Курсовая с практикой на тему Планирование и управление проектом

Содержание:

Введение. 3

1. Теоретические основы управления проектом. 5

1.1 Сущность
планирования и управления проектами. 5

1.2 Этапы проектной деятельности. 15

2. Анализ практики управления проектами продвижения
продуктов АО «АЛЬФА-БАНК». 16

2.1 Общая характеристика организации АО «АЛЬФА-БАНК». 16

2.2 Анализ проблем управления проектами продвижения
продуктов. 23

3. Разработка проекта продвижения продуктов АО
«АЛЬФА-БАНК». 29

3.1 Разработка содержания проекта продвижения продуктов АО
«АЛЬФА-БАНК»  29

3.2 План управления проектом и расчет его эффективности. 36

Заключение. 39

Список использованных источников. 41

Введение:

В современном мире уже нельзя представить
осуществление деятельности без проектов. Мы можем встретить реализацию проектов
в рамках предприятия, города, региона, страны, более того, проекты даже
мирового масштаба. В рамках традиционного менеджмента не всегда можно достичь
те или иные результаты, поэтому для достижения стратегических целей все большую
популярность набирает проектный менеджмент, который позволяет компаниям
наиболее эффективно планировать и реализовывать свою деятельность, повышая
конкурентные позиции.

Изношенность и устаревание оборудования свойственно
для всех предприятий, особенно для промышленных. Заводы, которые были построены
еще в советские годы, продолжают функционировать и в наше время. Но для их
эффективного производства необходим ремонт, замена, модернизация и
усовершенствование как технологий, так и механизмов. Без своевременного
проведения перечисленных мероприятий качество продукции будет снижаться,
эффективность производства падать, а себестоимость наоборот расти, что приведет
к падению доходов предприятия.

Применение методологии и инструментов проектного
менеджмента будет способствовать наиболее эффективному достижению целей, ради
которых предпринимается проект, в рамках трех ограничений: время, ресурсы и
качество.

Актуальность. Эффективное управление командой проекта
– это основа управления проектом. Система управления командой проекта включает
методы, процедуры, программы управления процессами, связанными с человеческими
ресурсами, и обеспечивает их постоянное совершенствование. Основу концепции
управления командой проекта в настоящее время составляют возрастающая роль
личности специалиста, знание его мотивационных установок, умение их формировать
и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организационной
структурой управления проектом.

Целью работы является изучение планирования и
управления проектом на примере АО «Альфа-Банк».

Задачи:

¾ раскрыть теоретические основы управления проектом;

¾ анализировать практику управления проектами
продвижения продуктов АО «Альфа-Банк»;

¾ разработать проект продвижения продуктов АО
«Альфа-Банк».

Предметом работы являются процессы планирования и
управления проектом в АО «Альфа-Банк».

Объектом работы является планирование и управление
проектом в АО «Альфа-Банк».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и
списка использованных источников.

Заключение:

В рамках первой главы были рассмотрены теоретические и
методологические основы управления проектами, а также обоснована значимость
применения проектного менеджмента на предприятии.

Создание условий для развития конкуренции на рынке
Банковских услуг является одним из ключевых факторов эффективной реализации конституционного
принципа единства экономического пространства и свободного перемещения
финансовых услуг.

Конкуренция побуждает к эффективным действиям на
рынке, заставляя предлагать клиентам более широкий ассортимент продуктов и
услуг по более привлекательным ценам и лучшего качества, что, в свою очередь,
способствует повышению эффективности производства и перераспределения
экономических ресурсов.

Главное для кредитной организации – удовлетворять
запросы клиентов и расширять клиентскую базу. И, как показывает практика,
главными факторами, определяющими ценность Банка для клиента, являются: тарифы
Банка, затраты времени клиентом, эффект от использования услуг Банка.

Развитие и внедрение новых Банковских услуг, повышение
качества обслуживания клиентов, снижение процентных ставок и упрощение процедур
кредитования, а также выбор приоритетных и более доходных направлений
деятельности Банка и внедрение новых видов вкладов позволят увеличить сроки
Банковского кредитования и привлекут новых клиентов в Банк. Реализация данных
направлений развития позволит сохранить устойчивость Банка, укрепить лидирующие
позиции в Банковской сфере.

В результате проведенного исследования предложен целый
комплекс совершенствования конкурентоспособности АО «Альфа-Банка» на
международном рынке, а именно:

1. Методика повышения конкурентоспособности АО
«Альфа-Банк» в сегменте розничных банковских услуг, которая содержит алгоритм
действий, в результате которых формируются стратегическое позиционирование и
операционная модель кредитных организаций.

2. Алгоритм формирования стратегического
позиционирования и операционной модели, методику повышения
конкурентоспособности АО «АльфаБанка», состоящую из четырех основных этапов.

3.Корректировка стратегии развития маркетинга АО
«Альфа-Банка».

4. Внедрение дополнительных приложений, а также
инструментов интернет банкинга и использования электронных каналов АО
«Альфа-Банка».

5. Разработаны четыре основных канала привлечения
клиентов в АО «АльфаБанке».

Фрагмент текста работы:

1.
Теоретические основы управления проектом 1.1 Сущность планирования и управления проектами В современной экономике использование такого
эффективного инструмента управления, как планирование, необходимо вне
зависимости от масштаба компании. Планирование помогает предприятию
избежать больших потерь и убытков ввиду непредсказуемых изменений
в экономике. Вследствие чего эффективно проработанный план
с возможными исходами для организации, позволит довольно быстро
и эффективно среагировать на возникшие проблемы таким образом, чтобы
потери предприятия вышли минимальными[1].

Однако некоторые компании уделяют недостаточно
внимания планированию, ввиду этого возникают непредвиденные ситуации, такие как
нехватка материальных ресурсов или недостаточное количество денежных средств
для обязательных выплат, что в дальнейшем приводит к срыву
обговоренных сроков и замедлению производства.

Под эффективностью понимается способность выполнять
работу и достигать желаемого результата с наименьшими затратами
усилий и времени. Планирование – составление полного подробного перечня
действий, ведущих к достижению цели организации с оптимальным
распределением ресурсов.

Данное определение довольно кратко и доступно
раскрывает всю сущность исследуемой темы. Планирование представляет собой
регулярно повторяющийся, ориентированный на будущее процесс переработки
информации и принятия решений, который осуществляется как на уровне
системы (организации) в целом, так и ее обособленных элементов
(структурных подразделений, отдельных сотрудников). Результатом планирования,
как правило, выступает план или система планов. [1]
Бадмаев, Е. З. Проектное управление в развитии предприятия / Е. З. Бадмаев //
Управление развитием социально-экономических систем регионов : Сборник научных
трудов, Улан-Удэ, 01–02 октября 2020 года. – Улан-Удэ: Восточно-Сибирский
государственный университет технологий и управления, 2020. – С. 17-23.

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты планирования и
управления проектом. 5

1.1. Понятие и виды проектов. 5

1.2. Особенности планирования
и управления проектом. 10

Глава 2. Анализ планирования и управления проектом
строительства жилого комплекса. 15

2.1. Общая
характеристика проекта. 15

2.2. Планирование и управление проектом
строительства жилого комплекса. 24

Глава 3. Предложения по совершенствованию
планирования и управления проектом строительства жилого комплекса. 31

3.1. Предложения по совершенствованию планирования
и управления проектом строительства жилого комплекса. 31

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий. 33

Заключение. 35

Список использованной литературы.. 37

Приложения. 39

Введение:

Актуальность исследования. Формирование портфеля проектов в компании начинает
играть все большую роль, особенно это выражено в компаниях, где рынки являются
крайне динамичными, а успех того или иного проекта подвержен высокому уровню
неопределенности. Топ-менеджерам компании важно знать, как отбирать проекты в
зависимости от изменения стратегии организации.

Для стабильного развития
компании, необходимо обращать пристальное внимание на структуру портфеля
проектов, которая должен меняться в зависимости от этапа жизненного цикла, на
котором находиться компания. Например, на начальных этапах ЖЦО, компания
запускает большую часть проектов, направленных на улучшение основного продукта
и выстраивание бизнес-процессов, в дальнейшем фокус смещается в сторону смежных
и новых рынков. В зависимости от того, на каком уровне находится компания, используются
различные инструменты планирования и управления проектами. В данной работе мы
попытались найти ответ на вопрос: «Каким должно быть управление проектами
в  компании на разных этапах жизненного
цикла?». Также важно привести в соответствие подход к управлению портфелем
проектов с типами проектов внутри портфеля, например для портфелей с проектами,
имеющими высокий уровень неопределенности, подходят гибкие методологии
управления портфелем проектов, которое позволяют быстро реагировать на
изменения внешней и внутренней среды.

Учитывая вышеизложенное,
выбранная тема курсовой работы представляется актуальной и значимой как с
теоретико-методологической, так и с практической точек зрения.

Объект исследования: проект строительства жилого дома.

Предмет исследования: планирование и
управление проектом строительства жилого комплекса.

Цель исследования – разработать предложения по совершенствованию планирования
и управления проектом строительства жилого комплекса.

Исходя из заявленной
цели, в работе ставятся следующие задачи
исследования:

1. Рассмотреть понятие и
виды проектов.

2. Изучить особенности планирования и управления проектом.

3. Провести анализ планирования и управления проектом
строительства жилого комплекса.

4. Разработать предложения по совершенствованию планирования
и управления проектом строительства жилого комплекса.

Информационную базу исследования составляют труды таких авторов как
Банниковой Л.Н., Бухалкова М.И., Бэгьюли Ф., Васильева Д.К., Репина В.В.,
Елиферова В.Г., Шмуллер Дж., Abudi, G., Lecoq, B., Suda, L. V. и др., материалы
периодической печати, электронные ресурсы.

Методы исследования: теоретические: анализ, обобщения и
синтез научной и методической литературы по проблеме исследования, методы
проектного менеджмента; практические: наблюдение.

Структура исследования. Работа состоит из введения, основной части,
заключения, списка использованных источников.

Заключение:

В результате проведенного
исследования можно сформулировать следующие выводы.

При
построении денежных потоков инвестиционного проекта важно учитывать полноту
данных о денежных потоках, которые будут отражены. Учитывая, что при выборе
линейного метода генерирования денежных потоков будет отражена вся информация о
предполагаемой выручке и достаточности денежных средств для погашения
обязательств, но при условии должной осмотрительности соотношение между
стоимостью финансового результата и суммой наличных денег не разглашается. А
при выборе метода непрямого денежного потока будет четко отражаться разница
между чистым финансовым результатом и чистым денежным потоком и динамика всех
факторов, составляющих величину чистого денежного потока, но с учетом сложности
прогноза, требуются для строительства, есть риск просчета. Таким образом, при
комплексном подходе к анализу денежных потоков необходимо использовать оба
метода.

Продуктом
проекта является многоэтажный жилой дом, предполагаемый к строительству в
центральной планировочной части города Пермь.

В соответствии с ТЭО,
площадь земельного участка составляет 4535 кв. м., кадастровая стоимость
земельного участка – 39443,2 тыс. руб.

Ставка арендной платы
составляет 5% от кадастровой стоимости в год, т.е. 1972,2 тыс. руб.

Далее рассмотрим
параметры жилого комплекса:

Общая площадь жилого
комплекса: 17436 кв. м.

Полезная площадь: 14468
кв. м.

Продаваемая жилая
площадь: 12277,8 кв. м.

Продаваемая коммерческая
площадь: 1964,14 кв.м.

Срок реализация проекта
составляет 3 года.

Наиболее высокая средняя
цена наблюдается у конкурента Хедлайнер на стадии коробки – 72300 руб. за кв.м.
У конкурента Доминант средняя цена составляет 71870 руб. за кв.м., наиболее
низкая цена у Индиго – 65000 руб. за кв.м. На основе конкурентного анализа предлагается
в нашем проекте установить цену 66800 руб. на стадии коробки.

Далее предлагается
установить средние цены следующим образом:

— жилая площадь – 62318
руб. за кв.м.;

— кладовые – 45000 руб.
за кв. м.;

— коммерческая площадь –
65000 руб. за кв. м.

При строительстве жилого
дома будет выполнено полное благоустройство территории, прилегающей к жилому
дому. Запроектировано выполнение проездов, тротуаров, газонов, площадок для
отдыха, детских игровых и физкультурных площадок. Обустройство площадки сбора и
хранения твердых бытовых отходов.

Предусмотрена организация
стоянки для автотранспорта будущих жильцов на территории жилого дома, размещен
закрытый охраняемый паркинг на 50 машиномест, оборудованный системами
видеонаблюдения и димированного освещения. На территории участка планируется
обустроить 162 машиноместа.

Сумма финансирования по проекту составляет 705922,4 тыс.
руб., данная сумма включает затраты на брокеридж 20831,8 тыс. руб., затраты на
маркетинг и рекламу – 16389 тыс. руб., налоги – 70652,8 тыс. руб., резерв
средств на возможное удорожание строительства – 23272,7 тыс. руб.

Прибыль проекта до налогов составляет 209735,2 тыс.
руб., целевая доходность инвестора составляет 28875,7 тыс. руб., чистая прибыль
проекта равна 111530,7 тыс. руб., финансовый результат инвестора – 97031,7 тыс.
руб. Доходность инвестора составляет 84%.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты
планирования и управления проектом 1.1. Понятие и виды проектов Согласно PMBoK 5, проект представляет собой временную организацию,
предназначенную для создания уникального продукта, услуги. Временная природа
проектов относится к определенному началу и концу. Окончание выполняется, когда
цели проекта достигнуты или проект завершен, потому что цели не могут быть
достигнуты или проект больше не нужен.

Например, проект по созданию памятника общегосударственного значения
даст долгосрочные результаты. Проекты также могут быть обусловлены социальными,
экономическими и экологическими последствиями самого проекта. Поскольку финансовая сущность проекта состоит в том, чтобы ознакомить
потенциального инвестора с сущностью бизнес-идеи, разработанной как проект,
который предлагается реализовать, и заинтересовать его в участии в нем, проект
должен соответствовать определенным критериям [17, c.45], приведенным на
рисунке 1.

Содержание:

Введение. 3

1.   Теоретические
основы планирования и управления проектом. 5

1.1.   Сущность
проектного управления на предприятии. 5

1.2.   Этапы
планирования и управления проектами. 12

2.   Анализ
планирования и управления проектом в ООО «Мозхозторг». 15

2.1.   Анализ
организационно-экономических показателей ООО «Мозхозторг»  15

2.2.   Анализа
планирования и управления проектом в ООО «Мозхозторг»…………………………………………………………………..23

3.   Рекомендации по совершенствованию
планирования и управления проектом в ООО «Мозхозторг». 26

3.1.   Проблемы в планировании и управлении
проектом в ООО «Мозхозторг»  26

3.2.   Совершенствование планирования и
управления проектом в ООО «Мозхозторг». 27

Заключение. 36

Список
использованных источников. 38

Введение:

Основа
системы управления заключается в стратегическом управлении, при помощи которой
происходит прогноз будущего и отслеживания изменений внутренней и внешней
среды, для достижения высоких целей. Когда решение того, чтобы развивать
предприятия базируется лишь на интуиции и импровизации конкретного менеджера,
это на порядок увеличения рисков и соответственно в условии жесткой
конкуренции, сразу же приведет к тому, что произойдет неудача долгосрочной
перспективы.

Стратегия
организации — это комплексный план управления, содержащий комбинацию методов
организации бизнеса и ведения конкуренции, направленный на достижение
организационных целей.

Процесс управления проектом является
действием, направленным на решение проблем, связанными с появляющимся
изменением и возможностями в осуществление проектов.

Для того, чтобы осуществить успешное
развитие бизнеса является важным не только определение целей и выбор порядок
действий, гарантирующие наиболее эффективные пути их достижения.

Следовательно, проектное управление
на сегодняшний день является довольной популярной концепцией, но в управлении
проектом предприятия зачастую могут столкнуться со многими трудностями в
осуществлении. Появляется задержка с поставками товаров, сложности с тем, чтобы
находить необходимые ресурсы на разной стадии проектов, возникает ряд проблем с
коммуникацией внутри проектов и др.

Любые проекты, программы либо
отдельные товары имеют определенную фазу, стадию в развитии фаз жизненного
цикла, либо жизненного цикла проектов. С помощью четкого понимания данных фаз
управленцы и руководители могут наиболее эффективным образом на управление
ресурсов для того, чтобы достичь цели и задачи проектов.

Проект – представляет
собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание
уникального продукта, или услуги в ресурсном ограничении. Реализация проектов и
процесса представляет собой сложную систему.

Управление проектом представляет
собой методологию, планирование и координацию использования человеческих и
материальных ресурсов проектов, направленный на эффективное достижение целей
проектов, с помощью применения системы современных методов и технологий
управления.

Актуальность. Кроме
того, такая концепция помогает связать стадии жизненного цикла продукта и
понять, что важно для успешного завершения проекта на каждом из этапов
жизненного цикла продукта. Иными словами, сегодня данная тема представляется
довольно актуальной.

Целью исследования
является изучение планирования и управления проектом предприятия на примере ООО
«Мосхозторг».

Задачи:

— раскрыть
теоретические основы планирования и управления проектом;

— анализировать
планирование и управление проектом в ООО «Мозхозторг»;

— предложить рекомендации
по совершенствованию планирования и управления проектом в ООО «Мозхозторг».

Предметом исследования
являются экономическая сущность, этапы планирования и управления проектом на
предприятии.

Объектом исследования
является ООО «Мозхозторг».

Теоретической и
эмпирической базой исследования послужили учебные пособия, периодические
издания, Интернет-ресурсы.

Работа состоит из
введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

Управление
проектами состоит из того, чтобы создать календарный план, назначения
менеджеров проектов, подбирать команду проектов, исполнения и контроля
исполнения проектов. Целью управления проектами являются поставленные задачи в
заданные сроки и в условии ограниченного бюджета.

В
современных условиях проектное управление используется в ряде развитых стран.
Оно представляет собой неотъемлемый инструмент того, чтобы планировать,
координировать и контролировать осуществление проектами.

Проекты
представляют собой центральное место проектного управления. В соответствии с
международным стандартом PMBOK проекты
представляют собой временное предприятие, направленное на создание продукта,
услуги либо результаты. Любые проекты ограничиваются временной рамкой, а его
окончательный проект будет наступать в тот момент, как достигаются поставленные
цели, или, когда цели будут не достигнуты либо больше нет потребности в самих
проектах. Проекты ограничены бюджетом, ресурсами и сроками. С помощью баланса
этих ключевых составляющих обеспечивается качественное исполнение поставленной
цели.

Процесс планирования и управление
проектов на предприятии ООО «Мозхозторг» осуществляется, учитывая следующие
элементы:

1. Потребитель: работа по изучению его
мотивов, предпочтений, технологии выбора различных товаров и на основании этого
создание удобства для совершения покупки определенной категории товара.

2. Бренд: формирование ценности бренда
торговой организации с целью дальнейшей трансляции и выстраивания интеграции
каналов коммуникации и сбыта вокруг бренда.

3. Интеграция: проработка
всеохватывающей интеграции, включающей не только каналы распределения и
коммуникации, а также расширенную интеграцию ценовой, информационной политики,
программы лояльности, маркетинговой логистики в офлайн- и онлайн-каналах
компании.

4. Технологии: формирование
качественной IT-платформы и CRM-системы для обеспечения аналитики действия
клиентов, а также использование прогрессивных технологий, как маркетингового
инструментария с целью привлечения клиентов.

Приоритетной задачей является
разработка корпоративной методологии управления проектами, определяющей
основные понятия, принципы, механизмы и процессы функционирования корпоративной
системы управления проектами.

Стратегия развития предприятия
заключается в развитии Интернет- продаж, точнее в увеличении доли на рынке
онлайн-торговли бытовой техники и электроники, увеличении доли онлайн-продаж от
общих продаж, увеличении клиентской базы, создании нового канала сбыта. Для
реализации данной стратегии было предложено три проекта:

• Открытие небольших по площади пунктов выдачи по всей стране;

• Создание сервиса на сайте магазина «Онлайн-консультант»;

• Запуск мобильного приложения Интернет-магазина.

Благодаря полученным результатам,
можно сделать вывод, что на основании рассчитанных показателей, для внедрения
пригоден вариант единовременной реализации трех проектов. Суммарные показатели
получились положительные.

У проектов быстрый срок окупаемости
при высокой чистой прибыли. Каждый из вариантов способствует увеличению объемов
продаж, привлечению новых клиентов, увеличению доли на рынке и повышению
лояльности к компании (так как сервис онлайн-покупок стал более комфортным).

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы планирования и управления проектом 1.1.   Сущность проектного управления на предприятии Управление
проектами состоит из того, чтобы создать календарный план, назначения
менеджеров проектов, подбирать команду проектов, исполнения и контроля
исполнения проектов. Целью управления проектами являются поставленные задачи в
заданные сроки и в условии ограниченного бюджета [1, c. 384].

В
современных условиях проектное управление используется в ряде развитых стран.
Оно представляет собой неотъемлемый инструмент того, чтобы планировать,
координировать и контролировать осуществление проектами.

Проекты представляют собой центральное место
проектного управления. В соответствии с международным стандартом PMBOK проекты представляют собой временное предприятие,
направленное на создание продукта, услуги либо результаты. Любые проекты
ограничиваются временной рамкой, а его окончательный проект будет наступать в
тот момент, как достигаются поставленные цели, или, когда цели будут не
достигнуты либо больше нет потребности в самих проектах. Проекты ограничены
бюджетом, ресурсами и сроками. С помощью баланса этих ключевых составляющих
обеспечивается качественное исполнение поставленной цели. Поэтому можно
выделить ряд основных признаков в проектном управлении [9, c.200]:

¾ Конкретные цели проектов, вытекающие из определенных
стратегий организации;

¾ Уникальные и неповторимые проектные задачи проекта;

¾ Совокупные ограничения – временные, финансовые ресурсы
и др., в условии которые происходит реализация каждого из проектов.

Проекты представляют собой
совокупность действий, направленные на достижение одной цели. В отличие от
производственной системы, у проектов однократная специфичность, у системы
цикличный характер [2, c. 480].

В
связи с научно-техническим прогрессом, возрастающей сложности реализуемого
замысла, увеличением конкуренции во всех сферах, усиления интеграции и
взаимодействия производства и науки управление проектами представляет собой
актуальное современного мира.

С
помощью такого управление есть возможности:

Такой вид менеджмента дает возможность:

— На то, чтобы
достигать запланированные показатели за счет того, чтобы внедрить такие
инициативы, выгодные для организации краткосрочного и долгосрочного периода;

— На обеспечение
разработки продуктов с заранее установленным показателям качества;

— На выдержку сроков
того, чтобы достичь результат, синхронизируя их с иными работами организации;

— На эффективное
руководство трудовым, финансовым, материально-техническим потенциалом.

Основными
целями управления проекта заключаются [8, c. 288]:

— В освоении и
внедрении новых видов продукции на основе передовой технологии, с помощь
которой организация имеет конкурентное преимущество на рынке;

— Во внедрении в
организацию современную управленческую технологию, с помощью которых
увеличивается эффективность деятельности на всех уровнях руководства
(оперативного, тактического и стратегического);

— В управлении
расходов на управленческие аппараты за счет повышения оперативности их
деятельности и сокращения численности;

— В материальной
мотивации сотрудников за высококачественные труды, ориентированный на
результаты;

— В привлечении
инвестиций со стороны за счет внедрения перспективных инициатив;

— В концентрировании
кадровых, научно-технических и производственных ресурсах, с помощью которых
рациональным образом организуется работа, являющееся следствием, уменьшения
времени, которое затрачивается на то, чтобы разработать и производить
продукцию, и сокращать ее себестоимость [3, c. 384].