Курсовая с практикой на тему Персональный менеджмент (самоменеджмент): сущность, актуальные проблемы и тенденции развития.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические основы персонального менеджмента 5

1.1. Понятие, проблемы и тенденций развития персонального менеджмента 5

1.2. Методики персональной эффективности 14

2. Практические аспекты персонального менеджмента 20

2.1. Характеристика самоменеджмента менеджера по продажам 20

2.2. Формирование способностей самоменеджмента для повышения эффективности использования рабочего времени менеджера по продажам 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34

Введение:

Данная работа посвящена изучению сущности, актуальных проблем и тенденций развития персонального менеджмента (самоменеджмента).

Актуальность рассматриваемой темы определяется тем, что в последнее время на современных предприятиях всё большую актуальность приобретают вопросы управления организацией благодаря повышению эффективности менеджмента за счёт качественных характеристик кадрового состава. Персонал на современном этапе развития бизнеса играет в компаниях важнейшую роль на фоне качественной, грамотно спланированной и организованной системы кадрового менеджмента. Качество кадрового состава предприятий можно охарактеризовать как управленческое звено, а эффективность действующей на таком предприятии системы менеджмента — как управляющее звено.

При этом одной лишь системы менеджмента, действующей на предприятии, зачастую бывает недостаточно. Персонал современных компаний должен быть наделён компетенциями в области самоменеджмента, позволяющими осуществлять трудовую деятельность удалённо, с применением современных информационных технологий, самостоятельно планировать и организовывать свой рабочий процесс, обеспечивать и контролировать выполнение трудовых функций, а также самостоятельно принимать управленческие и организационные решения.

Способность развития у сотрудников предприятия навыков самостоятельного управления своим рабочим процессом, функциями, ресурсами и временем характеризуется их трудовым потенциалом, мотивацией, заинтересованностью, а также уровнем образования, квалификации и профессиональной подготовки. Безусловно, для развития у персонала способностей к самоменеджменту на помощь приходит лидер, который должен быть примером для подражания и обладать всеми характеристиками, необходимыми для того, чтобы члены коллектива стремились ориентироваться на него и следовали за ним. В данном случае речь идёт также о наличии уже у самого лидера определённых компетенций в области личной эффективности, необходимых лидерских качеств, способности воодушевлять и вести за собой свой коллектив.

Цель работы – изучить сущность, актуальные проблемы и тенденции развития персонального менеджмента (самоменеджмента).

Задачи исследования:

1) рассмотреть понятие, проблемы и тенденций развития персонального менеджмента

2) рассмотреть методики персональной эффективности

3) дать характеристику самоменеджмента менеджера по продажам

4) обосновать формирование способностей самоменеджмента для повышения эффективности использования рабочего времени менеджера по продажам

Объект исследования – персональный менеджмент.

Предмет исследования – организационно-методические условия самоменджмента.

В работе использованы такие методы, как анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, сопоставление, хронометраж, интерпретация.

По структуре работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. Первая глава исследования посвящена рассмотрению теоретической основы персонального менеджмента. Во второй главе работы нами рассматриваются практические аспекты персонального менеджмента.

Источниковую базу исследования составили материалы научной периодики, а также материалы научно-практических конференций, посвященные вопросам персонального менеджмента, опубликованные за последние 5 лет.

Заключение:

В результате проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы:

1) Представлена характеристика основных преимуществ самоменеджмента, устанавливается их влияние на персонал и организацию в целом, а также роль самоменеджмента в корпоративном развитии с целью повышения внутриорганизационного потенциала и конкурентоспособности. Приведена характеристика основных факторов, способствующих развитию самоменеджмента персонала и являющихся фундаментальными составляющими, определяющими эффективность и качество корпоративного менеджмента.

2) Для сравнения проанализированы две актуальные на сегодняшний момент методики повышения персональной эффективности: Personal Elliciency Program и Getting Thing Done, применение которых позволяет организовать рабочую деятельность таким образом, чтобы за короткие сроки достичь максимальной результативности.

3) Рассмотрены некоторые практические аспекты реализации способов самоменеджмента на примере управления рабочим временем. В частности, обосновано, что персональный менеджмент является действенным инструментом эффективного управления временем менеджера. Обоснована важность применения персонального менеджмента для успешного менеджера в современных условиях. Рассмотрены основные проблемы, которые мешают менеджеру эффективного использовать собственное время. Проведен анализ затрат рабочего времени при использовании метода фотографии рабочего времени менеджера по продажам туристической компании «Пегас Туристик» Ивана Соколова. Сбор материала проводился в течении одного рабочего дня. Сделан вывод, что очень большое количество времени уходит подготовительно-заключительные работы и нарушения трудовой дисциплины, в следствие низкой мотивации.

Существует множество проблем, которые мешают менеджеру эффективного использовать собственное время, такие как: отсутствие конкретных сроков; несоответствие целей; иногда нам приходится делать то, чего мы не хотим или то, что кажется нам нудным; прокрастинация как откладывание сроков выполнения дела, несмотря на то, что это повлечет негативные последствия; откладывание неприятных дел на будущее; мультитаскинг, в ситуациях недостаточности времени выполнения двух или более задач одновременно может показаться хорошей идеей; отсутствие режима; ненужные решения, отнимают время; «поглотители времени» — это то, на что работник зря тратит все свое время.

Для решения выявленных проблем рекомендовано применение технологий мамоменеджмента для повышения эффективности использования рабочего времени менеджера.

4) Выделены наиболее эффективные методы самоменеджмента, которые могут быть применены в деятельности менеджера по продажам туристической компании «Пегас Туристик». В практике деятельности туристической компании «Пегас Туристик» необходимо применять различные способы персонального менеджмента в их взаимосвязи и самостоятельно выбирать те методы, которые позволяют учитывать индивидуальные особенности и являются наиболее эффективными для конкретного лица, коллектива в целом.

Самоменеджмент является одним из первостепенных инструментов, которые использует менеджер в своей деятельности. Методы самоменеджмента, которые используются с целью упорядочения рабочего времени, эффективны при систематическом соблюдении соответствующих принципов, использование которых помогает менеджеру успешно выполнять свои задачи и рационально распределять свое время таким образом, чтобы выполнять все вовремя. Действенность методов и технологий самоменеджмента проявляться лишь в том случае, когда менеджер будет сознательно настроен на работу, будет мотивирован и готов решительно решать возникающие проблемы.

Применительно к организации рабочего времени менеджера, наиболее действенным является «Метод помидора», это технология, которая представляет собой способ рациональной организации трудового процесса. Она предполагает разделение рабочего времени на несколько отрезков, чередование напряженного труда и отдыха. Это позволяет человеку сосредоточиться на решение важных проблем, не отвлекаясь на незначительные.

Использование инструментов само менеджмента в значительной степени оказывает влияние на осуществление профессиональной деятельности всего коллектива в целом и каждого из сотрудников организации отдельно. Таким образом, эффективность применения данных технологий представляется весьма высокой.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы персонального менеджмента

1.1. Понятие, проблемы и тенденций развития персонального менеджмента

Эффективное управление предполагает формирование у персонала организации высокой культуры труда, а также овладение всеми работниками приёмами самоменеджмента.

Считается, что ни одна организация не может работать лучше, чем её лидер. Индивидуальная работа руководителя отражается на работе каждого из членов коллектива. Культура работы менеджера определяет культуру работы его подчинённых . Во-первых, высокая техника личной работы способствует росту производительности труда всего коллектива. Во-вторых, важно научиться работать так, чтобы работа была легка, приносила удовлетворение, а не казалась трудной, изматывающей. В-третьих, умело организованная работа несёт в себе мощный оздоровительный заряд. Ведь, удовлетворение от работы — эффектиглый приём против разрушительного стресса. Итак, самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время. Основная же цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни .

Самоменеджмент направлен на субъект управления и раскрывается такими понятиями, как самоуправление, самоорганизация, саморегуляция,