Курсовая с практикой на тему Персонал организации как объект управления

Содержание:

Введение 3
1. Общая характеристика персонала организации 5
1.1 Персонал организации: понятие и сущность 5
1.2 Классификация персонала организации 9
1.3 Количественные и качественные показатели персонала организации 13
2. Анализ персонала ООО «Авто-Профи» 22
2.1 Общая характеристика компании ООО «Авто-Профи» 22
2.2 Исследование структуры персонала 23
2.3 Оценка показателей движения персонала 26
3. Рекомендации по оптимизации структуры персонала ООО «Авто-Профи» 31
3.1 Рекомендации по оптимизации качественной структуры персонала 31
3.2 Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций 35
Заключение 39
Список литературы 41
Приложения 44

Введение:

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящее время залог успешного управления предприятием – осознание того, что рациональное использование потенциала имеющегося персонала является одним из наиболее важных путей совершенствования системы управления.
Человеческий фактор – неотъемлемая часть любой деятельности, на нем основывается работа практически каждого предприятия. Такое явление требует регулирования и систематизации, поэтому управление человеческими ресурсами является одним из важнейших аспектов в руководстве компанией.
Управление персоналом включает в себя три основные фазы: формирование, развитие и использование. Формирование трудового потенциала представляет собой процесс создания посредством планирования, подбора, отбора, найма и высвобождения персонала необходимого трудового потенциала для достижения целей организации.
В процессе управления персоналом происходит решение двух ключевых проблем. Во-первых, достижение максимальной эффективности использования трудовых ресурсов в процессе производства материальных и духовных благ. Во-вторых, сохранение и развитие самого трудового потенциала. Трудовой потенциал важен для предприятий любых отраслей, руководители современных предприятий перестают относиться к персоналу как к ресурсу, расходующему прибыль, и осознают, что только от сотрудников зависит рост.
Итак, большая практическая значимость вопросов управления персоналом предопределяют актуальность и необходимость дальнейшего исследования данной проблемы.
Цель исследования – проанализировать персонал организации как объект управления.
Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:
— охарактеризовать понятие и сущность персонала организации;
— дать классификацию персонала организации;
— рассмотреть количественные и качественные показатели персонала организации;
— дать общую характеристику компании ООО «Авто-Профи»;
— провести исследование структуры персонала;
— дать оценку показателей движения персонала;
— разработать рекомендации по оптимизации качественной структуры персонала;
— дать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.
Объектом исследования является персонал организации ООО «Авто-Профи».
Предметом исследования являются критерии и факторы эффективности управления персоналом ООО «Авто-Профи».
Теоретической основой исследования послужили научные труды и отдельные монографии российских и зарубежных ученых, освещавших различные аспекты управления персоналом в современной организации, таких, как: Веснин В.Р., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Ковалев А.М., Кохова И.В., Листик Е.М., Литвинюк А., Лобанова Т.Н., Одегов Ю.Г. и др.
Структура курсовой работы сложилась, исходя из поставленной цели и задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение:

Управление персоналом — целенаправленная деятельность руководящего состава по разработке концепции и стратегии, методов и принципов управления; система механизмов и технологий кадровой деятельности для достижения определенных результатов; деятельность организации относительно эффективного использования людей для достижения целей; процесс управления на основе использования различных приемов и методов; а также система мероприятий по эффективному использованию трудового потенциала.
Количественные показатели персонала: списочная, среднесписочная, явочная численность персонала Категории численности трудящихся в зависимости от поставленных целей могут быть: списочной; явочным количеством работников; количеством фактически работающих. Среднесписочное количество определяется путем сложения данных о списочной численности за все рабочее и нерабочее время и деление полученной суммы на количество календарных дней. К качественным показателям относятся: профессионально-квалификационный потенциал; психофизиологический потенциал; творческий потенциал; мотивационный потенциал.
ООО «Авто-Профи» представляет собой коммерческую организацию, осуществляющую деятельность в сфере обучения вождению в г. Москва. Целью деятельности организации является достижение максимальной прибыли за счёт оказания услуг обучения вождению с высоким уровнем качества и профессионализма. Персонал предприятия обладает хорошими характеристиками по таким параметрам, как: образование, возраст и стаж работы по специальности в организации, а также характеризуется оптимальной структурой, то есть, штат достаточно эффективно укомплектован.
Проведенный анализ эффективности управления персоналом ООО «Авто-Профи» показал, что в анализируемом предприятии при всех положительных моментах: разработанной системы мотивации, кадровой политики и адаптации персонала, очень высокая текучесть кадров, поэтому необходимо разработать мероприятия по снижению текучести. По мнению специалистов по управлению персоналом, молодежь должна составлять около 30%, в анализируемой организации в структуре персонала предприятия сотрудники от 20 до 40 лет составляют 25 чел. или 83,33%. На данный показатель сильно влияет текучесть персонала, которая велика именно среди молодых сотрудников. По остальным параметрам структура персонала достаточно эффективна и сбалансирована.
Выявлено, что необходимо оптимизировать возрастную структуру персонала, так как среди молодых сотрудников очень высокие показатели текучести. С каждым годом среднесписочная численность ООО «Авто-Профи» возрастает, и это говорит о расширении кадрового состава предприятия. Для сокращения текучести и закрепления кадров предложены следующие рекомендации: создание целостной системы мотивации персонала, а также дополнительных компенсаций работникам; программа семинаров-тренингов для сотрудников, где будут осваиваться современные навыки бесконфликтных коммуникаций.
Установлено, что разработанные рекомендации по оптимизации структуры персонала в ООО «Авто-Профи» имеют социальную и экономическую эффективность. Данные мероприятия, безусловно, могут способствовать успешной работе персонала, благоприятным отношениям внутри коллектива, а также улучшить экономические показатели деятельности ООО «Авто-Профи» и сократить потери от текучести персонала.

Фрагмент текста работы:

1. Общая характеристика персонала организации
1.1 Персонал организации: понятие и сущность
Динамичное развитие общества требует постоянного совершенствования системы управления экономикой, как на макроуровне, так и в рамках отдельного предприятия. При этом в современных условиях проблема управления персоналом является ключевой в рамках системы управления любого предприятия, так как исходя из условий новой управленческой парадигмы, персонал рассматривается как основной ресурс предприятия.
Таким образом, главным и определяющим элементом системы управления любого современного предприятия являются трудовые ресурсы, которые оказывают решающие влияние на ее формирование и совершенствование. Сущность управления трудовыми ресурсами раскрывается с помощью таких понятий, как персонал, трудовой коллектив, кадры. Факторами эффективной хозяйственной деятельности каждого предприятия в рыночных условиях есть обеспеченность его трудовыми ресурсами, рациональный режим труда, эффективность использования рабочего времени, повышение производительности труда.
В рамках проводимого исследования определимся сначала с содержанием понятия «персонал». В современной экономической литературе содержится много подходов к определению понятия «персонал» и «трудовые ресурсы».
Персонал предприятия — совокупность объединенных людей, на которых производится целенаправленное воздействие со стороны руководства предприятия с целью решения задач функционирования компании и достижения планируемых результатов. Данное определение имеет ряд недостатков, в частности руководящий персонал как бы выведен из общей структуры персонала и обособлен, в то время, как и он, находится под воздействием собственников предприятия. С другой стороны акцент сделан только на цели предприятия, а цели работников компании остаются без внимания.
Согласно другому определению, персонал предприятия – это совокупность человеческих ресурсов, которыми «обладает» предприятие, и с которыми заключены договорные отношения в соответствии с действующим законодательством на территории Российской Федерации. Еще одна характеристика персонала предприятия – это участие совокупности человеческих ресурсов в едином производственном и управленческом процессе.