне охватывают процессы организационной культуры. Методы и инструменты формирования организационной культуры могут иметь прямой (явный) и косвенный (неявный) характер. В настоящее время основным современным направлением и методы формирования и поддержания организационной культуры в системе управления предприятием является внутренний PR. Организационная культура определяет форму и содержание мотивации сотрудников, в свою очередь, эффективная организационная культура способствует росту производительности труда, что положительно сказывается на результатах деятельности организации в целом.
Проанализировав некоторые аспекты организационной культуры ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник», можно сказать, что в ней позитивная атмосфера, сотрудники мотивированы и нацелены не на личную выгоду, а на результат, который стоит их усилий и труда. В компании в целом здоровые и крепкие внутрикорпоративные связи. Все сотрудники нацелены на результат и на общее развитие.
По результатам оценки были выделены следующие элементы, которые характеризуют организационную культуру ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник»: единство коллектива; высокая культура общения; сильное начало руководителя; комфортность психологического климата. Отсутствуют такие элементы организационной культуры, как: положение о организационной культуре, корпоративный кодекс поведения, внешнего вида и т.д.
Разработан комплекс мероприятий по формированию организационной культуры ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник». Мероприятия по совершенствованию и развитию организационной культуры включают: организация и проведение внутрикорпоративных праздников (День рождения компании); мотивация на повышение выработки путем внедрения электронной системы оценки качества обслуживания «Кнопка качества»; разработка правил и стандартов корпоративного поведения (внедрение корпоративного Кодекса).
Данные мероприятия могут способствовать успешной работе персонала, благоприятным отношениям внутри коллектива, а также формированию положительного имиджа руководства в глазах внутренней общественности. Можно выделить экономический и социальный эффект мероприятий по формированию и совершенствованию организационной культуры ООО «Екатеринбургское БМТ «Спутник». Экономический эффект заключается в росте выручки и, соответственно, производительности труда работников. Социальный эффект заключается в улучшении социально-психологического климата в коллективе, повышении уровня удовлетворенности трудом.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

1.1 Подходы к понятию организационной культуры и классификация ее элементов

Слово «культура» появилось ещё в древние времена и обозначало «возделывание, обучение, воспитание». С течением времени это понятие стало приобретать более широкое понимание, а именно, влияние человека на всё то, что его окружает и его внутренний мир. В современном мире термин «культура» подразумевает совокупность множества значений в главных аспектах трудовой деятельности и жизни человека [16, с. 105.
Исследования таких ученых, как Т. Орлова, В. Сухоруков, В. Спивак и др., внесли огромный вклад в становлении теории организационной культуры, в объяснении роли культуры в управлении организацией [3, с. 41.
Организационная культура взаимодействует не только с внутренней структурной компании, но также функционирует и во внешней среде. Это позволяет сформировать имидж компании, ее положение на конкурентном рынке, а также оказывать воздействие на сознание потребителей.
Характеризуя сущность организационной культуры, следует отличать непосредственно саму организационную культуру от просто норм поведения, сложившихся в трудовом коллективе. Несмотря на то, что в основании организационной культуры положено действие с определенными правилами и предусматривается соблюдение норм, тем не менее, организационная культура всегда базируется на достижении конкретных целей и выступает как результат принятия управленческих решений, в отличие от стихийно формирующихся норм.
Формирование корпоративных ценностей осуществляется спонтанно в процессе формирования организации посредством постепенной кристаллизации общих ценностей членов организации на основе опыта взаимодействия ее работников. При этом в процессе своего развития, организация вырабатывает новые стандарты и образцы поведения и формирует определенную систему отношений к осуществлению трудовой деятельности. Это требует контроля со стороны менеджеров и руководства [11, с. 3. В противном случае организационная культура теряет свою значимость и воздействующее влияние на сотрудников компании, а также понижает ценность корпоративных норм и правил, что, в конечном итоге, приведет к снижению репутации компании как внутри нее, так и среди потребителей и конкурентов.
На основании этого важно отметить, что формирование ценностей организационной культуры должно основываться на продуманной политике руководства, которая должна включать такие элементы, как [25, с. 62:
— разработка системы стратегически важных ценностей организационной культуры;
— пропаганда и трансляция выработанной системы ценностей с использованием действий и слов, которые не будут противоречить сложившимся культурным ценностям личности работника или группы работников;
— осуществление поддержки носителей ценностей организационной культуры;
— воздействие на мотивацию сотрудников к копированию образцов поведения, соответствующего ценностям организационной культуры и его тиражирование на всю трудовую команду.
Организационная культура считается одним из факторов воздействия на сотрудников с целью создания той модели поведения, которая будет соответствовать принципам и нормам организации, а также разделять традиции, обычаи и ценности. Правильное использование и постоянное развитие организационной культуры может оказывать весьма серьёзное влияние на повышение производительности труда, мотивацию, социально-психологический климат, сплочённость коллектива, удовлетворённость работой, и, следовательно, на улучшение всех экономических, социальных и финансовых показателей компании [23, с. 224.