Курсовая с практикой на тему Особенности менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы развития менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе 6

1.1. Роль менеджмента в коммерческой фирме 6

1.2. Система менеджмента в государственной службе 10

Глава 2. Практические особенности развития менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе 14

2.1. Развитие менеджмента в коммерческой фирме на примере ПАО «Сбербанк» 14

2.2. Анализ развития менеджмента в государственной службе на примере таможенных органов 18

2.3. Проблемы и перспективы развития менеджмента в России на современном этапе 22

Заключение 26

Список использованной литературы 29

Введение:

Менеджмент традиционно рассматривается в рамках коммерческих фирм. В то же время большинство закономерностей общего менеджмента, изучаемых в классических учебниках и монографиях, проявляются в менеджменте государственных организаций. Управление в государственной службе обладает схожими особенностями, как управление в коммерческих фирмах.

Менеджмент в государственной службе реализуется через базовые функции такие как: планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль.

Менеджмент в государственной службе имеет похожие черты с менеджментом в коммерческих фирмах. К примеру, менеджмент в министерстве, областной администрации, торговой фирме, университете, Церкви и транснациональной корпорации имеет ряд общих закономерностей.

В большинстве случаев, в процессе самого управления в таких организациях проходит постановка целей, определяются приоритеты, составляются планы и программы действий, закрепляются управленческие процедуры, формируется и развивается организационная структура. Во всех организациях в рамках менеджмента строятся те или иные мотивационные системы, отрабатываются процедуры приема на работу и продвижения по самой службе.

В любых организациях закрепляются соответствующие процедуры контроля. И менеджмент в государственной службе представляет собой один из видов специального управления, которое изучает особенные черты, специфику проявления функций, и особые закономерности и тенденции, отличающие менеджмент в государственной службе от менеджмента в других сферах.

Будучи одним из видов специального управления, менеджмент в государственной службе распадается на ряд других более специфических видов управления. Можно привести в пример в пределах управления в государственной службе выделяют военное управление, управление чрезвычайными ситуациями, и министерское управление, региональное, а также муниципальное управление и так далее.

Все страны в современном мире, невзирая от их различий, сходятся сегодня в едином мнении, что для достижения достойного качества жизни каждого члена общества можно лишь за счет эффективной и рациональной организации управления этим обществом.

В связи с этим актуальным становится вопрос переосмысления основ государственной службы, которая выполняет основные задачи государственного управления.

Актуальность темы курсовой работы состоит в необходимости модернизации менеджмента на предприятиях разных форм управления, которое направлено на повышение эффективности и результативности работы структур, усиление их ответственности за предоставление качественных услуг населению. Это заставляет менять основную модель менеджмента.

Все вышеперечисленное предопределило выбор темы курсовой работы, его цель и задачи.

Объектом исследования в курсовой работе являются общественные отношения, возникающие в процессе развития менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.

Предметом исследования в курсовой работе выступают организационные и социально-экономические механизмы развития менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.

Целью курсовой работы является исследование и анализ перспектив развития менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.

Для выполнения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи курсовой работы:

— раскрыть роль менеджмента в коммерческой фирме;

Заключение:

Проведенное исследование в рамках поставленной цели и выдвинутых задач позволило сделать основные теоретические и практические выводы и предложения в рамках представленной темы.

1. Менеджмент представляет собой образование профессионалов, специализирующихся на управлении, в целях решения управленческих и текущих проблем. Менеджмент предприятия непосредственно соотносится с формами организации хозяйственной деятельности, размерами предприятия, а также особенностями сферы бизнеса. На примере малых фирм можно увидеть, что задача управления в данном случае возложена на владельца, в то время, когда в крупных корпорациях подобными вопросами занимаются специально нанятые профессионалы, специализирующиеся на менеджменте.

2. Менеджмент в государственной службе осуществляется с помощью своих основных функций: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Ранжирование управленческого труда нормативно закрепляется в организационной структуре, а регулярные и регламентированные действия — в управленческих процессах.

Процессы управления государственным сектором являются реализацией складывающихся производственно-экономических общественных отношений, которые имеют целью обеспечить социальную защиту населения, в этой ситуации нужно иметь дело с государственным, региональным и муниципальным управлением, которым свойственны определенные ценности, стиль, методы работы и т.д. Однако, стиль, методы работы и даже цели менеджмента созданы в условиях рыночной экономики, и эффективность вызвана получением прибыли и чаще всего выживанием в жестких условиях. По этой причине преимущества менеджмента в государственный сектор перевести затруднительно, как минимум по этическим меркам. Перед нами два разных стиля управления со своими исключительными правилами.

Политико-административный и экономический маркетинг, как дающая надежды методика государственного управления может улучшить работу государственного аппарата, его взаимодействие с обществом, обеспечить работу механизма прямых и обратных связей, подчеркнуть и воссоздать «прозрачную» стратегию.

3. ПАО «Сбербанк» — крупнейший банк Российской Федерации и одна из крупнейших системообразующих компаний страны. ПАО «Сбербанк» — один из банков, обращающих внимание на управление персоналом. Кадровая стратегия, сформированная руководством ПАО «Сбербанк», включает в себя достижение сложных и одновременно актуальных целей. Однако достижение этих целей будет невозможно без создания благоприятных условий для его реализации. Такие условия должны включать эффективную корпоративную культуру, благоприятный социально-психологический климат, признание ценности банка всеми сотрудниками, высокие показатели вовлеченности сотрудников и умеренные показатели текучести кадров.

ПАО «Сбербанк» достаточно успешно справляется с процессом внедрения в свою деятельность цифровых технологий. Цифровизация процессов в банковской сфере ведет к усилению мотивации работы персонала, что, в свою очередь, позволяет выстроить эффективное взаимодействие с клиентом и обеспечить стабильное и долговременное использование им услуг определенного банка.

4. Таможенное управление ориентировано на формирование у специалистов целого мышления в области управленческой деятельности с учётом своеобразия таможенной сферы. В нынешних условиях, когда страна находится под санкциями, таможенному менеджменту присущи многие проблемы, которые необходимо решать с учетом не только качественных параметров, но и временных критериев. То и есть оперативно и с максимальным экономическим результатом, но без утраты жёсткого контроля во всех областях деятельности службы. Многое будет зависеть от согласованных, быстрых и эффективных решений, которые обеспечивают

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы развития менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе

1.1. Роль менеджмента в коммерческой фирме

Менеджмент представляет собой образование профессионалов, специализирующихся на управлении, в целях решения управленческих и текущих проблем. Менеджмент предприятия непосредственно соотносится с формами организации хозяйственной деятельности, размерами предприятия, а также особенностями сферы бизнеса. На примере малых фирм можно увидеть, что задача управления в данном случае возложена на владельца, в то время, когда в крупных корпорациях подобными вопросами занимаются специально нанятые профессионалы, специализирующиеся на менеджменте .

Процесс управления персоналом включает действия, направленные на то, чтобы между наёмными сотрудниками и руководством того или иного предприятия складывались как можно более плодотворные трудовые взаимоотношения.

В настоящее время человеческий капитал рассматривается как один из самых важных составляющих любого предприятия. Постоянное инвестирование в развитие и усовершенствование как личных, так и рабочих качеств персонала, влечёт за собой нарастание прибыли и приносит множество прочих, не менее важных преимуществ.

Управлять персоналом — значит постоянно решать проблемы, которые возникают в системе руководитель-подчиненный. Важно учитывать, что человеческое поведение, чувства и отношения внутри одного коллектива иногда очень разные. Эго следует из дифференциации самих людей, которые имеют различный опыт, взгляды, устремления и т.д. Таким образом, управленческая деятельность — это совокупность планирования, организации и контроля деятельности членов рабочей группы и использования всех