Курсовая с практикой на тему Особенности психологического благополучия сотрудников МЧС России

Содержание:

Введение 2
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты психологического благополучия 5
1.1 Понятие и характеристика феномена психологическое благополучие 5
1.2 Проблемы профессиональной деятельности сотрудников 7
1.3 Психологические особенности в работе, влияющие на личность сотрудников МЧС России 9
1.4 Копинг-ресурсы в профессиональной деятельности 13
Выводы по 1 главе 18
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование особенностей психологического благополучия у сотрудников МЧС. 19
2.1 Ход исследования и методики 19
2.2 Описание и анализ полученных результатов 26
2.2.1. Результаты исследования 26
2.3 Рекомендации по работе для сохранения психологического здоровья сотрудникам МЧС России 31
Выводы по 2 главе 34
Заключение 36
Список использованной литературы 38
Приложение А 42
Приложение Б 45

Введение:

Введение

Актуальность. Профессиональная деятельность сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России протекает в экстремальных условиях ликвидации чрезвычайных ситуаций и характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов. Существует большое количество психологических рисков, связанных с особой опасностью, что предъявляет высокие требования к личности сотрудника МЧС по ряду параметров (Артамонов, 2004). В связи с этим к личности сотрудника МЧС предъявляется ряд требований, которое заключаются в высоком уровне стрессоустойчивости и наличии психологических качеств, которые обеспечивают эффективность копинг-поведения и повышают качество их профессиональной деятельности в экстремальных ситуациях [4].
Умение продуктивно справляться со стрессовыми состояниями, которые провоцируются тяжелыми условиями труда, является особо важным условием для обеспечения высокого уровня профессионализма сотрудников МЧС. Эффективный копинг способствует качественному выполнению профессиональных задач и позволяет сохранять психологический комфорт личности сотрудников, тем самым выступая в качестве особого механизма, предостерегающего от возникновения профессиональных рисков, в том числе и эмоционального выгорания. Высокий уровень стресогенности спасательной деятельности провоцирует у личности определенную защиту своего эмоционального состояния, отстранение и девальвацию переживаний и чувств.
В России каждый день по данным статистики за 2016 год происходило по 579 пожаров, в которых погибло 44 человека, 37 получили множество травм и ожогов. Стараниями отрядов пожарно-спасательной службы МЧС РФ было спасено на пожарах 98 тыс. 363 человека и материальных ценностей на сумму более 38,1 миллиардов рублей.
Специальность пожарного-спасателя в списке самых опасных профессий находится на первом месте. Даже небольшой пожар может повлечь неприятные последствия: например, может взорваться баллон с газом или вспыхнуть обнаженный электропровод. Пожарные оказывают поддержку людям, попавшим в беду, зачастую рискуя собственной жизнью. В экстремальных ситуациях пожарному-спасателю нужно расценить ситуацию, принять верное решение и при этом иметь адекватное поведение. Эффективность профессиональной деятельности пожарных-спасателей находится зависимости как от генетически обусловленных качеств личности, так и от профессионально важных качеств, знаний, умений и способностей, приобретенных в процессе деятельности.
Проблема состоит в том, что существующий ряд исследований копинг-стратегий у сотрудников МЧС недостаточно полно освещает вопросы особенностей их копинг-поведения, его эффективности. Также существует необходимость задействовать в исследовании анализ взаимосвязи копинг-стратегий с иными параметрами личностных особенностей сотрудников МЧС. Оценка и формирование психологической устойчивости к стрессу относится к числу главных задач профессионального становления, психологической и оперативно-технической подготовки сотрудников МЧС России. Именно поэтому существует необходимость выявления психологических особенностей копинг-поведения служащих в ГПС МЧС России, определение их базовых копинг-стратегий и личных копинг-ресурсов.
Объект исследования — психологическое благополучие.
Предмет исследования — психологические факторы, определяющие копинг-поведение, уровень эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России.
Цель исследования: выявление связи между показателями уровня эмоционального выгорания, используемых копинг-стратегий, наличия стрессовых состояний у сотрудников МЧС России и показателями исследования личностных особенностей сотрудников МЧС России.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и сущность копинг-стратегий и копинг-поведения;
2. Рассмотреть понятие стресса и психологического благополучия;
3. Изучить историю исследования копинг-стратегий и стресса у сотрудников МЧС;
4. Изучить личностные особенности сотрудников МЧС;
5. Провести эмпирическое исследования;
6. Подобрать методы исследования, определить его цели и задачи;
Гипотеза исследования: Особенности психологического благополучия сотрудников МЧС связаны со стрессоустойчивостью.
Методы исследования: анализ теоретических разработок, психодиагностические методы исследования, метод анкетирования и статистический анализ.

Текст работы:

Целью работы представлено выявление связи между показателями уровня психологического благополучия, используемых копинг-стратегий у сотрудников МЧС России и показателями личностных особенностей сотрудников МЧС.
В работе задействован метод теоретического анализа литературы по заявленной теме, метод психодиагностики, анкетирование и статистическая обработка полученных данных.
В теоретической части исследования рассмотрен феноменологический аспект психологического благополучия, сущностные характеристики копинг-стратегий, а также особенности и психологические риски деятельности сотрудников МЧС.
В эмпирической части работы проведено исследование, направленное на диагностику уровня эмоционального выгорания, выраженности стресса и копинг-стратегий у сотрудников МЧС, личностных особенностей, осуществлен поиск взаимосвязей между изучаемыми параметрами, проведен сравнительный анализ показателей, а также факторный анализ результатов исследования.
Ввиду высокой степени наличия стрессовых ситуаций и специфики работы сотрудников МЧС рассмотрены и копинг-стратегии, сущность которых заключается в совладающем со стрессом поведении, направленном на борьбу с возникающим стрессом и напряжением. Конструктивные формы копинг-поведения являются наиболее эффективными, так как оказывают благоприятный эффект на устранение состояния стресса и препятствуют устранению его последствий. К их числу относятся активный копинг, положительное истолкование, планирование и другие стратегии.
Специфика профессиональной деятельности сотрудников МЧС создает необходимость активной борьбы со стрессовыми ситуациями и напряжением.
Отмечено, что с увеличением квалификации сотрудники МЧС испытывают меньше стресса.
Помимо этого, сотрудники МЧС проявляют стойкое снижение эмоциональных проявлений и переживаний наряду с отсутствием ярко выраженных симптомов эмоционального выгорания. Наличие стресогенного характера профессиональной деятельности в исследуемой выборке не является условием формирования эмоционального выгорания, что является свидетельством компетентности сотрудников, их качественной профессиональной подготовленности.
По причине большой эмоциональной нагрузки у сотрудников формируется эмоциональная отстраненность и эмоциональная сдержанность обязанностей.
В ходе исследования получены результаты, которые могут служить фундаментом для дальнейших экспериментальных работ в данной области, а также для осуществления разработки программ психологической поддержки сотрудников МЧС, программ профилактического и коррекционного направления, а также психологического просвещения.

Заключение:

Введение

Актуальность. Профессиональная деятельность сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России протекает в экстремальных условиях ликвидации чрезвычайных ситуаций и характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов. Существует большое количество психологических рисков, связанных с особой опасностью, что предъявляет высокие требования к личности сотрудника МЧС по ряду параметров (Артамонов, 2004). В связи с этим к личности сотрудника МЧС предъявляется ряд требований, которое заключаются в высоком уровне стрессоустойчивости и наличии психологических качеств, которые обеспечивают эффективность копинг-поведения и повышают качество их профессиональной деятельности в экстремальных ситуациях [4].
Умение продуктивно справляться со стрессовыми состояниями, которые провоцируются тяжелыми условиями труда, является особо важным условием для обеспечения высокого уровня профессионализма сотрудников МЧС. Эффективный копинг способствует качественному выполнению профессиональных задач и позволяет сохранять психологический комфорт личности сотрудников, тем самым выступая в качестве особого механизма, предостерегающего от возникновения профессиональных рисков, в том числе и эмоционального выгорания. Высокий уровень стресогенности спасательной деятельности провоцирует у личности определенную защиту своего эмоционального состояния, отстранение и девальвацию переживаний и чувств.
В России каждый день по данным статистики за 2016 год происходило по 579 пожаров, в которых погибло 44 человека, 37 получили множество травм и ожогов. Стараниями отрядов пожарно-спасательной службы МЧС РФ было спасено на пожарах 98 тыс. 363 человека и материальных ценностей на сумму более 38,1 миллиардов рублей.
Специальность пожарного-спасателя в списке самых опасных профессий находится на первом месте. Даже небольшой пожар может повлечь неприятные последствия: например, может взорваться баллон с газом или вспыхнуть обнаженный электропровод. Пожарные оказывают поддержку людям, попавшим в беду, зачастую рискуя собственной жизнью. В экстремальных ситуациях пожарному-спасателю нужно расценить ситуацию, принять верное решение и при этом иметь адекватное поведение. Эффективность профессиональной деятельности пожарных-спасателей находится зависимости как от генетически обусловленных качеств личности, так и от профессионально важных качеств, знаний, умений и способностей, приобретенных в процессе деятельности.
Проблема состоит в том, что существующий ряд исследований копинг-стратегий у сотрудников МЧС недостаточно полно освещает вопросы особенностей их копинг-поведения, его эффективности. Также существует необходимость задействовать в исследовании анализ взаимосвязи копинг-стратегий с иными параметрами личностных особенностей сотрудников МЧС. Оценка и формирование психологической устойчивости к стрессу относится к числу главных задач профессионального становления, психологической и оперативно-технической подготовки сотрудников МЧС России. Именно поэтому существует необходимость выявления психологических особенностей копинг-поведения служащих в ГПС МЧС России, определение их базовых копинг-стратегий и личных копинг-ресурсов.
Объект исследования — психологическое благополучие.
Предмет исследования — психологические факторы, определяющие копинг-поведение, уровень эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России.
Цель исследования: выявление связи между показателями уровня эмоционального выгорания, используемых копинг-стратегий, наличия стрессовых состояний у сотрудников МЧС России и показателями исследования личностных особенностей сотрудников МЧС России.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и сущность копинг-стратегий и копинг-поведения;
2. Рассмотреть понятие стресса и психологического благополучия;
3. Изучить историю исследования копинг-стратегий и стресса у сотрудников МЧС;
4. Изучить личностные особенности сотрудников МЧС;
5. Провести эмпирическое исследования;
6. Подобрать методы исследования, определить его цели и задачи;
Гипотеза исследования: Особенности психологического благополучия сотрудников МЧС связаны со стрессоустойчивостью.
Методы исследования: анализ теоретических разработок, психодиагностические методы исследования, метод анкетирования и статистический анализ.

Список литературы:

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты психологического благополучия
1.1 Понятие и характеристика феномена психологического благополучия

Профессиональный труд пожарных отличается высокими физическими и психическими нагрузками при выполнении служебных задач, связанных с риском для жизни, ответственностью за спасение пострадавших в условиях экстремальной деятельности. Сильные психотравмирующие факторы, с которыми сталкиваются спасатели, влияют на рост числа заболеваний, связанных с неблагоприятными последствиями подобных условий труда.
Экстремальная профессия требует от человека исключительно быстрой перестройки психологической деятельности на фоне возникающего эмоционального напряжения, предъявляет высокие требования к эмоционально-волевым качествам личности и основным нервным процессами, приводя к профессионально ускоренным заболеваниям, снижая профессиональную эффективность и надежность экстремальной деятельности. В связи с этим большое значение приобретает изучение феномена эмоционального выгорания — состояния, которое оказывает негативное воздействие не только на психофизиологическое здоровье, но и непосредственно на их профессиональную деятельность.
Работа служащих в МЧС связана с необходимым физическим и нервнопсихологическим напряжением, которое вызвано высокой ответственностью за людей, большой степенью личностного риска, необходимость принятия решения в условиях недостатка времени, заботой о сохранности вещественных ценностей и имущества пострадавших граждан. Регулярные дневные дежурства не соблюдают нормальный режим сна и бодрствования, способствуют развитию дезадаптивных процессов. Данные факторы способствуют развитию переутомления, негативных функциональных состояний, становятся предпосылкой болезней и травматизма [24]. Спасателям нужно знать и правильно применять на деле первой доврачебной и до психологической помощи.
Ю.С. Шойгу выделяет три группы факторов риска, обуславливающих профессиональное выгорание профессии сотрудников МЧС:
1. Группа объективных факторов (условия труда, ответственность за жизнь и здоровье людей, постоянное вовлечение в деятельность волевых процессов, эмоционально насыщенные межличностные взаимодействия, неизменная напряженная эмоциональная деятельность).
2. Группа социально-психологических факторов (социально — финансовая обстановка в регионе, имидж и общественная значимость профессии, дестабилизирующая организация деятельности, неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности).
3. Группа объективных факторов (условия труда, ответственность за жизнь и самочувствие людей, постоянное вовлечение в деятельность волевых процессов, эмоционально насыщенные межличностные взаимодействия, неизменная напряженная эмоциональная деятельность) [20].
Исследования показывают, что сотрудники МЧС с недостаточно высоким уровнем адаптивности к стрессу предпочитают проявлять повышенную осторожность в своих действиях. У них также доминирует мотивация избегания неудач и тенденция к отказу от ответственности за неудачные решения. То есть неспособность совладать со стрессовыми состояниями, напрямую снижает профессиональную пригодность.
Также выявлено, что психическая устойчивость и совладания со стрессом у сотрудников МЧС с большим стажем работы обусловлены именно условиями трудовой деятельности. Но в то же время переживание стрессовых состояний также зависит и от личной оценки стрессовой ситуации и сформированных ресурсов преодолевающего поведения.
Таким образом, можно сделать вывод, стресс у сотрудников МЧС может быть связан отличительными чертами экстремальных профессий, таких как деятельность в постоянных условиях нервно-психической напряженности и опасной для здоровья среде, повышенная ответственность за жизнь людей, ограниченность времени, отрицательные психоэмоциональными воздействиями, условиями, требующие постоянной интенсивности и концентраций внимания, и т.п., и является неизбежной реакцией организма на работу в условиях постоянного стресса.